ZJ物業公司開票收款職務說明書

　　一、崗位基本信息

　　編號：KJ-ZWSMS25日期：20**-5-4

　　崗位名稱開票收款員所屬部門財務部

　　職位等級普通行政員工(L級)定編數按編制

　　直接上級收款主管直接下級車場收款員

　　職位聯系可直接升遷的職位：管理部收款主管

　　可相互轉換的職位：管理部倉管員

　　工作協作關系業主/管理部

　　二、主要崗位職責

　　一級職責

　　(主要工作范疇)二級職責(具體業務活動)

　　制度執行1、執行集團及公司財務制度，做好本職工作;

　　收費業務2、按要求準確做好本小區應收費用生成，并作好每筆收費，按期打印付款催款單，及時完成業務單據裝訂;

　　數據上報3、當日16點前上報收付款項，結賬后上傳數據，第二天9點前上交單據;

　　資金送交4、現金當天送行，支票送公司出納;

　　報表編制5、月末查清各費種的應未欠收情況，在結帳后當天內完成報表編制，做到帳表、表表相符，次日上交公司財務;

　　車場監督、車證辦理6、監督指導車場收款，杜絕收費漏洞，及時與保安部/售樓部核查車位;

　　工作臺帳7、物業空置房、業主積分、補償、贈送款等應收發展商等費用數據資料的準備，及時、準確地建立和調整車證、每月小區報表等臺帳;

　　票據使用、管理8、正確使用，及時核銷，監督車場票據使用情況;

　　會計檔案9、按會計基礎工作規范及公司的質量/時間要求完成和保管。

　　三、崗位權限

　　1押金退款類單據審核對不符要求更正權

　　四、工作臺帳明細表

　　1票據領用、核銷臺帳

　　2停車證臺帳

　　3每月月報表臺帳

　　4發展商應收帳款臺帳

　　5業主水電表行度臺帳

　　五、工作流程明細表

　　1按本職位工作流程

　　六、工作交接內容

　　1公司有關文件檔案票據現金：(1)票據/現金;(2)歷年小區報表;(3)發展商應收帳款清單;(4)未了事項

　　2電子文檔：(1)小區周/月報表;(2)發展商應收帳款臺帳

　　3通訊錄

　　4工作臺帳明細表

　　七、工作考核

　　考核指標權重

　　工作臺面整潔、無雜物，工作資料整理有序，使用公用工具后及時放回原處10%

　　按時出付款通知書，及時收費入帳;按時完成統計報表，日清月結，完成每日收費統計及收付日報表10%

　　對有疑問的住戶，認真記錄，及時跟進處理并有結果;掌握有關知應會，耐心回答住戶提出的問題10%

　　保持良好的精神狀態，穿著整潔，佩帶工作證;遵守公司儀表儀容其他規定10%

　　遇到住戶或訪客笑臉相迎，主動打招呼10%

　　接待客人和接聽電話時恰當使用禮貌用語，語氣、語言表達婉轉、溫和、舉止文雅10%

　　嚴格遵守財經紀律，編制的統計報表，做到數字真實、計算準確、內容完整、說明清楚、報送及時、帳表相符，現金收取及及時送存銀行10%

　　能熟練運用電腦操作財務相關軟件，及時做好催款工作，收費率達到80%10%

　　嚴格遵守考勤制度和公司工作紀律，包括工作時間嚴格控制打或接聽私人電話;不擅自調班10%

　　完成上級交付的其他工作，并能主動協助其他技工或其他部門完成有關工作10%

　　八、任職資格

　　項目內容

　　性別女性優先年齡20-35歲專業資格初級會計證、電算化操作合格證

　　教育背景財會相關專業，大專以上文化程度

　　經驗

　　1、年以上出納、收款經驗(應屆畢業生除外)

　　2、悉操作辦公室軟件

　　知識結構初級會計證、電算化操作合格證

　　能力

　　1、調能力及文字表達能力

　　2、獨立分析解決問題能力

　　3、超時工作

　　品性素質

　　1、責任心強，處事細致嚴謹，有耐性，可承受高壓工作

　　2、富團隊合作互助精神

　　3、誠實可信，保密性強

　　其它儀表端莊、談吐佳

篇2：管理處收款員職務說明書

　　管理處收款員職務說明書

　　A、職務說明

　　直接上司：財務會計

　　直接下屬：管理處收款員/車場收費員/會所收費員/租賃部收費員/工程部收費員

　?。?）負責管理處各項費用的收取、統計、核算工作，在業務上接受公司財務部的指導和監督，保證做到日清月結，帳表相符，錢據相符，對拖欠費用應及時催收，做到費用收繳率達98%。

　?。?）負責管理處現金、票據的保管，每月準時到財務部報賬，并做到現金日記帳。

　?。?）按時編制工資報表，代發管理處管理人員的工資、補貼。

　?。?）負責辦理各項費用的報銷工作，嚴格控制超標報銷。

　?。?）對拖欠費用的業主，以電話聯系，上門催收等方式，使拖欠款盡早收回。

　?。?）負責管理處固定資產登記工作。

　?。?）做好用戶（業主）的投訴的接待工作，并做好記錄及時通知相關部門。

　?。?）完成管理處主任交辦的其他任務。

　　B、任職條件

　?。?）高中以上學歷，25歲以上，本地戶口；

　?。?）3年以上財會工作經驗，具良好職業操守及工作責任心；

　?。?）熟悉電腦操作，持《會計證》、《電算化上崗證》；

　?。?）有物業管理財務工作經驗；

　?。?）善于與人溝通，具良好服務意識；

　?。?）操流利普通話及粵語

　　C、考核要點

　?。?）每天在規定時間上報會計當天收付款數額；

　?。?）每天在規定時間將款送銀行存款；

　?。?）未按要求填寫收據/發票，錯開票據；

　?。?）按工作進度派發付款通知書、催款通知書、辦理銀行劃帳；

　?。?）按工作進度完成下期收費資料的輸入；

　?。?）按規定時間交財務報表；

　?。?）上期管理費收費率%；

　?。?）未按規定時間進行收費；

　?。?）工作記錄/財務記帳不齊全不正確；

　?。?0）工作交接手續不齊全；

　?。?1）未按工作進度整理各類資料裝訂、歸檔、登記表冊、收據發票及付款通知書；

　?。?2）工作臺面不清潔，資料擺放不整齊；

　?。?3）儀容儀表；

　?。?4）按規定著裝；

　?。?5）對業戶未用專業禮貌服務用語被業戶投訴；

　?。?6）對業戶提出的問題不認真記錄，及時解決，對處理結果未有書面記錄。

篇3：物業公司高級收款主任職務說明書

　　物業公司高級收款主任職務說明書

　　一、崗位基本信息

　　編號：KJ-ZWSMS19日期：

　　崗位名稱高級收款主任所屬部門財務部

　　職位等級高級主任級(J級)定編數按編制

　　直接上級財務副經理直接下級收款主任

　　職位聯系可直接升遷的職位：副經理

　　工作協作關系銀行/各部門/管理部

　　二、主要崗位職責

　　一級職責

　　(主要工作范疇)二級職責(具體業務活動)

　　制度執行1、執行集團及公司財務制度，做好本職工作，參加財務巡檢。

　　收款工作指導2、指導財務人員正確使用收費軟件，不定期抽查現金及票據備查聯，及時解決不規范操作。

　　票據管理3、不定期抽查小區財務票據使用和保管。

　　倉庫監督4、不定期抽查倉庫保管情況，確保帳實相符。

　　交樓前準備工作6、跟進收費系統安裝，指導收樓資料及時準確輸入，及時監督票據使用情況

　　小區臺帳報表7、不定期抽查小區、臺帳的更新及資料歸檔情況，檢查車位臺帳，抽查車位數量。

　　培訓8、及時組織培訓以提高小區收款員服務意識、收費業務水平。

　　協助小區財務解決問題9、不定期抽查小區工作交接本，及時發現問題，協助解決業主投訴。

　　三、崗位權限

　　1違反公司收款制度，票據管理制度的制止權和改正權。

　　四、工作臺帳明細表

　　1工作巡檢記錄臺帳

　　2培訓計劃

　　五、工作流程明細表

　　1按本職位工作流程

　　六、工作交接內容

　　1工作臺帳

　　七、工作考核

　　考核指標權重

　　積極主動，對工作不推諉，紀律性、服從性強，遵守各項紀律、制度起模范表率作用10%

　　服從上級安排，工作積極主動,無須依賴上級監督、催促，工作抓到實處10%

　　勇于承擔責任,努力克服各種困難,確保完成工作任務10%

　　工作具計劃性,處事周密及有預見性;安排分配工作合理有序10%

　　能積極督導及指引下屬、激勵下屬,受下屬擁戴，協調能力較強10%

　　善于總結/分析自我檢討10%

　　正確、及時完成任務10%

　　處理投訴、突發事件效果顯著10%

　　所帶領導部門/管理分部綜合工作素質有顯著提高10%

　　與兄弟公司/部門或對外關系良好10%

　　八、任職資格

　　項目內容

　　性別不限年齡45歲以下專業資格初級或中級會計職稱

　　教育背景財務/經濟管理/物業管理專業大專以上文化程度

　　知識財務會計專業，大專以上，具物業管理行業專業知識

　　能力良好的溝通與協調能力及文字表達能力;具備較強財務管理能力

　　經驗1、三年以上財務工作經驗，一年以上物業管理財務主管工作經驗

　　2、熟練操作Microsoft軟件、財務軟件及網絡運作

　　3、熟悉物業管理行業法規并具實操經驗

　　品性素質1、責任心強，處事細致嚴謹，有耐性，可承受高壓工作

　　2、富團隊合作互助精神

　　3、誠實可信，保密性強

　　其它儀表端莊、穩重，有良好銀行系統社會關系