zj物業公司收款主管職務說明書
一、崗位基本信息
編號：KJ-ZWSMS23日期：
崗位名稱收款主管所屬部門公司財務部
職位等級主任級(K級)定編數按編制
直接上級收款主任直接下級分管開票收款員、車場收款員
職位聯系可直接升遷的職位：收款主任、會計
可相互轉換的職位：其他板塊(珠江或合生)收款主管
工作協作關系業主/開發商/管理部
二、主要崗位職責
一級職責(主要工作范疇)二級職責(具體業務活動)
制度執行1、執行集團及公司財務制度，做好本職工作。
日常收費2、安排收費工作，有計劃、合理地安排開票員、收款員工作，督導服務質量及工作進度，有效處理財務投訴，杜絕收費漏洞。
業務指導3、指導管理部財務人員日常收費業務培訓，提高業務水平，增強服務意識。
收費監督4、規范日常收款操作，核對本小區應收業主費用，并按財務流程進度開展工作。
車場巡檢5、定期檢查本小區車庫車輛數量。
票據管理6、正確使用、及時核銷、交接清楚、妥善保管，監督票據、停車證使用情況，發現問題及時糾正并報告上級。
會計檔案7、按會計基礎工作規范及公司的質量/時間要求完成和保管，建立、補充電子檔案目錄，各項收費依據、資料等文件分類歸檔、妥善保管。
其他8、完成上級交辦的其他事務，及時反饋有關情況。
三、崗位權限
1對小區不合規收款要求的更正權
四、工作臺帳明細表
1小區月度報表
2車位使用和收費情況臺帳
五、工作流程明細表
1按本職位工作流程
六、工作交接內容
1公司有關文件檔案：(1)工作臺帳明細表;(2)小區報表;(3)未了事項
2電子文檔：臺帳明細表
七、工作考核
考核指標權重
工作臺面整潔、無雜物，工作資料整理有序，使用公用工具后及時放回原處10%
按時出付款通知書，及時收費入帳;按時完成統計報表，日清月結，完成每日收費統計及收付日報表10%
對有疑問的住戶，認真記錄，及時跟進處理并有結果;掌握有關知應會，耐心回答住戶提出的問題10%
保持良好的精神狀態，穿著整潔，佩帶工作證;遵守公司儀表儀容其他規定10%
遇到住戶或訪客笑臉相迎，主動打招呼10%
接待客人和接聽電話時恰當使用禮貌用語，語氣、語言表達婉轉、溫和、舉止文雅10%
嚴格遵守財經紀律，編制的統計報表，做到數字真實、計算準確、內容完整、說明清楚、報送及時、帳表相符，現金收取及及時送存銀行10%
能熟練運用電腦操作財務相關軟件，及時做好催款工作，收費率達到80%10%
嚴格遵守考勤制度和公司工作紀律，包括工作時間嚴格控制打或接聽私人電話;不擅自調班10%
完成上級交付的其他工作，并能主動協助其他技工或其他部門完成有關工作10%
八、任職資格
項目內容性別不限年齡35歲以下專業資格 會計從業資格證、電算化操作合格證教育背景財會相關專業，大專畢業
經驗一年以上小區樓盤帳務處理經驗(應屆畢業生除外)知識結構財會相關專業畢業、物業管理行業知識能力
1、服務意識與表達溝通能力
2、有獨立分析解決能力
3、有一定的管理協調能力
品性素質
1、較強責任心、原則性強、處事細致嚴謹、有耐性
2、團隊合作精神
3、承受工作高壓
其它
儀表端莊、談吐佳
篇2：ZJ物業公司倉管員職務說明書
ZJ物業公司倉管員職務說明書
一、崗位基本信息
編號：KJ-ZWSMS26日期：20**-5-4
崗位名稱倉管員所屬部門財務部
職位等級普通行政員工(L級)定編數按編制
直接上級收款主管直接下級無
職位聯系可直接升遷的職位：管理部收款主管
可相互轉換的職位：管理部開票收款員
工作協作關系各管理部/公司財務
二、主要崗位職責一級職責(主要工作范疇)二級職責(具體業務活動)
制度執行1、執行集團及公司財務制度，做好本職工作
材料收付2、材料驗收及出倉按要求填寫進、出倉單，做到手續齊全，金額正確
材料保管3、妥善保管、注意防火，保證倉庫安全
報表編制4、月末匯總進出倉單，完成“材料月報表”和“成本表”
倉庫盤點5、定期進行材料盤點，做到帳物相符，帳帳相符
會計檔案6、按財務基礎工作規范及公司的質量/時間要求完成和保管
三、崗位權限
1材料物資進倉審查，對不質量品質與單據不符的物資有要求更正權
四、工作臺帳明細表
1材料進出倉臺帳
2帳外物資使用臺帳
3工具使用臺帳
五、工作流程明細表
1按本職位工作流程
六、工作交接內容
1每月工作臺帳
七、工作考核考核指標權重
工作臺面整潔、無雜物，工作資料整理有序，使用公用工具后及時放回原處10%
嚴格遵守國家財經紀律、方針政策及本公司財務制度，做好本職工作。10%
月末匯總進出倉單，完成“材料月報表”和“成本表”10%
保持良好的精神狀態，穿著整潔，佩帶工作證;遵守公司儀表儀容其他規定10%
遇到住戶或訪客笑臉相迎，主動打招呼10%
定期進行材料盤點，做到帳物相符，帳帳相符10%
材料驗收及出倉按要求填寫進、出倉單，做到手續齊全，金額正確10%
妥善保管、注意防火，保證倉庫安全10%
嚴格遵守考勤制度和公司工作紀律，包括工作時間嚴格控制打或接聽私人電話;不擅自調班10%
完成上級交付的其他工作，并能主動協助其他員工或其他部門完成有關工作10%
八、任職資格
項目內容
性別不限年齡45歲以下專業資格無教育背景中?；蚋咧幸陨衔幕潭?，財會專業畢業為佳
知識財會相關專業知識能力
1、表達溝通能力
2、一定的消防安全突發事件處理能力
經驗
1、年以上倉庫管理經驗
2、握辦公室軟件操作
品性素質
1、心強，原則性強
2、團隊合作精神
3、事細致及有條理
其它無
篇3：ZJ物業公司停車場收款員職務說明書
ZJ物業公司停車場收款員職務說明書
一、崗位基本信息
編號：KJ-ZWSMS27日期：20**-5-4
崗位名稱停車場收款員所屬部門財務部
職位等級P級定編數按編制
直接上級開票收款員直接下級¬無
職位聯系可直接升遷的職位：開票收款員
工作協作關系車主/安全部/小區收款處
二、主要崗位職責
一級職責
(主要工作范疇)二級職責(具體業務活動)
制度執行1、嚴格遵守國家財經紀律、方針政策及本公司財務制度，做好本職工作。嚴格執行公司停車場收費制度和車輛進出規定，熟悉本小區車輛月保、臨保情況。
車場收費2、熟悉各種操作程序，快捷、準確無誤在做好收費工作。所有車輛須憑時間卡出入，準確計算停車費款額，并記錄在登記表。
服務態度3、任勞任怨，熱情有禮，用語規范，耐心解答業主問題。
三、崗位權限
四、工作臺帳明細表
1停車崗位IC卡記錄表
五、工作流程明細表
1按本職位工作流程
六、工作交接內容
1停車崗位IC卡記錄表
七、工作考核
考核指標權重
工作臺面整潔、無雜物，工作資料整理有序，使用公用工具后及時放回原處10%
按時出付款通知書，及時收費入帳;按時完成統計報表，日清月結，完成每日收費統計及收付日報表10%
對有疑問的住戶，認真記錄，及時跟進處理并有結果;掌握有關知應會，耐心回答住戶提出的問題10%
保持良好的精神狀態，穿著整潔，佩帶工作證;遵守公司儀表儀容其他規定10%
遇到住戶或訪客笑臉相迎，主動打招呼10%
接待客人和接聽電話時恰當使用禮貌用語，語氣、語言表達婉轉、溫和、舉止文雅10%
嚴格遵守財經紀律，編制的統計報表，做到數字真實、計算準確、內容完整、說明清楚、報送及時、帳表相符，現金收取及及時送存銀行10%
能熟練運用電腦操作財務相關軟件，及時做好催款工作，收費率達到80%10%
嚴格遵守考勤制度和公司工作紀律，包括工作時間嚴格控制打或接聽私人電話;不擅自調班10%
完成上級交付的其他工作，并能主動協助其他技工或其他部門完成有關工作10%
八、任職資格
項目內容
性別女性優先年齡40歲以下專業資格
教育背景高中以上文化程度，財務相關專業尤佳
經驗
1、事收款工作一年以上
2、服務業工作經驗
3、崗人員優先考慮
知識結構能力
1、服務意識好
2、良好表達溝通能力
品性素質
1、責任心強，原則性強
2、富團隊合作精神
3、誠實可信
其它無