大廈各類對講系統操作作業指導書

　　1.目的

　　指導控制中心人員正確使用控制中心設備，避免因操作不當影響設備的正常使用。

　　2.范圍

　　適用于**大廈管理處。

　　3.方法和過程控制

　　3.1 緊急電話系統的操作

　　3.1.1樓層人員與指揮中心聯系

　　A. 有關人員在各樓層電梯廳拿起對講電話，中心主機的該層指示燈亮，并伴有振鈴提示音;

　　B. 按一下主機紅色開關按鈕，振鈴消失，雙方即可通話;

　　C. 通話完畢，再按一次紅色開關按鈕恢復正常狀態。

　　3.1.2指揮中心人員與樓層人員聯系

　　A. 按下欲通話樓層的按鈕，聽見對方有振鈴回鈴音;

　　B. 對方提起話筒，中心按一下紅色開關按鈕，即可與對方通話;

　　C. 通話完畢，再按一下紅色開關按鈕恢復正常狀態。

　　3.2保安對講系統的操作

　　3.2.1指揮中心與住戶家聯系

　　A.拿起聽筒，連續按棟號、樓層號、房號（西座棟號01，東座棟號02，樓層及房號均為兩位數，不足兩位前面按"0" ）;

　　B. 業主在家拿起聽筒后，雙方即可通話;

　　C. 通話完畢，中心掛回聽筒恢復正常。

　　3.2.2住戶與中心聯系。

　　A. 住戶在家中按室內手機上紅色報警鍵，中心主機即發出報警音，并顯示該戶棟號、樓層號、房號;

　　B. 中心人員先按"清除"鍵消去報警音，按一次"查詢"鍵，顯示屏顯示呼叫時間，再按一次"查詢"鍵，顯示屏顯示該住戶棟號樓層號及房號。按"發碼"鍵，聽筒內有等待音，住戶拿起聽筒，即可通話;

　　C. 通話完畢，放下聽筒即可。

　　3.2.3兩大堂對講和指揮中心聯系

　　在東、西大堂對講操作屏上按"管理處"鍵，中心主機發出等待音，中心人員拿起聽筒，雙方即可通話，通話完畢放下聽筒即可。

　　3.3電梯對講系統的操作。

　　3.3.1 電梯內人員按住緊急呼叫鍵，中心內相應棟號之對講電話指示燈亮，該對講電話通話即可;

　　3.3.2 需和電梯內聯系時，提起相應樓號之對講電話，按相應數字鍵（1消防梯、2普通電梯、3機房）即可通話。

　　3.3.3通話完畢，放下電話即可。

　　3.4消防緊急廣播的操作

　　3.4.1按下緊急廣播功放電源開關，按下聯動柜上相應樓層之按鈕開關（指示燈亮），將麥克風MIC音量調至適當。

　　3.4.2 發布緊急廣播內容時可按"監聽"鍵，監聽廣播效果。

　　3.4.3 使用完畢，將MIC音量調至最小，再按一次"監聽"鍵。停止監聽，重復按一次緊急廣播樓層按鈕（指示燈滅），關緊急廣播功放電源即可。

篇2：大廈無線對講系統管理作業指導書

　　大廈無線對講系統管理作業指導書

　　1.0目的

　　確保無線對講系統（含中轉臺、手持機）工作正常，確保操作人員的安全，確保操作時環境不被破壞，為大廈物業管理運作提供通訊保障。

　　2.0范圍

　　適用于大廈無線對講系統的管理。

　　3.0職責

　　3.1機電管理部負責無線對講系統的資產管理、檢查、保養、維修、年檢年審工作。

　　3.2管理處保安隊負責無線對講系統的使用監控。

　　4.0作業用具

　　4.1萬用表、人字梯、安全鞋

　　4.2在對無線對講機的維修、保養過程中產生的廢電池、廢塑料等廢棄物的處理，見《固體及危險廢棄物管理作業指導書》

　　5.0工作內容

　　5.1無線對講系統的資產管理

　　5.1.1機電管理部負責將無線對講系統填寫在《資產盤點清冊》中（含中轉臺、手持機、電池和充電器），明確每一部對講機（含附件）的型號、機號、保管人、完好狀態、庫存/丟失等細節，同時將臺帳副本交財務部。

　　5.1.2機電管理部每年對大廈所有無線對講機進行一次檢查、核對記錄，更新《資產盤點清冊》，并將臺帳副本交財務部。

　　5.1.3機電管理部應在對講機（含附件）丟失時修改臺帳，并報財務部備案。

　　5.1.4損壞的對講機（含附件）應由機電管理部鑒定損壞性質，人為損壞照價賠償，并報財務部備案。

　　5.2無線對講系統的使用

　　5.2.1不能隨意改變對講機使用頻道。

　　5.2.2中轉臺各類設施與相應開關不能隨意改動。

　　5.2.3大廈無線對講系統僅用于物業管理的運作，不得外借及攜帶出大廈管轄范圍。

　　5.2.4使用人應妥善保管對講機、正確使用對講機（含附件），嚴禁摔打對講機，切勿將手持機長時間置于直射陽光下或放在加熱裝置附近。任何人為損壞及遺失均需照價賠償。

　　5.2.5使用人應正確對手持機進行充電，切勿過量充電及長時間將電池插在充電器上。

　　5.2.6使用人自行檢查手持機使用狀況,如有異常,應及時報機電管理部.

　　5.2.7各使用部門應編制《通訊編號對應表》，對每個值勤崗位或人員配對相應的通訊編號。

　　5.2.8使用人應按通訊編號進行呼叫，說明問題時應盡量簡明扼要，避免長時間占用頻道。任何人不得利用無線對講系統進行非工作范圍的聯系。

　　5.2.9當值保安班長是各使用人呼叫、應答的主講人，當各使用人呼叫不通（三次呼叫無應答），對方無人應答以及各種無法正常對講的情況下，當值保安班長應作為應答方回答呼叫方的呼叫，主動聯絡應答方，并將情況轉達呼叫方。

　　5.2.10使用對講機必須使用規范語言，例：保安隊隊長（201）、外保1號崗（211），呼叫方法如下：

　　呼叫："211、211，201呼叫，請回答。"

　　回答："我是211，請講。"

　　5.3無線對講系統使用監控

　　管理處保安隊應監控無線對講系統的安全使用，有權對未按規定的呼叫、非工作范圍的聯系進行處理。

　　5.4無線對講系統的檢查保養

　　5.4.1機電部對無線對講系統（不含手持機）進行定期檢查維護。

　　類別項目檢查內容頻次填寫記錄

　　無線對講系統4AF

　　B1F

　　B2F

　　B3F中轉臺天線連接口及電源是否完好正常每月《無線對講系統檢查評定記錄表》

　　車載機與中轉臺連接狀況，監聽效果是否正常

　　接/收天線與總臺連接是否完好

　　電源是否正常

　　機柜有無破損松動及進水

　　5.4.2 手持機的檢查

　　手持機的檢查由使用部門/人進行日常通話檢查、維護。廢舊電池統一回收處理。

　　5.4.3 無線對講系統的保養

　　機電部每季度對無線對講系統進行一次保養，將結果記入《設備(設施)保養記錄》中。

　　5.5無線對講系統的維修

　　5.5.1無線對講系統發生故障時，由機電部負責處理。首先檢查電源、線路連接及天線狀況，一般問題自行處理。

　　5.5.2屬于無法維修的問題，機電部應及時通知維保單位前來維修，監督維保單位的維修，并對維修結果進行確認。

　　5.6無線對講系統的年檢年審

　　5.6.1機電管理部負責對大廈所有無線對講系統進行登記核對，并進行年檢年審；

　　5.6.2使用部門配合機電管理部進行年審年檢工作，不得以任何理由拒交需抽檢的對講機。

　　6.0相關文件

　　《固體及危險廢棄物管理作業指導書》

　　7.0記錄

　　《無線對講系統檢查評定記錄表》

　　《設備(設施)保養記錄》

　　《資產盤點清冊》（不定格式）

　　《通訊編號對應表》（不定格式）