度假村萬能鑰匙管理程序和標準

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　　主題：萬能鑰匙管理程序和標準

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　　一、程序

　　1、準備工作2、發放鑰匙3、回收鑰匙

　　二、標準

　　(一)準備工作

　　1、檢查鑰匙的總數是否規定的數目相符，現存的鑰匙數量、領用的鑰匙數量與鑰匙總量是否相符。

　　2、了解賓館、別墅的住房情況。

　　3、準備發放鑰匙登記本及書定筆。

　　4、檢查配鑰匙機插座是否松動。

　　5、檢查各種鑰匙是否足夠的備用。

　　(二)發放鑰匙

　　1、根據賓館、別墅的住房情況和實際需要確定發放鑰匙數量。

　　2、在《鑰匙收發登記本》上注明領用鑰匙的編號及領取時間，并請領取人在登記本上簽名。

　　3、根據《鑰匙收發登記本》的登記逐個發放鑰匙。

　　4、核對現存鑰匙、發放鑰匙及鑰匙總數是否相符，發現問題立即核查。

　　(三)回收鑰匙

　　1、每日交班時，及時將鑰匙逐個收回，同時檢查鑰匙有無斷裂，鑰匙圈是否松散等，發現問題及時報領班處理。

　　2、在《鑰匙收發登記本》上的注明收回時間，并簽名確認

　　3、清點各類鑰匙數量是否相符。

　　4、整理各類鑰匙，在鑰匙柜里按規定位置擺放，并上鎖保管。

　　5、鑰匙柜的鑰匙有服務中心主管保管。

篇2：酒店萬能技工管理制度

　　酒店萬能技工管理制度

　　1.萬能技工直接隸屬于工程部維修主管管理，不設領班，維修主管直接安排萬能技工的工作，并對萬能技工的工作進行檢查和考評。

　　2.萬能技工由技術過硬全面的技工擔任，掌握電、管、木、漆、銅、空調、冰箱和裝修等方面的維修技能，必須持有地區勞動局頒發的電工上崗執照;萬能技工另需掌握對客服務的技能和技巧。

　　3.萬能技工各類工具配備齊全，可直接使用機修車間內的工具，可直接借用其他班組的器械工具。

　　4.萬能技工的單項維修時間不得超過三小時，工作量超過三小時的項目報工程總監/經理，由專業項目人員完成;萬能技工一般不接受報修，按既定計劃進行日常檢修。

　　5.萬能技工每日檢修客房，一般不少于4間。

　　6.維修主管每日對萬能技工的工作進行抽查，萬能技工對檢修過的客房的設施設備完好率負責。

　　7.萬能技工的工作不得與營業部門的正常運營沖突，實行對客服務優先原則。

篇3：酒店萬能工五金知識培訓

酒店萬能工五金知識的培訓

1、 掌握鉗工基本知識，如：

l 常用鉗工測量工具的使用、測量、保養

l 手電鉆、砂輪、臺鉆的操作、維護和安全操作知識

l 機械制圖的基本知識

2、 能夠攻絲和過絲;

3、 熟悉客房設施的安裝標準；

4、 能夠加工制作簡單的零配件；

5、 熟知機械門鎖的結構、加油拆裝；

6、 熟練電子門鎖的結構、工作原理、拆裝和常見故障排除；

7、 能夠對窗簾導軌的拆裝和配件更換；

8、 明白常用鎖具的工作原理，獨立完成拆裝工作。