大廈突發停電應急處理方案

　　為了應付各種突發的停電情況，現制定以下方案作為應急處理指導。

　　1、主電源出現故障

　　因本大廈原設計為兩路供電，若是一路電源出現問題時，可先斷開故障電源，啟動另一路電源臨時供電。待查明原因排除故障之后恢復主電源。

　　2、供電部門線路或設備出現故障

　　當市電停電時發電機會自動啟動。這時應首先確認是供電部門停電而非本大廈內部故障停電。當確認無誤的情況下斷掉高壓配電室1#、2#變壓器出線柜開關，為了更加安全起見還應斷掉低壓配電室1#、2#市電進線配電柜開關。之后觀察發電機工作正常、電壓穩定方可將負荷逐一投入。等市電恢復之后，停止發電機，然后恢復市電。

　　3、一臺發電機發生故障

　　當市電停電情況下，正在使用發電機發電過程中，若一臺發電機出現故障。這時可以換另一臺發電機發電，然后迅速組織人員搶修故障。

篇2：突發停電應急處理預案

突發停電應急預案

1.在接到停電通知的情況下,管理運作部應事先將停電線路、區域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個住戶和商戶,并在主要出入口發布停電通告;同時,工程物料部應做好停電前的應變工作。

2.在沒有接到任何通知、突然發生停電的情況下,工程物料部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電,應立即派人查找原因采取措施,防止故障擴大;若系外部停電,一方面要防止突然來電引發事故,一方面致電電力局查詢停電情況,了解何時恢復供電,并將了解的情況通知管理運作部。

3.保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況,發現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。

4.管理運作部立即將停電情況通知小區內住戶和商戶,并在主要出入口發布停電通告,必要時啟用緊急廣播系統通知住戶,要求住戶保持冷靜,做好防范。

5.若突發停電時,正值晚上商場營業,保安部應協助商場維持好秩序,指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明,疏散顧客,并要注意防火,防止發生火災。

6.安排員工到小區各主要出入口、電梯廳維持秩序,保安加強保安措施,嚴防有人制造混亂,渾水摸魚,必要時關閉大門。

7.派人值守辦公室、值班室,耐心接待住戶和商戶詢問,做好解釋和疏導工作,防止與住戶、商戶發生沖突。

8.詳細記錄停電事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失。

9.突發停電的預防措施:
1) 工程物料部應經常檢查應急照明和緊急廣播系統,確保正常。
2) 管理運作部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭,以防停電。
3) 保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外,還應配置手提式應急照明燈,并時時充電保養,保持完好。

篇3：物業轄區突發停電處理規程

　　物業轄區突發停電處理規程

　　1.0目的

　　為提高秩序維護部在遇到停電情況時的工作效率，避免事件的發生。

　　2.0適用范圍

　　秩序維護部適用

　　3.0管理職責

　　3.1工作負責人：秩序主管。

　　3.2消防監控中心值班員保證存放的手電、應急燈應保持良好狀態。

　　4.0操作細則

　　4.1秩序維護員巡查時發現各區域或部分區域停電，立即通知當值領班消防中心值班員立即電話通知工程部。

　　4.2服務中心客服主管應立即與工程部了解情況，若不是內部原因引起，當值領班應通知消防中心與供電局聯系，查詢有關情況。

　　4.3若確認為市電停電，服務中心客服主管應立即通知相關部門，由工程部主管來協助處理停電問題。

　　4.4立即開啟消防廣播及出通告知會受影響業主，若在深夜出通知知會。

　　4.5檢查各公共區域及走火通道、消防樓梯、服務中心是否有電及正常運作，若有異常應及時通知工程部搶修。

　　4.6通知秩序維護員開啟各走火通道門，檢查證件才讓業主進入，一切訪客應暫時謝絕探訪。

　　4.7安排職員到有關受影響人的單元了解是否需求協助，在服務中心必須派專人接聽投訴電話，做好解釋工作；

　　4.8遇到騷亂，由當值領班負責召集人員到場制止，防止事態擴大，必要時可報轄區派出所，說明情況請求支援

　　4.9全體秩序維護員注意崗位情況，加強各區域巡視，特別預防搶劫、偷竊或其它暴力、毀壞性行為的發生。

　　4.12當接到有壞人盜竊或搶劫時，各崗位要加強戒備，堅守崗位，隨時堵截案犯，并扭送公安部門處理。

　　4.13供電恢復后應以消防廣播知會受影響業主，深夜除外。

　　4.14在供電恢復正常后，由當值領班綜合所有事項提交特別事件報告交上級。