一個企業如何發展壯大，好的經驗如何傳承，相信光靠員工的自我學習，或是一味的相信外部培訓，是很難起到決定性作用的，這就要求我們要向我們的員工要生產力、向員工要可以推動生產力發展的生產資料，同時我們應該清楚的認識到，我們所謂的推動生產力發展的生產資料，其實大部分就是通過本文所要宣講的--內部講師去傳承的!一個企業如何建立內部講師制度，如何選拔講師苗子以甚至于如何正確運用講師，我們可以從以下幾點進行分析。

　　欲樹人，必先樹師

　　建立內部講師制度，并在公司內部進行推行。要想使內部講師制度在公司得到推行和認可，須建立一套行之有效的選拔和考核制度，然后加以實行，才能保證這一制度在公司內部得到充分的發揮和運用。公司的職能部門可先對項目的培訓需求進行調研，了解項目目前需要的培訓內容，然后分輕重緩急，制定內部培訓計劃，據此儲備一批內部講師師資力量。我們看到，在金地物業、萬科物業、國貿物業等一大批優秀的物業服務企業內部，都有著強有力的講師團隊，在各個崗位上進行著各種“傳道、授業、解惑”的貢獻。同時，在內部講師的選拔上要注意吸引不同層次的人員參加，實現在公司全員覆蓋，如金地物業公司就建立了一套由基層員工→管理層員工→中層管理干部→公司高層參與的內部講師體系。

　　同時，需根據項目所需求的培訓計劃，制定相應的培訓制度，并且充分的運用此制度對培訓講師進行選拔和考核;制度設立時，要充分考慮企業所需要的講師類型、講師授課的報酬、講師如何優先得到提升等方面，只有到位的激勵，才會吸引更多的優秀人材加入到這個隊伍。

　　選聘和培訓內部講師

　　一是在公司內部廣發英雄貼，鼓勵各專業口的員工報名參加內部講師的竟聘;二是深入到項目中去，搜集和發現有培訓專長的員工，由公司出面鼓勵他們參與竟聘，以使講師的選聘范圍更寬更廣。

　　經過前期的發動，由個人提供自己所專長的培訓課件，經公司統一審核合格后，統一組織試講，從課件選材、講義質量、現場的把控性等方面進行考核，選擇出優秀的內部講師。為使內部講師起到更大的作用，還應在內部講師之間建立相應的竟爭機制。如金地物業公司把內部講師的聘期定為兩年，到期后公司職能部門會組織進行再次竟聘，這樣可以保證講師的質量，也促進了講師的自我學習的積極性。

　　明確內部講師的責任：去其槽粕，留其精華。集眾人所長為一身，讓大家明確公司建立這個制度的目的，統一宣講的底稿，讓大家有章可循;另外，組織大家完善培訓課件，力爭使課件更貼近工作，更能解答員工在日常工作中所遇到的困惑，同時根據講師的特長進行分組，力爭讓每個講師都做到各有所長!

　　“讓內部講師走到項目上去”

　　公司內部的講師肩負著宣講公司文化底蘊和優秀管理經驗的重任，要定時把講師派到各個項目，有針對性的進行培訓，如果一個公司只是一味的追求外部先進管理經驗，而不注意收集公司內部的經驗，久而久之，會讓部分員工感覺到公司不重視他們，可能會讓他們心生去意，如果心都散了，公司又如何談壯大，談發展?

　　改變以前的培訓方式和制度，把職能部門的被動式培訓變成主動式培訓，顛倒一下次序，把以前項目上的“要培訓”的模式，變成職能部門的主動去“送培訓”，通過主動的執行，全面的提升公司的各項業務水平和能力。走到項目上去培訓，主要針對的是兩種情況，一是針對性的培訓，此類培訓主要適用于成熟期的管理項目;二是全盤性的培訓，主要針對的是新入伙的小區。由于新入伙項目各部門人員都在磨合期，且人員多為新招聘員工，需要一個綜合性的培訓，此是就需要各專業的內部講師走到項目上去培訓，如：金地物業管理公司在每個新項目入伙之際，都會組織內部講師現場進行培訓，以便把最好的服務呈現給各位業主。

　　內部講師要承擔“傳、幫、帶”的責任

　　以前的中國社會，各行各業內盛行“師傅帶徒弟”的做法，使得各項技術得以留存和沿承，這種做法至今并不過時，并且對于新型的非手工技藝類的各種知識和技能領域，也可以得到很好的發揮。在物業服務企業內部，公司的培訓講師在給員工進行培訓時，占著天時、地利、人和先機，通過他們自身成功的征程，可以讓一些迷惘的員工看到成功的希望，雖然每個人成功的道路不能完全復制，但是通過大家知根知底的現場宣講，相信也會打動大家的心，同時一些先進的管理經驗和操作技能通過他們的言傳身教，相信會很快地被消化和吸收。

　　另外，內部講師對于項目和公司職能部門來說，還承擔著無縫鏈接的作用，可以使部門與項目之間保持良好的溝通，從而使公司各個環節緊密相扣，對保持高效的運轉，起著重要的作用。

篇2：食品股份公司內部講師管理制度

　　食品股份公司內部講師管理制度

　　第一章 總則

　　第一條 目的

　　為充分利用空調事業部內部的智力資源，積極培養和建設事業部兼職講師隊伍，發揮內部講師在事業部整體培訓教育體系中的核心作用，特在《人力資源開發與培訓管理制度》的基礎上制定本管理辦法。

　　第二條 適用范圍

　　本辦法適用于空調事業部各種類型的培訓，包括事業部一級的培訓及各職能部、二級子公司組織的二級培訓。

　　第二章 管理職責

　　第三條 歸口管理

　　人力資源部是內部講師的歸口管理部門，負責講師的評聘及相關管理工作。

　　第四條 講師工作職責

　　1．根據事業部人力資源部的安排，展開相關內訓課程；

　　2．負責參與事業部年度培訓效果工作總結，對培訓方法、課程內容等提出改進建議，協助事業部培訓主管完善事業部培訓體系；

　　3．負責培訓學員的考勤和考核；

　　4．負責編寫或提供教材教案；

　　5．負責制作培訓學員測試試卷及考后閱卷工作。

　　第三章 講師資格評審及程序

　　第八條 講師類別

　　講師分儲備講師和正式講師兩類，講師除了可以獲得授課薪酬之外，還可以獲得事業部組織的“講師培訓”（委外或外派），正式講師等級資格證由人力資源部頒發審核，總經理審批。

　　第九條 外聘教師

　　非本事業部人員（集團內員工）在為本事業部員工進行培訓的過程中，經事業部人力資源部評審合格后，也可聘請其擔任空調事業部講師（等級評聘按照本辦法）。

　　第十條 講師評選條件

　　1．具有認真負責的工作態度和高度的敬業精神，能在不影響工

　　作的前提下積極配合事業部培訓工作的開展；

　　2．在某一崗位專業技能上有較高的理論知識和實際工作經驗；

　　3．形象良好，有較好的語言表達能力；

　　4．具備編寫講義、教材、測試題的能力。

　　第十一條 等級評聘

　　為了保證培訓效果并激勵講師授課水平的自我提升，講師按級付酬，正式講師劃分為三個等級，等級按《培訓效果調查表》得分標準評聘。

　　第十二條內部講師評聘程序如下：

　　1．各單位推薦或個人自薦——單位主管領導審核——人力資源部審批，審批后的講師將獲得儲備講師的資格。（見附表一《內部講師推薦表》）

　　2．人力資源部與各二級培訓主管部門會適當安排儲備講師授課。

　　3．各二級培訓主管部門安排內部講師授課前應通知人力資源部有關講師和課程安排事項，以便于人力資源部對講師的授課情況進行跟蹤；跨單位聘請內部講師時人力資源部提供必要的協調。

　　4．人力資源部組織，各二級培訓主管部門協助對儲備講師的授課效果進行抽查（見附表三《培訓效果調查表》），對連續二次抽查得分低于60分的講師，暫停安排授課，若因個人或組織需求，可按本規定重新申請。

　　5．各級講師均可以提出升級申請（見附表二《內部講師資格評聘表》），人力資源部受理申請并組織升級評聘，聘期半年。滿足以下標準可申請升級評聘：

　?。?）連續兩次考察授課均達到以下評分標準：

　　三級講師：70~80分

　　二級講師：80~90分

　　一級講師：90~100分

　?。?）授課時數：

　　三級講師須授課6學時/年；

　　二級講師須授課8學時/年；

　　一級講師須授課12學時/年。

　　注：必要是人力資源部邀請專業人士參與評審。

　　6．人力資源部組織，各二級培訓主管部門協助對正式講師的授課效果進行抽查，連續二次抽查得分低于本級標準得分下限的講師降一級，經再次考核得分高于本級標準得分上限方可恢復原級別。

　　第十三條 事業部鼓勵廣大員工積極參與講師評聘與升級，講師業績作為其工作績效考核的參考依據之一。

　　第四章 講師考核

　　第五條 培訓項目考核

　　培訓學員和人力資源部培訓主管對培訓項目的效果、教材設計、授課風格、學員收益等進行評估。（見附表三《培訓效果調查表》）。

　　第六條年終考核

　　人力資源部對講師的考核年終進行綜合評定?？己私Y果由人力資源部審核（見附表四《內部講師年度考核表》）。對考核結果不合格或者受到學員兩次以上重大投訴的講師，事業部將取消其講師資格；講師因正常工作或個人原因，不能按原計劃授課時，應及時通知培訓組織部門，以便另行安排。

　　第七條事業部根據考核結果，每年度從講師隊伍中評選出部分優秀講師，并給予一定物質獎勵和精神獎勵。

　　第五章講師的培訓

　　第十四條 講師的培訓

　　為了提高培訓的成效，凡申請擔任正式講師的人員，經過資格初審后，接受講師資格培訓課程：

　　1．學習原理；

　　2．成人學習特點；

　　3．企業培訓與員工發展；

　　4．教材設計與制作；

　　5．培訓技能訓練。

　　6．專業外出培訓

　　第六章 講師的報酬

　　第十五條 付酬標準

　　講師等級

　　付酬標準

　　一級講師

　　200元/小時

　　二級講師

　　150元/小時

　　三級講師

　　100元/小時

　　儲備講師

　　50元/小時

　　第十六條 報酬支付

　　事業部一級的培訓項目由人力資源部負責報酬的申請與支付，各職能部、二級子公司二級培訓項目由相應的培訓主管部門負責報酬的申請與支付。（見附表五《培訓費用支出申請表》）

　　第七章 附則

　　第十七條 本辦法由人力資源部制訂、修改并解釋。原有制度與本辦法相抵觸的均遵循本管理辦法。

　　第十八條 本辦法自下發之日起執行。

篇3：講師管理制度

　　講師管理制度

　　一、目的

　　1.1.為了充分開發、合理利用集團內部的人力資源，實現內部資源的整合，充分打造公司知識共享的學習氛圍，將金拇指防水打造成學習型組織，實現公司的可持續發展。

　　1.2.積極培養和建設講師隊伍，為員工提供鍛煉和成長的舞臺，充分發揮講師在整個公司運營發展中的重要作用。

　　二、定義、來源及組織分工

　　2.1.講師：即內部培訓師，指能夠結合金拇指防水的發展要求，研究開發實際需要的培訓項目，以及根據金拇指防水經營、管理的需要，掌握并運用現代培訓理念和手段，策劃、開發培訓項目與培訓課程，制定、實施培訓計劃，并從事培訓執行活動的人員。

　　2.2.來源：講師來源分為兩部分：一是金拇指防水內部職員、普通員工經選拔后確定為講師;二是公司全體中、高層管理人員必須有責任擔任講師。

　　2.3.組織分工：講師在行政上歸屬于所在部門管理，在培訓業務上講師由公司人資部管理。

　　3.講師的等級劃分

　　3.1.公司講師共劃分為四個等級：助理講師，講師，資深講師，特聘講師。

　　3.1.1.助理講師：具有較強的實踐經驗，在實際工作中表現較為出色，具有相對良好的語言表達能力，且具有講師潛力。

　　3.1.2.講師：具有良好的語言表達能力;能有條理的按已有課程或資料進行培訓;具有一定的實踐經驗，在實際工作中能指導員工進行作業;能夠在輔助下完成擅長領域的課程開發。

　　3.1.3.資深講師：具有較強的語言表達能力、組織協調能力;能夠根據培訓需求,獨立完成課程開發;具備豐富的實踐經驗和掌握一定的專業理論，在實際工作中能指導員工進行作業。

　　3.1.4.特聘講師：具有優秀的語言表達能力、溝通能力、組織協調能力;能夠對培訓需求作深入分析和探討,具備一定的咨詢能力和問題解決能力。

　　3.1.5.公司高層管理人員自本制度下發之日即自動成為資深講師，進入講師師資庫;中層管理人員自動成為講師，進入講師師資庫。

　　3.2.特殊人才，具有一定特長，要求可以適當放寬。具體由公司人資中心統一定級。

　　四、講師的選拔

　　4.1.選拔原則：公開、公平、公正。

　　4.2.選拔條件

　　4.2.1.認同公司的企業文化和管理理念，喜愛培訓工作;

　　4.2.2.大專以上學歷，在公司工作半年以上，有過獨立操作項目的經驗;

　　4.2.3.在本崗位專業技能上有一定的理論知識和豐富的工作實踐經驗，且過去半年的平均業績達到每月10萬元銷售業績以上;

　　4.2.4.具有良好的語言表達能力、感染力、組織協調能力。

　　4.3.選拔流程

　　4.3.1.人力資源部下發選拔講師的通知;

　　4.3.2.各中心部門/分公司負責將《講師選拔的通知》在本部門內落實，做好講師的報名及競聘試講工作，包括傳達講師選拔精神，鼓勵員工競聘試講，《講師推薦表》的收集、整理、上報等。

　　4.3.3.人資部根據選拔條件對報名人員和課程主題進行篩選，并通知初選人員到總部進行認證，培訓認證委員會成員包括公司副總/總經理、各部總監、人資經理、培訓主管和培訓對象代表，初選人員圍繞生產、管理、心態、產品施工、銷售等主題進行15-20分鐘的試講。

　　4.3.4.人資部根據培訓認證委員會評審結果，整理出助理和正式講師名單，并下發通知于各分公司和部門。

　　五、講師的聘用

　　5.1.講師經過選拔流程，高層領導審批通過后，由公司統一進行培訓并發文聘任，頒發相應級別講師資格證書。

　　5.2.講師證書一年一審，根據考核結果，表現優秀者晉升，其余進行續聘或解聘;特殊情況下，給予半年的考察期，不符合要求將不再聘用。六、講師的職責

　　6.1.培訓課程開發

　　6.1.1根據公司培訓規劃的總體要求，或業務問題，進行課程的前期需求調研，并結合部門實際情況，開發設計與課程有關的資料，如培訓教材、講義、輔助材料、案例及游戲、授課PPT、試卷及標準答案等，并不斷創新，定期改進以上資料。

　　6.1.2課程開發流程：需求調研-上交調研報告-課程開發-培訓中心評審課程-課程修改-公司內部試講-課程修改-上交課程資料。

　　6.2培訓計劃及授課

　　6.2.1.儲備講師負責當地基本的培訓工作，如新員工培訓等，同時需要根據本地需求每月底制定當地下個月的培訓計劃，每個月至少培訓一次以上課程，并至少一年開發兩個課件。

　　6.2.2初級以上講師負責本地和集團其余地區的培訓工作，初級講師每月初的三天內可根據培訓部和本地需求制定月度培訓計劃，每個月按培訓部安排，外出培訓一次以上課程，最多不超過三次，并一年內至少開發四個課件，中級以上講師無需再制定月度培訓計劃，但需要每個月至少外出培訓一次以上，最多不超過四次，并一年內至少開發四個課件。6.2.3講師應嚴格按照培訓計劃來執行課程的講授，如果因自身原因無法進行課程的講授，需提前三天通知培訓中心，另行安排其他講師。

　　6.3.效果追蹤與反饋

　　6.3.1.講師需協助培訓地區人事行政做好培訓檔案的管理工作，包含發放培訓評估表，現場培訓照片，同時講師需要寫自我培訓總結。

　　6.3.2.輔助學員制定培訓后的行動改進計劃，對培訓后的效果進行跟進、答疑等。

　　6.3.3.分析總結培訓工作，對授課技巧、方法、案例、課程內容等提出改進建議;對培訓管理與課程完善提供合理化建議。

　　七、講師的考核

　　7.1.日?？己?/p>

　　7.1.1.培訓部負責講師的日?？己?，通常在課程結束后一周內完成考核?？己私Y果以受訓學員對課程及講師的評價反饋和當地人事行政的培訓報告總結為主。

　　7.1.2.講師需要及時提交各項培訓檔案，如培訓計劃，個人培訓總結等，未能及時提交者在培訓講師群內部進行通報批評。

　　7.1.3公司人資部負責對講師的授課績效進行季度綜合考核，具體通過培訓部和各地人事部進行對講師的調查測評。

　　7.2.年度考核

　　7.2.1.公司培訓中心每年12月組織對講師進行年度考核評定，根據考核項目和結果決定講師的資格降級、續聘、解聘等。

　　7.2.2.講師考核項目

　　考核項目儲備初級中級以上未及時提交培訓檔案積累三次以上解聘解聘降級未及時通知授課變更積累三次以上解聘解聘降級未及時通知授課請假積累三次以上解聘解聘降級年度考核分數低于六十分解聘解聘解聘培訓滿意度低于六十分積累三次以上解聘解聘解聘受到學員三次以上重大投訴且屬實解聘解聘解聘集團組織內訓活動請假積累三次以上解聘降級降級集團講師活動未請假或無故不參加解聘降級降級講師不參加集團講師晉升培訓不予升級不予升級不予升級考核項目次數不足以解聘或降級一次一分一次一分一次一分

　　7.2.3講師所有考核項目解聘或降級都將集團通報。

　　7.2.4去除講師資格者，無特殊原因，不再享有集團講師選拔資格。

　　7.2.5.年度考核分數計算公式年度考核分數=年度培訓平均滿意度×100×培訓效果評估系數(見8.1.3)-考核項目累計分數

　　7.2.6所有考核結果由培訓中心、人力資源部審核后上報公司高層審批。

　　八、講師的課酬

　　8.1.標準課的課酬

　　8.1.1.標準課的課酬=標準課時費×課時數×培訓效果評價系數標準課時費等級工作時間內工作時間外備注初級講師50元/課時70元/課時不享受課時費的情況：

　　1、進行當地內部培訓。

　　2、試講、非正式授課、項目內應包含的培訓。

　　3、其他無法判斷的情況，由人力資源部向上請示。中級講師60元/課時90元/課時高級講師80元/課時120元/課時注：儲備講師暫時不享受標準課時費，因為其無需去外地培訓。8.1.2.課時：每堂課60分鐘為一個課時。一般情況下，半課時以下無課時費，半課時到一課時按半課時付費。

　　8.1.3.培訓效果評價系數：主要是從短期的評估結果得出的，它包括學員問卷調查、測試。培訓效果評價反饋表平均得分系數90-100分180-89分0.970-79分0.860-69分0.760分以下08.2.課酬的發放

　　8.2.1.所有課酬的發放，先經人力資源部和培訓部審核后，報公司領導審批通過后方可發放。

　　8.4.2.課酬隨工資一起發放。在工資表中特別加入培訓費。

　　九、講師的晉升與獎勵

　　9.1.講師的晉升

　　9.1.1講師晉升時間為每年的1月，在年度考核結束后，完全符合以下條件的可以晉升至上一級，由公司頒發新證，并進行發文通報。晉升基本條件儲升初初升中中升高《講師晉升申請表》自愿申請自愿申請自愿申請標準課程累計開發數246年度培訓課時723618年度考核分數75分以上80分以上90分以上培訓年限0.5年1年3年學員培訓課程滿意度80%以上85%以上90%以上

　　9.1.2.高級講師的晉升不再有等級的區分，連續2年年度考核分90分以上的高級講師，將講師資格審核由一年一審，變為三年一審。

　　9.2.講師的獎勵

　　9.2.1初級講師每年可以享有500元的書籍或聽課經費，中級講師每年可以享有1000元的書籍或聽課經費，高級講師可以每年享有2000元的書籍或聽課經費。

　　9.2.2所有講師都可以享有參加年度優秀講師評選的權利，優秀講師將給予一定的獎勵，每年的獎勵當年擬定。

　　9.2.3所有講師可以享受集團內部的優先提拔權，并且可以參與集團內部的講師晉升培訓。

　　9.2.4所有講師開發課程通過審核后，可在年度考核中獲得100-500元不等的獎勵。

　　十、附則：本管理規定自發布之日起生效。

　　十一、附件

　　11.1.《講師自薦/推薦表》

　　11.2.《選拔流程圖》

　　11.3.《講師選拔評分表》

　　11.4.《培訓計劃模板》

　　11.5.《培訓評估表》

　　11.6.《培訓總結報告》

　　11.7.《講師年終考核表》培訓部