物業公司保潔人員工作制度

　　01　基本職責

　　1. 保持公共區域整潔：負責大廈內的公共走廊、樓梯、電梯、洗手間等公共區域的清潔，保持環境整潔，地面干凈、無垃圾、無污漬。

　　2. 維護室外環境：負責大廈外圍的停車場、綠化帶、道路、圍墻等公共區域的清潔，保持環境整潔，無垃圾、無雜物。

　　3. 定期保潔作業：負責定期對大廈內的玻璃、天花板、燈具等設施進行保潔，保持設施干凈、無塵。

　　4. 垃圾處理：負責收集大廈內的生活垃圾，并將其放到指定的垃圾存放點，定期對垃圾桶進行清潔、消毒。

　　5. 協助其他部門：協助保安部門維護大廈內的秩序和安全，協助工程部門對大廈內的設施設備進行維護和保養。

　　02保潔操作規程

　　1. 地面清潔：使用拖把、掃帚等工具對地面進行清潔，保持地面干凈、無垃圾、無污漬。對于不同材質的地面，如地毯、大理石、瓷磚等，應采用不同的清潔方法和工具。

　　2. 垃圾處理：使用垃圾袋、簸箕等工具收集垃圾，并將其搬運到指定的垃圾存放點。垃圾袋應及時更換，避免溢出。

　　3. 玻璃清潔：使用專用玻璃清潔劑和工具對玻璃進行清潔，保持玻璃干凈、透明、無污漬。

　　4. 天花板、燈具清潔：使用專用工具和清潔劑對天花板、燈具進行清潔，保持天花板、燈具干凈、無塵。

　　5. 洗手間清潔：使用專用清潔劑和工具對洗手間進行清潔，保持洗手間干凈、無異味。

　　03質量標準

　　1. 地面干凈、無垃圾、無污漬。

　　2. 墻壁干凈、無灰塵、無污漬。

　　3. 玻璃干凈、透明、無污漬。

　　4. 天花板、燈具干凈、無塵。

　　5. 洗手間干凈、無異味。

　　6. 垃圾得到及時清理，垃圾桶干凈、無外溢。

　　04　安全與環保

　　1. 熟悉消防器材的放置位置和使用方法，具備基本的消防安全知識。

　　2. 清潔過程中，注意安全操作，避免劃傷、摔傷等事故。

　　3. 合理使用清潔劑和工具，減少對環境的影響。

　　4. 采用環保型的清潔劑和工具，減少對環境的污染。

　　05　客戶服務

　　1. 具備良好的服務意識，對待業主和同事要熱情、有禮。

　　2. 及時響應業主的保潔需求，主動提供幫助。

　　3. 對業主的信息和隱私保密，不得隨意泄露。

　　4. 積極參與公司的培訓和考核，不斷提高自己的業務能力和素質。

　　06　其他職責

　　1. 完成上級領導交辦的其他任務。

　　2. 協助新入職員工的培訓和工作指導。

　　3. 積極參與公司的各項活動，發揮團隊精神。

　　07 附則

　　1. 本制度自頒布之日起執行。

　　2. 本制度解釋權歸物業公司所有。

　　3. 若有與本制度不符之處，以本制度為準。

篇2：社區保潔員工作制度

　　社區保潔員工作制度

　　1、遵守社區各項制度，愛崗敬業，服從工作安排，統一著裝上崗。

　　2、每天上午7點前到達規定位置進行徹底垃圾清理和收集，每天下午1：30--5：30為保潔“（路面、水溝、廁所）時間，不得缺席，有事必須請假，否則按曠工處理。每曠工一次扣當月補助5元，二次扣發10元，三次扣發20元，四次責令退崗。

　　3、保持無衛生死角，清除小廣告、牛皮癬等，發現衛生死角（如垃圾堆）扣除當月補助5元/次。

　　4、定期清理公路沿線垃圾桶旁的垃圾，并保持垃圾桶清潔，發現垃圾桶旁堆放垃圾扣除當月補助5元/次。

　　5、工作被鎮級部門督察不合格者，扣發當月補助10元/次，被市級以上部門督察不合格、媒體曝光一次扣發當月補助50元，二次責令退崗。

　　6、按時參加會議，有事須請假，遲到扣發當月補助5元/次，缺席扣發當月補助10元/次。

　　7、工作優異，被上級部門點名表揚，獎勵50元/次。

　　8、完成臨時安排交辦工作，對不服從安排者責令離崗。

　　9、管委會每月將不定期對工作至少抽查2次。

　　zz社區物業管理委員會

篇3：物業小區保潔員工作制度(6)

　　物業小區保潔員工作制度6

　　一、每周一徹底清掃小區內路面、公共場地、車棚、綠地、排水溝等，平時要保持小區環境衛生整潔。

　　二、每隔一天拖、掃樓道一次。(包括樓梯扶手、塔灰、電表箱、單元門、樓道燈、窗臺等)。

　　三、樓道玻璃保持清潔、透明。

　　四、小區內墻、柱、門等無廣告紙。

　　五、樓后地面要保持清潔(不能有磚頭、糞便等)，責任區內如有建筑垃圾要及時清理。

　　六、小區內有其它勞動也要參加，同時要保證本職工作及時完成。

　　七、推灰人員必須保持垃圾車清潔，每周必須徹底洗刷一次。

　　八、垃圾車停放點四周要保持干凈，地面有污垢或油漬要及時洗刷。

　　九、以上制度保潔員必須嚴格遵守，如有業主反映衛生狀況不好，經核實，業主反映一次對責任人罰款20元，累計3次，自動離崗。