物業管理標準--環境類
一、人員素質
1.熟悉小區的環境，熟悉本崗位職責范圍、工作方法和流程，掌握本崗位的工作技能。
2.按照物業企業形象策劃手冊統一著裝，保持整潔，正確佩戴工牌。
3.言語文明、作業規范、認真負責、精益求精、積極上進、保持熱情。
二、內務管理
1.保潔、綠化工具管理落實到人，統一存放于指定的干燥場地，擺放整齊、保持清潔，存放處及對應標識不能有礙觀瞻。機械性工具應做到連接部位無異常、機油不發黑且無明顯渾濁現象、動作無異音、操作靈敏，機身清潔。
2.集體住宿房間應保持干凈、整齊、無異味、無亂掛亂放亂貼等現象。
3.每周至少安排一次內部溝通活動。
三、綠化管理
1.小區公共綠地、庭院綠地及道路兩側綠地合理分布，花壇、樹木、建筑小品配置得當、層次分明。
2.花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無明顯病蟲害，無折損現象，無斑禿，無灼傷。
3.小區無枯死喬木，枯死灌木、枯萎地被植物每塊不超過0.5平方米，且枯死灌木、枯萎地被植物每1000平方米范圍內累計面積不超過2平方米?？菟劳炀葐棠究芍槐Ａ魳涓傻毮芤娗嗥?，新移植喬木需保留部分樹葉，要達到景觀效果。
4.小區植物干體和葉片上無明顯積塵、無泥土，綠地無紙屑、煙頭、石塊等雜物,無積水.
5.喬木類樹干正常生長挺直，骨架均勻，樹冠完整。
6.喬灌木應保持美觀的形狀、造型植物必須形態明顯、枝條無雜亂現象。
7.綠地和花壇無雜草（人不常經過區無明顯雜草）、無破壞、無積水、無雜物、無枯枝、無踐踏、無鼠洞及隨意占用、無直面向天裸露黃土現象。
8.草坪長勢良好，目視平整，生長季節濃綠，莖葉高度在4cm左右，立春前可修剪為2cm左右。
9.主要部位設置有與植物相符的綠化標識牌，并安裝位置妥當、醒目，標識清晰、完整、干凈。
10.水系每周/兩周更換一次水源（夏季），保證水面清透，無味，無污物。
四、清潔衛生
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1.房屋的公共樓梯、走道、天臺、地下室等公共部位保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現象。
2.房屋雨棚、消防樓梯等公共設施保持清潔、暢通，地面無積水、無紙屑煙頭等，無蜘蛛網、無異味、無積塵，不得堆放雜物和占用。
3.門目視表面無塵、無油跡、無污物、無明顯手印、無水跡、無蜘蛛網、呈本色。手接觸處要求用白色紙巾擦拭50cm無明顯污跡。
4.玻璃：
A.距地面2米范圍內，潔凈光亮無積塵，用白色紙巾擦拭50cm無明顯污跡。
B.距地面2米以外玻璃目視無積塵。
C.通風窗側視無明顯灰塵、呈本色。
5.地面：
A.需打蠟的地面光亮、顯本色。
B.大理石地面目視無明顯腳印、污跡、一米之內有明顯輪廓。
C.瓷磚地面目視無明顯污跡、灰塵、腳印。
D.膠質地面無明顯灰塵、污跡；辦公場所蠟地光亮且無明顯蠟印。
E.水磨石地面目視無灰塵、污漬、膠跡。
F.水泥地面目視無雜物、明顯油跡、污跡。
G.廣場磚地面目視無雜物、無明顯油跡、污跡、大面積烏龜紋及青苔。
H.車道線、斑馬線清晰、無明顯油跡、污跡。
6.墻面
A.涂料墻面無明顯污跡、腳印。
B.大理石貼瓷內墻面無污漬、膠跡白色紙巾擦拭50cm無灰跡；外墻面無明顯積塵。
C.水泥墻面目視無蛛網、呈本色。
D.不銹鋼內墻面目視無指印、無油跡、光亮，用白色紙巾擦拭50cm無污跡。不銹鋼外墻面無積塵，呈本色。
7.天花無蜘蛛網、無污跡、無變形、無損缺、無明顯灰塵。
8.人體不常接觸到的設施位置處目視無明顯灰塵、無油跡、無污跡、無雜物、無蜘蛛網；能常接觸到的設施位置處手摸無污跡感；所有設施表面基本呈本色。這里的設施包括滅火器、消防栓、開關、燈罩、管道、扶梯欄、室外休閑娛樂設施、座椅、雕塑、裝飾物、倒車架、電話亭、宣傳欄、標識牌等。
9.噴泉水景水質不渾濁、無青苔、明顯沉淀物和漂浮物；溝渠河等無異味、無雜物、無污水橫流、無大量泡沫、無漂浮異物、孑孓（蚊的幼蟲）不超過1只/100ml。
10.空置房無蜘蛛網、無異味、無雜物、無積塵。
11.停車場、立體車庫、架空層、車行道、走道無污跡、無雜物、無積水、無明顯油跡、無明顯灰塵、無異味、無蜘蛛網。
12.排水溝、明溝部分無異味、無蚊蠅、無雜物、無污水橫流、蓋板完好、蓋板間縫不大于3cm；排污井、暗溝部分無明顯蚊蠅蟑螂活動、無堵積、沉淀物不超過管徑1/5、井蓋完整，覆蓋緊貼。
13.垃圾車停放于指定點，車輛干凈，擺放整齊，場地干凈無強異味。
14.垃圾中轉站、垃圾桶（箱），垃圾不得散裝，無超載、無強異味、無蚊蠅滋生、無污水橫流、無有礙觀瞻，外表無污跡、油跡。
15.標識牌、指示牌無污跡、無積塵。
16.煙灰盅標志圖案清晰，內置物（水
、石米、沙）保持清潔。17.洗手間，地面、臺面、鏡面無積水、無水跡、無污跡、無紙屑煙頭等雜物；便池無污垢、無異味，紙簍不過滿，洗手液、紙巾用品充足，各項設施完好。
C.門窗、開關、電腦、打印機、復印機、燈具、風扇、空調、百葉窗等目視無塵無污。
D.桌椅、文件柜、電話無塵無污，用白色紙巾擦拭50cm無污跡，棉麻布材料目視無污跡，拍打無飛塵。
E.垃圾簍不過滿、無異味。
F.飲水設施無污跡、無積水。
G.會議室、培訓室、電腦教室等及時清掃、歸位。
H.洗手間洗手液、紙巾、花瓣香料等補充及時。
?。ǘ┉h境消殺
1.定期進行衛生消毒滅殺，并有評估記錄。
2.房屋共用部位、共用設施設備部分無白蟻害。
3.夜晚公共照明燈光附近無明顯蚊蟲、白蟻飛舞。
4.無明顯的鼠洞、鼠糞、鼠路。
5.投放消殺藥品的場所必須設置醒目、符合消殺工作要求的警示牌，必要時采取有效措施防范。
?。ㄈ┚C合項目
1.小區內環衛設施完備，設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站等保潔設施，且設置合理。
2.清潔衛生實行責任制，有專職的清潔人員和明確的責任范圍，實行標準化清掃保潔，垃圾日產日清，收倒過程不干擾用戶正常工作、生活。
3.排放油煙、嗓音等符合國家環保標準、外墻無污染。
4.公共設施或場所標識應按照物業企業形象策劃手冊設置，標識無損壞、無明顯灰塵、無銹跡、字跡清晰、位置妥當。
5.對清潔過程中有安全隱患或造成使用不便活動，應設有明顯標識或采取有效防范措施。
6.底商管理有序，符合衛生標準，整潔干凈；無亂設攤點、廣告牌、亂貼、亂畫現象。
篇2：盟環境衛生管理標準
盟東城環境衛生管理標準
序號項目“z城”管理標準
1)生活垃圾的收集、清運
1.實行生活垃圾分類收集。
2.配置密閉式垃圾收集容器，有分類標志。塔樓按棟、板樓按單元設置垃圾收集容器。3.每周至少清洗1次垃圾收集容器。蠅、蚊孳生季節每日噴灑1次殺蟲藥。
4.每日清運1次生活垃圾到指定的垃圾消納場所，不得亂堆亂倒。
5.配有專用垃圾清運車清運垃圾，密閉運輸、外觀整潔。
6.地面作硬化處理，處理效果美觀實用。垃圾桶底部距離地面高度10厘米-15厘米。
2)物業共用部分清潔
1.樓內1）.大堂、一層候梯廳每日清掃、清拖1次大堂、一層候梯廳地面。每日擦拭1次信報箱。每周擦拭1次大堂玻璃。每周擦拭1次大堂、候梯廳墻面。配有家具的，每月護理1次。每日巡視保潔3次大堂、一層候梯廳。2）.樓道、樓梯每日清掃并清拖1次樓道、樓梯地面。每日擦拭1次樓梯扶手、欄桿、窗臺、防火門、消火栓、指示牌等共用設施。每季度除塵1次樓內燈具。根據地面材質，定期做地面清洗、養護。每日巡視保潔2次樓道、樓梯。
2.電梯轎箱每日擦拭2次電梯轎廂門、面板。每日清拖2次轎廂地面。不銹鋼或其他材料裝飾的電梯轎廂，每周護理1次；石材裝飾的電梯轎廂，每月養護1次。每日巡視保潔3次電梯轎箱。
3.天臺、屋面每月清掃1次天臺、屋面；雨季期間，每月清掃2次天臺、屋面。每周巡查1次天臺、內天井，有雜物及時清掃。
4.樓外道路及設施每日清掃1次、巡視保潔4次樓外道路。每周清潔1次樓外公共照明及共用設施；每月清潔1次雨蓬、門頭等。
5.水景根據水質情況進行消毒凈化處理。使用期間每日清潔1次水面；每年清潔2次水池池底。
6.有害生物預防和控制配合相關部門進行有害生物預防和控制。投放藥物應預先告知，投藥位置有明顯標志。
7.降雨天氣清潔雨后對小區內主路、干路積水進行清掃；雨后4小時道路無成片積水，雨后天晴1日內恢復道路清潔水平。
3)工作檢查和記錄
1.每日檢查1次清潔質量，做好記錄。
2.每2周全面檢查1次清潔質量，做好記錄。
3.清潔檔案齊全。
篇3：地方環境質量標準和污染物排放標準備案管理辦法(2010年)
本文提要：[報備時限] 省、自治區、直轄市人民政府或者受其委托的環境保護行政主管部門應當在地方環境質量標準和污染物排放標準發布之日起45日內,向環境保護部備案。環境保護部令第9號
二○一○年一月二十八日
第一條 [立法目的] 為加強對地方環境質量標準和污染物排放標準的備案管理,根據《中華人民共和國環境保護法》、《中華人民共和國大氣污染防治法》和《中華人民共和國水污染防治法》,制定本辦法。
第二條 [適用范圍] 本辦法適用于環境保護部對省、自治區、直轄市人民政府依法制定的地方環境質量標準和污染物排放標準的備案管理。
地方機動車船大氣污染物排放標準的管理,依照經國務院批準、原國家環境保護總局發布的《地方機動車大氣污染物排放標準審批辦法》執行。
第三條 [報備時限] 省、自治區、直轄市人民政府或者受其委托的環境保護行政主管部門應當在地方環境質量標準和污染物排放標準發布之日起45日內,向環境保護部備案。
第四條 [報備材料] 向環境保護部報送備案,應當提交下列材料(一式三份):
(一)報送備案的函;
(二)省、自治區、直轄市人民政府批準地方環境質量標準和污染物排放標準的文件,以及地方環境質量標準和污染物排放標準的發布文件;
(三)地方環境質量標準和污染物排放標準文本的紙質文件和電子文件;
(四)地方環境質量標準和污染物排放標準編制說明的紙質文件和電子文件。
第五條 [審查和處理] 環境保護部在收到地方環境質量標準和污染物排放標準備案材料之日起45日內完成備案審查,并根據審查情況作如下處理:
(一)對符合本辦法第七、八、九條規定的,予以備案,并在環境保護部網站公布備案信息。
(二)對不符合本辦法第七、八、九條規定的,不予備案,并函復報送備案的省、自治區、直轄市人民政府或者受其委托的環境保護行政主管部門,說明理由。
第六條 [暫緩備案] 地方污染物排放標準無法與國家污染物排放標準中的項目限值、控制要求比較寬嚴關系的,環境保護部暫緩備案。
對暫緩備案的,環境保護部應當在收到備案材料之日起45日內書面說明理由,通知報送備案的省、自治區、直轄市人民政府或者受其委托的環境保護行政主管部門重新備案;重新備案的標準符合規定的,予以備案。
第七條 [質量標準備案要求] 報送備案的地方環境質量標準,應當符合下列要求:
(一)已經省、自治區、直轄市人民政府批準;
(二)對國家環境質量標準中未規定的污染物項目,補充制定地方環境質量標準。
第八條 [排放標準備案要求] (來自:m.airporthotelslisboa.com)報送備案的地方污染物排放標準應當符合下列要求:
(一)已經省、自治區、直轄市人民政府批準;
(二)地方污染物排放標準應當參照國家污染物排放標準的體系結構制定,可以是行業型污染物排放標準和綜合型污染物排放標準。行業型污染物排放標準適用于特定行業污染源或者特定產品污染源;綜合型污染物排放標準適用于所有行業型污染物排放標準適用范圍以外的其他各行業的污染源;
(三)對國家污染物排放標準中未規定的污染物項目,補充制定地方污染物排放標準;
(四)對國家污染物排放標準中已規定的污染物項目,制定嚴于國家污染物排放標準的地方污染物排放標準。
第九條 [監測方法要求] 地方環境質量標準和污染物排放標準中的污染物監測方法,應當采用國家環境保護標準。
國家環境保護標準中尚無適用于地方環境質量標準和污染物排放標準中某種污染物的監測方法時,應當通過實驗和驗證,選擇適用的監測方法,并將該監測方法列入地方環境質量標準或者污染物排放標準的附錄。適用于該污染物監測的國家環境保護標準發布、實施后,應當按新發布的國家環境保護標準的規定實施監測。
第十條 [修訂、廢止] 有下列情形之一的,省、自治區、直轄市人民政府應當及時依法對地方環境質量標準或者污染物排放標準進行修訂或者廢止:
(一)新制定發布的國家環境質量標準對地方環境質量標準中的污染物項目已作規定的;
(二)新制定發布的國家污染物排放標準嚴于地方污染物排放標準的。
第十一條 [重新報備] 地方環境質量標準和污染物排放標準修訂后,應當按本辦法第三條規定重新報送備案。
地方環境質量標準和污染物排放標準廢止后,省、自治區、直轄市人民政府或者受其委托的環境保護行政主管部門應當在45日內向環境保護部報送有關廢止標準的文件。
第十二條 [征求意見] 地方環境質量標準和污染物排放標準在報批前,應當征求環境保護部意見。環境保護部在收到征求意見文件后45日內予以回復。
第十三條 [年度報告] 省、自治區、直轄市人民政府或者受其委托的環境保護行政主管部門應當每年1月31日前,向環境保護部報送本地上一年度制定發布或者廢止地方環境質量標準和污染物排放標準的情況,包括標準的名稱和編號等。
環境保護部每年發布公告,公布省、自治區、直轄市地方環境質量標準和污染物排放標準的制定和備案情況。
第十四條 [地方標準范圍] 地方環境質量標準和污染物排放標準包括省、自治區、直轄市人民政府依法制定的適用于本轄區全部范圍或者轄區內特定流域、區域的環境質量標準和污染物排放標準。
省、自治區、直轄市人民政府之外的任何機構不得批準地方環境質量標準和污染物排放標準。
第十五條 [用語] 本辦法下列用語的含義:
(一)地方環境質量標準包括大氣環境質量標準、水環境質量標準;地方污染物排放標準包括大氣污染物排放標準、水污染物排放標準。
(二)嚴于國家污染物排放標準,是指對于同類行業污染源或者同類產品污染源,采用相同監測方法,地方污染物排放標準規定的污染物項目限值、控制要求,在其有效期內嚴于相應時期的國家污染物排放標準。
第十六條 [生效日期] 本辦法自20**年3月1日起施行。
20**年11月11日原國家環境保護總局發布的《地方環境質量標準和污染物排放標準備案管理辦法》同時廢止。