花園小區項目物業部工作職責

　　一、工作概要

　　負責住戶服務事務協調各部門工作并落實物業管理的各項管理規定、規章制度，及應收費用追繳工作。

　　二、工作職責

　　1、負責住戶事務，解答住戶咨詢，處理住戶投訴，幫助住戶解決疑難。

　　2、培訓物業部員工了解住宅小區基本情況及掌握本職工作內容。

　　3、依據財務部提供的每個收費季繳費通知書及時通過各種方式送達至業主/住戶，并按照應收款項統計表，開展追繳工作。

　　4、負責組織、實施、貫徹有關物業管理的各項管理規定、規章制度及相關指示。

　　5、協調其他各部門開展與住戶有關的工作。

　　6、負責處理住戶提出的問題、建議或投訴，跟進問題、建議或投訴處理的全過程。

　　7、負責定時或不定時的巡視小區庭院、停車場、大堂、樓宇內等公共區域。

　　8、與住戶建立良好的關系。

　　9、負責向上級提出改善與住戶關系、維護管理公司形象之建議。

　　10、負責所有業主/租戶檔案電子版的管理。

　　11、協調一切與維護物業 良好形象有關之事宜，使之達到住戶滿意。

　　12、負責草擬和發送給住戶各類通知函件。

　　13、負責必要時的入室有償服務的解釋收款工作。

　　14、負責向住戶宣傳物業公司的有關管理制度。

　　15、建立健全的車位出租程序，并隨時與其它部門配合、溝通使車位出租處于有序受控狀態。

　　16、負責辦理住戶的入住、退離手續。

　　17、完成政府有關部門關于住戶事務的一切協助工作。

　　18、完成公司領導交辦的其他工作。

篇2：商場物業部采購崗位職責

　　商場物業部采購崗位職責

　　1、負責執行公司的質量方針、目標；

　　2、按照經理簽發的“請購單”，按質、按期、按量完成采購任務；

　　3、大宗采購必須貨比三家，建立供應廠家資料冊及價格記錄，季度末上報主管部門審閱；

　　4、考察供應商的基本情況，收集整理供應商的有效經營證件、報價單；

　　5、采購特殊物品時應與技術人員共同完成采購任務；

　　6、在到貨后如發生問題應及時和廠家交涉；

　　7、認真履行入庫手續。物品入庫時要依據“請購單”及證明物品來源有效單據或購貨協議兩單入庫；

　　8、采購固定資產時在辦理入庫手續的同時辦理“設備固定資產卡片”；

　　9、及時辦理付款手續，經手人項目、金額清晰有序，保證當月結清；

　　10、隨時了解市場情況，提供市場信息，降低采購成本。嚴禁在采購工作過程中收取回扣，違反財經制度。

篇3：商場物業部預算統計崗位職責

　　商場物業部預算統計崗位職責

　　1、負責執行公司的質量方針、目標；

　　2、負責完成月需求物品預算的初審及匯總統計工作；

　　3、每月底上報“月部門耗用動態匯總表”、“盤點表”、“月費用支出匯總表”等報表的初審，要求數量金額準確，字跡清晰；

　　4、每月25日前完成下月“物業管理部歸口費用月支出預算”的編制；

　　5、負責總務費用支出申報、請領工作；

　　6、保管好憑證、報表、批示等各項經濟活動的原始資料；

　　7、及時登記總務費用支出臺帳，做到帳帳相符；

　　8、監督履行入庫手續情況，做到帳物相符；