物業服務人員服務守則（七）

　　1、男服務人員不允許染發、蓄長發和胡須；女服務人員不許披頭散發、染發，工作時長發一律束起來并挽成髻；不留長指甲和涂指甲油；不在手上、身上佩戴裝飾品；略施淡妝，不濃妝艷沫。

　　2、做好隨時業主或訪客服務的思想，上班前檢查自身形象，保證良好的精神狀態，制服要整潔，并佩帶好工牌。

　　3、善于控制自己的情緒和調節自己的心理，反應靈活，做到眼勤、手勤、腳勤，要有主動服務意識，幫助客戶做力所能及之事。

　　4、在公共場所內講話要輕聲，不大聲喧嘩，以免給其它人員造成影響，在工作場所內不隨便舞弄工具。

　　5、見到業主或訪客立即停下清潔工作，主動打招呼，并使用適當的稱呼語，與業主說話時要保持一定的距離，目光自然接觸。

　　6、在保潔范圍內，工具隨時帶走，不準亂放，更不準放在公共通道內。

　　7、以崗為家，愛護好一切公共設施，員工在工地內任何區域都要自覺撿起地上的煙頭、垃圾，樹立集體觀念。

篇2：校工程部上門安裝、維修服務守則

　　學校工程部上門安裝、維修服務守則

　　1、雙方預約的時間應按時上門服務，如有變動，施工人員必須及時告知用戶。

　　2、進門前應先主動出示工作胸卡，請用戶查驗，語言要文明。

　　3、上門施工要抓緊進度，不得閑坐聊天，以免影響用戶日常工作。

　　4、尊重用戶的生活習慣，盡量保持室內環境清潔，施工要文明。

　　5、未經用戶同意不得亂動室內的物品，損壞要照價賠償。不得向用戶索取小費或財物。

　　6、維修施工需要更換材料的應先征得用戶同意，并主動介紹合格的材料。

　　7、維修完工后應向用戶解釋故障的情況，并交代安全用電的有關知識。

　　8、維修定價應盡量準確，不得任意抬高價錢以免造成不良影響。

　　9、安裝或維修完工后，施工人員應按規定填寫清楚有關表格，請用戶驗收后簽名認證。如遇用戶有不明之處應耐心解釋至用戶明白。

　　10、要求全體施工人員要以良好的工作作風為用戶排憂解難，以實際行動維護學校及水電管理服務部的聲譽。

篇3：某學院后勤服務中心員工守則

　　學院后勤服務中心員工守則

　　一、遵守國家法律法規，遵守徐州市市民行為道德規范，遵守學校及本中心一切規章制度。

　　二、所有員工按要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造行為。

　　三、按照中心相關制度要求接受業務指導、各類培訓及考核。

　　四、服從領導、聽從指揮、團結同事、互相幫助，保質保量按時完成各項工作任務。

　　五、嚴格遵守勞動紀律，按質量標準開展工作，作業場所禁止無關人員逗留。

　　六、講究社會公德和職業道德，保守中心秘密，維護學校利益和中心聲譽。

　　七、愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環境衛生。

　　八、合理使用工具、材料，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象。

　　九、儀表整潔，精神飽滿，熱情服務，文明待人。

　　十、正確操作使用各類勞動工具、電器設備。

　　十一、不隨地吐痰、亂扔雜物，不從窗口往外拋雜物;上下樓梯道依次右行，不打鬧、不喧嘩。

　　十二、不說風涼話、不說臟話、不參與賭博、不參加封建迷信活動。

　　十三、關心中心發展，積極提出合理化建議，為學校的發展做出貢獻。