數碼城大廈有償服務管理方法

　　尊敬的數碼城大廈管理處業主：

　　為了更好的為園區企業服務，根據園區企業特點，特制定如下有償服務管理方法，敬請周知：

　　一、有償服務報修流程：

　　電話報修：83**58（8:30---17:00） 83**6(24小時水電值班電話)

　　口頭通知：各樓宇物業主管創新B座首層服務臺

　　申報須知：請您將單元、聯系電話、故障類型、要求提供服務的時間、服務要求等一并說明清楚，以便及時與您聯絡；

　　監督投訴電話：8**836、2**

　　二、有償服務維修流程：

　　1、管理處接收有償服務信息的人員填寫工作聯系單到運行維修組；

　　2、運行組根據維修內容安排維修人員上門查看并報價（以公布的收費標準為據）；

　　3、業主同意報價后，維修人員維修，業主對維修結果在驗收單上填寫意見；

　　4、工作聯系單一式四聯份，用戶一聯，開單人留存一聯，維修工一聯，服務中心一聯，開單人對服務情況回訪

　　三、服務四承諾：

　　一證件：維修人員須向業主出示自己的工作牌；

　　二公開：維修人員須向業主公開出示有償服務價目維修單,并按價目維修單標準收費；

　　三到位：維修人員收到信息后十五分鐘內到到現場查看，維修后現場清理到位，服務后向業主演示維修結果到位；

　　四不準：不準在上班時間從事影響本職工作或有損公司形象的兼職活動；不準利用公司財產損害公司利益而謀取個人利益；不準利用服務之便向業主或顧客索取好處；不準假借公司名義以不正當手段從事私利活動；

　　四、維修事項說明：

　　1、收費標準（管理處提供材料維修的項目）按照以下標準收?。?/P>

　　維修費用=材料費+材料費×30%

　?。ú牧蟽r格為管理處倉庫出庫價，30%=人工費10%+管理費10%+利潤10%）

　　2、業主可以選擇由管理處提供材料，也可以自行購買材料，管理處只參照同類項目收取30%的服務費用等。

　　3、管理處不提供材料且工時不超過十五分鐘的免費服務。

　　4、對于不在本菜單的維修項目，視情況另行報價。

　　五、有償服務收費法律依據：根據《深圳經濟特區住宅區物業管理條例實施細則》第三十三條“住宅區房屋本體自用部位及設施的維修責任人為業主”；第三十五條“房屋毗連部位及設施的維修責任人為毗連業主”；第三十八條“。。。分戶表內管線設施（含表及表外第一個閥門）的維修費用由用戶承擔”。

篇2：項目管理處有償服務收費實施方案

　　**投資廣場物業管理處

　　關于公布部分服務項目收費標準及實施方案

　　為全面提高物業服務質量,明確各服務項目的收費標準,經報業主方、各租戶審議通過,現正式公布各收費服務標準及實施方案,具體內容如下:

　　一、收費執行原則:

　　本次公布的收費服務項目涉及代收、代繳服務項目、非常規物業服務范圍的其他特殊服務項目、非共用設施維護及常規物業管理項目,由本物業管理處提供個性化服務項目,收費標準依據國家物價部門規定,物業服務行業標準并結合本投資廣場物業服務成本而制定,具體收費項目及價格詳見附表。

　　二、收費服務范圍:

　　1、代收代繳水、電、網絡、電話等費用;

　　2、輔助各租戶室內裝修、電話安裝、網絡初裝;

　　3、租用區域內清潔衛生及上門維修項目;

　　4、提供私人保安、商務保姆、郵件代辦、上門維修、鐘點司機等個性化服務;

　　5、租戶區域內工程設備設施維修及材料。

　　三、基本服務程序:

　　1、以上收費項目代收代繳費用每月20日由公司專門人員負責抄表報送,開具收費通知單,由財務部上門收取相應費用;

　　2、非常規清潔、維修、保安及輔助裝修、商務代辦等項目,租戶可直接致電至物管處(內線1666),我公司將根據客戶需要安排人員予以服務,安排專人上門填報《有償服務工作通知單》,按照租戶要求完成有償服務工作并開具《收費通知單》,由財務部憑《收費通知單》上門收取服務費用;

　　四、本收費服務項目定價標準及服務內容如發生調整將另行申報通知。

　　五、本服務項目收費標準及實施方案自20**年7月1日起實施,由投資廣場物業管理處負責解釋。

　　荊州市**物業管理有限公司

　　二00三年七月一日

篇3：花園服務處開展清潔有償服務通知

　　花園服務處開展清潔有償服務的通知

　　尊敬的業戶：

　　自即日起，**服務處新增部分清潔有償服務項目。如有需要，請致電服務處預約。預約電話：15***9（Z主管）。服務內容有：

　　1、木地板拋光、打蠟；

　　2、石材地面做晶面處理；

　　3、專業機器刷洗地面；

　　4、地毯清洗。

　　z物業發展有限公司

　　**花園服務處