住宅小區裝修管理與服務方案

　　裝修管理是物業實際操作中的一大難點，同時也是人為造成房屋損壞和安全隱患的高發期。為維護***項目外觀形象的統一、美觀，保障智能化系統的正常使用功能不被破壞，物業管理處將從實際出發，以公共部位、公共設施管線、消防安全為裝修工作的監督重點。做好裝修宣傳培訓、裝修審批、裝修巡查、違章處理、裝修驗收五個環節，力爭服務在一線、監管在一線，從正面引導業主正確、安全、有效的完成裝修。

　　一、正面宣傳，合理引導

　　管理處針對項目特點，制訂詳細的《裝修指南》，在入住辦理手續時發放給業主，管理處為業主提供必要的房屋結構、水電走向圖紙，指導業主合理進行裝修，同時將加大裝修宣傳的力度，在公共區域明示裝修規定、違章裝修的危害性和處理措施，并增加環保裝修的宣傳，充分發揮社區文化的導向功能、約束功能，并由貼心管家直接負責與業主溝通引導，架起管理處與業主的溝通橋梁，提高業主的自覺性。

　　二、嚴格控制裝修備案程序

　　工程部主管審核業主提供的裝修公司營業執照、資質證書、裝修方案，管理處經理對住戶的裝修申請審批，并簽署備案意見。審批的基本原則是確保建筑物結構安全和裝修協調、統一、美觀，符合消防安全要求。

　　三、加強裝修期間的監督與管理

　　1、裝修行為的管理

　　成立以工程及保安員為成員的裝修聯合管理小組，工程部主管為主要負責人。管理小組按《裝飾裝修管理服務協議》內容負責結構安全和建筑裝修監理，檢查并及時填寫《裝修巡查記錄》。主要目的就是在裝修期間，對裝修進行更有效的管理和監控，管理重點主要有：

　　1)為防止房屋結構、外觀受損及違章搭建，在實際工作中，工程技術人員每兩天巡查一次；安管員每天對裝修進行全方位監管，消除管理盲點，形成立體交叉式的裝修監管網絡，一經發現問題及時處理，把違章裝修消滅于萌芽狀態。

　　2)為防止房屋裝修后出現滲漏而引發責任問題，我們將要求裝修單位對廚房、衛生間做防水施工后進行48小時的閉水試驗，確認未發現滲漏后方可進行下一步施工。對于在施工過程中涉及到陽臺鑿開找平層的，必須要求重新進行防水施工處理方可下一步施工。

　　2、裝修人員的管理

　　為更好的加強對裝修人員的管理，采用“二證一書”制度，即要求裝修施工單位辦理《施工許可證》和《施工人員出入證》，簽訂《裝修安全責任書》，同時要求裝修單位繳納1000元的裝修保證金。

　　3、裝修材料用品的管理

　　實施對外來人員準入制度，嚴格管制社區出入口，對搬出/入物品由保安員查驗《施工許可證》和《施工人員出入證》，登記后放行；嚴格控制易燃、易爆材料進入云頂尚品。嚴格控制施工的時間及裝修垃圾的清運，消除因裝修而帶來的噪音和垃圾污染。為維護小區裝修秩序及安全，我們將加強對裝修企業的管理，狠抓消防安全，控制未經允許的動火作業。

　　四、依法管理，以情感人

　　裝修監督中如發現問題，根據裝修違章程度，簽發《整改通知書》，并送至裝修人員及業主簽字，要求在規定期限內整改。對違章裝修的單位我們將以說服教育為主，對不配合的我們將以裝修協議書為依據，酌情扣除其裝修保證金。對極個別情節嚴重且不服從管理的業主，我們將上報政府主管部門予以解決，確保居住區房屋本體及公共設施的完好。

　　五、謹慎驗收，不留隱患

　　驗收環節是裝修管理的最后一個環節，為避免日后為管理工作帶來隱患，我們將在本環節中嚴格把關。驗收過程中應重點對房屋結構、外觀及上下水、電氣線路、衛生間

　　和廚房防水等工程的質量進行檢查，對隱蔽工程要求裝修企業每完成一項必須事先向管理處申報，經驗收核準后方可進行下一道工序。達不到合格要求的項目，由裝修企業按整改通知繼續整改，并在《裝修驗收記錄表》中記錄，直到合格為止。

　　六、裝修手續辦理流程

　　1、由業主提交《裝修申報表》；

　　2、施工單位提交相關資質證書、營業執照、稅務登記證原件、復印件、項目設計圖紙，進場施工人員身份證原件、復印件、1寸像片2張等；

　　3、管理處對項目裝修方案及施工圖紙進行審核后，出具書面審批意見并簽定相關裝修管理協議；

　　4、管理處與業主對室內冷熱水管打壓，壓力0.8MPa，時間10分鐘保持壓力不降，簽署管道壓力正常意見。室內管道移交完畢，施工人員場施工；二次裝修不需進行此項操作；

　　1、毛坯房業主須對廚房、衛生間進行二次防水處理，閉水48小時試驗并經管理處驗收合格后方可繼續施工；

　　2、裝修過程中不容許施工人員留宿裝修現場，生火做飯，延長施工時間等；

　　5、每天有保安人員巡視施工現場，檢查現場安全、施工范圍、施工時間等并記錄在《裝修巡視檢查記錄表》上；

　　6、裝修結束并經業主驗收合格后由業主向管理處提出項目驗收，驗收合格及核實無違章記錄后1個月退還業主裝修押金，3個月后無滲漏、堵塞每周四退還裝修施工方押金。

　　七、裝修手續辦理流程圖（略）

篇2：商住小區入伙中期裝修管理工作方案(計劃)

　　商住小區入伙及中期裝修管理工作方案（計劃）

　　1業主入伙階段（上房前兩個月提供完整可執行的入伙方案）

　　a.業主向地產公司辦理完尾款結清手續后開出入伙通知書。

　　b.憑入伙通知書到物業管理公司辦理入伙手續。

　　c.物業管理公司在審核資料無誤后，向業主介紹物業管理服務情況、收費情況；與業主簽訂《前期物業管理服務協議》、《業主公約》、《停車管理服務協議》〈消防安全責任書〉等文件，發給兩書（代地產公司），《業主手冊》。

　　d.業主登記，交納物業管理費、裝修垃圾清運費、裝修暫收款等費用。

　　e.帶領業主看房，查驗水電表底數，簽署〈房屋交接驗單〉。

　　f.若業主驗房發現并提出質量問題，經確認，填寫返修表送交發展商，管理處應協助發展商對房屋進行整改后，請業主再次驗房。

　　g.如需二次裝修的，需到物業管理公司辦理裝修手續。

　　2物業公司開辦擬采取的工作計劃

　　為了使物業保值、增值，管理處在認真做好物業的接管驗收工作的基礎上，擬定進一步的工作計劃，加強裝修管理，增強業主和物業公司之間的溝通，以確保物業品質不斷得到提升，同時為開發商提供一個后續的優質的售后服務工作，使開發商與物業公司的品牌共同提高，達到"雙贏"的目的。

　　a.業主入伙前

　　對物業進行現場查勘，力爭在小區工程建設收尾階段從物業管理的角度提出改進或布置措施，配合準備接管驗收所需要準備的資料及其他相關工作。

　　在和發展商進行物業的交接驗收中，由我公司提出接管驗收所需要的所有書面資料（驗收標準參照建設部頒布的《房屋接管驗收標準》）。對于驗收中發現不合格情況由我公司提出整改單，在一定期限內由開發施工單位整改修復，再由我公司驗收合格后接受。同時制定《業主臨時公約》、《業主手冊》等文件，同時準備好業主入戶所需要的《入伙手續書》、《業主登記表》、《入伙資料簽收表》、《房屋質量整改通知書》、《裝修管理辦法》、《裝修管理協議》、《代辦服務委托書》、《房屋驗收表》、《鑰匙簽收表》等書面資料。另一方面，做好小區的開荒保潔工作，進入日常工作狀態；保安人員要熟悉小區情況；設備維修人員做好檢查工作，保證公共設備設施的完好，以一個整潔、舒適的環境迎接業主入戶。

　　b.業主入伙中

　　業主入戶中由我公司設備維修人員陪同進行房屋內部驗收、抄表，對于業主發現的問題予以記錄。向業主交付填寫的資料有：《業戶手冊》、《裝修管理辦法》、《入伙資料簽收表》、《業主信息表》、《房屋驗收表》、《鑰匙簽收單》等，并及時向業 主介紹有關物業入伙后的管理規定。

　　其中尤為重要的工作就是裝修管理，按公司標準向業主做好解釋工作，并準備好《裝修申報表》、《施工人員登記表》、《施工人員出入證》、《施工許可證》、《動用明火許可證》、《安全責任書》等書面資料，業戶服務人員會將《施工人員登記表》復印件交保安主管;保安巡崗按表查驗施工人員的《施工人員出入證》，并巡視跟蹤施工隊的裝修過程，督促施工隊文明施工,保持環境整潔，建筑垃圾規定袋裝化并及時清理到指定的堆放地,不允許將垃圾堵住樓道,不允許將水泥漿、剩漆、膠水、可燃液體倒入下水道；夜間保持施工區安靜。管理處除保安外,業戶接待、管理處經理都應當定時對裝修施工現場檢查，發現違章及時糾正，裝修結束應經過驗收,裝修期間的裝修材料運出小區應當應業戶簽字并經管理中心經理確認。

篇3：別墅項目裝修管理工作方案

　　別墅項目裝修管理工作方案

　　1.日常裝修管理

　　(1)管理處安排人員辦理裝修隊伍的培訓、驗資、登記、審批和發放各類證件。

　　(2)跟蹤施工情況，管理處主任每日巡視，了解各施工點施工情況，安全管理主管每日三次不定時巡視，了解施工情況及糾察施工隊運行情況。

　　(3)安全管理員24小時值班，控制人員進出并做好相應記錄。

　　(4)裝修垃圾清運。采取定時上門收集和業戶申請相結合的方法，袋裝清運，日清日運，不堆積、不滯留，不污染小區內外環境。

　　2.裝修安全管理

　　(1)安全管理組負責裝修日常安全工作。

　　(2)與業戶和施工隊負責人簽訂安全責任書。

　　(3)裝修材料按指定時間進入，安全管理員進行認真查驗，發現有毒、易燃、未作處理的材料嚴禁入內。

　　(4)需要進行燒焊等動火作業，應向管理處提出申請，經批準后在管理人員監護下，方可作業。

　　(5)安全管理員巡查時，對裝修點的材料、裝修方式進行認真檢查，發現不安全隱患，及時處理報告。

　　(6)發生緊急事故時，按緊急處理措施程序進行。