空置房物業助理的崗位說明書

　　職位名稱：空置房助理

　　職責范圍：每人負責50套空置房管理

　　職責要求：空置房維護

　　職責描述：

　　房間檢查項目

　　1．門窗部分

　?。?）房門、門鎖是否開關正常，磁吸有否松脫，各處有否積塵。

　?。?）窗框是否有污垢，玻璃是否有裂紋，是否潔凈明亮，是否開關正常。

　　2．地面部分

　?。?）地板有否污垢，有無積塵、裂紋。

　?。?）地板有否起拱，發霉、磨損或其它問題。

　　3．墻面部分

　　(1)墻壁有否發霉或污點，有無破損、裂紋、剝落、劃痕、發黃。

　　4．天花板部分

　?。?）天花板是否平滑、有否裂紋、發霉、污點、水跡、蜘蛛網，合金吊頂有否松脫。

　　5．陽臺部分

　?。?）陽臺門開啟是否順暢，是否潔凈明亮，有否積塵、雜物。

　?。?）攔桿有否生銹，地面是否干凈，地漏有否堵塞，晾衣架是否靈活。

　　6．衛生間部分

　?。?）門是否有污跡或破損，洗手盆是否干凈。去水裝置是否完好。

　?。?）云石臺面是否干凈，有否裂紋或劃花。

　?。?）馬桶去水、沖水是否順暢，配件是否齊全。

　?。?）地漏有否堵塞。

　?。?）室內物品設備是否齊備完好，有否松脫。

　?。?）通風情況是否良好。

　　7．櫥房部分

　?。?）櫥柜有否發霉、松脫。

　?。?）臺面是否潔凈，如安裝了煤氣爐，則要檢查配件是否齊全。

　?。?）洗菜盆是否潔凈，去水裝置有否問題。

　?。?）地漏、地板有否問題。

　?。?）通風情況是否良好。

　　8．電器設備

　?。?）室內各電器設備是否齊備，是否均處于正常狀態。

　　9．房間通風情況

　?。?）需根據天氣和具體房間情況，保持室內通風狀況的良好。

　?。?）如遇潮濕的天氣或干燥的天氣，更需要特別注意通風狀況的良好。

　?。?）如遇天雨臺風，需全面檢查各單元是否有滲漏情況，門窗有否關好。

　　10．工作的互相協調和配合

　?。?）空置房助理在工作中需互相配合、協調和支持，并提供必要的互相幫助。

　　11．維修工作

　?。?）需作維修的單元，要填寫維修單送維修隊跟進，在工程進行中，須在相關的單元門上張貼"維修中"或"保養中"等告示。

　?。?）維修工作后，需到現場檢查，如發現有遺留問題，要及時跟進。

　　12．鑰匙管理

　?。?）鑰匙每周要清點一次，如發現問題要及時跟進。

　?。?）如門鎖已作更換，則鑰匙要及時作相應的調整。

　?。?）鑰匙的借出和歸還，需做好有關記錄。

　　13．水件設備

　?。?）單元內的開關應確保處于關閉狀態。

　?。?）如發現有缺失或漏水等情況，需及時跟進。

　　14．煤氣設備

　?。?）需檢查煤氣管、煤氣表有否問題，是否處于正常狀態。

　　15．泳池部分

　?。?）確保天臺泳池的保潔。

　?。?）如泳池水過滿，要及時排放。

　?。?）確保消毒設備、通風設備處于正常狀態。

　?。?）確保泳池夾層沒積水。

　　16．工作報告和記錄

　?。?）每月28日前，須呈交本月的工作報告。

　?。?）每天的工作均需做好詳細記錄。

　　16．檔案管理

　?。?）已完成的工作維修單，需作復印保存`。

　?。?）空置房的資料要及時更新。

　?。?）每一空置房均需建立一個獨立的檔案，在業主驗收樓前交相關物業助理。

　　17．與各部的協調關系

　?。?）在工作中需與各部門保持良好的溝通及協作的關系。

　　18．辦公室清潔

　?。?）按照工作安排表，負責空置房辦公室的清潔衛生工作。

　　19．特別的工程問題

　?。?）如有缺件或因故未能維修的情況出現，需以書面作出及時報告。

　　備注：具體工作考核評分細則詳見附表。

篇2：物業公司項目空置房管理費收取標準通知

　　物業公司關于項目空置房管理費收取標準的通知

　　各管理處：

　　根據《汕價費二函[20**]42號文》有關規定，現將空置房管理費收取標準通知如下：

　　一、已辦理交房手續未裝修的空置房，按管理費50%收??；

　　二、已裝修或已使用后空置的房屋如要減半收取管理費必須提供下列憑據：

　　1、業主書面申請（管理處主任簽名確認）；

　　2、月用水量在1噸以下（由管理處提供依據）。

　　三、辦理裝修手續之日起按100%收取管理費。

　　四、在15號前（含15號）空置的，當月減半收取，15號后空置的按100%收取。

　　五、特殊情況書面上報經理室協調解決。

　　特此通知。

　　zz物業管理公司

　　二O**年*月**日

篇3：高端物業項目空置房管家式服務

　　高端物業項目空置房管家式服務

　　對于業主還未入住的空置房，為了保證屋內電器設備、家具的正常使用，裝修無異常。服務中心對預留鑰匙及未交房的房屋，每位管家必須在每個月對所屬范圍內的空置房進行檢查。

　?。ㄒ唬┎僮鞲攀觯?/P>

　　1、管家每月二次提供開窗通風服務。

　　2、管家每月二次安排保潔人員，對空置房進行全員保潔。

　　3、管家每月二次對空置房的室內電器設備進行檢查，雨天是空置房檢查的重要時點，重點觀察房屋內室的墻角、天花板、筒燈位置、窗臺等，并將發現的室內問題準確記錄，及時上報和維修，確保業主入住時能正常使用。

　　4、空置房庭院設施的巡查以泳池泵為主，泳池泵房必須下井查看點動開啟。雨天檢查泳池泵房是一項重要的工作內容，泵房設備要求較為干燥的環境若泵房進水是比較危險的。因此泵房進水必須及時排除，一旦進水淹沒泵房設備，將會危及設備的使用，從而使泳池處于無法使用狀態。

　　5、庭院其它設施的檢查要求；庭院遮陽傘必須動手試用，查看傘體破損和打開順暢度；觀察私家苗木的長勢有無病蟲害，掌握苗木不同的生長規律，根據不同苗木區別對待。

　　6、特殊天氣服務，比如梅雨季、臺風天的空置房服務。

　?。?）梅雨季各管家進行空置房巡查時，以檢查屋內墻紙，家具等為主，潮濕空氣來襲時建議不要開窗通風。如發現室內過于潮濕，在征得業主允許后，啟用除濕機為業主提供室內除濕服務。

　?。?）管家在臺風來臨之前，對戶內戶外設備進行全面檢查，檢查所有的門窗保持關閉；臺風期間對最可能進水或最危險的地方加強防護和關注；臺風過后對空置房再進行一些次全面檢查。

　　7、管家在提供空置房服務時，業主室內有異常情況，必須第一時間與業主聯系并跟蹤處理，操作概述如下：

　?。?）告知業主具體情況，有必要拍照留證；

　?。?）根據業主要求協調方案的溝通、確認過程；

　?。?）過程跟蹤，落實回報。

　　8、在提供別墅空置房服務時，定期用相機記錄下房屋的四季景色，在年終的時候制作成“畫冊”供業主鑒賞，同時也作為向業主匯報管家一年工作的成果。

　　9、推出管家置換服務，管家提供陪同中介置換看房服務，在預先進行登記繳納必要的費用后，由管家持有鑰匙開啟房門，陪同中介看房全過程?？捶窟^程中向意向購房者講解和介紹房屋的特點和布局，并進行答疑，看房結束后及時檢查房屋，并關閉進戶門，及時交還鑰匙。