物業項目空房管理規定（八）

　　1.目的

　　規范空房檢查工作，確?？辗考皟炔吭O備設施的安全、整潔。

　　2.業務范圍

　　空房的檢查與管理。

　　3.職責

　　3.1管理處經理負責監督本規定的執行情況，并協調各部門的管理工作。

　　3.2客服組負責空房巡視檢查的總體控制與調配部門，保證做好空房的清潔和維修工作。

　　3.3工程組負責監管、跟蹤、進行空房的維修工作和其它工程問題。

　　3.4財務部必須掌握空房數量、面積等，保證賬目相符。

　　4.工作程序

　　4.1客服組負責每月統計項目的空房數量，建立詳細的《空置房間明細表》并及時更新（電子版），每月5日前送交管理處經理審閱，然后送交財務部一份備案。

　　4.2客服組（可會同工程組員工）每月至少對空置房屋檢查一次，巡視檢查人員應根據季節變化定時對空房進行開窗通風、散熱。必要時，進行烘干處理，防止墻面、天花板發霉。仔細檢查土建、水、電、氣、設備設施及衛生等，發現問題，及時協調工程組、發展商或施工單位等單位或部門解決，并填寫《空房檢查記錄表》，跟進處理結果。

　　4.3客服組必須掌握新業戶辦理交房手續的日期，在交房前5天內客服組協同工程組對房間進行檢查，發現問題，及時通知相關部門處理，確保在交房過程中沒有跑水、漏水、清潔、雜物存放或其它返修問題。

　　4.4客服助理在對空房進行檢查時，發現有重大問題時，應立即上報客服負責人，進行解決，同時對現場進行拍照。

　　4.5如工程組或外來施工單位需要進入空房進行維修或施工，必須辦理鑰匙借用手續，工作完成后，客服組應檢查房間的設備設施是否無缺損和清潔情況，如發現問題，必須及時向當事人查問，但各部門應自覺保持房間的清潔衛生、設備設施安全和完整無損。

　　4.6空置房屋的鑰匙由客服組統一管理，因各種原因需進入房間時，如：工程維修、客戶看房、清潔等，須填寫《客服鑰匙使用登記表》后方可進入，盡量做到鑰匙"當天借、當天歸還"，否則必須每天跟蹤鑰匙歸還日期。在沒有正當事由的情況下，不得借出空房鑰匙，不得隨意開啟空房門鎖，做好空房的安全工作。

　　4.7各部門或保安員巡視園區時，應注意空房外圍的環境及空房房門是否關閉好。如在巡視過程中發現異常情況，應立即通知客服組。

　　4.8空房未售出之前如發展商需進行裝修、暫住，客服組需通知工程組對空房的各種能源做好記錄并由發展商確認后，由客服組負責存檔。并與發展商做好空房鑰匙的交接確認。

　　4.9注意事項

　?。?）在沒有正當事由的情況下，客服部不得將空房鑰匙借出，不得隨意開啟空房門鎖，做好空房的安全工作。

　?。?）客服組負責人必須每月對空房鑰匙進行盤點和核對，做到"誰管理、誰負責"原則，如發現有丟失，必須及時查明原因和處理。詳見《客服鑰匙管理規定》。

　?。?）在客戶看完空房后，客服助理應及時對空置房屋進行檢查，主要查看門窗是否關好、是否有遺漏物品等。

　?。?）空房鑰匙管理做到"誰管理、誰負責"原則，對于違反規定的管理，管理處經理將承擔所有責任和后果。

　　5.相關文件

　　5.1《客服鑰匙管理規定》

　　6.記錄

　　6.1《空置房間明細表》

　　6.2《空房檢查記錄表》

　　6.3《客服鑰匙使用登記表》

篇2：物業項目業戶空房委托管理協議模版

　　物業項目業戶空房委托管理協議模版

　　甲方：

　　現住址：身份證號碼：

　　聯系電話：緊急聯系電話：

　　工作單位：

　　乙方：天津**物業管理有限公司物業管理中心

　　住址：聯系電話：

　　根據《合同法》等法律法規的相關規定，為明確甲乙雙方的權利義務，保證當事人合法權益，經甲乙雙方友好協商，就甲方委托乙方對其房產進行管理事宜達成一致，特訂立本協議。

　　一、委托內容

　　1、甲方房產座落地點：

　　門牌號：

　　2、甲方承諾委托乙方代為管理的房屋具備以下條件：

　?。?）已經辦理完畢入住手續且足額交納了相關的費用；

　?。?）房屋產權明確；

　?。?）房屋建筑資料、使用資料齊全；

　?。?）房屋主體結構、設備使用功能完好；

　?。?）無租賃及其他糾紛。

　　3、委托內容：

　?。?）乙方為甲方房屋每日提供次日常清潔服務；每日提供次通風，每次通風時間不低于分鐘；

　?。?）甲方房屋出現漏雨、室內跑水等情形的，乙方應當及時采取有效措施防止損失擴大，由此產生的維修費用由甲方全部承擔；

　?。?）發生緊急事件及時通知甲方；

　?。?）其他

　　4、委托費用：

　　二、委托期限

　　委托期限為月，自年月日始至年月日止。有效期屆滿前一個月甲乙任何一方可向對方提出續約要求，經雙方協商一致后，可簽訂新的協議。

　　三、雙方權利義務

　?。ㄒ唬┘追降臋嗬x務

　　1、按照協議約定向乙方支付物業管理服務費；

　　2、甲方應當將房屋全部鑰匙交給乙方，手中不得留存。

　　3、甲方不得在房屋內擱置任何物品。如特殊情況需在房屋內存放擱置物品，應經乙方物業管理中心同意且到物業管理中心登記備案后，方可擱置物品。

　　4、甲方住址、聯系方式發生變更的，應當及時通知乙方。

　　5、甲方應當在接到乙方的通知后及時趕至托管房產所在小區的物業管理中心處理相關緊急事件。

　　6、委托期間甲方欲實際入住的，已交納的費用乙方不予退還，同時甲方應當補足該期間尚未交納的余額。

　　7、其他。

　?。ǘ┮曳降臋嗬x務

　　1、乙方有向甲方收取物業管理服務費的權利；

　　2、未經甲方同意，乙方不得利用該房屋存放物品或進行其他活動；

　　3、按照協議約定履行委托管理內容；

　　4、其他。

　　四、費用支付時間及金額

　　1、協議簽訂之日，甲方一次性向乙方支付委托期間的物業管理服務費用；

　　2、甲方每月應當向乙方交納的物業管理服務費為￥元，應交合同總金額為￥元；因未實際入住，甲方按照應交總金額的％向乙方支付物業管理服務即￥元，大寫人民幣元整。

　　五、違約責任

　　1、甲乙任何一方未能按照合同約定履行義務的，應當承擔違約責任。因違約造成對方損失的應當承擔賠償責任。

　　2、甲方室內財物、設施設備乙方不承擔保管責任，若發生丟失、毀損情形的，乙方不承擔賠償責任。

　　3、因不可抗力造成乙方房產毀損、滅失的，乙方不承擔任何責任。

　　六、爭議解決方式

　　本協議履行過程中，若雙方發生爭議的，首先協商解決；協商未果，任何一方可向協議簽訂地人民法院提起訴訟。（協議簽訂地：*市**大廈）

　　七、其他

　　本協議一式四份，甲方執一份，乙方執三份，具有同

等法律效力。

　　本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方：乙方：**物業管理有限公司　物業管理中心

　　年月日年月日

篇3：商務大廈空房間檢查執行制度

　　商務大廈空房間檢查執行制度

　?。?）主管每日必須進行空房間的檢查。

　?。?）檢查結果要如實的反映在檢查表上，不得包庇。

　?。?）檢查出的問題服務員要立即糾正，如再次查出，按照不二過原則執行。

　?。?）保潔員工作時間不允許在空房間內休息。