住宅小區（大廈）裝修管理制度

　　1工作職責

　　1.1客服部

　　1]負責受理用戶裝修申請。

　　2]檢查用戶的裝修資格及裝修申報材料。

　　3]裝修許可證的辦理。

　　4]裝修工人出入證的辦理

　　5]填寫用戶室內裝修批準書，通知用戶繳納裝修費用。

　　6]批準用戶裝修加班申請；批準用戶大件物品放行等。

　　7]負責處理因用戶室內裝修引致的各種投訴,保證裝修不滋擾其他用戶的正常辦公。

　　8]檢查監督裝修進程及禁止事項。

　　9]與工程部配合作裝修竣工的驗收。

　　10]審核裝修保證金的退還。

　　1.2工程部

　　1]負責對用戶房間作裝修前的檢查。

　　2]負責審批裝修圖紙及較大工程改動的用戶裝修項目。

　　3]負責定期巡檢裝修單位，確保裝修按圖紙施工，并符合安全要求；巡檢期間，如發現嚴重的違規裝修，及時與客服部通溝，并提出處理意見。

　　4]審批施工單位的臨時用電申請，并核定收費。

　　5]裝修完畢后，負責對裝修單位進行驗收或二次驗收，直到驗收合格。

　　6]驗收合格后，在用戶室內裝修工程竣工驗收表上簽批意見，對退還裝修保證金提出意見。

　　1.3安防部

　　1]裝修工人進場資格的檢查。

　　2]裝修材料、車輛秩序的管理。

　　3]負責檢查裝修單位的滅火器配備和使用情況。

　　4]負責定期巡檢裝修單位,巡檢期間如發現嚴重的違規裝修,及時與客服部配合。

　　5]制止違章裝修。

　　6]裝修工人進出攜帶物品的檢查。

　　7]裝修工人留宿資格的檢查。

　　1.4財務部

　　1]向用戶收取裝修保證金等費用。

　　2]根據用戶室內裝修工程竣工驗收單于裝修驗收合格后為用戶辦理裝修保證金退款手續。

　　2.裝修手續的辦理

　　2.1業主在入住時簽訂《裝修管理協議》及《消防安全責任書》。

　　2.2業主在辦理入伙時統一交納裝修保證金及垃圾清運費。

　　2.3業主裝修申報登記

　　住戶如要進行室內裝修、維修和改造，必須提前七日內向小區物業管理公司項目物業處提出申請（租戶必須持業主授權或委托書），并領取《住宅室內裝飾裝修申報表》一式貳份。

　　2.4裝修審核：

　　2.4.1住戶與裝修公司應準確填報《住宅室內裝飾裝修申報表》各款內容并于確定的裝修日期前七天攜帶裝修設計圖紙報物業管理中心審核。

　　2.4.2住戶和裝修公司須配合物業管理處于開工前簽署《裝修承諾書》。

　　2.4.3住戶應帶選定的裝修公司負責人到物業管理中心按規定辦理施工隊有關進場手續方可進場施工。

　　2.4.4業主自行分包裝修工程的，業主即為裝修負責人，須承諾由裝修負責人承諾的事項。

　　2.5裝修的管理事項

　　2.5.1樓宇及社區外觀的管理

　?。?）嚴禁在外墻四周懸掛、橫挑及貼畫任何廣告圖飾物品及開窗或更改門窗尺寸。

　?。?）嚴禁在天臺搭、建建筑物及構筑物。

　?。?）嚴禁在社區周邊路面亂搭、亂建商品展示臺等。

　?。?）嚴禁在草坪、花架里亂搭、亂建任何建筑物。

　?。?）嚴禁在路面指示牌及樹木上隨意懸掛任何物品。

　?。?）安裝空調外機的位置必須在規定的部位，嚴禁擅自定位。

　　(7)禁止任何占用草坪或在公共綠地上擅自栽花養草。

　　(8)防盜網必須內置；并按物業管理處統一規定的格式制作。

　　(9)外墻色調必須保持統一，外墻面磚如有損壞，必須統一更換色調一致的外墻面磚。

　?。?0）嚴禁封閉陽臺。

　?。?1）建設部《住宅室內裝飾裝修管理規定》的其它禁止事項。

　　2.5.2土工施工管理

　?。?）嚴禁敲打、破壞承重墻及梁、板、柱、屋蓋、樓蓋。

　?。?）嚴禁敲打、破壞公共部位的墻及梁、板、柱。

　?。?）所有加置隔墻的位置、厚度、高度和材料不得阻礙消防通道、消防連廊及相關設施。

　?。?）不能有超過樓地面的有效承載的裝修行為。

　?。?）嚴禁將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛生間。

　?。?）嚴禁改變外墻上的原有門窗的尺寸、材料。

　?。?）嚴禁拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體及護欄。

　?。?）若需要在室內墻體上懸掛物品或鋪設木地板等，釘子釘入墻體或樓地面的深度不得超過3cm。

　　2.5.3電路施工管理

　?。?）用電總容量不得超過室內設計最大電流.

　?。?）裝修用電時，必須配備漏電保護開關。

　?。?）電源插板必須能承載相應裝修工具的電流。

　?。?）強、弱電線須分開布

置。

　?。?）PVC管、鍍鋅管、銅管等管材內埋的電線必須完好，有塑料保護層。

　?。?）空調必須接地線。

　　2.5.4排水系統的管理

　?。?）嚴禁修改或增加接駁公共設施、水管、閥門等作非消防水用。

　?。?）不應將水管鋪設在地面上，必須埋在樓地面以下或墻體內。

　?。?）更改原給水管、排水管、消防水管、污水管、雨水管的位置，必須提出申請并經管理中心批準后，方可施工。

　?。?）空調冷凝水必須接入專用排水管及就近地漏。

　?。?）有防水要求的部位必須做閉水試驗。存水高度應超出地面10cm以上，閉水試驗時間應在24小時以上。

　　2.5.5施工現場的管理

　　(1)裝修單位在上午8：00至12：00；下午14：00至18：00施工期間，必須保持靜音作業；不得影響本大廈其他物業使用人的生活、工作及休息。

　?。?）裝修單位在法定節假日及其它時間段施工，在不違反此管理規定時，允許進行非靜音作業；

　?。?）若裝修單位需在晚上進行施工，必須向管理處提出書面申請，待管理中心審批后方可施工,但不得進行噪音施工。

　?。?）裝修單位施工時，必須取得《裝修施工證》，且將其復印件粘貼在室內或門上。同時《裝修申報表》必須已獲管理中心書面批準。

　?。?）裝修單位的工作人員在進出小區裝修時，必須辦理《裝修人員臨時出入證》。一人一張，不得共用、轉借他人使用且應隨身攜帶，以便配合管理中心核查。遺失必須自行負責，立即補辦。

　?。?）裝修單位的所有工作人員在進入本物業施工時，必須言語、行為得體。嚴禁出現穿拖鞋、袒胸露背、辱罵工作人員及物業使用人等一切不文明的舉止。

　?。?）裝修單位在施工期間，不得損壞公共設施、設備及物業使用人財產。否則必須無條件照價賠償。

　?。?）裝修單位的工作人員未經業主同意，不得在業主住房內留宿。如果需要留宿，必須經業主同意,并提前向管理登記。

　　2.5.6消防安全管理

　?。?）裝修單位施工時，如果需要明火作業，必須事先向管理處提出申請。待管理中心批準后，方可進行明火作業。

　?。?）裝修單位的施工工具、物料、垃圾等物質，嚴禁占用消防通道。裝修單位不得以任何理由私自取用消防用水。

　?。?）禁止任何移動消防設施的行為。

　　2.5.7材料運輸及電梯使用管理

　?。?）裝修單位的一切施工用料嚴禁從客梯搬運。

　?。?）沙子、水泥、石灰等粉狀材料必須用密封袋將其裝好方可從貨梯搬運。若有散漏，則從消防通道進行搬運。

　?。?）裝修單位的物料的長、寬、高不得超過貨梯的長、寬、高；不得超出貨梯的最大承載。物料不能遮住攝像探頭。

　?。?）若施工物料（如：鋼管、鋁皮、大型硬木條等）有尖銳處，無論從消防通道或貨梯搬運，都必須在銳角處設置保護層。

　?。?）在裝修物料搬運途中所造成的公共設施、設備的損壞及他人財物的損失，裝修單位必須無條件照價賠償。

　　2.5.8裝修垃圾的管理

　?。?）裝修單位的物料或垃圾必須袋裝，不得堆放在公共部位及其他物業使用人的私用部位。

　?。?）嚴禁將任何物料或垃圾扔向下水管道或地漏，必須按照管理中心的指定位置堆放。運輸途中遺留的垃圾或物料必須無條件自行清理。

　　2.5.9其它限制事項

　?。?）管道燃氣設施和燃氣用具的安裝、維修、拆移、改裝，必須由具有專業資格的單位施工，用戶不可自行安裝、維修、拆移、改裝。

　　2.5.10裝修期限，中小工程為60天，較大工程為90天，最長不超過120天。如確需要延期，應到物業管理中心辦理延期手續。

　　3.施工隊裝修人員管理規定

　　3.1施工隊進入本小區施工，應接受資質審核，提供以下資料：

　　(1)室內裝飾企業營業執照。

　　(2)執業許可證。

　　(3)資質登記證書。

　　(4)裝修設計圖紙。

　　3.2施工隊填制《裝修承諾表》，接受物業管理中心對其進行有關小區裝修基本要求、行為規范、注意事項和違規處理等方面的培訓。

　　3.3施工隊人員進出小區必須證件齊全,進出小區時應將臨時出放證懸掛于胸前.車輛按規定停放,不得在小區內閑逛,到其他業主單元拉生意,在電梯、公共場所涂畫廣告、電話。如有發現，要求肇事者無條件恢復原狀。

　　3.4辦理施工人員出入證，每位施工人員需交1寸免冠照片兩張及身份證復印件，辦理出入證每證交納工本費5元。

　　4裝修過程的監管

　　4.1工程部負責監督用戶按圖施工，保證裝修單位在裝修過程中不違反用戶室內裝修規定，如發現違規裝修，及時將其記錄在表上，交用戶簽名確認后存檔。

　　4.2客服助理每天對裝修單位進行巡檢，確保裝修不影響其他用戶正常辦公，不損壞和污染公共設施和公共地方，并將日常檢查情況記錄在裝修巡檢記錄表上。

　　4.3安防部負責檢查用戶室內安全防范情況，施工人員佩戴施工情況，裝修施工是否違反消防安全條例，等等。

　　4.4客服部、維修部和安防部在巡查期間發現裝修單位初次違反用戶室內裝修規定，應及時加以制止并口頭警告要求其糾正，同時在裝修巡視記錄上記錄第一次口頭警告的時間、巡查人，要求裝修公司簽名確認。裝修單位若屢次不聽勸告，管理中心將向用戶發出室內裝修違章通知單，對情節嚴重者，由管理中心發給用戶關于貴單位違反裝修規定的最后警告書。如違規現象仍然存在，其他用戶投訴不斷，管理中心將安排安防部對裝修單位停電或清場，直至裝修單位承認錯誤，保證遵守裝修規定，方可讓其重新進場施工。

　　4.5對于搭建構筑物、建筑物的嚴重違章行為，各部門工作人員應發現在先，制止違章行為既成事實。

　　4.6裝修過程中須動火作業的，應到管理中心申請，動火時須接受維修部、

保安部的監督指導。施工單位需有動火負責人在現場監管。

　　裝修過程中用戶需臨時用電的，應到管理中心申請，經維修部審核定價、財務部收費后，由維修部提供臨時用電。

　　5驗收：

　　5.1裝修工程完畢后，住戶和施工隊負責人共同向物業管理公司項目物業中心申請竣工驗收，管理中心派人進行查驗。

　　5.2隱蔽工程須在隱蔽前進行驗收。如未驗收，物業管理公司可安排拆除隱蔽部分遮擋，再進行行驗收，由此造成的損失由住戶自己負責。

　　5.3竣工驗收合格后，由物業管理中心驗收人員在《裝修竣工審批表》上驗收欄內簽名。驗收不合格時，限期整改，再行復驗，直至合格。

　　5.4裝修驗收合格并使用1個月后，經物業管理中心復驗確定工程無明顯質量問題，將保證金退還住戶。

　　6臨時出入證的制作規范

　　6.1出入證正面應寫明施工人員姓名，工程的性質（土工、水電、木工、油漆等），裝修施工的具體單元，臨時出入證的有效期限，并加蓋項目管理中心公章。出入證背面應粘貼證件持有人身份證復印件。

　　6.2填寫臨時出入證辦理登記表.

　　6.3臨時出入證編號、數量必須與收回的工本費相符，作廢的要如數收回。特殊情況要經客服部經理或公司領導批準。

　　二次裝修管理流程圖

篇2：物業管理裝修管理制度

1、制度內容

收存施工單位營業執照復印件、施工資質復印件,并審核資質(二級以上,含二級)對二次裝修施工單位的施工圖紙交工程部進行審核、施工過程監理、繳費情況控制、進行二裝竣工驗收及對二裝施工人員施工作業及進出大廈的管理。

2、適用范圍

從二次裝修施工單位審批施工圖紙至二次裝修結束驗收的監督、管理過程。

3、管理標準

1)施工圖紙符合有關二次裝修的規定
2)二裝工人全部持證上崗(動火崗位需辦理動火證)
3)無違章施工
4)滅火器的擺放位置數量符合消防規范
5)施工垃圾做到隨時清理
6)嚴格按照大廈規定時段使用強噪音施工工具
7)無打架斗毆事件及其它不文明行為
8)無偷盜、縱火、搶劫、破壞公物等違法犯罪行為

4、二次裝修管理流程

為了客戶能清楚地了解客戶二次裝修管理內容,順利優質地為客戶辦理裝修事項,制定二次裝修管理流程如下:

1)客戶服務部受理客戶的二次裝修申請
1] 由裝修方填寫《二次裝修申請表》,向客服部遞交裝修合同復印件或時客戶方出具的裝修委托書、裝修公司資質證明復印件、營業執照復印件、施工材料清單及合格證。
2] 由裝修方向客服部提交裝修圖紙,客服部登記后轉至工程部進行審圖。
3] 客服部根據《二次裝修應交納相關費用一覽表》為客戶和裝修方辦理交費手續,并辦理裝修保險。
4] 客服部向裝修方發放《裝修手冊》、《二次裝修施工單位違反有關安全管理處罰規定》,并向裝修方講解具體裝修程序及注意事項。
5] 客服部協助客戶和裝修方簽署《二次裝修工程承諾書》、《二次裝修工程消防安全承諾書》

2)工程部負責審批裝修方所提交二次裝修圖紙。
1] 工程部依據國家高層民用建筑設計防火規范及大廈使用手冊中的相關規定審核圖紙,以確保圖紙符合規范,審核后由工程部負責人簽字確認。
2] 工程部審圖通過后,將圖紙返回客服部,由客服部通知客戶領取審圖意見。
3] 如審批不合格,工程部對二裝圖紙提出整改意見,裝修方按照整改意見進行修改,直至審批合格。

3)保安部負責消防安全方面審核工作。

篇3：裝修管理制度

1.0目的

1.1本指導書規范了業主(住戶)、租戶裝修申報、管理、驗收工作,提高服務質量。

2.0適用范圍

2.1本指導書適用于怡翠花園所有房屋及商鋪的裝修。

3.0職責

3.1服務中心負責接受業主裝修申請,對裝修全過程進行管理,對裝修現場進行巡查監督;初驗時,監督收回所有裝修出入證、裝修施工許可證等證件。
3.2工程組負責對裝修申請的審核、裝修現場的巡查監督和裝修驗收。
3.3出納員負責核收應繳的各項費用。
3.4保安隊協助對裝修進行巡查,將情況報給服務中心。
3.5管理處主任負責裝修審批和檢查監督。

4.0工作程序

4.1.工作流程圖:
4.1.1住宅業主(住戶)裝修管理流程圖
業主持《樓宇交接書》到服務中心領取《裝修申請表》(一式二聯)。-->
業主將填寫好的《裝修申請表》及其有關圖紙、資料、照片等交服務中心。-->
服務中心當天將齊全的裝修資料交工程組長審核后,轉管理處主任審批、蓋章后交服務中心,施工單位到出納員處繳納報裝修有關費用。-->
施工單位持收費單據,到服務中心領取《室內裝修施工許可證》和《裝修出入證》;并簽訂《怡翠花園室內裝修協議》(一式二份)。-->
樓宇管理員、工程組、保安隊對裝修跟進巡查,發現違章,立即制止,并報服務中心,由管理處統一按規定處理。---->
裝修竣工后,業主應到服務中心申請驗收,由業主、裝修施工單位、管理處三方進行初步驗收合格,在《裝修驗收表》上簽署;
如無違章,在三個月后,進行正式驗收,確認無任何不良后果后經三方簽署,退回押金;如有違章,應從押金中扣除罰款和應賠償款項。

4.2.申請

應遞交申請的資料:
a)《樓宇交接書》(查驗后返回業主);
b)填寫《裝修申請表》(一式兩聯);
c)室內裝修施工圖一份(包括水、電、空調、通風、隱蔽設施等平面示意圖);
d)裝修施工隊營業執照復印件一份、施工人員身份證復印件和暫住證復印件及小一寸照片每人一張。

4.3審批
服務中心當天將齊全的裝修資料交工程組長審核后,轉管理處主任審批、蓋章后交服務中心,由服務中心通知業主。

4.4交費、辦證
4.4.1施工隊裝修押金
a)裝修押金:是裝修期間對裝修施工隊是否遵守裝修管理規定的保證金;
b) 退款:裝修完畢后進行初次驗收,三個月后進行正式驗收,在無違反裝修管理規定、未給比鄰房屋造成任何不良影響和未損壞公共設施情況下,可以辦理退款手續。

4.4.2裝修垃圾清運費
由管理處統一將裝修垃圾從指定堆放點搬運到市政部門允許棄置地方的有關費用。申請裝修時由裝修施工單位交納。

4.4.3裝修及搬家公共設施維護費
本項費用是指用于裝修、搬家期間對墻壁、樓梯、