業主查看小區公共區域監控視頻的管理規定

　　為協助公安部門維護好本小區的治安秩序，更好地為小區業主服務，對于發生車輛剮蹭、財物侵權、傷人案件等涉及業主人身、財產權益的事件時，規范業主查看相關監控的行為，現將某小區制定的《關于業主查看小區公共區域監控視頻的管理規定》公示如下。

　　1、根據相關法律規定，只有非自身原因造成的人身傷害、財物損失(失竊、被盜以或遭受侵權等)情況下，本小區的業主個人需向所在地公安部門報案，持公安部門介紹信或有公安部門人員陪同，方可申請調取小區監控視頻資料。

　　2、任何單位和個人查詢監控錄像資料時，需如實填寫《調取小區監控視頻資料申請表》(以下稱申請表)，對查閱資料的人員信息、調取區域和時間段、查閱視頻原因等做好詳細登記，經公司保安部門審批后，方能進入到監控室，由監控值班人員操作進行調取查閱。

　　3、因特殊情況，業主需要拷貝部分監控視頻資料的，必須經公司領導批準。

　　4、調取監控資料前，必須履行相關手續，認真填寫《申請表》，出示申請人本人的身份證件，仔細核對申請人的真實身份，嚴禁非本小區的以外的人員調取、查閱本小區的監控視頻資料。

　　5、嚴格按照批準的調取范圍和時間段進行操作，嚴禁超范圍調取和查閱。

　　6、監控室屬于涉及小區業主的.機密重地，嚴禁任何新聞媒體、記者進入監控室。嚴禁非崗位工作人員入內，未經允許任何人嚴禁對視頻資料進行拍照、攝像。

　　7、允許申請人(當事人)本人持申請批準手續進入監控室，杜絕任何非當事人本人的其他陪同人員進入監控室。

　　8、凡公司有關部門因工作需要查看監控視頻資料時，應征得保安隊長的同意，由監控工作人員進行操作，嚴禁非本監控室的人員操作監控系統，嚴禁任何人擅自刪除小區監控視頻資料。

　　9、監控錄像資料涉及本小區業主相關信息，為本小區的絕密資料，未經公司經理批準同意，任何人員不得拷貝小區監控資料。

　　10、監控室調取視頻資料限時規定：為了不影響監控值班人員正常工作，進入監控室調取資料的人員在監控室滯留時間不得超過30分鐘，需要延時的，需經保安隊長批準。

　　11、在調取錄像的過程中，如遇特殊情況，監控工作人員有權終止任何人調取視頻資料。

　　12、對未嚴格履行調取錄像資料、拷貝錄像資料審批手續，對未嚴格審查或把關，違反本規定造成業主隱私或公司有關機密泄漏，引發不良后果者，公司將依法追究其行為人的法律責任。

篇2：物業案例:業主要求查看物業管理財務原始憑證

　　去年12月，廣州市某物業管理公司在業主委員會的多次催促下，向小區業主公布了《2002年6～10月收支表》(這是物業管理公司的一個“特殊待遇”，除了物業管理公司之外，真不知道還有那類企業需要向自己的客戶公布自己的成本構成：餐廳需要公布每個菜肴油、鹽、主料各耗用了多少嗎?酒店需要公布每張床位水、電、人工各分攤了幾何嗎……)。表中詳細列出了該小區期內物業管理的各項收入和支出，最后的收支結余一欄顯示，虧損55.2萬元。由于虧損數額巨大，引起了小區相當數量業主的不滿，一時間議論四起、責難紛至。

　　議論的焦點是對物業管理公司開支的必要性、真實性和合理性表示質疑，并且主要集中在整改工程費用和固定資產購置兩個科目上。隨后，業主委員會發函，請求物業管理公司負責人解釋表中所列收支的具體情況，并出示整改工程費用和購置固定資產的原始憑證。應允?業內鮮有這樣的先例;拒絕?又擔心進一步激化矛盾。

　　于是，物業管理公司專題向政府主管部門做了匯報。政府部門明確答復：由于業主委員會成員不具備專業資格，不能向其公開財務原始憑證(這樣的解釋顯然牽強，不夠嚴謹，缺乏足夠的說服力。試問：倘若業主委員會成員中就有注冊會計師、注冊審計師等財務方面的專家，是否就可以向其公開了呢?)，要查賬必須按照政府部門規定的程序，聘請專業的會計師事務所進行。據此，物業管理公司強調自己“財務公開已清晰、詳盡、全面，并完全符合有關政策和法規的要求”，沒有進一步公開的責任和義務，對業主委員會的來函做了回復。

　　在申明自己原則態度的同時，物業管理公司主動與業主委員會溝通。解釋造成大額虧損的原因主要是由于物業公司剛剛接管小區，又想迅速改變小區面貌，所以在開辦和整改中增加投入38萬多元。并且承諾虧損部分不向業主分攤，在合同管理期內不提高物業管理收費標準(其實這個承諾才是促成問題解決的關鍵，其它答復、說法、解釋只是起了一個鋪墊、緩和的作用)。通過坦誠的溝通，物業管理公司的經濟運行和財務狀況得到了業主委員會和廣大業主的理解和認可，矛盾煙消云散。

點評

　　類似矛盾屢見不鮮，其根本原因在于物業管理公司的利益實現形式不明確。若實行包干制，物業公司對服務質量負責，盈虧自負，業主沒有必要過問其財務情況;若實行酬金制，物業公司提供規定服務就可以按成本的固定比例提取收益，之后的盈虧屬于業主，業主當然應當審核開支?，F在的法規在這個問題上閃爍其辭，那誰還不盡量往對己有利的方向理解和努力呢?

篇3：業主查看小區公共區域監控視頻的管理規定

　　業主查看小區公共區域監控視頻的管理規定

　　為協助公安部門維護好本小區的治安秩序，更好地為小區業主服務，對于發生車輛剮蹭、財物侵權、傷人案件等涉及業主人身、財產權益的事件時，規范業主查看相關監控的行為，現將某小區制定的《關于業主查看小區公共區域監控視頻的管理規定》公示如下。

　　1、根據相關法律規定，只有非自身原因造成的人身傷害、財物損失(失竊、被盜以或遭受侵權等)情況下，本小區的業主個人需向所在地公安部門報案，持公安部門介紹信或有公安部門人員陪同，方可申請調取小區監控視頻資料。

　　2、任何單位和個人查詢監控錄像資料時，需如實填寫《調取小區監控視頻資料申請表》(以下稱申請表)，對查閱資料的人員信息、調取區域和時間段、查閱視頻原因等做好詳細登記，經公司保安部門審批后，方能進入到監控室，由監控值班人員操作進行調取查閱。

　　3、因特殊情況，業主需要拷貝部分監控視頻資料的，必須經公司領導批準。

　　4、調取監控資料前，必須履行相關手續，認真填寫《申請表》，出示申請人本人的身份證件，仔細核對申請人的真實身份，嚴禁非本小區的以外的人員調取、查閱本小區的監控視頻資料。

　　5、嚴格按照批準的調取范圍和時間段進行操作，嚴禁超范圍調取和查閱。

　　6、監控室屬于涉及小區業主的.機密重地，嚴禁任何新聞媒體、記者進入監控室。嚴禁非崗位工作人員入內，未經允許任何人嚴禁對視頻資料進行拍照、攝像。

　　7、允許申請人(當事人)本人持申請批準手續進入監控室，杜絕任何非當事人本人的其他陪同人員進入監控室。

　　8、凡公司有關部門因工作需要查看監控視頻資料時，應征得保安隊長的同意，由監控工作人員進行操作，嚴禁非本監控室的人員操作監控系統，嚴禁任何人擅自刪除小區監控視頻資料。

　　9、監控錄像資料涉及本小區業主相關信息，為本小區的絕密資料，未經公司經理批準同意，任何人員不得拷貝小區監控資料。

　　10、監控室調取視頻資料限時規定：為了不影響監控值班人員正常工作，進入監控室調取資料的人員在監控室滯留時間不得超過30分鐘，需要延時的，需經保安隊長批準。

　　11、在調取錄像的過程中，如遇特殊情況，監控工作人員有權終止任何人調取視頻資料。

　　12、對未嚴格履行調取錄像資料、拷貝錄像資料審批手續，對未嚴格審查或把關，違反本規定造成業主隱私或公司有關機密泄漏，引發不良后果者，公司將依法追究其行為人的法律責任。