物業巡查工作規范
1.0 目的 規范轄區樓宇、公共地方、公共設施的巡查工作,確保業戶正常生活。
2.0 范圍適用于**物業集團各物業公司(管理處)物業部的物業巡查工作。
3.0 職責
3.1 物業部負責本規范的實施。
4.0工作內容
4.1 巡查區域范圍轄區內樓宇、商鋪、公共設施、公共場所及配套設施。
4.2 工作內容及要求
4.2.1 每日巡查樓宇的公共照明、消防系統設施、電梯及大堂、通道樓道、樓宇廣告欄、天面等設施、部位不得少于一次。
4.2.2 每日對空置房門窗、水、電表及室內衛生巡查一次。
4.2.3 每日對裝修單位的巡查,不得少于二次。
4.2.4 每日對園區衛生情況進行巡查,不得少于一次。
4.2.5 每日對小區商鋪占道經營、亂張貼廣告的情況和消防安全狀況巡查不得少于一次。
4.2.6 每周對園區公共休閑場所及其配套設施的巡查,不得少于二次。
4.2.7 巡查物業助理須每次在《樓宇安全巡查簽到表》予以登記,將巡查情況記錄《物業部巡查日志》。
4.2.8巡查區域按物業助理人數進行劃分,時間為每天8:30-17:30。
4.2.9物業助理于每月28日填寫《 號樓樓宇綜合情況表》交物業主管審核。
4.2.10物業主管每周不少于2次巡查樓宇,對《物業部巡查日志》、《 號樓樓宇綜合情況表》相關內容進行抽查。
4.3 異常情況處理
4.3.1 發現大堂廣告內廣告海報未按規定張貼,立即現場進行整改。
4.3.2 發現公共設備、設施損壞,物業助理記錄在《物業部巡查日志》,并及時反饋客服前臺登記,由客服前臺派工作單至相關部門,::物業助理對維修情況進行驗證。
4.3.3 發現天臺有亂拉繩索、晾 曬衣物應及時予以勸阻,如已有晾曬衣物將晾曬衣物取下,放于明顯位置。
4.3.4 發現樓宇、商鋪有裝修違章情況,及時予以制止,并做好解釋工作。
4.3.5 發現商鋪消防整改不合格,應及時派發整改通知書,并對整改情進行跟進。
4.3.6 發現樓道內有煤氣氣味,應及時通知煤氣公司 搶修,并做好防范工作,并在《物業部巡查日志》上詳細登記。5.0 質量驗收標準5.1 樓宇外墻無影響小區形象的標識或廣告牌。
5.2 各商鋪外無占道經營現象。
5.3 樓宇大堂內無單車停放,廣告欄內無過期和違章張貼的廣告。
5.4 各空置房必須確保水、電關閉,房內無垃圾堆放。
5.5 公共消防通道無垃圾亂堆放現象。
5.6 樓宇天臺無亂拉繩索與晾曬衣物現象。
5.7 樓宇內墻面和天花板,無蜘蛛網及亂寫亂畫現象。
6.0相關文件無
7.0記錄表格
7.1《物業部巡查日志》(QR-7.5.1-21-01)
7.3《樓宇安全巡查簽到表》(QR-7.5.1-21-02)
7.4《服務質量考評記錄》(QR-7.5.1-21-03)
7.5《 號樓樓宇綜合情況表》(QR-7.5.1-21-04)
篇2：商場安保巡查崗位規范
商場安保巡查崗位規范
一、巡查報案員當班期間要不間斷地對責任區實施全方位巡視檢查。
二、巡查中應注意門窗、玻璃、墻壁、地磚等是否完好清潔。
三、巡查是否有打赤膊、穿拖鞋、帶寵物、酗酒、乞討、推銷、無人照看的小孩、精神病人以及未經批準的攝影、攝像等謝絕進入商場的人員。如有，應視情況予以解釋、勸說，切不可出言不遜。
四、當班時要經常到裝修廠商進行巡查：
1、廠商的裝修手續是否齊全；
2、是否按照消防規定實施裝修；
3、有無私拉亂接現象；
4、裝修現場有無違章用火現象及違章動火作業；
5、防火涂料是否按工藝要求涂刷；
6、有無其它違反裝修管理規定的行為及現象。
如上述幾條有一條不符，應立即制止并向上級領導匯報并通知相關部門人員到場協助處理，同時還應對裝修人員進行安全常識等方面的教育。
五、巡查時如發現動火作業，要檢查是否持有《動火許可證》，如有則應有專職消防員或安全員在現場進行監護，并有完善的防范措施；如無
《動火許可證》應立即制止，告知其到相關部門辦理手續并報告商場相關領導對其違章行為行處罰。
六、巡查時做好無煙商場的宣傳工作及占用安全通道的清理工作。
七、巡查各樓層所有消防器材設施是否完好：
1、消防栓是否被遮擋影響使用、配件是否齊全；
2、滅火器是否過期、壓力是否正常；
3、煙感、噴淋頭、手動報警閥、警鈴、疏散指示、標志、標識等是否損壞；
4、建筑消防設施和滅火器材是否有不便于識別、不便于使用及其它異常情況等。
九、聞有無酒精、香焦水等易燃易爆物品泄漏之味及有無煙味、焦糊味等。
十、巡查時如發現打架斗毆要及時制止，對大聲喧嘩、吵鬧、躺臥等現象，應視情況予以勸阻、批評、處罰，必要時勸其離開現場，對營業員和消費者提出的問題和要求，應視情況予以解釋、解決，必要時應即時向部門主管及相關領導匯報。
十一、巡查時應注意安全用電情況，有無照明燈具、用電設備損壞造成不正常運轉等現象，要即時通知電工處理并向上級匯報。
十二、巡查時如發現職責以外及不屬本部門管轄的情況應積極主動地與相關部門聯系或及時匯報本部門主管（如：發現廠商大量出貨應即時通知樓層管理人員查明原因并匯報本部門相關領導，防止廠家逃場。）
十三、巡查時發現任何可疑情況，均要認真觀察，必要時通知當班班長及相關部門人員協同配合處
篇3：物業巡查工作規范（一）
1.0 目的
規范轄區樓宇、公共地方、公共設施的巡查工作,確保業戶正常生活。
2.0 范圍
適用于**物業集團各物業公司(管理處)物業部的物業巡查工作。
3.0 職責
3.1 物業部負責本規范的實施。
4.0工作內容
4.1 巡查區域范圍
轄區內樓宇、商鋪、公共設施、公共場所及配套設施。
4.2 工作內容及要求
4.2.1 每日巡查樓宇的公共照明、消防系統設施、電梯及大堂、通道樓道、樓宇廣告欄、天面等設施、部位不得少于一次。
4.2.2 每日對空置房門窗、水、電表及室內衛生巡查一次。
4.2.3 每日對裝修單位的巡查,不得少于二次。
4.2.4 每日對園區衛生情況進行巡查,不得少于一次。
4.2.5 每日對小區商鋪占道經營、亂張貼廣告的情況和消防安全狀況巡查不得少于一次。
4.2.6 每周對園區公共休閑場所及其配套設施的巡查,不得少于二次。
4.2.7 巡查物業助理須每次在《樓宇安全巡查簽到表》予以登記,將巡查情況記錄《物業部巡查日志》。
4.2.8巡查區域按物業助理人數進行劃分,時間為每天8:30-17:30。
4.2.9物業助理于每月28日填寫《 號樓樓宇綜合情況表》交物業主管審核。
4.2.10物業主管每周不少于2次巡查樓宇,對《物業部巡查日志》、《 號樓樓宇綜合情況表》相關內容進行抽查。
4.3 異常情況處理
4.3.1 發現大堂廣告內廣告海報未按規定張貼,立即現場進行整改。
4.3.2 發現公共設備、設施損壞,物業助理記錄在《物業部巡查日志》,并及時反饋客服前臺登記,由客服前臺派工作單至相關部門,::物業助理對維修情況進行驗證。
4.3.3 發現天臺有亂拉繩索、晾 曬衣物應及時予以勸阻,如已有晾曬衣物將晾曬衣物取下,放于明顯位置。
4.3.4 發現樓宇、商鋪有裝修違章情況,及時予以制止,并做好解釋工作。
4.3.5 發現商鋪消防整改不合格,應及時派發整改通知書,并對整改情進行跟進。
4.3.6 發現樓道內有煤氣氣味,應及時通知煤氣公司 搶修,并做好防范工作,并在《物業部巡查日志》上詳細登記。
5.0 質量驗收標準
5.1 樓宇外墻無影響小區形象的標識或廣告牌。
5.2 各商鋪外無占道經營現象。
5.3 樓宇大堂內無單車停放,廣告欄內無過期和違章張貼的廣告。
5.4 各空置房必須確保水、電關閉,房內無垃圾堆放。
5.5 公共消防通道無垃圾亂堆放現象。
5.6 樓宇天臺無亂拉繩索與晾曬衣物現象。
5.7 樓宇內墻面和天花板,無蜘蛛網及亂寫亂畫現象。
6.0相關文件
無
7.0記錄表格
7.1《物業部巡查日志》(QR-7.5.1-21-01)
7.3《樓宇安全巡查