寫字樓產權房關聯業務規程

　　一、目的：

　　為了完善*寫字樓物業管理費收取的制度，保證已售房業主不論是將寫字間轉租或轉賣，都能使承租人或受讓人及時、順利的辦理物業管理協議的變更，如期交納物業管理費用，為客戶提供優質、便捷的服務，特制定如下規定：

　　二、實施內容：

　　(一)已售房轉租后物業管理協議的變更及物業管理費的收取

　　1、已售房產權人將房間轉租后，須向我司提交與承租方簽定的租賃合同復印件一份。承租方為個人須提供承租人身份證復印件，以公司名義承租須提供公司營業執照復印件及法人代表身份證復印件。

　　2、由物業公司與已售房業主、承租人簽定一份關于在租賃期間《物業管理補充協議》的三方協議(協議樣本見附件一)，由物業公司向承租方收取物業管理費、水電費、空調等費用。

　　3、《物業管理補充協議》一式三份，物業公司綜合科與業主、承租人各留原件一份，交復印件一份給物業科存檔。

　　4、業主須督促承租方交納叁個月的物業管理費作為物管保證金，如無違約行為，我司30將物管保證金(無息)退還給承租方。

　　5、如承租方在合同終止前有違約行為，我司將有權扣留物管保證金。

　　(二)已售房產權人變更后物業管理協議的變更及物業管理費的收取

　　1、已售房產權人(且與我司簽定物業管理協議書)將房間轉讓后，須向我司提交一份關于產權人變更的聲明(聲明樣本見附件二)，申請由受讓方與湖南平和物業發展有限公司重新簽訂《**商務樓物業管理協議書》的書面聲明，提交產權人與湖南平和物業發展有限公司簽定的《**商務樓物業管理協議書》原件;

　　2、產權人及受讓方在辦理完房屋產權變更手續后，須向我司提供房屋產權人與受讓方的買賣合同一份、變更后的房屋產權所有證復印件一份、房屋產權人與受讓方的身份證復印件一份;

　　3、上述資料準備齊全后，接待人員提供兩本《**商務樓物業管理協議書》給受讓方簽署，告之需待物業公司審批通過，總經理簽字后方可生效;

　　4、《**商務樓物業管理協議書》簽訂后，接待人員通知受讓方領取已簽訂的物業管理協議書，并要求受讓方按照《**商務樓物業管理協議書》中協議條款，向**平和物業發展有限公司繳納兩個月物業管理費作為物業管理保證金。

篇2：XM物業管理公司寫字樓大堂崗護衛員職位說明書

　　*M物業管理公司寫字樓大堂崗護衛員職位說明書

　　職位描述 職位名稱 寫字樓大堂崗護衛員 直接上級 護衛班長 直接下級 無

　　入職資格 A、學歷：初中及以上學歷。 B、經驗：有物業管理護衛服務經驗者優先。

　　C、證件：有軍人退伍證者優先。 D、技巧：有個人專長(體育、武術)者優先。

　　E、年齡：30歲以下 F、性別：男 G、身體狀況：健康、身高1.70M以上、視力1.0以上

　　職位要求 具體項目 績效評估標準

　　工作能力 專業知識 A、相關法律、法規常識 B、擒敵拳

　　C、大堂崗工作職責及細則 D、所在小區應知應會

　　E、物業管理基礎知識 達到公司規定的培訓學分

　　工作技能 A、表達力 B、突發事件處理能力

　　C、執行力 D、溝通能力 E、判斷能力 達到公司規定的工作技能問卷要求。

　　工作心態 A、敬業精神 B、服從性 C、正義感

　　D、團隊精神 E、忠誠度 F、自我提升意識 達到公司規定的培訓學分和心態問卷要求。

　　工作職責 1 ▲ 來訪人員管理。 對來訪人員使用文明禮貌用語;《來訪登記表》的填寫符合要求;不扣押他人證件。

　　2 ▲ 對大宗物品搬出寫字樓進行控制。 查對放行條，按照規定填寫放行條并及時返回客戶服務中心。

　　3 ▲ 大堂及所能及范圍內秩序維護。 對正在進行的侵害他人或寫字樓公共利益的行為進行及時勸阻、制止;對已經出現的物品損壞現象予以關注，了解原因，并報告上級;對各類可能存在的治安隱患進行確認，及時消除治安隱患，預防相關事件發生。

　　4 ▲ 電梯及大堂范圍內主要設備設施運行狀況監視。 發現故障現象，立刻報告客戶服務中心或直接報工程組。

　　5 ▲ 負責大堂燈光的控制。 滿足客戶需求，并注意節能降耗。

　　6 ▲ 維護消防安全。 及時發現本崗位所轄范圍內的消防安全隱患或火警，并進行處理;重大問題和自己無法處理的問題及時報告班長。

　　7 ▲ 配合其他崗位護衛員工作。 對可視范圍內出現的異常情況，如果因距離較遠或其他原因，不便于前去處理時，要及時將情況通知相關護衛員或報告班長;對其他隊員的求援盡可能及時予以支援。

　　8 ▲ 重要情況報告。 遇到對小區、業主、公司影響較大的或自己處理不了的問題，及時報告班長。

　　9 ▲ 值形象崗。 在特定時間段，按照規定軍姿值形象崗。

　　10 ▲ 做好值班記錄。 記錄真實準確，保證工作的前后銜接，且便于事后查詢。

　　11 便民服務。

　　帶▲為工作要項

　　編制：　　　審核：　　　　批準：　　　　　日期：

篇3：寫字樓硬地板的打蠟和護理標準作業程序

　　寫字樓硬地板的打蠟和護理標準作業程序

　　1.0目的

　　規范保潔隊PA的工作操作標準，確保工作的正常實施。

　　2.0適用范圍

　　適用于投資廣場寫字樓內的所有木質地板的護理。

　　3.0職責

　　3.1潔隊主管負責對工作的監督與安排。

　　3.2保潔隊領班負責所轄班組的檢查工作。

　　3.3當班保潔員負責具體工作的落實實施。

　　4.0程序要點

　　4.1工具的準備

　　4.1.1備好面盆兩個，毛巾兩條，塵推一個，抹布一塊，拋光機一臺。

　　4.2清潔劑

　　4.2.1備好硬地板的底蠟若干瓶，面蠟若干瓶，牽塵劑1瓶。

　　4.3操作程序

　　4.3.1首先把要打蠟區域進行全面仔細的除塵。

　　4.3.2事先把塵推套上噴上牽塵劑，靜置15-30分鐘后方可對地面進行推塵。

　　4.3.3用抹布把打蠟區域進行再次抹塵，確保地面無任何雜物

　　4.3.4操作員脫鞋，把底蠟倒入一個面盆內，把一條毛巾放入盆內浸透。

　　4.3.5擰去浸透底蠟毛巾上的底蠟，毛巾不可擰開，確保毛巾水份充分。

　　4.3.6把濕毛巾攤開一邊拉直，把攔直的一邊沿地面表面慢慢筆直縱向涂上底蠟，涂底4.3.7涂蠟速度不可快以免出現上蠟后起泡現象，以此類推反復操作。

　　4.3.8每涂完一塊后在涂下一塊時要重疊一部分，確保漏涂現象。

　　4.3.9在涂底蠟過程中要確保毛巾上的底蠟水份充足。

　　4.3.10底蠟第一層涂完后待其完全干透后方可涂上第二層底蠟。

　　4.3.11涂第二層底蠟時注意要與第一導的涂抹方向呈十字交叉型涂底蠟。

　　4.3.12以此類推，第二層底蠟涂完干透后再用干凈的另一個面盆裝上面蠟，用相同的方法與前兩次涂底蠟的方向一樣涂抹兩次面蠟。

　　4.3.13兩次底蠟兩次面蠟涂完后在打蠟區域四周放上施工警示牌。

　　4.3.14操作員在蠟面干透后用拋光機對打蠟區域進行全面拋光。

　　4.4注意事項

　　4.4.1天氣潮濕，比如回南天或雨霧天，地面無法完全干透影響蠟水和地面的粘合，不易打蠟。

　　4.4.2地面沒有清洗干凈，粉塵和雜質影響蠟水的粘度。

　　4.4.3注意地板蠟的新鮮度，不可使用過期的板蠟。

　　4.4.4涂蠟時過快容易出現起泡現象。

　　4.5護理方法

　　4.5.1地面找蠟后在日常護理中要勤推塵。

　　4.5.2如發現特臟污漬要局部處理可用萬能清潔劑清洗。

　　4.5.3在地面無光潔時要進行定期拋光保養。