石家莊市住房與城鄉建設局物業管理處

　　石家莊市物業管理協會

　　石家莊市物業行業工會聯合會

　　關于印發全市物業管理行業“崗位技能大賽”實施方案的通知

　　各縣(市)區物業主管部門、物業服務企業：

　　根據《關于開展全市物業管理行業“崗位大練兵”和“崗位技能大賽”活動的通知》要求，制定本實施方案，現予以印發，望遵照執行。

　　附件：石家莊市物業管理行業“崗位技能大賽”實施方案

　　石家莊市住房與城鄉建設局石家莊市物業管理協會

　　物業管理處

　　石家莊市物業行業工會聯合會

　　二〇一五年八月二十一日

　　附件

　　石家莊市物業管理行業“崗位技能大賽”實施方案

　　為做好本次物業行業“崗位技能大賽”，樹立行業從業人員愛崗敬業理念，強化物業服務企業基礎工作技能，提升我市物業管理行業服務和管理水平，制定本方案。

　　一、大賽主題

　　展示行業風采錘煉崗位技能服務業主生活

　　二、比賽內容

　　比賽分為客戶服務、工程維修、秩序維護、環境保潔四個板塊(具體見附件1-5)。

　　大賽另設創新項目和才藝展示，由各參賽企業根據企業自身情況申報，成績不計入大賽團體總分。

　　三、確定參賽隊伍

　　各縣(市)區物業主管部門根據本轄區崗位大練兵的實際情況，按照本方案確定的比賽內容和規則選拔參賽隊伍，并于9月10日-20日將參賽企業及參賽項目名單加蓋轄區主管部門公章，報至石家莊市物業管理協會(報名表見附件7)?？蛻舴?、工程維修、秩序維護、環境保潔四個板塊參賽隊伍數量為：其中，橋西區分別為11個、新華區分別為8個、裕華區分別為7個、長安區分別為6個、高新區分別為3個、其它縣(市)區分別為10個。

　　最終進入決賽的比賽隊伍由市物協組織物業專家及行業專業人員評定產生，確定四個比賽板塊分別為30支比賽隊伍。

　　創新項目及才藝展示與參賽項目一并報名，參賽企業也可以單獨報送至石家莊物業管理協會，報名時間同上。電話：0311-86070604。

　　四、比賽時間及地點

　　石家莊市物業行業“崗位技能大賽”于10月18日于卓達太陽城(地址：308國道與京港澳高速交口東行200米路北)舉行。

　　五、評分規則及比賽組織形式

　　(一)比賽設裁判40名，主要從石家莊物業管理專家庫和行業主管部門或專業人員中產生，由競賽組委會確定。

　　(二)比賽評分采用由7名裁判對每個參賽隊伍共同評分，分數保留2位小數，去掉一個最高分和一個最低分，最后得分為5名裁判的平均分值。比賽隊伍按照得分高低排定名次，如成績并列，將由裁判組另行出題加賽，現場進行PK賽，決定勝負。

　　(三)企業間比賽順序按照抽簽順序確定，依次完成形象比賽、口試比賽、實操比賽內容后，下一企業比賽;四個板塊同時進行。

　　六、獎項設置

　　(一)團體獎。根據團體得分高低取前三名，另設優勝獎五名，優秀獎若干名。

　　(二)單項獎?？蛻舴?、工程維修、秩序維護、環境保潔四個板塊分別設置獎項，其中一等獎一名、二等獎二名、三等獎三名、優秀獎六名。

　　(三)創新獎。根據參加創新項目、組織情況，評定獲獎單位。

　　(四)優秀組織獎。根據縣市區主管部門及物業企業組織情況評定優秀組織獎。

　　七、其他要求

　　(一)報名單位參賽隊員必須為本公司正式員工且實名參賽，如非本公司員工，經核實，取消參賽資格和比賽成績，并記入信用檔案。參賽企業只能確定一支參賽隊伍代表企業參賽，任何單項比賽，一個企業不能出現2支隊伍。

　　(二)參賽企業根據自身情況，可從客戶服務、工程維修、秩序維護、環境保潔四個板塊選定比賽項目，可報一項也可報多項，所報板塊口試及實操科目需全部參加，如不參加將所對應分值為零。參與團體獎評選的企業需參加全部四項比賽。

　　(三)參賽企業均必須統一著本公司工裝，佩戴上崗證，按時自行組織參賽。

　　(四)對本方案如有疑問及落實執行有關問題，由市物協協調解決。電話：0311-86070604

　　附件：1.客戶服務崗位技能比賽方案

　　2.工程維修崗位技能比賽方案

　　3.秩序維護崗位技能比賽方案

　　4.環境保潔崗位技能比賽方案

　　5.崗位技能大賽內容及分值

　　6.崗位技能大賽報名表

　　7.各縣(市)區比賽板塊參賽隊伍匯總表

篇2：房地產崗位技能培訓管理辦法

　　第一章 總則

　　第一條 本辦法適用于北京ZZ房地產開發有限公司(以下簡稱公司)全體員工。

　　第二條 培訓目的:增強員工技能,為提高工作質量和效率、減少工作失誤以及工作輪換、橫向調整和晉升做準備。

　　第三條 培訓內容:高層管理人員培訓、中層管理人員培訓和基層員工培訓。

　　第二章 高層管理人員的培訓

　　第四條 高層管理人員是指對公司戰略決策有重要影響的人員,包括公司總經理、副總經理、總師。

　　第五條 培訓目的:通過培訓使高層管理人員掌握經營環境的變化、行業發展趨勢以及進行決策的程序和方法,提高洞察能力、思維能力、決策能力、領導能力,以確保決策人正確地履行職責。

　　第六條 培訓內容:對高層管理人員培訓重點應該側重于觀念、理念方面,此外還有市場經濟所要求的系統(來自:m.airporthotelslisboa.com)管理理論和技能,如管理學、組織行為學、市場營銷、企業經營戰略、企業經營過程控制、領導科學與藝術等。

　　第七條 培訓方式:

　　(一)工商管理碩士學位班:有計劃地安排高層管理者參加MBA學習,既可全脫產,也可半脫產學習。

　　(二)脫產培訓班:參加高等院校為企業高層管理人員舉辦的培訓班,如總裁高級研修班等。

　　(三)出國考察:有計劃、有選擇地組織高層管理人員出國考察。

　　(四)其它培訓

　　第三章 中層管理人員的培訓

　　第八條 中層管理人員是指各部門負責人。

　　第九條 培訓目的:通過培訓使中層管理人員更好地理解和執行企業高層管理人員的決策方針,具備多方面的才干和更高水平的管理能力,改善管理工作績效、提高管理水平和管理質量,為企業決策層培養接班人。

　　第十條 培訓內容:

　　(一)管理基本知識與技能:管理學、組織行為學、人力資源開發與管理、市場學、領導科學與藝術等課程。

　　(二)業務知識與技能:負責的業務領域如技術、銷售等領域的知識與技能。

　　(三)工作改進:工作分配、工作方法的改進、工作流程的改進。

　　(四)其它培訓。

　　第十一條 培訓方式

　　(一)在職開發:鼓勵中層管理人員承擔更大的責任,以增長才干,培養領導能力。

　　(二)"請進來、走出去"式培訓:結合公司自身的業務發展,外請行業專家講課或到先進企業參觀學習、交流經驗。

　　(三)內部研討:企業組織內部研討活動,鼓勵中層管理人員研討公司的經營管理問題。

　　(四)輪流任職:安排有(來自:m.airporthotelslisboa.com)培養前途的中層管理人員在企業的各管理崗位輪流任職。

　　(五)脫產培訓:選送有培養前途的中層管理人員到高等院校進行管理培訓。

　　第四章 基層員工的培訓

　　第十二條 基層員工包括技術人員、銷售營銷人員和各類職能人員等。

　　第十三條 培訓目的:提高基層員工的專業技術水平和業務能力,掌握本專業的新知識和新技術。

　　第十四條 培訓內容:針對在崗員工崗位職責、專業技能、操作規程、業務流程等進行反復強化培訓,以使員工在充分掌握理論的基礎上,能自由地應用、發揮、提高。

　　第十五條 培訓方式

　　(一)專題培訓:根據不同的業務性質,公司選派員工參加各類專題培訓班。

　　(二)脫產進修:公司選派員工去高等院校、科研機構脫產進修,以培養企業緊缺的專業技術人員。

　　(三)其它培訓。

篇3：X港務公司崗位技能培訓管理辦法

　　**港務有限公司崗位技能培訓管理辦法

　　第一章總則

　　第一條本辦法適用于廣東**港務有限公司（以下簡稱公司）全體員工。

　　第二條培訓目的：增強員工技能，為提高工作質量和效率、減少工作失誤以及工作輪換、橫向調整和晉升做準備。

　　第三條培訓內容：高層管理人員培訓、中層管理人員培訓和基層員工培訓。

　　第二章高層管理人員的培訓

　　第四條高層管理人員是指對公司戰略決策有重要影響的人員，包括公司總經理、副總經理、副書記、總師等。

　　第五條培訓目的：通過培訓使高層管理人員掌握經營環境的變化、行業發展趨勢以及進行決策的程序和方法，提高洞察能力、思維能力、決策能力、領導能力，以確保決策人正確地履行職責。

　　第六條 培訓內容：對高層管理人員培訓重點應該側重于觀念、理念方面，此外還有市場經濟所要求的系統管理理論和技能，如管理學、組織行為學、市場營銷、企業經營戰略、企業經營過程控制、領導科學與藝術等。

　　第七條培訓方式：

　?。ㄒ唬?工商管理碩士學位班：有計劃地安排高層管理者參加MBA學習，既可全脫產，也可半脫產學習。

　?。ǘ?脫產培訓班：參加高等院校為企業高層管理人員舉辦的培訓班，如總裁高級研修班等。

　?。ㄈ?出國考察：有計劃、有選擇地組織高層管理人員出國考察。

　?。ㄋ模?其它培訓

　　第三章中層管理人員的培訓

　　第八條 中層管理人員是指各部門負責人。

　　第九條培訓目的：通過培訓使中層管理人員更好地理解和執行企業高層管理人員的決策方針，具備多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績效、提高管理水平和管理質量，為企業決策層培養接班人。

　　第十條培訓內容：

　?。ㄒ唬?管理基本知識與技能：管理學、組織行為學、人力資源開發與管理、市場學、領導科學與藝術等課程。

　?。ǘ?業務知識與技能：負責的業務領域如技術、銷售等領域的知識與技能。

　?。ㄈ?工作改進：工作分配、工作方法的改進、工作流程的改進。

　?。ㄋ模┢渌嘤?。

　　第十一條 培訓方式

　?。ㄒ唬┰诼氶_發：鼓勵中層管理人員承擔更大的責任，以增長才干，培養領導能力。

　?。ǘ罢堖M來、走出去”式培訓：結合公司自身的業務發展，外請行業專家講課或到先進企業參觀學習、交流經驗。

　?。ㄈ?內部研討：企業組織內部研討活動，鼓勵中層管理人員研討公司的經營管理問題。

　?。ㄋ模?輪流任職：安排有培養前途的中層管理人員在企業的各管理崗位輪流任職。

　?。ㄎ澹?崗位資格學習：因崗位技能要求，安排相關職能部門的中層管理人員參加國家組織的相關崗位資格學習。

　?。┟摦a培訓：選送有培養前途的中層管理人員到高等院校、培訓機構進行管理培訓或參加MBA學習（參照第七條第一款執行）。

　　第四章基層員工的培訓

　　第十二條 基層員工包括技術人員、操作人員和各類職能人員等。

　　第十三條 培訓目的：提高基層員工的專業技術水平和業務能力，掌握本專業的新知識和新技術。

　　第十四條培訓內容：針對在崗員工崗位職責、專業技能、操作規程、業務流程等進行反復強化培訓,以使員工在充分掌握理論的基礎上,能自由地應用、發揮、提高。

　　第十五條 培訓方式

　　(一)專題培訓：根據不同的業務性質，公司選派員工參加各類專題培訓班。

　　(二)脫產進修：公司選派員工去高等院校、科研機構脫產進修，以培養企業緊缺的專業技術人員。

　　(三)其它培訓。