小區會所電影院管理細則
1、電影院周三、周六、周日為固定放映日。每周兩部中文,一部英文。供業主/住戶免費觀看。
2、禁止住戶在電影院內吸煙,吃帶皮、殼食物。禁止喧嘩。
3、不得讓住戶觸摸放映器及屏幕。
4、放映完畢,檢查設備,并督促保潔做好衛生。
5、每周一必須把當周電影預告打印出來并張貼。
6、每次放映完畢,應把光盤放回指定位置(8#辦公桌)
7、每周日放完電影,收好電影預告,以做備用。
8、本室內禁止吸煙。
9、保持室內衛生,不吃帶皮、殼、核的食品。
10、請勿大聲議論或喧嘩。
11、請勿隨意觸摸、搬動影院內的放映器材、幕布及其他設施。
12、特約放映之場次,住戶中途退席費用不退。
13、請勿蹬靠坐椅,愛護室內一切物品;對損壞物品的責任人,本會所保留索賠權利。
篇2:小區會所電影院管理細則
小區會所電影院管理細則
1、電影院周三、周六、周日為固定放映日。每周兩部中文,一部英文。供業主/住戶免費觀看。
2、禁止住戶在電影院內吸煙,吃帶皮、殼食物。禁止喧嘩。
3、不得讓住戶觸摸放映器及屏幕。
4、放映完畢,檢查設備,并督促保潔做好衛生。
5、每周一必須把當周電影預告打印出來并張貼。
6、每次放映完畢,應把光盤放回指定位置(8#辦公桌)
7、每周日放完電影,收好電影預告,以做備用。
8、本室內禁止吸煙。
9、保持室內衛生,不吃帶皮、殼、核的食品。
10、請勿大聲議論或喧嘩。
11、請勿隨意觸摸、搬動影院內的放映器材、幕布及其他設施。
12、特約放映之場次,住戶中途退席費用不退。
13、請勿蹬靠坐椅,愛護室內一切物品;對損壞物品的責任人,本會所保留索賠權利。
篇3:個人工作心得體會范本:電影院工作崗位
個人工作心得體會范本3
時光飛逝,轉眼間20天就過去了,在奧斯卡大上海工作的這一段時間中,分別在票務,影務,賣品崗位實習,感受頗多,收獲頗多。從幾乎沒有接觸過電影院工作崗位的新手,到現在能獨立地完成售票,檢票,賣品。很榮幸有機會能融入奧斯卡大上海影城這個大家庭,我用樂觀豁達的心態面對新環境、新領導、新同事、新崗位,將20天的實習變成一個良好的發展機遇,同時也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。“管理規范、運作有序、各司其職、兢兢業業、工作愉快“是我這短短20天來切身的感受。在此,首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助,使我能夠很快地適應了影城的管理與運作程序,努力做好本職工作。
回顧在影城的20天的工作,一切都是新鮮也處處存在著挑戰,通過理論學習和日常工作積累使我對影城有了較為深刻的認識,現將個人工作總結報告如下:
一:在勞動紀律方面,遵紀守規,遵守部門管理制度。
我熱衷本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,嚴以律己,擺正自己工作位置,保證按時出勤,有效利用工作時間,堅守各個影城崗位,需要加班完成工作時加班加點,保證
在思想方面,堅持一切從我做起,實事求是努力認真,以工作力求仔細為原則,積極主動做好本職工作。
在工作方面,我兢兢業業、克勤克己,一切以工作為重,服從領導安排,做好個人工作計劃,認真完成值班經理交給的每一項任務;虛心向同事們學習,注重與同事們的團結協作,與同事們相處融洽;工作認真主動,做到多看,多問,多學,按時按質完成本職工作任務。在很短的時間內熟悉影城各個崗位職責,明確了影城工作的程序,方向,提高了工作能力,在影城具體的工作中形成一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作
在自身方面,我認真積累工作經驗,注重專業影城理論知識的完善,以期能使自己的水平不斷提高。
二,認真學習影城崗位職能,工作能力得到了一定的提高
(1)影城票房崗位學習
按照票房工作流程及要求進行工作,為觀影人員提供熱情,周到,專業的服務,熟練操作售票系統,并且掌握影城即時活動信息,按照活動要求進行相關操作,在每一個工作時間內,服從影城人員的管理,對不正確的地方隨時進行修改。
售票人員每日上崗,應注意一下幾點:
一是準備工作,上崗前注意自己的儀容儀表,按規定時間及時開啟LED屏,領取備用金,對講機,電影票,會員卡,影片宣傳頁等相關用品,不得攜帶私人物品,填寫每日《票房日報表》,仔細核對排片表,確保影片場次與影城安排一致。
二是售票工作,遵照票房六部曲售票(1問候顧客2詢問顧客尋求3重復顧客需求4詢問顧客是否有會員卡,優惠劵,5按公司規定出票,唱票,找零,遞票6致謝道別),熟練操作售票系統及簡單故障的排除方式,熟悉每部影片的票價及兌換方式,態度和藹熱情大方,了解影城各項活動并主動向觀眾推薦,為顧客營造一個良好的觀影環境,影城的售票工作分為現金售票,會員卡售票,優惠劵售票,嚴格按照影城規定出票。
三是結業工作,最后一場電影開始后10分鐘后票房結束營業,清點售票金額及相關物品,認真,正確填寫售票日報表,將各種票據歸類。檢查售票系統是否正常,關閉票房電源。最后經值班經理核對方可下班。
在票房的7天,體會到了服務人員的辛苦,也看到了辛苦過后顧客們的開心。
(2)影城影務崗位實習
影務人員應有熟練地接待流程,規范的服務流程,參與影城整體運營值班,合理正確處理影廳出現的突發狀況,熟悉消防器具的使用和各個消防通道。負責正常經營期間觀影場地的衛生保潔,每日觀影場地的布置和物品的回收存放,接受顧客的臨時咨詢,為顧客提供細致。耐心的咨詢工作。
一是開業準備工作,員工按規定標準整理儀容儀表,上崗前領取影務工作用具如3D眼影,排片表等填寫《影務日報表》做好記錄。開啟廳門,檢查各個消防安全通道,
二是營業中影務工作,影務工作主要分為檢票,檢票是指觀眾入場觀影時進行的票據核查工作,進散場服務,來訪接待,巡廳。影務人員要做到舉止文雅大方,態度和藹,一個良好的禮儀規范包括站姿,手勢及服務用語,認真負責的逐一發放回收3D眼鏡,在巡廳的同時應注意影片的放映質量和影廳的溫度及室內溫度,每個安全通道的正常使用。合理處理影廳突發事件如放映事故。
三是結業工作,最后一場電影結束后結束營業,進行廳內巡視,注意是否有未離場觀眾,遺留物品,將影城各個廳門鎖閉并確保影城通道處于關閉狀態,將各項領用物品進行回收登記。正確填寫《影務日報表》。由經理核對確認,方可下班。
在影務的認真學習很重要,關系到影院的正常營運。
(3)影城賣品崗位實習
賣品是影城不可缺少的一部分,在賣品部應有熟悉的接待流程,全面的了解產品常識,專業的促銷用語,注意自身清潔以及工作環境的清潔,各種半成品(杯裝飲料,爆米花)的加工流程,嚴格遵循現金管理制度,賬實相符。
一開業準備工作
首先員工應注意儀容儀表,將貨品盤點,補充工作,半成品的加工準備工作,領取備用金,活動用料及優惠活動,認真填寫《賣品日報表》
二售賣工作
遵照賣品銷售六部曲(1問候2記錄點單3匯集點單4呈遞5收款6致謝道別),快速的接待,完整的服務,耐心的解答,微笑的面容,積極努力的完成賣品促銷任務,熟練操作售賣系統及常見問題的處理,以顧客的滿意度最大化為宗旨,賣品部常處理的有貨品的退換、飲料瓶蓋兌獎、貨品報損。賣品員工應將有問題貨品清楚記錄并通知值班經理。
正常營業中的交接班,先將貨品盤點,核對盤點數量、庫存數量,發生差異的貨品重新盤點,最終以實際貨品數量為準。在不影響顧客的購買的基礎下進行售賣,由另一位工作人員進行記錄,交接完后并由值班經理核對。
售賣也應注意貨品的陳列,其美觀可激發顧客購買欲望,陳列時應整齊擺放保持正是貨架的外層面達到飽和,不得陳列過期或已損壞的貨品,將有標志的一面朝向顧客。
三賣品貨品的領取、調撥。
根據當時售賣情況進行領貨,領貨時需填寫《賣品領貨單》,要求填寫數量,貨品規格,并簽字確認,由值班經理負責進行領貨,貨品領至賣品部后,由申領貨品員工進行核對,調撥完畢后,由值班經理打印調撥單。
四結業工作
最后一場電影開映后10分鐘后結束賣品營業。將賣品部所有貨品進行補充陳列,盤點,清潔設備(爆米花設備),保持賣品部清潔,清點現金,退出各項操作系統關閉電源,并檢查冷藏設備的運轉情況,鎖閉一切貨柜,將賣品部門鎖關鎖。認真填寫《賣品日報表》。
三結合實際,合理運用
通過在奧斯卡大上海影城的工作實習,分別針對票房,影務,賣品系統的學習,為今后汽車影院的營業做了很大的鋪墊,我學到了很多東西,同時也明白了很多的道理,影院工作人員應本著提供人性化的顧客服務為工作理念,將提供優秀的服務,優質的產品,整潔的環境作為工作的重心,并且應具備影院員工的各項工作技能,工作作風,工作習慣,能夠體驗一個高品質影院員工應具備的專業素養,我相信這些對我以后的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進步,但在一些方面還存在著不足。在工作中未能全面的考慮各方面的因素,不能很圓滑的處理各方面的關系;以及開創性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這都有待于在今后的工作中加以改進。通過這次學習,我要提高工作的主動性,注重結果,一切圍繞著完成目標。
面對汽車影院的開業,我將認真學習各項規章制度、熟悉各種業務,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為汽車影院的發展做出更大更多的貢獻;我將全面發展和協調各方面的關系,好好的利用這一段實習的時間,完成自己角色的轉變,我將以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神,去努力做好自己的工作,將自己的價值最大化,為汽車影院的發展壯大盡自己的一份微薄之力!