某某物業的醫院后勤產業構思

　　所謂醫院的后勤管理，狹義來說只是包括保安、清潔、綠化、護工、機電設備維護和醫院建筑的養護，這一般是醫院后勤總務科管理的范圍，其中還有保衛科、設備科等分管的事項，而zz物業所提供的專業化、現代化、規范化、目標化的后勤管理是集醫院的后勤管理、后勤服務、后勤經營為一體，既面對醫院又面對患者的大后勤服務，它的針對性、細分和量化管理及服務，是其它物業公司和后勤服務公司所不及的。

　　zz物業的后勤業務運作模式和其它醫院后勤管理公司不一樣，所做的不是簡單的后勤管理，更注重的是醫院運營。具體從以下幾個方面來體現：

　　一、商業服務與運營

　　zz物業在做好醫院原有后勤管理的同時，會同時將商店、花店、書店、美容、健身、心理咨詢等商業配套服務延伸到醫院，以增加后勤服務的附加值。同時我們還將把后勤業務的重點放在與醫院科室的多方位合作上，包括共同開發嬰兒紀念用品、保健護理、藥療等醫療延伸服務項目。還可利用zz物業在國內外原有的物流供應渠道，開展醫院的物資耗材、藥品的采購、物流配送及倉儲等業務。以減輕醫院的非主營業務工作量，降低采購成本。

　　二、醫療器材、后勤資產

　　zz物業可以租賃及合作等方式為醫院現在緊俏或缺少的尖端醫療項目提供國際最先進的醫療器械，開辦特色醫療門診，以提高貴院在當地醫療服務行業的檔次和知名度，更能為醫院創造可觀的經濟效益。并可以通過后勤業務板塊的自我投資或利用醫療專項基金對后勤資產進行收購和再投入，以達到后勤資產不斷升值的目的。

　　總之，貴醫院的后勤業務由zz物業全方位介入，那么其后勤不再是醫院的沉重包袱，相反，將是醫院新的利潤增長點。

　　另外，zz物業的大后勤服務還能為醫院提供各種創評、防非典、文藝節目排演、院刊、宣傳欄供稿編輯、患者滿意度測評、醫療延伸服務、回訪等突擊性、額外服務和活動。zz物業還可以通過專業、細致、到位的資產管理和能耗管理，更能為醫院延長建筑、設備、器材的使用壽命，節約公共水電費，可節省龐大的后勤開支，并將每年節省的費用全部用于改善醫院的就醫環境和員工福利上。

篇2：醫院后勤管理體制及改革態勢

　　醫院后勤管理體制及改革態勢

　　一、我國醫院后勤管理現行體制

　　我國醫院后勤管理現行體制多采用的組織形式是:300張床以上的醫院，設置總務科(有的分設基建辦公室)，膳食科、供應科、財務科。300床以下的醫院只設總務科和財務科，物資供應和膳食工作由總務科負責。

　　有的規模較大的醫院，則分成醫療設備科(或稱醫學工程部，統管醫療設備，儀器的購置，管理，維修保養)，總務科，膳食科、財務科，基建辦公室。也有醫院增設一個管理層次，即設總務處、供應處、財務處、下設科、組等。

　　隨著改革的深入發展，科學管理的不斷加強，上述“小而全”式的管理體制在社會主義市場經濟環境中，越來越顯出許多不相適應之處。①隊伍龐大，工作效率不高;②封閉式的經營管理，人、財、物的效用未能充分發揮出來。這實質上也是一種資源不合理配置和浪費。

　　二、醫院后勤服務目標管理責任制

　　(一)醫院后勤服務目標管理責任制

　　目標管理是以目標為中心的綜合管理方法。目標管理責任制是目標管理與責、權、利緊密結合的管理制度。十多年來，許多醫院的實踐證明，這種管理形式對于強化后期工作的管理，調動職工的積極性，是有實際效用的。其基本做法是:

　　1、制定目標 通過分析醫院后勤近幾年的任務完成情況，收支狀況，及與達成目標的各種相關因素，制定若干年(為三、五年)和本年度的目標，并根據目標定出易于執行和控制的價值。其目標值通常量化為任務數量指標、質量指標、經濟效益指標等。

　　對已確定的醫院目標應逐級分解，按照醫院→科室→班組→個人的層次，形成目標責任體系，縱向到底，橫向到邊。目標及其達成措施同步分解。

　　2、賦以責權利 在制定目標的過程中，同時必須明確目標體系中各層次人員的責任、權利和利益分配。落實到部門或個人的目標，都應明確目標的直接責任者和管理監督者，以便檢查與控制。

　　3、實施與調控 目標體系制定后，上下級之間通過簽訂目標責任協議，落實目標的實施。在實施過程中，應以下屬自我調控為主，充分發揮目標的指向作用和調控作用。上級定期進行階段性檢查控制，并將檢查情況反饋給執行部門，以糾正執行過程中出現的偏差。

　　4、考評與獎懲 考評與獎懲是目標管理責任制的周期終末的內容，可分階段性和期終考評。通常的做法是根據目標責任協議簽訂的目標考評內容與指標先由責任者自評，然后由上級最后評定績效，按量化后的評分，作為獎懲的依據。

　　(二)后勤服務公司

　　醫院成立后勤服務公司，是醫院后勤工作深化改革的產物。其做法是，將醫院后勤工作，參照企業管理的做法，由公司統管。自主經營，民主管理，獨立核算，結余與醫院分成。在后期管理方面，采取定員定崗，實行計時，計件的分配方法，并嚴格成本核算。在處理與醫院科室之間的關系上，實行有償服務。后期部門通過為醫院各業務部門和其他部門提供物質供應，維修，服務等工作，實驗自身經濟價值。在財務處理方法上，采取內部轉帳支票或有價票證形式結算。在經營方式方面，有的醫院除搞活內部經營外，還領取營業牌照，開拓工、副、貿項目，開辦其他產業，辦經濟實體。

　　實踐證明，醫院后勤工作實行服務公司的經營管理模式，有以下優點:

　　(1)有利于改善醫院后期工作，強化內部管理，調動后勤職工的積極性，改變“大鍋飯，不核算”的不良狀況。

　　(2)有利于深化醫院經濟改革。通過完善后勤工作的成本核算，為整體醫療成本的測算提供依據，強化醫務人員的經濟意識，促進醫療服務工作按經濟規律辦事。

　　(3)通過開源節流，搞活經濟，有利于增強醫院的補償和積累，為醫院發展提供經濟基礎。改善職工的福利待遇。

　　(4)有利于醫療服務工作社會化，適應社會主義市場經濟，促進醫院工作經濟效益和社會效益的提高。

　　辦醫院后勤服務公司應注意的問題是:要始終樹立以醫療為中心的經營管理思想，在醫院內部要克服“利大大干，利小小干，無利不干”的一切向錢看的單純經濟觀點。對外經營的項目，要掌握市場動態，認真做好可行性分析和成本效益分析，力避失誤。

　　(三)醫院后勤服務社會化

　　醫院后期服務社會化是醫療衛生行業后勤改革的必然趨勢。醫療服務適應社會主義市場經濟，就要優化醫院資源的配置，充分發揮計劃與市場兩個方面的作用，擴展醫院的功能。

　　所謂后勤服務社會化，有兩方面的含義:

　?、購暮暧^上看，要求社會辦醫療，而不是醫院辦“社會”，搞“小而全”;

　?、趶奈⒂^上看，醫院后勤部門中能獨立核算的，可單獨承包經營，實行企業化管理。

　　方法是衛生行政部門將醫院后勤集中歸屬服務公司，相對自主經營;與醫院訂立合同，提供有償服務。對外，領取營業執照后，在許可經營的范圍內向社會提供服務，擴大醫院后勤的工作范圍，抗活經濟。

篇3：參加市級醫院后勤管理干部崗位培訓的體會

　　勤學習 練技能 共進步

　　--參加市級醫院后勤管理干部崗位培訓的體會

　　限于自己的知識結構和文化水平，在管理崗位中總有捉襟見肘、力不從心之感。在院領導的關心支持下，我有機會參加了20**年第二期市級醫院基建和后勤管理干部崗位培訓班學習。

　　復旦后勤管理研究院請了許多有著豐富社會閱歷和后勤管理崗位經驗的專家學者授課，經過半年左右的系統學習和崗位實習，使我受益匪淺，既感受到知識的魅力和理論學習的樂趣，開拓了視野、提高了認識，也感受到在知識的海洋中遨游、在學習的過程中搏擊的艱辛與困惑，品嘗到獲得成績的快樂與欣慰?；匚秾W習經歷，結合醫院實際，對未來有些許展望，概括為以下幾點：

　　一是在知識經濟和信息技能的時代，需要知識型技能型管理人才。作為后勤管理崗位上一名員工，在醫院處于比較重要的工作崗位，而后勤的工作比較復雜繁瑣，通過學習充實了自己，真正地學到一些有用的管理知識，并把這些知識運用到日常工作中去，利用自己的言傳身教，給后勤員工樹立一個榜樣，建立一個學習型的環境，提高學習質量，我的體會是學習除了認認真真、踏踏實實之外，沒有捷徑可走。

　　二是醫院后勤部門長期以來在設置上小而全，人才結構和人員配備也不盡合理。目前，醫院后勤面臨著社會化快速發展階段，而我院與十院已進入一體化管理模式，借鑒綜合性醫院的資源優勢和管理經驗，以彌補自身的不足，對后勤部門技能型人才短缺的嚴峻現實，樹立危機意識已刻不容緩，只有通過人員部分引進和開展崗位技能培訓來逐步解決，才能適應我院后勤保障工作的可持續發展。

　　三是后勤人員在單位內一般學習較為被動，很少有系統學習深造的機會。在各種不利因素下，鼓勵后勤人員利用業余時間閱讀專業書籍，從書本中學習理論知識，而后勤人員要自覺加強專業技能的學習與培訓，在工作實踐中與同行交流解決遇到的問題，才能不斷鞏固所學的知識，還可通過職業技術培訓來提高自身技能水平，使后勤人員的技能能更好的適用于自己的工作崗位，順應于時代發展的需求。

　　通過專業培訓和自身的努力，取得了一點成績，但是學習猶如逆水行舟，不進則退，希望百尺竿頭，能更進一步。在我們面前還有浩瀚無邊的知識花蕾等待著去采摘，還有充滿荊棘坎坷的知識高峰等待著去攀登。要意識到，學習所取得的成績并不意味著已掌握其知識技能，更不能代表已轉化成自己的工作能力。在此，感謝各位授課老師的悉心指導和熱誠幫助，我將以此次培訓為契機、為動力，把學到專業知識應用到實際的工作中去，以“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟”作為自己的座右銘，與我在后勤崗位工作的同事們共勉，一起為醫院的后勤管理工作保駕護航。