物業特約服務項目及服務流程
尊敬的小區業主：
為了更好的為小區業主服務，根據小區特點，特制訂以下特約服務管理辦法及收費標準：
有償特約服務
一、有償特約服務報修流程
1、前往服務中心報修所需服務項目；
2、電話報修所需服務項目；
報修服務電話：
申報須知：請您將樓號、單元號、戶號、聯系電話、報修事項、要求提供服務的時間、服務要求等一并說明，以便及時與您聯絡。
二、有償服務維修流程
1、物業服務中心接收有償服務信息的人員填寫特約聯絡單，通知項目工程維修人員；
2、項目工程維修人員根據報修內容上門查看后并進行維修報價（以公布的收費標準為據）；
3、業主同意維修報價后，工程維修人員在進行維修，維修完成后維修人員出具票據，業主對維修結果在驗收單簽字確認后，將維修單返回物業服務中心；
4、維修費用收取，由物業服務中心開票，物業服務中心人員或維修人員對被維修業主收取維修費用。
三、服務六承諾
1、上門維修時維修人員應主動向業主表明身份并出示自己的工作牌。
2、維修人員需向業主公開出示有償服務價目維修單，公開服務流程，并按價目維修單標準收費。
3、維修人員收到信息后在不影響正常工作的情況下，到現場進行查看后并實施維修，維修完成后現場清理到位，同時請業主驗收維修處理結果并簽字確認。
4、不能利用工作之便向業主或顧客索取維修費用以外的其他好處。
5、不準在上班時間影響項目正常的維修工作或有損公司形象的兼職活動。
6、不準利用公司財產損害公司利益而謀取個人利益；不準假借公司名義以不正當手段從事私利活動。
服務監督投訴電話：
四、維修事項說明
1、收費標準
?。?）、物業服務中心提供材料維修的項目按照以下標準收?。?/P>
維修費用=維修費＋材料費
?。?）、業主自行購買材料維修的項目按照以下標準收?。?/P>
維修費用=維修費
2、業主可以選擇由物業服務中心提供材料，也可以自行購買材料。
3、材料價格隨意性較大，業主要求代購材料時須向業主報材料單價，經業主同意后方能代為購買，物業服務中心提供維修材m.airporthotelslisboa.com料價格時，將以物業服務中心倉庫領料單上顯示的采購價為準（蓋有物業服務中心印章材料報價單）。
4、對于不在本菜單的維修項目，視情況另行報價。
無償特約服務
一、無償特約服務流程
1、前往物業服務中心申報所需服務項目；
2、電話申報所需服務項目；
服務電話：
申報服務須知：請您將樓號、單元號、戶號、聯系電話、要求提供服務項目等一并說明，以便及時與您聯絡；
3、物業服務中心客服人員填寫特約服務單；
4、物業服務中心客服人員電話回復相關事項。
服務監督投訴電話：
序號 服務項目 備注
1 代辦收訂報刊、雜志、特快傳遞
2 代訂牛奶
3 代辦安裝寬帶、電話
4 代租賃房屋
5 房地產貸款評估咨詢
6 代業主聯系搬家公司
7 代業主聯系上門開鎖
8 裝修咨詢
篇2：物業常規服務和特約服務
物業常規服務和特約服務
常規服務
1、全天候24小時保安服務
2、 停車場管理服務
3、 全天候清潔服務(公共部位)
4、 綠化保養服務
5、 土建、公共設施、設備維修保養服務
6、 客戶室內土建、水電維修服務
有償服務
A、代訂機票、火車票;
B、代充煤氣卡、其它IC卡;
C、房屋代管(房屋租、售中介)、不動產投資咨詢;
D、商務服務(打字、復印、過膠、收發傳真、收發Email);
E、接送飛機、火(汽)車服務;
F、市內旅游租車、導游服務(利用公司現有車輛或與旅游公司合作);
G、家政中介(私人區域清潔服務、代聘保姆、家庭護理、老人陪伴等);
H、代購商品、送貨上門服務;
I、代叫出租車、汽車出租服務;
J、車輛修理服務(只收成本和人工費);
K、家電維修服務(只收成本和人工費);
L、代辦EMS特快專遞服務(按國家特快專遞局規定標準收費)。
M、裝飾裝修工程服務;
N、客戶商務沙龍服務(由管理處或業委會出面組織，客戶自愿報名參加并交納活動費用，定期在會所舉行商務沙龍聚會，交流商業信息，增進客戶間友誼，加強管理處與客戶間溝通。);
O、接待外來觀光客人(與旅行社聯系，合作推出“小區文化觀光一日游”服務);
P、代送小孩入托及上下學、午托、晚托服務;
Q、開展社區教育;
R、家庭綠化美化服務;
S、會所提供的其它服務;
T、客戶委托的其它服務。
篇3：學校物業管理工作職責
> 學校物業管理崗位職責1、對包干區地面每天清掃兩次，走廊、樓梯無垃圾、蛛網、吊灰。
2、洗臉間地面干凈、無積灰，水池無青苔，無油污，無雜物。
3、便池每月用清潔劑清洗一次。做到無尿垢、無臭味，不堵塞。
4、愛護公物和清潔工具，保管好勞動用品。
5、有責任教育學生節約水電。
6、負責公共場所窗戶玻璃等公共設施的維護工作，發現損壞及時報修。
7、遵守勞動紀律，服從臨時突擊任務的調配。
8、拾到財物要交公，學生掉落的衣物收好交組長處理。
9、工作時間內，不撿垃圾。
10、注意自身儀表形象。