物業項目會所臺球房崗位細則

　　一、崗位要求

　　臺球房服務人員必須有較強的思想政治覺悟，熱愛本職工作；掌握會所服務的基本知識和技巧，具有較強的臺球服務知識和技能，能為客人提供滿意的服務；懂臺球運動知識和規則，會做一般臺球運動的裁判，并掌握一定的臺球運動技能。

　　二、崗位細則

　　一）、準備工作

　　1、檢查儀表、簽到上崗

　　服務員工作前應按規定換好工作服，佩帶工號牌，檢查自身儀表儀容，準時到崗，通過班前會接受任務，服從工作安排，有責任感，到崗后應及時查看交接班記錄，從思想上、精神上、做好接待服務準備。

　　2、整理臺球房環境

　　用抹布清潔門窗，高背椅、茶幾，在每個茶幾上放一盆綠色植物（注意盆子、墊片及植物葉面的清潔），杯墊、煙缸各一個（標識朝外）。做好衣架、桿架、計分牌、燈罩等的清潔衛生與地面的吸塵工作。

　　3、檢查整理臺球設施、設備

　　使用專用臺面刷清潔臺面，在前側正中臺沿擺放巧克粉兩個。保持球袋、球軌的完好，球臺架桿完好、銅色光亮。三角架完好整潔，懸掛后架桿上。燈罩完好整潔，穗簾梳理整齊，燈光照明正常。備用球桿、架桿擺放到位，其要求是：

　　右側：108寸長桿，96寸架桿各一支

　　左側：90寸長桿，84寸架桿各一支

　　前側：十字架桿一支

　　后側：高架桿一支

　　彈子完好整潔，整齊擺放在球盤上，放于吧臺內。球桿兩套12支配齊擦好巧克粉，桿頭朝上直立于桿架上。計分牌使用正常，分數標歸零位。

　　4、客人活動用品準備

　　配備足量客用白手套，整潔無破損。

　　二）、接待服務

　　1、熱情友好，禮貌待客

　　服務員應面帶微笑，直立站好，雙手自然握在腹前，能正確地運用禮貌服務用語，對?？鸵獰崆榇蛘泻?，歡迎客人，并引導進入臺球房。服務員應根據客人的需要登記、開單。服務時應語言文明、禮貌熱情、準確快捷。

　　2、協助客人做好活動準備

　　臺球服務員應根據服務臺安排引導客人來到指定的球臺，幫客人挑選球桿，并為球桿頭上粉，根據客人選定的打法，將球按規定擺好，同時問客人是否需要手套，如客人回答要，應及時根據客人情況及時給予提供。當客人開始打球后，臺球服務員應該在不影響客人打球的位置上，隨時注意客人的其他需求。

　　3、認真做好比賽服務

　　客人活動時應配合進行計分，如彩球進袋應主動拾球并定位，注意臺球活動的情況，當客人需要桿架時，能及時、準確地服務。

　　4、做好臺球房一般服務

　　詢問客人需要的飲料，要問清種類、數量，開好飲料單，用托盤送給客人，報上飲料名，注意要放要茶幾上，不能放在球臺的臺幫上。每局前應遞上毛巾（冬溫夏涼），及時添加飲料茶水，迅速清理好臺面。

　　5、掌握分寸，做好陪練

　　當客人需要示范或陪打服務時，球臺服務員應禮貌、認真地服務，并根據客人的心理要求掌握輸贏尺度。

　　三）、結束工作

　?。?）做好結束檢查，結賬準備

　　客人結束臺球活動時，應及時、禮貌地檢查設施、設備是否完好，如有問題應及時報告服務臺，以便按規定處理。及時結清客人臺球活動、飲料等費用，用托盤將賬單遞給客人，請客人過目后，交至服務臺?？腿私Y賬后，服務臺服務員應向客人致謝、道別，歡迎客人再次光臨。

　?。?）清理設施，做好衛生

　　及時清理球臺，將球、球桿擺好，并做好球臺及其周圍的清潔衛生。如發現客人遺忘物品，應盡快地設法交還客人或服務臺處理。

　　做好臺球房的清潔衛生，再次檢查設施、設備是否完好，并做好記錄。做好安全消防檢查，做好當天工作記錄，關好窗、門、燈。

篇2：商業管理部會所臺球房崗位細則

　　商業管理部會所臺球房崗位細則

　　一、崗位要求

　　臺球房服務人員必須有較強的思想政治覺悟，熱愛本職工作;掌握會所服務的基本知識

　　和技巧，具有較強的臺球服務知識和技能，能為客人提供滿意的服務;懂臺球運動知識和規則，會做一般臺球運動的裁判，并掌握一定的臺球運動技能。

　　二、崗位細則

　　一)、準備工作

　　1、檢查儀表、簽到上崗

　　服務員工作前應按規定換好工作服，佩帶工號牌，檢查自身儀表儀容，準時到崗，通過班前會接受任務，服從工作安排，有責任感，到崗后應及時查看交接班記錄，從思想上、精神上、做好接待服務準備。

　　2、整理臺球房環境

　　用抹布清潔門窗，高背椅、茶幾，在每個茶幾上放一盆綠色植物(注意盆子、墊片及植物葉面的清潔)，杯墊、煙缸各一個(標識朝外)。做好衣架、桿架、計分牌、燈罩等的清潔衛生與地面的吸塵工作。

　　3、檢查整理臺球設施、設備

　　使用專用臺面刷清潔臺面，在前側正中臺沿擺放巧克粉兩個。保持球袋、球軌的完好，球臺架桿完好、銅色光亮。三角架完好整潔，懸掛后架桿上。燈罩完好整潔，穗簾梳理整齊，燈光照明正常。備用球桿、架桿擺放到位，其要求是：

　　右側：108寸長桿，96寸架桿各一支

　　左側：90寸長桿，84寸架桿各一支

　　前側：十字架桿一支

　　后側：高架桿一支

　　彈子完好整潔，整齊擺放在球盤上，放于吧臺內。球桿兩套12支配齊擦好巧克粉，桿頭朝上直立于桿架上。計分牌使用正常，分數標歸零位。

　　4、客人活動用品準備

　　配備足量客用白手套，整潔無破損。

　　二)、接待服務

　　1、熱情友好，禮貌待客

　　服務員應面帶微笑，直立站好，雙手自然握在腹前，能正確地運用禮貌服務用語，對?？鸵獰崆榇蛘泻?，歡迎客人，并引導進入臺球房。服務員應根據客人的需要登記、開單。服務時應語言文明、禮貌熱情、準確快捷。

　　2、協助客人做好活動準備

　　臺球服務員應根據服務臺安排引導客人來到指定的球臺，幫客人挑選球桿，并為球桿頭上粉，根據客人選定的打法，將球按規定擺好，同時問客人是否需要手套，如客人回答要，應及時根據客人情況及時給予提供。當客人開始打球后，臺球服務員應該在不影響客人打球的位置上，隨時注意客人的其他需求。

　　3、認真做好比賽服務

　　客人活動時應配合進行計分，如彩球進袋應主動拾球并定位，注意臺球活動的情況，當客人需要桿架時，能及時、準確地服務。

　　4、做好臺球房一般服務

　　詢問客人需要的飲料，要問清種類、數量，開好飲料單，用托盤送給客人，報上飲料名，注意要放要茶幾上，不能放在球臺的臺幫上。每局前應遞上毛巾(冬溫夏涼)，及時添加飲料茶水，迅速清理好臺面。

　　5、掌握分寸，做好陪練

　　當客人需要示范或陪打服務時，球臺服務員應禮貌、認真地服務，并根據客人的心理要求掌握輸贏尺度。

　　三)、結束工作

　　(1)做好結束檢查，結賬準備

　　客人結束臺球活動時，應及時、禮貌地檢查設施、設備是否完好，如有問題應及時報告服務臺，以便按規定處理。及時結清客人臺球活動、飲料等費用，用托盤將賬單遞給客人，請客人過目后，交至服務臺?？腿私Y賬后，服務臺服務員應向客人致謝、道別，歡迎客人再次光臨。

　　(2)清理設施，做好衛生

　　及時清理球臺，將球、球桿擺好，并做好球臺及其周圍的清潔衛生。如發現客人遺忘物品，應盡快地設法交還客人或服務臺處理。

　　做好臺球房的清潔衛生，再次檢查設施、設備是否完好，并做好記錄。做好安全消防檢查，做好當天工作記錄，關好窗、門、燈。

篇3：香蜜湖信華花園會所功能設計建議

　　香蜜湖 [信華花園] 會所功能建議

　　為配合香蜜湖 [信華花園] 的規劃方案設計，謹提供以下會所功能要求供貴司參考。會所功能可分為室內及室外部分，而項目規模龐大，可考慮設雙會所(主要指室內部分)，一個臨近別墅及小高層區，集中設置最高檔豪華的會所設施，以突顯其顯赫地位;另一個則為屋苑住戶較易親近的會所。具體如下：

　　I.別墅區會所室內功能

　　。 豪華、風格及情調獨特的接待大堂(但面積無須太大)

　　。 香氛美容按摩中心(Health Spa)

　　。 桑拿、水療及穴位推拿中心

　　。 保健顧問中心

　　。 多功能影響視廳(配備高級音響系統)

　　。 電子商務中心

　　。 雪茄室

　　。 紅酒庫

　　II.。 高層會所室內功能

　　。 豪華氣派中空大堂

　　。 室內恒溫特色泳池及水力按摩池

　　。 桑拿室

　　。 健身中心

　　。 舞蹈室

　　。 桌球室

　　。 乒乓球室

　　。 壁球室

　　。 小型室內多功能體育館(可靈活變成籃球球場、羽毛球場及排球場)

　　。 兒童游戲及閱覽室

　　。 閱覽室結合棋牌室及茗茶室功能

　　。 多功能宴會廳

　　。 中餐廳(無味精健康食府，可對外經營)

　　。 特色西餐廳及咖啡酒廊(可對外經營)

　　III.。戶外會所設施

　　。 網球場(最少兩個)

　　。 高爾夫練習場/果嶺推桿場

　　。 園林式沖泳泳池/兒童嬉水池

　　。 健身緩跑徑/腳底按摩徑

　　。 攀巖區

　　。 湖畔釣魚臺

　　。 湖畔模型船玩放區

　　。 小型親子(溫室)農莊(可設于近小學區域)

　　。 兒童游戲區

　　。 老人活動區/太極區