物業項目會所保齡球館崗位細則
一、崗位要求
保齡球館的服務人員必須有較強的思想政治覺悟，熱愛本職工作；掌握會所服務的基本知識和技巧，具有較強的保齡球服務知識和技能，能為客人提供滿意的服務；掌握保齡球活動知識和規則；會操作電腦記分及掌握一般的保齡球投擲技巧，能指導客人進行保齡球活動，并能根據客人的性別、年齡和體重幫助客人選擇不同重量的保齡球；熟悉保齡球館各設施、設備的結構、性能和運轉原理，既會使用又會保養。
二、崗位細則
1、準備工作
?。?）檢查儀表，簽到上崗
服務員工作前應按規定換好工作服，佩帶工號牌，檢查自身儀表儀容，準時到崗，通過班前會接受任務，服從工作安排，有責任感，到崗應及時查看交接班記錄，從思想上、精神上、做好接待服務準備。
?。?）檢查保齡球機械系統運轉是否正常
由掌握設施、設備工作原理的專業人員操作，做好機械設備的清潔保養工作；檢查各球道球瓶數；檢查電動機、齒輪、鏈條、鏈輪等傳動件運轉是否正常，并給各傳動件按規定加油；檢查置瓶盤、升瓶器架等是否有松動；檢查電器控制箱、電磁鐵等是否有效及清潔；并保持電腦計分系統準確無誤，同時清零；檢查置瓶器、兩側板、橡膠皮、擋球板，使其處于良好工作狀態；做好回球機的清潔、保養工作，使其運轉正常。
?。?）做好球道清潔衛生工作
用拖把清潔球道木板地面，以及球溝。用抹布依次清潔座椅、記分臺、茶幾、送球機口、架、保齡球、公用球存入架、服務臺、鞋架等，保持清潔無積灰。按規定給球道打蠟或上球道油。
?。?）做好物料準備
服務臺做好營業準備，檢查表格、鉛筆等物品的準備，對公用鞋進行消毒，按號碼排列，整齊地擺放在鞋架上，并備足一次性襪子套。吧臺準備好飲料等物。在送球機上按規定擺放干毛巾，以備客人擦球用。
2、接待服務
?。?）禮貌待客，規范服務
保齡球館服務人員應儀表整潔，精神飽滿，客人到來時應熱情友好，主動問侯歡迎。當客人到柜臺辦理打球手續時，服務臺工作人員要有禮貌地招呼客人，辦理開道手續，同時向客人介紹保齡球館設施、收費標準及為客人提供的服務。對未預訂的客人，如果滿道時，要有禮貌的請客人排隊休息等候，同時告訴客人在保齡球活動高峰時段需提前預訂，以免在時間上發生沖突。
?。?）賓客至上，做好服務
保齡球活動一般是先到服務臺購球局，每人最少購一局。在為客人開道時，如果球道不滿，客人可選用他們所喜歡的球道，客人辦妥打球手續后，服務人員應禮貌地招呼客人辦理租鞋、領一次性襪套，而后指引客人到已安排好的球道上。如客人需要陪打或教練，則應作出相應安排。
?。?）球道服務細心、周到、規范
球道服務人員有義務幫助客人挑選公用保齡球，對記分方法，如客人需要，服務人員應作適當地講解；打球時如遇設施、設備故障，服務人員應馬上趕到現場，請客人稍候，并盡快通知維修人員排除故障；客人所購球局已滿時，應通知客人，如客人欲繼續打球時，可視情況允許其在同一球道打球；對于初次打保齡球的客人，服務人員應主動講解簡單的保齡球知識和打法，及保齡球機的使用常識，以防初學者因不規范的操作而使球道、掃瓶板或機器有所損壞。服務人員應隨時注意客人的活動情況，提供合理、規范的服務。
?。?）保持良好環境，做好日常服務
保持保齡球館的清潔衛生，及時清理客人用過的毛巾、飲料罐及煙缸等物。并經常詢問客人是否需要飲料，當客人要求用酒水飲料時，應聽清客人要求，準確及時地做好服務供應工作。
3、結束工作
?。?）做好部分球道結束服務工作
客人打球結束，服務人員應提醒客人將公用鞋交回服務臺，服務臺應隨即關閉機器，向客人致謝，歡迎客人再次光臨。球道工作人員應檢查客人有無遺忘的物品，同時清潔該球道的座位區、地面、記分臺、煙灰缸等。
?。?）做好全場結束服務工作
營業結束后，服務人員應對保齡球館整體環境進行清潔。將公用球按序放回球架。檢查清理保齡球鞋，如有損壞及時修補或更換。核對當日所有球道營業和酒水飲料單據，填寫報表。在交接本上注明客人活動情況、維修情況。
?。?）做好結束安全檢查
注意安全，檢查館內是否有火種隱患，切斷所有電器的電源，關閉、照明，關好門窗。
篇2：香蜜湖信華花園會所功能設計建議
香蜜湖 [信華花園] 會所功能建議
為配合香蜜湖 [信華花園] 的規劃方案設計，謹提供以下會所功能要求供貴司參考。會所功能可分為室內及室外部分，而項目規模龐大，可考慮設雙會所(主要指室內部分)，一個臨近別墅及小高層區，集中設置最高檔豪華的會所設施，以突顯其顯赫地位;另一個則為屋苑住戶較易親近的會所。具體如下：
I.別墅區會所室內功能
。 豪華、風格及情調獨特的接待大堂(但面積無須太大)
。 香氛美容按摩中心(Health Spa)
。 桑拿、水療及穴位推拿中心
。 保健顧問中心
。 多功能影響視廳(配備高級音響系統)
。 電子商務中心
。 雪茄室
。 紅酒庫
II.。 高層會所室內功能
。 豪華氣派中空大堂
。 室內恒溫特色泳池及水力按摩池
。 桑拿室
。 健身中心
。 舞蹈室
。 桌球室
。 乒乓球室
。 壁球室
。 小型室內多功能體育館(可靈活變成籃球球場、羽毛球場及排球場)
。 兒童游戲及閱覽室
。 閱覽室結合棋牌室及茗茶室功能
。 多功能宴會廳
。 中餐廳(無味精健康食府，可對外經營)
。 特色西餐廳及咖啡酒廊(可對外經營)
III.。戶外會所設施
。 網球場(最少兩個)
。 高爾夫練習場/果嶺推桿場
。 園林式沖泳泳池/兒童嬉水池
。 健身緩跑徑/腳底按摩徑
。 攀巖區
。 湖畔釣魚臺
。 湖畔模型船玩放區
。 小型親子(溫室)農莊(可設于近小學區域)
。 兒童游戲區
。 老人活動區/太極區
篇3：(會所)經營部銷售助理崗位工作職責
?。〞┙洜I部銷售助理崗位職責
1.負責會所、板房物品的管理，確保物品的齊全，遺失或損壞的需有記錄并及時上報
2.會所、板房房屋及其設備設施管理，保證會所、板房的房屋及其設備設施正常運行，需有記錄并及時上報
3.會所、板房綠化、清潔工作的監督，務求達到標準
4.會所、板房秩序的維護，保證正常的秩序。
5.負責樣板房的銷售助理每天9：00上班后，對銷售通道、大堂、樓梯間、板房進行巡查，檢查所有的燈具、音響、電器是否全部開啟，清潔、綠化是否到位、達標，物品是否齊全，做好記錄于《交接班本》、《板房日檢表》，并做進一步處理
6.全面檢查完畢后，需在會所板房門口迎送客人，期間間隔進行以上的巡查，
7.如遇突發事件,需先控制局面避免繼續惡化并及時上報。
8.如施工單位需進場維修，需驗證其施工許可證，小型維修可請示主管同意后可放行，施工期間，銷售助理要對施工現場進行監督，防止對房屋結構及物品的破壞，施工完成后對質量進行驗收，有不及格的要求繼續維修完成
9.每天18:00下班前,對銷售大廳、會所內板房進行巡查，檢查所有的燈具、音響、電器是否全部關閉,填寫《交接班本》、《會所板房日檢表》，關好門窗后方可離去。
10.熟悉掌握物業管理的有關法律、法規，嚴格遵守管理處的各項規章制度，積極維護公司利益和聲譽。
11.積極做好與各部門相互溝通、協調和配合工作。
12.樣板房銷售助理
12.1客戶進入銷售中心范圍時，銷售助理向客戶微笑致意并問候;
12.2客戶在銷售中心咨詢洽談時，銷售助理主動為客戶端水、沖泡咖啡、沏茶等；
12.3客戶進入樣板房大堂，銷售助理向客戶問候，告知樣板房的位置，提醒客戶穿上鞋套，為客戶按電梯；
12.4客戶上到樣板房時，樣板房的銷售助理，禮貌接待，客戶在無售樓人員的陪同下，銷售助理能主動介
12.5紹樓盤及樣板房的有關知識；
12.6客戶離開時，銷售助理向客戶致謝：謝謝光臨，請慢走。