物業項目范圍斷水、電、氣的應急措施

　　1停水應急預案

　　1.1確認停水

　　客戶服務中心或消防中心接到停水信息，立即通知當值維修技工即時到現場查看，停水面積在2戶以上時，同時通知技工班長。

　　視情況通知：工程主管和管理處經理。

　　1.2發生突發停水事件時按如下程序進行應急處理

　　1.1查明原因；

　　在接獲停水情報后，立即安排人員檢查屋面水箱是否有水，水泵開關有否跳閘，水位控制器是否壞了，分析出停水的原因。

　　1.2應急供水

　　緊急維修，若修復，則恢復供水，若不能立即修復，則手動開啟生活水泵，抽水到屋面水箱，恢復供水。若水泵故障，啟動備用水泵。若無法正常供水，則需尋找供水點，供業主取水。

　　1.3客戶解釋

　　無法即時恢復供水，張貼通知，根據停水的實際情況說明停水原因，并通知客戶服務中心，以便于答復客戶詢問，必要時可通過消防廣播通知。預先準備好停水的可能原因：1、自來水公司檢修市政供水管引起長時間停水；2、小區供水系統故障，引起停水；3、小區內供水管路損壞，引起停水等。以便答復業主。

　　知會護衛員加強樓層的巡邏，防止火災事故發生，及時反饋異常信息。

　　2停電應急預案

　　2.1確認停電

　　客戶服務中心或消防監控中心接到停電信息時，立即通知當值維修技工即時到現場進行查看，住戶停電戶數多于2家或公共停電部分在幾個地方時，同時通知技工班長。

　　視情況而定：通知工程主管和管理處經理，運行技工負責啟動發電機進入預送電狀態，并監控其運行狀況。

　　2.2發生突發停電事件時按如下程序進行應急處理

　　2.2.1工程組值班技工和班長迅速到達發電機房，在3分鐘內啟動發電機。

　　2.2.2待命的技工迅速到達樓內電梯現場，檢查、解救被困乘客（消防監控中心發現有人被困梯內，需立即告訴技工），并關閉指定電梯降低負荷。

　　2.2.3將市電切換到發電

　　2.2.4市電恢復后，切換到市電供電。停止發電機，開啟關閉電梯。

　　2.2.5電機供電，該時間停止起不超過5分鐘。由指定技工留守發電機房，監控運行。

　　2.2.6工程主管在現場指揮、協調，并報告管理處經理，護衛主管協助。

　　2.2.7客戶助理聯絡供電部門查明停電原因及恢復供電時間，并接聽業主投訴電話，負責答釋。

　　2.2.8無法即時恢復市電送電時，張貼停電通知，說明停電原因，并通知客戶服務中心，以便于答復客戶詢問，必要時可通過消防廣播通知。同時知會護衛組加強樓層的巡邏，及時反饋異常信息。

　　3其它注意事項

　　3.1若停電時間較長，需注意發電機柴油是否夠用。若不夠需緊急購買。

　　3.2若停電時間較長，還需注意屋面水箱是否水量是否足夠，若缺水，則需尋找供水點，供業主取水。

　　3.3在上下班高峰期電梯會出現擁堵和混亂，應做好疏導、解釋工作。

　　3.4防止有人趁火打劫。

　　3.5事后通過通告欄告知業主停電原因。

　　3.6為應付夜間突發停電事故，管理部門應準備足夠的手電筒、應急燈之類的照明器具。

篇2：物業公司做好防暴雨天氣應急措施通知

　　物業公司關于做好防暴雨天氣應急措施的通知

　　各項目部：

　　根據氣象部門的預測，濟南今夜到明天有大到暴雨，隨著雨季的到來，夏天暴雨天氣也增多，各項目應從下列方面做好預防措施：

　　1、制定防暴雨天氣應急預案，部署相關人員；

　　2、貯備相關物資，如：擋水板、擋水沙袋、潛水泵等；

　　3、加強檢查，疏通排水溝、雨水井和天面排水口，防止排污管道堵塞或斷裂、墻體滲水、地下室進水等；

　　4、對預案和排水系統進行培訓。

　　各項目部經理或負責人為各項目安全和防暴雨第一責任人，各班組各負其責，因準備不充分，項目發生暴雨事故，公司將追究相關責任人的責任。

　　特此通知

　　辦公室

　　20**年7月*日

篇3：物業社區宣傳:遇地震應急措施

　　物業社區宣傳：遇地震的應急措施

　　地震時的應急防護原則

　　震時就近躲避，震后迅速撤離到安全的地方是應急防護的較好方法。所謂就近躲避，就是因地制宜地根據不同的情況作出不同的對策。

　　學校人員如何避震?

　　在學校中,地震時最需要的是學校領導和教師的冷靜與果斷。有中長期地震預報的地區，平時要結合教學活動，向學生們講述地震和防、避震知識。震前要安排好學生轉移、撤離的路線和場地；震后沉著地指揮學生有秩序地撤離。在比較堅固、安全的房屋里，可以躲避在課桌下、講臺旁、教學樓內的學生可以到開間小、有管道支撐的房間里，決不可讓學生們亂跑或跳樓。

　　地震時，在街上行走時如何避震？

　　地震發生時，高層建筑物的玻璃碎片和大樓外側混凝土碎塊、以及廣告招牌，馬口鐵板、霓紅燈架等，可能掉下傷人，因此在街上走時，最好將身邊的皮包或柔軟的物品頂在頭上，無物品時也可用手護在頭上，盡可能作好自我防御的準備，要鎮靜，應該迅速離開電線桿和圍墻，跑向比較開闊的地區躲避。

　　車間工人如何避震?

　　車間工人可以躲在車、機床及較高大設備下，不可驚慌亂跑，特殊崗位上的工人要首先關閉易燃易爆、有毒氣體閥門，及時降低高溫、高壓管道的溫度和壓力，關閉運轉設備。大部分人員可撤離工作現場，在有安全防護的前提下，少部分人員留在現場隨時監視險情，及時處理可能發生的意外事件，防止次生災害的發生。

　　地震發生時行駛的車輛應如何應急？

　?。?）司機應盡快減速，逐步剎閘；

　?。?）乘客（特別在火車上）應用手牢牢抓住拉手、柱子或座席等，并注意防止行李從架上掉下傷人，面朝行車方向的人,要將胳膊靠在前坐席的椅墊上，護住面部，身體傾向通道，兩手護住頭部；背朝行車方向的人，要兩手護住后腦部，并抬膝護腹，緊縮身體，作好防御姿勢。

　　樓房內人員地震時如何應急？

　　地震一旦發生，首先要保持清醒、冷靜的頭腦，及時判別震動狀況，千萬不可在慌亂中跳樓，這一點極為重要。其次，可躲避在堅實的家具下，或墻角處，亦可轉移到承重墻較多、開間小的廚房、廁所去暫避一時。因為這些地方結合力強，尤其是管道經過處理，具有較好的支撐力，抗震系數較大?？傊?，震時可根據建筑物布局和室內狀況，審時度勢，尋找安全空間和通道進行躲避，減少人員傷亡。

　　在商店遇震時如何應急？

　　在百貨公司遇到地震時，要保持鎮靜。由于人員慌亂，商品下落，可能使避難通道阻塞。此時，應躲在近處的大柱子和大商品旁邊（避開商品陳列櫥），或朝著沒有障礙的通道躲避，然后屈身蹲下，等待地震平息。處于樓上位置，原則上向底層轉移為好。但樓梯往往是建筑物抗震的薄弱部位，因此，要看準脫險的合適時機。服務員要組織群眾就近躲避，震后安全撤離。

　　震后自救

　　地震時如被埋壓在廢墟下，周圍又是一片漆黑，只有極小的空間，你一定不要驚慌，要沉著，樹立生存的信心，相信會有人來救你，要千方百計保護自己。

　　地震后，往往還有多次余震發生，處境可能繼續惡化，為了免遭新的傷害，要盡量改善自己所處環境。此時，如果應急包在身旁，將會為你脫險起很大作用。

　　在這種極不利的環境下，首先要保護呼吸暢通，挪開頭部、胸部的雜物，聞到煤氣、毒氣時，用濕衣服等物捂住口、鼻；避開身體上方不結實的倒塌物和其它容易引起掉落的物體；擴大和穩定生存空間，用磚塊、術棍等支撐殘垣斷壁，以防余震發生后，環境進一步惡化。

　　設法脫離險境。如果找不到脫離險境的通道，盡量保存體力，用石塊敲擊能發出聲響的物體，向外發出呼救信號，不要哭喊、急躁和盲目行動，這樣會大量消耗精力和體力，盡可能控制自己的情緒或閉目休息，等待救援人員到來。如果受傷，要想法包扎，避免流血過多。

　　維持生命。如果被埋在廢墟下的時間比較長，救援人員未到，或者沒有聽到呼救信號，就要想辦法維持自己的生命，防震包的水和食品一定要節約，盡量尋找食品和飲用水，必要時自己的尿液也能起到解渴作用。