圖書城保潔員工守則

　　1.作為公司的員工，代表著公司的形象，每個員工要注意自身形象,做到坐有坐樣，站有站樣，工作有工作的緊張樣，言談舉止有禮貌、有修養、有素質,要尊重別人。

　　2.工作時應盡量不要穿皮鞋，尤其是女員工不要穿高跟鞋，一是工作起來不方便，二是工作時走來走去，會影響安靜的工作環境。

　　3.每位員工必須以良好的自身形象進入公司現場，穿戴整潔的統一工作服，做清潔工作，你自身就是你每天工作的第一個地方，每天一開始就要給人一個清新整潔的感覺。

　　4.男員工要勤理發，不留長發、染發，經常刮胡子，女員工不許披頭散發，長頭發的在工作時應把頭發扎起來，經常修剪指甲，不要留長指甲、涂鮮艷的指甲油，一雙干凈的手才能創造出一個干凈的環境，不要在手上、身上佩戴一些裝飾品，不要濃妝艷沫，在辦公樓工作的人員可適當的畫點淡妝，給人一種較精神的感覺。

　　5.不隨地吐痰，上班時不得看書、看報，不得吃零食，男員工絕對不允許吸煙。

　　6.在公共場所切記不要大聲講話，尤其是在走廊里不要大聲喧嘩，以免影響工作人員辦公；在工作場所內不得隨便舞弄工具、棍棒。

　　7.在整理辦公室時，一定記住什么東西原來放什么地方，整理后仍舊放在什么地方，不要亂放，除非得到辦公室人員的允許。

　　8.在你與所服務的工作人員發生沖突時，不要頂撞，不得將個人情緒帶到工作中去，或出現損害公司形象的行為。

　　9.清潔洗手間時一定要在沒人的時候，進去之前要先問一下，清潔之后不要因為弄濕鞋、腳或褲子，而在洗手間里擺弄，一定要回到休息間整理。

　　10.當你工作告一段落時，不要到處走動，要回到休息室。

　　11.清潔工具一定要好好地拿在手里，抹布用完后不要拿著搖來搖去，掃帚、拖把不要拖在地上，工具不要別在腰上或挾在腋下一定要好好地拿著放回原來的地方。

　　12.在清潔工作中不得故意損壞公物，如有違者按價賠償，并作辭退處理；按公司規定保管、保養清潔用品、用具，節約清潔材料。

　　13.不得私拿他人物件，更不得發生偷竊行為，一經發現，則扣除當月工資，情節嚴重者，送交公安機關處理，并作辭退處理，如有知情不報者，經查出與偷竊同樣處理。

　　14.工作時要認真負責，要隨時巡視自己的工作范圍，不同的清潔程度要施以不同的清潔對象，對于不易清潔的要盡量自己想辦法解決。如不能解決要告知管理人員，不得因沒有工具而故意推卸責任。

　　15.學習使用洗地機、拋光機等機械設備要在有人指導的情況下，非本公司員工更不得學習或使用。

　　16.員工不得從事與本大廈有相抵觸的工作，不準私自為住戶提供特別服務，不得托詞向客戶索取額外報酬或小費。

　　17.不得因老鄉關系拉幫結派,不得阿諛奉承主管。

篇2：物業保潔員工作守則

　　一. 自我行為規范

　　1. 工作時間需佩戴工卡,著工作服、工作鞋,保持著裝整潔。

　　2. 女職員禁止佩戴金飾,抹口紅、化妝,男職員不許留長發、胡須。

　　3. 準時上下班,不遲到、早退、曠工,病、事假需提前申請。

　　4. 在工作場所嚴禁高聲喧嘩、吸煙、喝酒、聊天、打架、斗毆等。

　　5. 不許在走道、樓梯、茶水房等處偷懶、睡覺、休息等。

　　二. 禮貌對待客戶

　　1. 進入辦公室時應先輕輕敲門,征得同意后方可進入。

　　2. 見到同事時應禮貌問好,早上應說“早上好”,其他時間應說“您好”。

　　3. 嚴禁動用或偷盜小區內任何物品。

　　4. 清潔中必須挪動物品時,須向客人征求同意,清潔完畢后應放回原處。

　　5. 不隨便處理辦公桌臺上的廢紙,必須處理時征求主人同意許可。

　　6. 工作中不慎毀壞物品時,應及時、主動向客戶道歉并立即向上司匯報,嚴禁私自處理或隱瞞不報。

　　7. 公司領導經過工作場所時,應停下工作,禮貌招呼并主動讓道。

　　8. 拿工具乘電梯時應讓業主優先。

　　三. 維護公司形象

　　1. 閑談時不許談公司的經營事務及講公司或者是同事的壞話。

　　2. 保持良好的狀態投入工作,處處注意維護公司的整體形象。

　　3. 愛護公司的財物,保管好公司的工具和清潔用品。

　　四. 技術及操作規范

　　1. 嚴禁把拖把、掃把等工具扛在肩上走路或乘坐電梯,工作完畢后及時對工具進行清潔、保養,各種工具和垃圾本應放在墻角或不擋眼的角落里。

　　2. 廁所清掃時應掛上“清掃中”及“對不起,給您帶來不便”的牌子。

　　3. 清掃現場地板太滑時,應豎好“小心地滑”的牌子。

　　4. 工作完畢后應檢查一遍工作現場,發現問題及時處理。

篇3：保潔部員工工作守則

　　一、牢記"精益求精,進取創新"的工作宗旨,寬以待人,誠以做事,努力做好本職工作。

　　二、自覺遵守公司的各項規章制度,服從管理,在部門主管的督導下全面開展所轄區域清掃保潔工作。

　　三、按時上下班,不遲到早退,嚴格執行上下班打卡制度,不得涂改卡、代打卡或不打卡,未經批準不擅自調休和擅離崗位。

　　四、統一著裝,精神飽滿,工作熱情,按規定佩戴工作證。

　　五、不在工作時間內長時間休息、閑談、消極怠工或做其它與工作本身無關的事。

　　六、愛護公物,勤儉節約,按規定存放清潔工具和用品,不蓄意破壞清潔工具和浪費清潔用品。

　　七、尊敬領導,團結同事,不頂撞上級,不與同事發生爭執,積極配合其它部門工作,按時、保質、保量完成上級交辦的各項工作任務。

　　八、積極參加業務學習和技能培訓,熟練掌握各種清潔工具和用品的基本性能和注意事項,做到合理使用。

　　九、認真對待客戶投訴,遇到客戶投訴及時上報,不與客戶爭辯,婉言謝絕客戶提出的有關職責以外的問題。