一、牢記"精益求精,進取創新"的工作宗旨,寬以待人,誠以做事,努力做好本職工作。

　　二、自覺遵守公司的各項規章制度,服從管理,在部門主管的督導下全面開展所轄區域清掃保潔工作。

　　三、按時上下班,不遲到早退,嚴格執行上下班打卡制度,不得涂改卡、代打卡或不打卡,未經批準不擅自調休和擅離崗位。

　　四、統一著裝,精神飽滿,工作熱情,按規定佩戴工作證。

　　五、不在工作時間內長時間休息、閑談、消極怠工或做其它與工作本身無關的事。

　　六、愛護公物,勤儉節約,按規定存放清潔工具和用品,不蓄意破壞清潔工具和浪費清潔用品。

　　七、尊敬領導,團結同事,不頂撞上級,不與同事發生爭執,積極配合其它部門工作,按時、保質、保量完成上級交辦的各項工作任務。

　　八、積極參加業務學習和技能培訓,熟練掌握各種清潔工具和用品的基本性能和注意事項,做到合理使用。

　　九、認真對待客戶投訴,遇到客戶投訴及時上報,不與客戶爭辯,婉言謝絕客戶提出的有關職責以外的問題。

篇2：物業保潔員工作守則

　　一. 自我行為規范

　　1. 工作時間需佩戴工卡,著工作服、工作鞋,保持著裝整潔。

　　2. 女職員禁止佩戴金飾,抹口紅、化妝,男職員不許留長發、胡須。

　　3. 準時上下班,不遲到、早退、曠工,病、事假需提前申請。

　　4. 在工作場所嚴禁高聲喧嘩、吸煙、喝酒、聊天、打架、斗毆等。

　　5. 不許在走道、樓梯、茶水房等處偷懶、睡覺、休息等。

　　二. 禮貌對待客戶

　　1. 進入辦公室時應先輕輕敲門,征得同意后方可進入。

　　2. 見到同事時應禮貌問好,早上應說“早上好”,其他時間應說“您好”。

　　3. 嚴禁動用或偷盜小區內任何物品。

　　4. 清潔中必須挪動物品時,須向客人征求同意,清潔完畢后應放回原處。

　　5. 不隨便處理辦公桌臺上的廢紙,必須處理時征求主人同意許可。

　　6. 工作中不慎毀壞物品時,應及時、主動向客戶道歉并立即向上司匯報,嚴禁私自處理或隱瞞不報。

　　7. 公司領導經過工作場所時,應停下工作,禮貌招呼并主動讓道。

　　8. 拿工具乘電梯時應讓業主優先。

　　三. 維護公司形象

　　1. 閑談時不許談公司的經營事務及講公司或者是同事的壞話。

　　2. 保持良好的狀態投入工作,處處注意維護公司的整體形象。

　　3. 愛護公司的財物,保管好公司的工具和清潔用品。

　　四. 技術及操作規范

　　1. 嚴禁把拖把、掃把等工具扛在肩上走路或乘坐電梯,工作完畢后及時對工具進行清潔、保養,各種工具和垃圾本應放在墻角或不擋眼的角落里。

　　2. 廁所清掃時應掛上“清掃中”及“對不起,給您帶來不便”的牌子。

　　3. 清掃現場地板太滑時,應豎好“小心地滑”的牌子。

　　4. 工作完畢后應檢查一遍工作現場,發現問題及時處理。