1.每月1次對吊燈、天花板進行除塵清潔。

　　2.操作規程:

　　(1)按由外至內順序檢查內擺放物品是否齊全,電器是否正常運行,如有缺少、損壞,應即時上報。

　　(2)拉開窗簾,打開玻璃窗通風, 一小時后關閉玻璃窗。

　　(3)查看天花、燈、墻角等有無灰塵、蜘蛛網,并用潔凈雞毛撣清除干凈。

　　(4)用潔凈雞毛撣或干毛巾拍打窗簾、床、沙發上的灰塵,清潔后復歸原位,擺放整齊。

　　(5)擦拭各種不銹鋼器件, 桌椅、門鎖、門面。

　　(6)切斷電源,用微濕毛巾擦拭開關、空調機等電器。

　　(7)對擺設物品全部除塵。

　　(8)用干毛巾沾玻璃清潔劑反復擦拭內外玻璃面,并用干布抹凈,然后擦拭干凈內外窗框、軌道。

　　(9)::用微濕快潔布反復擦拭木質地板,瓷地面用干凈拖把拖凈,如地板須進行打蠟工作,則于每天下班前用地拖將地板拖干凈,然后用清潔蠟對地板進行清潔和拋光,并于每季度將地板的舊蠟起掉,重新上蠟。

　　(10)樣板房地毯吸塵時,并理順地毯,做到無腳印等磨擦過的痕跡。

　　(11)清潔陽臺, 用掃把清掃地面的灰塵、枯葉等雜物,并疏通地漏口。用清水兌適量清潔劑對墻壁瓷面進行清洗,并用干布抹凈。對地面進行拖洗清潔.

　　(12)清潔廚房:

　　A.用全能水擦拭電冰箱、消毒柜。

　　B.用清潔劑洗擦廚具、過清水后用干布抹凈。

　　C.擺放好廚具物品,擦洗砧板、刀具。

　　D.倒掉垃圾桶內垃圾。

　　E.廚房地面清潔。

　　(13)按清潔洗手間程序清潔洗手間。

　　3.注意事項:

　　(1)按時正確操作電器運行工作(空調、除濕機等)和停止電器運轉。

　　(2)清潔進行時,遇客戶看房時,應積極配合售樓員的工作,對客戶做到禮貌大方。

　　(3)清潔工具、用品不用時必須于車庫內整齊擺放。

　　(4)清潔完畢,注意關緊窗戶,拉上窗簾,鎖好門。

　　4.清潔標準:

　　(1)目視天花、吊頂燈、墻角無灰塵、蜘蛛網。

　　(2)室內墻角、桌椅、窗、不銹鋼等保持光亮整潔,無灰塵。

　　(3)床、沙發、窗簾無灰塵,各種擺放物品整潔,擺放有序。

　　(4)地面無污漬、灰塵、干凈明亮。

篇2：樣板房保潔服務管理操作流程

　　樣板房保潔服務管理操作流程

　　1.1保潔員每天應當在早上8：30以前完成樣板間門前及周圍通道的清潔工作，預防遺漏衛生死角影響整體的美觀。

　　1.2如遇陰雨天氣應當及時的處理板房前的濕地，及時發現及時處理。

　　1.3根據樣板房內的地板及石材的情況，做出周期性的維護保養計劃，按時實施；并根據實際情況針對性的做好保養護理工作。

　　1.4保潔人員不得在板房工作時間內有坐、臥、玩手機等行為的發生。

　　1.5保潔人員在工作期間應著裝整潔、著工作服及配戴工作牌。

　　1.6保潔人員在工作期間如遇客人參觀板房應即時的避讓，并禮貌問好，待客人參觀完畢后恢復工作，及時保潔。

　　1.7保潔人員在工作中應輕拿輕放，不得改變物品的擺放設置。

　　1.8保潔人員在工作中發現物品的損壞時要及時的上報反映給板房的管理人員。

　　1.9保潔人員所用的保潔工具要按規定放置在指定的位置，工作時只攜帶隨身工具，不隨手放置工具。

　　1.10每天樣板房清潔工作完畢后對樣板房的門、窗、電器進行檢查，確保門、窗、電器正常關閉，物品完整擺放到位。

　　1.11日常清潔工作中，應對板房內擺放的物品逐項進行檢查，如發現有異常應

　　1.12立刻上報本部門主管或現場工作人員，并保護好現場，待相關部門（人員）確認后方可離開。

篇3：樣板房保潔作業指導書(四)

　　-物業管理有限公司作業指導書

　　--樣板房保潔作業指導書(四)

　　1.目的

　　確保樣板房環境的干凈衛生，為樣板房環境保潔工作提供指導。

　　2.范圍

　　適用于樣板房的保潔工作。

　　3.方法和過程控制

　　3.1銷售部上班前保潔工作流程

　　3.1.1辦理交接班手續，檢查物品在位情況，發現異?；蛭锲范倘睉皶r記錄并及時向上級報告。

　　3.1.2打掃通往樣板房的參觀通道、電梯廳、走廊、樓梯：

　　3.1.2.1先將參觀通道、樓梯和樣板房門口清掃一遍，再用濕拖把拖干。

　　3.1.2.2清掃通道內的固定地毯。

　　3.1.2.3用半濕毛巾擦樓梯的扶手、電梯門。

　　3.1.2.4對有電梯的樣板房，用不銹鋼水抹洗電梯轎廂四面墻壁，再用干布擦干凈，后再用濕拖把拖干凈轎廂地面，

　　3.1.2.5有地毯的轎廂須更換地毯。

　　3.1.3樣板房保潔前的準備工作

　　3.1.3.1按要求依順序打開總電源→燈具→空調→窗簾→窗戶(不開空調的情況下)，有音響和電視的，要按規定的圖象和適當音量打開。

　　3.1.3.2發現空調等電器設備有故障時，要及時通知維修人員處理。

　　3.2樣板房各房間衛生打掃

　　樣板房的保潔按先里后外的順序：洗手間→臥房→書房→客廳→廚房→餐廳→客廳等。每個房間的保潔按從上到下、從里到外的順序：窗、陽臺→空調→墻上裝飾品→燈具→家具→植物→床上用品→桌面物品→桌面→地面等。

　　3.2.1洗手間打掃

　　3.2.1.1用半濕抹布擦洗吊頂、墻面和熱水器，墻壁及熱水器每天保潔，吊頂三天清掃一次。

　　3.2.1.2壁畫先用濕布將畫框擦干凈，然后再用干毛巾擦鏡面。

　　3.2.1.3鏡面要用干毛巾擦洗。

　　3.2.1.4用半濕毛巾擦大理石臺面、毛巾桿、浴缸、馬桶。

　　3.2.1.5依次擦壁畫→毛巾桿→浴缸→馬桶→鏡面→臺面等。

　　3.2.2臥房、書房及客廳打掃

　　3.2.2.1用半濕抹布擦干凈陽臺、欄桿窗框及窗玻璃上的灰塵，擦窗戶時要看是否有雜物，確保無雜物后要用半半濕毛巾將窗槽擦干凈，然后用干布或干凈報紙將玻璃抹干凈。

　　3.2.2.2空調網葉每周至少保潔一次。擦空調時，必須拔掉電源插座或關掉電源，先把網葉拆下清洗擦干凈，然后再裝上去，空調外圍用半干濕毛巾擦干凈。

　　3.2.2.3每天擦拭樣板房沙發，對真皮沙發每周至少打兩次蠟。布沙發要用干毛巾或雞毛撣將灰塵去除干凈。具體方法參見《保潔管理工作程序》。

　　3.2.2.4擦燈具時，切記必須拔掉電源插座或關掉電源，工作過程中必須保證不能誤碰接通電源開關，以免發生觸電危險。吸頂燈用雞毛撣將灰撣干凈，其它燈具用半半濕毛巾將外殼和燈桿擦干凈。

　　3.2.2.5燈具和空調保潔后，再將電源打開，讓其正常運行。

　　3.2.2.6對于室內的各種裝飾品，擦拭時要輕拿輕放。床上用品應按要求擺放平整、整齊。

　　3.2.2.7擦盆景和花木時，要用半濕毛巾一片片擦洗葉面，將枯葉摘掉，再用葉面去塵劑噴一次(一個星期一次)，兩天給花木澆水一次，最后用半濕毛巾擦干凈花盆，保持花盆和底座潔凈無塵。

　　3.2.2.8用半濕毛巾由上向下擦洗門面，然后再擦洗門框和把手。

　　3.2.2.9房間打掃完畢后，全面檢查物品是否按要求擺放(包括備用物品)。

　　3.2.2.10用掃帚掃干凈地面灰塵，然后用半濕拖把拖干凈地面。

　　3.2.3廚房打掃

　　3.2.3.1由上往下依次擦洗廚房的吊頂→窗(百葉窗)→墻壁→冰箱→洗衣機→綠色植物→廚柜→廚具→餐具→假菜等。

　　3.2.3.2用半濕毛巾擦洗廚房內的所有物品和百葉窗等。

　　3.2.3.3擦洗完畢后將物品按要求擺放好。

　　3.2.3.4然后噴上適量的空氣清新劑。

　　3.2.4餐廳打掃

　　3.2.4.1依順序擦洗飯廳內的壁畫→植物→餐臺→餐具等，并將餐具按規定擺放好。

　　3.2.4.2餐臺、餐具等物品要用半濕毛巾擦干凈，壁畫、植物保潔方法同前。

　　3.2.5所有房間打掃干凈后將用半濕拖把將客廳地面拖干凈，并將所有保潔工具按要求放置指定位置。

　　3.3樣板房接待時間段的保潔管理。

　　保潔員根據參觀的人流量和房內的衛生狀況及時對樣板房進行局部保潔。

　　3.4 樣板房接待結束后保潔員工作及應注意的事項。

　　3.4.1臨下班前將房內衛生全面打掃一遍，并清理垃圾，更換干凈垃圾袋。

　　3.4.2下班前嚴格按照交接班制度與接班人交接工作。

　　4.質量記錄表格

　　**WY7.5.1-H02-08-F1 《樣板房/銷售大廳物資損壞/遺失申報表》