商廈保潔管理辦法
　?。ㄒ唬┍嵳袠藢嵤┺k法
　　1、目的：通過招標的形式，選擇資質，服務質量良好，價格優惠的保潔公司，為商廈創造一個干凈整潔的優美環境。
　　2、適用范圍：適用于新開商廈保潔公司的擇用及已開業商廈保潔公司合同期滿后的重新選擇。
　　3、招標原則：本著公平、公正、擇優的原則，以服務品質作為中標的重要條件，報價以接近標的為優標。
　　4、選擇標準：
　　4.1必須有專業的資質證明和營業執照；
　　4.2必須有可參照的服務對象供考察調研；
　　4.3必須有規范的企業管理機制。
　?。?、招標方式：采取議標方式。
　?。?、招標工作實施：
　　6.1根據計劃開業時間，提前２個月收集保潔公司情況，確定保潔公司目錄。
　　6.2編制招標文件（基本格式附后）
　　6.2.1投標邀請函
　　6.2.2投標企業基本情況
　　6.2.3合同的一般條款
　　6.3投標資格預審
　　6.3.1向初步確定的保潔公司（應在三個以上）寄發投標企業基本情況調查表。
　　6.3.2根據調查表的情況對初步審定合格的投標企業現有服務對象進行實地考察和調研。
　　6.3.3投標企業對招標地點進行實地考察
　　6.4向初審合格的投標企業發投標邀請函和投標文件
　?。?、招標組織：由各商廈物管部負責實施。
　　附：招標文件
　　文件一：投標邀請函
　　文件二：投標企業基本情況調查表
　　文件三：合同一般條款

　?。ǘ┍崋T行為規范
　?。?、男員工的頭發須經常修剪、清洗、不留胡子。
　?。?、女員工頭發要梳理得體，做到整潔、精神。
　?。?、統一著工裝、戴胸卡，胸卡端正的佩戴在右胸上。
　?。?、工裝要保持干凈、整潔、衣扣完整扣好。
　?。?、穿鞋子要大方得體，要保持鞋面光潔、嚴禁穿拖鞋。
　?。?、不要動作過大或聲音過響妨礙他人辦公。
　?。?、使用文明禮貌用語。
　?。?、工作中不講粗話、臟話。
　?。?、不能用手指點顧客，要以正確的手勢為顧客指路。
　?。保?、后遺上報、上交，不能占為己有。
　?。保?、不能私自亂接、亂拉電源、電線。
　?。保?、必須嚴格遵守商廈的消防管理規定。
　?。ㄈ┍嵎秶皹藴?BR>　　保潔范圍和標準

　　購物廣場保潔標準及周期（定期部分）

　?。ㄋ模┫嚓P記錄表
　　1、保潔日檢查表
　　2、保潔工作周檢查表
　　3、保潔工作月檢查表
　　4、保潔工作季檢查表

篇2：保潔培訓之石材地面養護辦法

　　保潔培訓之石材地面養護辦法

　　人們都知道，如果石地面不加保護，很快就會出現磨損而失去其應有價值。過去沿用的保護方式是打蠟，可惜石質的反光和蠟層的反光不一致，所以，石地面一經過打蠟就會模糊一片，變的很假。況且，打蠟就要定期起蠟，而起蠟水大都屬于強堿性(PH12-14)，云石會因為碳酸鈣被腐濁而迅速老化?；◢徥氖⒖垢g性很高，但長石和云石卻不耐腐蝕，于是麻點不斷擴大加深，變的凹凸不平。

　　晶硬處理

　　晶硬處理是目前最理想的保養方式，其原理是利用晶硬劑加上地刷機對石面的磨擦，在化學及物理雙重的作用下，使地面表層形成堅硬致密的晶硬層，另石面不易受損，也不易沾染污物。

　　石面晶硬處理并沒有改變石質的結構，也并非涂上一層覆蓋物，所以，不改變原石的質感。而經過晶硬處理后，石面分子更致密，光澤度明顯提高，使石面更美麗、更高貴。

　　經過石面處理的是不怕水的，可以正常的洗地和拖地 。然而，市面上有一些所謂的晶硬劑，其實是一些膠性涂層，一經過水，或者是下雨，地面就一塌糊涂。

　　晶硬處理應該從新石面，或翻新過的石面開始，并經常性保養，另石面保持完美，歷久如新。

　　晶硬處理有修補作用，可以使輕微受損的地面恢復平滑明亮，但嚴重受損的地面，應先翻新，然后在晶硬處理。但石面晶硬處理，必須在平滑的石面才可以有理想的效果。根據石面磨損程度分為輕度翻新、淺度翻新、深度翻新等三種方式。其實從新石面使用開始就保持晶硬處理，石面可以一直保持完美狀態。即使門口或路中間人多的地方出現輕微磨損，也只須隔一段時間進行一次輕度翻新，而淺度翻新及深度翻新只是在日久失保養的石面使用。

　　適用范圍

　　晶面加硬可用于大理石地、水磨石地，但它不適用于有花痕、深劃過及被輾壓過的地面。對于這類有問題的地面需在加強處理前先進行研磨和砂磨(俗稱翻新，需采用特殊的鉆石片配合。)

　　預防措施

　　1、所有的鋁制品、不銹鋼制品、合金屬制品、家具或壁腳板需先蓋上或封好以防化學藥品濺上。

　　2、生銹了的拋光棉墊不得使用。

　　3、加硬有時可以解決地面一些難已解決的棘手問題，如脫蠟、洗地、補蠟等等工序省卻。

　　藥品

　　1、KLEEVER K-2封劑液(5公斤裝)用于保養淡色大理石地、水磨石地和新花崗石地面。正常使用，1公升大約可用在200平方英尺的面積上加硬。

　　2、KLEEVER K-3用極硬的蠟和樹脂混合物制成液(6公斤裝)，1公升可用在400平方英尺的面積上晶飾。

　　晶硬過程

　　1、地面必須在加硬的前一天(24小時)徹底清洗干爽或在清掃后進行。

　　2、在作晶面處理時，須防止灰塵沙粒進入工作場地。

　　3、藥品在使用前須搖晃。

　　4、把K-2結晶液噴灑在地面上，用附在機器上的鋼棉墊將之涂開、涂勻、一直如此直到完全干為止，重復這一涂撒過程至少4次(直到我們看到光亮)，鋼絲棉墊須每10分鐘除一次塵。

　　5、把K-3液噴灑在地面上，用附在機器上的鋼棉墊將之涂開、涂勻，直到干為止。重復3次。

　　6、把結晶液K-2再次噴在地面上，再用機器涂開、涂勻，重復(不少于3次)直到我們對地面的光滑感到滿意為止。

　　結晶后地面的保養

　　將適量的K-2及K-3液撒在處理過的地面上，按第一次程序進行，并用機器涂開。

　　1、酒店大堂、辦公樓、購物中心------ 每兩個星期一次

　　2、酒店走廊、辦公樓、購物中心------ 每3---4個星期一次

　　3、交通場所的地方，3---4個月一次。

篇3：園區保潔工作考核辦法

　　園區保潔工作考核辦法

　　為做好園區保潔工作，明確責任，強化考核，特制定本辦法。

　　一、考核方式：

　　1、保潔班長每日進行巡視檢查，發現問題及時指正并填寫《保潔工作日檢表》。

　　2、綜合辦每周對各崗位進行一次檢查，并填寫《保潔工作周檢表》(檢查當日不填寫《日檢表》)。并于每周六將本周《日檢表》所反映的問題進行匯總，對發現的共性和個性問題做出處理意見。

　　3、綜合辦于每月月末對各員工工作進行綜合考評，根據周檢表檢查結果評出考核等級，并將存在的問題分析后報總經理。

　　二、考核等級

　　1、日檢：

　　(1)優(A)：無不合格項。

　　(2)良(B)：有1項不合格項。

　　(3)中(C)：有2項不合格項。

　　(4)差(D)：有超過3項(包括3項)不合格項。

　　2、周檢：

　　(1)優(A)：當日檢查無不合格項 + 本周所有日檢沒有被評為D級的記錄(或5次被評為A級)。

　　(2)良(B)：當日檢查有1項不合格項 + 本周所有日檢沒有被評為D級的記錄(或4次被評為A級)。

　　(3)中(C)：當日檢查有2項不合格項 + 本周所有日檢沒有超過2次(包括2次)D級的記錄。

　　(4)差(D)：當日檢查有3項以上(包括3項)不合格項 + 本周所有日檢有超過2次D級的記錄。

　　以上標準由“當日檢查情況”和“日檢記錄”兩部分組成，有一部分未達標準即下降一個等級。

　　3、月綜合考評：

　　(1)優(A)：周檢有超過5次被評為B級以上等級。

　　(2)良(B)：周檢有超過4次被評為B級且D級未超過1次。

　　(3)中(C)：周檢被評為D級未超過2次。

　　(4)差(D)：周檢被評為D級超過3次。

　　三、獎罰標準：

　　1、員工月收入由“基本工資”和“浮動工資”兩部分組成。其中保潔員基本工資為350元，保潔班長基本工資為550元。

　　2、月考評等級為“優(A)”的，發給浮動工資200元。

　　3、月考評等級為“良(B)”的，發給浮動工資150元。

　　4、月考評等級為“中(C)”的，發給浮動工資100元。

　　5、月考評等級為“差(D)”的，發給浮動工資50元。

　　6、員工違反《員工手冊》相關規定的，按其規定執行。

　　四、區域劃分

　　1、樓層保潔員

　　(1)工作范圍：公寓公共樓道及設施的保潔，架空平臺地面、綠地的保潔。

　　(2)配備人員：1名(待業主入住后，配備2名)

　　2、地面保潔員(A區)

　　(1)工作范圍：**居、**苑區域所有聯排別墅區地面、綠地的保潔，該區域內道路的保潔。

　　(2)配備人員：1名

　　3、地面保潔員(B區)

　　(1)工作范圍：**居區域所有聯排別墅區地面的保潔、綠地的保潔、該區域內道路的保潔、商鋪、東大門、會所、幼兒園門前保潔。

　　(2)配備人員：2名

　　4、地面保潔員(C區)

　　(1)工作范圍：**苑區域(不包括獨立別墅區)所有聯排別墅區地面、綠地的保潔、該區域內道路的保潔。

　　(2)配備人員：1名

　　5、地面保潔員(D區)

　　(1)工作范圍：獨立別墅區、景觀大道、景觀廣場、觀景臺的保潔、各種娛樂、休閑設施的保潔。

　　(2)配備人員：1名

　　6、機動人員

　　(1)工作范圍：負責園區產生的生活垃圾、零星施工垃圾的定時清運，架空車庫地面及設施的保潔，水面的保潔，玻璃的定期清潔、園區內配套設施的清潔、定期作業的實施以及各種突發事件的處理。

　　(2)配備人員：2人

　　本園區由公寓、聯排別墅、獨立別墅組成，此為前期方案。歡迎大家批評指正!