一、接管內容

　　(一) 辦公、生活設備及用品類

　　(二) 安防、消防、停車管理設備、器材

　　(三) 圖紙、資料類

　　(四) 鑰匙類

　　詳見附件1保安部接管明細表

　　二、接管重點

　　(一) 火災自動報警系統、閉路電視監控系統、停車管理系統

　　(二) 資料類：停車管理協議書、固定車位登記表、車輛識別卡、消防報警平面圖

　　(三) 鑰匙類：業戶封存備用鑰匙、通道門禁識別卡

　　三、接管組織及分工

　　組長(1人)：負責保安部總體協調和指揮。

　　綜合組(3人)：負責辦公、生活設備、用品的接管、驗收。

　　消防組(3人)：負責消防設備、器材、資料的接管、驗收。

　　車管組(5人)：負責車輛和車庫設備、器材、資料的接管、驗收。

　　警務組(3人)：負責安防器材、設備、資料的接管、驗收。

　　鑰匙組(5人)：負責各類鑰匙的接管、驗收。

　　四、接管步驟和流程

　　(一)接管步驟

　　1、 各出入口保安崗位

　　2、 車輛管理崗位，包括收費系統管理中心

　　3、 消防控制中心

　　4、 接管鑰匙、辦公設備物資、消防、保安設備器材

　　(二)接管流程

　　1、 接管小組負責人負責與交付方負責人接洽，確定接管方式，并出示清單;

　　2、 接管組組員按照接管清單對實物的數量、完好程度、性能、使用功能等進行查驗，對接管中發現與清單不符合或存在問題的項目進行記錄，并報告接管組長;

　　3、 接管組長對存在的問題列出清單，并登記道交接記錄中，對接管的設備、物資、資料等經過向各組組長詢問無誤后簽字接收，重要的資料、貴重的設備應及時入庫或鎖入柜子內。發現接管中存在重大問題時及時告知首創東環公司處理。

　　4、 接管中注意事項

　　 接管鑰匙時，要逐把試驗，并即時張貼標簽;

　　 接管各種設備、門禁系統時要及時更改操作口令;

　　 所有控制中心接管后均不允許非物業中心人員進入、操作;

　　 車輛收費票據必須注明當日使用的編號;

　　 圖紙、設備使用說明書類要求要有中文版;

　　 所有房間除正常需要開門使用的外，均應鎖閉;

　　五、接管意外事件處理方案

　　(一)車輛管理系統道閘系統故障

　　1、 將路錐放置在出口處，并張貼設備維修中標識;

　　2、 將出口道閘人工抬起;

　　3、 將識別卡在系統讀卡器上識別，并核實停車信息，無誤后收費、放行。

　　(二)鑰匙全部一次移交

　　1、 接管組長派遣保安員逐把試驗，并張貼標識，發現問題及時記錄;

　　2、 對于備用鑰匙，由接管組長報告甲方協調確認封緘措施。

　　(三)火災自動報警系統故障

　　1、 迅速通知維保廠家到現場處理，并告知物業工程部處理;

　　2、 加派警力，加強大廈各區域的巡視檢查。

　　(四) 客戶詢問或服務需求員工不明情況

　　1、報告接管組長，并耐心安慰客戶;

　　2、接管組長協調首創東環公司歸口負責人協助處理。

　　(五)接管中發生的爭執

　　1、 發生爭執時，避免與交接方交涉，逐級報告，待主要負責人與對方負責人交涉;

　　2、 本部門經理到達現場協調處理。

篇2：度假村保安部接管員工宿舍樓方案

　　度假村保安部接管員工宿舍樓方案

　　員工宿舍樓從20**年5月至今一直由人事部管理，根據度假村的決定，從四月一日起由保安部開始接管宿舍樓，為順利的開展工作，特制定此方案：

　　一、人員編制

　　員工宿舍樓現有宿舍管理員1名，PA2名、宿舍樓門位值班2人，隸屬于人事部?，F根據實際情況擬定不變，設宿舍主管1名、下設PA2名、宿舍樓門位2人。隸屬于保安部。

　　二、管理方式

　　員工宿舍樓主管隸屬于保安部辦公室，并在員工樓設專門辦公室，以對員工宿舍樓安全、衛生情況全面掌握。

　　三、管理規定

　　員工宿舍門衛崗位職責

　　一、門衛必須保持服裝整潔，按指定位置佩帶工號牌，不留胡須，頭發發腳以不超過耳部及后衣領為適度；

　　二、當班期間不倚墻靠壁，不高聲說話聊天，保持精神飽滿、姿態端正；

　　三、工作責任心強、服務意識好，能準時上下班；

　　四、在宿舍主管的直接領導下，主要負責度假村員工宿舍的管理和安全保衛工作，要求當值人員對工作認真、秉公辦事、不講情面、堅持原則，貫徹執行度假村有關宿舍管理的各項規定，及時糾正、制止員工的各種違章、違紀行為，同時做好登記工作；

　　五、負責來訪人員的登記（一律憑本人有效證件），保證宿舍安全；

　　六、檢查住宿員工的安全情況，發現私藏兇器、賭具和禁用電器，及時報告并予以收繳；

　　七、常巡查宿舍區的各部分，及時制止賭博、吵鬧、打斗和傳播黃色下流物品等違紀行為；

　　八、對離宿舍員工所帶包裹進行檢查，物品憑有效放行條放行，維護好宿舍區秩序，對不守紀律者給予制止；

　　九、巡查宿舍區的各部位，密切注意宿舍區的不正常動靜及可疑的人和事，及時采取預防措施；

　　十、經常檢查宿舍區消防設施，切實做好安全防火和安全保衛工作，發現可疑現象、可疑情況及時報告，防范違法事件的發生；

　　十一、做好宿舍區執勤情況記錄并及時報告保安部辦公室。堅守崗位，不準擅自離崗，貫徹執行保安部的各項指示和任務，嚴格遵守度假村各項規章制度。

　　度假村物品出門管理制度

　　一、各部門應加強設施設備、物質、材料的管理；

　　二、任何部門和個人不準私自攜帶物品及原材料外出。所有物品出門，必須填寫"物品出門證"。

　　三、度假村員工出入時隨身攜帶的包裹和離村員工出門時搬運的紙箱、旅行箱（袋）等大件行李物品必須主動接受門位值班的檢查；

　　四、度假村處理的固定資產、低值易耗品、材料及包裝物等統一由部門填寫物品出門證，保安員核對無誤后，收證放行。

　　五、因度假村維修等原因需帶出度假村的材料，物品和工具等由維修部門開具物品出門證，保安部核對無誤后收證放行。

　　六、施工單位因施工結束，將工程所剩的材料、工具等物品帶出度假村，必須由工程部簽字同意，保安部核實查驗后方可放行。

　　七、所有員工辭職必須到員工宿舍管理辦公室開具行李放行單。

　　員工宿舍來訪制度

　　一、來訪人員必須服從門位值班的指揮安排；

　　二、來訪人員必須出示有效證件，并在來訪登記表上如實填寫；

　　三、凡來訪人員因公聯系工作，值班人員應做好登記，征得被訪部門同意后，由被訪部門的人員前來引入，并在來訪登記本上簽字；

　　四、來訪人員不得擅自進入員工宿舍及其它場所；

　　五、員工嚴禁私帶外來人員進入在宿舍區域，會客地點必須在員工樓門位值班處，因需進入宿舍的，必須由被訪人員前來引入，并在來訪登記本上簽字；晚上會客時間不得超過11：00。

　　員工宿舍安全衛生管理規定

　　為加強宿舍樓的安全衛生管理，防止各類安全事故的發生，保證員工樓干凈、整潔、舒適的住宿環境，根據度假村實際情況，特作如下規定：

　　一、所有員工必須做到：

　?。?）發現火災要及時報警。（2）發生火災會正確撲救。（3）熟悉消防器材的性能和放置部位，能正確維護和使用消防器材。（4）火災時能迅速進行疏散；

　　二、消防通道、走廊、梯口出入處等部位必須保持暢通，嚴禁在消防設備前堆放雜物；宿舍不準擅自拉接電線，使用電熨斗、電飯煲、電爐及其它加熱電器設備等；嚴禁存放易燃、易爆、易腐蝕的物品；

　　三、員工要經常檢查本宿舍的各類用電器設備，發現問題及時報告，出門前檢查宿舍內否有未滅的煙蒂及未關閉電燈、電器等；

　　四、加強安全防范意識，出入宿舍隨手關門，宿舍內請勿存放大量現金，保管好自己的貴重物品；發生失竊，應及時報告保安部，并保護好現場；

　　五、員工發現可疑情況應及時向保安部報告，當公安、保安部人員進行調查時，要極積配合，如實反應情況；

　　六、嚴禁在走廊護欄上蹲、坐、立、行防止意外事故發生；嚴禁賭博、酗酒；同事之間不得以任何借口發生爭吵、打架，不得大聲喧嘩，保證宿舍樓安靜；宿舍樓在15：00之前21：00之后應將各種電器聲音控制到最小，不得大聲喧嘩、叫喊、打羽毛球，不要影響其他人休息；

　　七、員工應自覺遵守社會公德，養成良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑、煙頭和各種垃圾，保持宿舍的良好秩序和衛生環境，保持室內物品擺放整齊；嚴禁將果皮紙屑和各種垃圾從窗戶扔下，嚴禁高空拋物；

　　八、員工需要曬

涼的衣服要擰干、脫水后方可涼到走廊上；鞋、掃把及雜物不許擺放到走廊；

　　九、員工22：00后不得在異性宿舍逗留，0：00準時熄燈就寢，不得大聲吵鬧、不得播放音樂、不得在走廊、陽臺逗留或在他人宿舍聊天，影響他人休息。0：00以后下班的員工進入員工樓區域不得大聲喧嘩、說話、唱歌，不準打開除洗手間、衛生間以外的燈，以免影響他人休息；

　　十、自覺愛護公共財產和各種設備設施，樹立節能意識，養成人走燈關、杜絕常明燈、常流水現象；

　　十一、員工嚴禁私帶外來人員進入在宿舍區域，未經批準不得留宿；員工不得私自在外留宿，每月累計三天以上（含三天）未住宿舍的，保安部將收回其床位；

　　十二、如工作需要，保安部宿舍管理員有權進入宿舍進行檢查，員工應積極配合，自覺接受檢查。

　　十三、對于違反上述規定者，保安部將視情節給予通報批評或罰款。

　　四、管理建議

　　根據目前宿舍樓的情況，我部提出幾點建議：

　　1、建立每月安全、衛生檢查制度。保安部增加宿舍主管一名，每月由保安部組織，各部門派一名主管和部門宿舍長參加安全、衛生檢查。對檢查中發現的問題及時反饋到各部門，對個別嚴重違反宿舍規定的要在度假村內通報批評，把宿舍管理與各部門連接起來，各部門將宿舍納入部門管理。

　　2、利用現有條件豐富員工業余生活。員工網吧現有6臺電腦，并不能滿足廣大員工的需求。建議在增加4臺，并安裝統一的架子，把現在的兩邊排列改為中間一列，這樣既可以利用空間，也可以保證各員工的隱私。員工網吧及閱覽室由保安部選派4名員工兼職（每人每月補助100元），由保安部宿舍主管負責管理。開放時間改為上午10：00---23：30，收費及賣票保持現狀，統一到財務購票，也可以由宿舍主管統一領票、售票。閱覽室增加一些旅游、飯店管理之類的書刊、雜志。乒乓球室每天8：00---23：30，并增加乒乓球拍2副、羽毛球拍4副，乒乓球、羽毛球各2盒，乒乓球、羽毛球攔網各3個。由宿舍主管統一管理，員工登記借用，損壞照價賠償。

　　3、改善員工家屬、朋友來村住宿條件。根據現有情況員工接待房現有套，分為標準房和豪華房，收費是每晚10元和20元；現全部改為豪華房，收費60元，便于收費和管理。接待房收費由員工到宿舍樓辦公室說明原因，提出申請，經人事部、保安部同意后，方可入住，并交押金200元。退房時宿舍主管查房無誤后，結算房費。損壞物品按度假村規定價格賠償。所有款項每天由宿舍主管報表交財務部。

　　4、建立宿舍維修制度。宿舍如有公共設備設施報修，各部門宿舍長應及時將情況上報宿舍管理辦公室，辦公室對每間宿舍報修的情況要分析核準，并填寫維修單報工程部。員工樓要重新安裝紗窗、打開原封閉的廁所及陽臺窗戶，并在一樓安裝防盜網。員工宿舍樓衛生用品每季度按時按量發放。

　　**溫泉度假村保安部

　　二○**年*月*日