大廈消防中控室值班制度

　　1目的

　　為加強消防中控室(以下簡稱中控室)值班管理，確保中控值班質量和保安、消防設備正常運行，制定本制度。

　　2范圍

　　本制度適用于大廈中控室消防中控員(以下簡稱中控員)值班的基本管理。

　　3職責

　　3.1安保部經理負責組織制定中控室值班制度。

　　3.2消防主管負責監督實施中控室值班制度及中控員具體管理工作。

　　4規定

　　4.1中控室實行24小時雙人值班制度，中控員應嚴格按《排班表》值班，禁止脫崗、睡崗，其中一名消防中控員不在位時應攜帶對講機，并應遵守《對講機使用與維護制度》。

　　4.2中控員應保證保安、消防設備的正常運行，不得私自停機，出現故障后應及時報告、報修，并采取相關措施。

　　4.3嚴密監視設備運行狀態，接到報警或發現可疑情況，應立即按照有關操作規程進行處理，并啟動相應突發事件應急預案。

　　4.4按有關維護規范對相關設備進行檢查、試驗，定期對中控室進行打掃，保持中控室溫度控制在5℃-40℃。

　　4.5妥善保管有關設備的技術資料、圖紙和消防檔案，除正常檢查、試驗外不得私自調閱保安監控錄像，非中控員及安保部領導調閱錄像資料應按有關程序辦理申請手續。

　　4.6值班人員應愛護保安、消防設備，嚴禁非中控人員操作，不得私自拆卸、修理、改變功能、用途及其它設置。

　　4.7中控室屬消防、治安重點部位，應按規定用火、用電，嚴禁無關人員逗留，來訪人員應按規定進行登記。

　　4.8保持消防報警電話及電梯對講等通訊系統暢通，接到報警、求助信息后，應及時、果斷采取相應措施。

　　4.9保持嚴謹的工作態度及嚴格的工作紀律，值班期間不得喝酒、吸煙、看書報、聽音樂等做與工作無關的事情。

　　4.10保持中控室良好的秩序，不得存放與中控室及值班無關的物品。

　　4.11認真填寫各種值班、設備運行和維保等記錄。

　　5相關記錄

　　《排班表》

　　6相關文件

　　《對講機使用與維護制度》

篇2：物管中心安全管理部中控室值班員崗位職責

　　物管中心安全管理部中控室值班員崗位職責

　　a)自覺遵守公司、物管中心各項規章制度、本崗位服務標準、安全規程和《員工手冊》的要求。

　　b)認真遵守中控室崗位職責和工作紀律，服從消防主管的直接領導。

　　c)負責中控室24小時堅守值班，值班工作中精力集中、頭腦清醒、反應敏捷、快速認真的確認和處理每一個報警。

　　d)時刻監視電視屏幕，對觀察到的可疑情況定時、定位、定人的及時錄像，對錄有重要線索、情況的錄像時間段、位置及攝像機號進行記錄；并報告上級領導以采取技術措施保存。

　　e)負責當班客戶信息的記錄、處理、反饋，對電話報案按照工作程序及時上報和處理。

　　f)負責非標準工作時間定時呼叫中心各崗位匯報值班情況，并做好登記，如發現問題，應及時聯系總值班人員處理。

　　g)每班必須認真檢查監控設備設施，發現問題認真記錄及時上報。

　　h)認真如實填寫各項工作記錄，做好交接班工作，保管好錄像監視資料。

　　i)負責對中控室設備、消防器材和室內環境、衛生的日常維護和保潔。

篇3：中控室值班員工作量化實施細則

　　一、中控室實行24小時值班制度,分白班和夜班。白班時間為8:00-20:00;夜班時間為20:00-次日8:00。值班員應嚴格遵守公司的考勤制度,做到不遲到不早退。

　　二、值班人員必須嚴格遵守交接班制度,接班人員應提前15分鐘到崗,做好上崗前的各項準備工作,包括處理個人事物、打好開水、換好工裝等。

　　三、交班人員應在下班前15分鐘做好交班的各項準備工作,包括檢查消防報警系統、智能防盜系統的設施設備運行情況、打掃中控室的環境衛生、設施設備的擦塵、清點值勤用品和各部位鑰匙,如實填寫工作日志和各種工作記錄(包括電話記錄、報案登記、值勤用品領取登記、鑰匙領取登記、1#、4#樓員工加班登記、物資出門條記錄等),匯總本班工作情況和遺留問題;

　　四、交接班人員提前5分鐘進行工作交接,交接內容包括:檢查消防報警系統、智能防盜系統的設備運行情況,清點值勤物品和各部位的鑰匙,電話卡的使用情況,中控室的衛生情況及本班的遺留問題和注意事項等。

　　五、交接雙方確認后填寫交接記錄,接班人員開始上班,交班人員下班。

　　六、值班人員在值班期間如發生消防報警系統、智能防盜系統報警時,應在報警鈴響三聲之內準確的確認出報警種類和地點,并在30秒之內用對講機通知巡邏警衛進行確認。警衛確認后如屬于誤報情況,應填寫工作記錄。::屬于設備故障,在填寫完工作記錄后15分鐘之內聯系工程部進行維修并將情況匯報給保安部主管。如屬于真實報警,按保安部緊急突發事件處置預案執行。

　　七、值班人員在值班期間應嚴格遵守中控室電話使用管理規定,在電話鈴響三聲之內必須接起,使用文明用語:"您好!中控室",如遇有員工、業主、客戶電話咨詢時,應耐心解答,并在3分鐘之內聯系相關部門處理,同時做好記錄。

　　八、值班人員在值班期間如遇有員工、業主、客戶報案時,應在3分鐘之內了解清情況后,在1分鐘之內通知巡邏警衛負責查找,通知大門崗注意盤查,同時將情況上報保安部主管,并做好報案記錄。

　　九、如遇園區大門崗在值勤中發生突發情況時,應在15秒之內趕到現場,控制事態的發展,同時通知警衛隊長。將當事人帶到中控室,上報保安部主管,

　　十、遇有執法部門的人員、車輛因工作原因進入園區時,應在1分鐘之內上報保安部主管,并負責接待,等主管趕到后,根據主管的指令執行。

　　十一、每天夜班人員在22:30負責將1#、4#樓大門鑰匙交給警衛隊長,在警衛人員閉樓結束后11:10將鑰匙收回,并做好鑰匙的領取登記工作。

　　十二、每天夜班人員在23:00以后如遇1#、4#加班人員加班結束要求開門時應在1分鐘之內通知巡邏警衛負責開門。

　　十二、每月30日參加保安部工作例會。并根據主管的安排對園區進行防火安全專項檢查。