小商品商城停車場及車輛管理方案

　　解決好“ **小商品商城 ”的人群、車輛的分流與集散，是道路、交通、車輛管理的出發點。建立良好的交通秩序、車輛停放秩序，確保人流、物流、車流暢通，對“ **小商品商城 ”實行分片、分區、分層結合管理的辦法，使其真正做到有條不紊，散而不亂。

　　(一)、交通和車輛管理

　　車輛管理組織

　　指令

　　信息反饋信息反饋

　　緊急處理程序

　　注：圖中NO表示無法控制

　　或者無法處理;YES表

　　示已經控制或者已經處理。

　　1、交通和車輛管理原則

　?、?、全面掌握“ 白溝小商品商城 ”交通的基本情況，熟悉業主的車牌號、顏色，對來訪的車輛有序停放，規范管理，提升物業管理專業等級;

　?、?、制訂科學規范的交通和車輛管理體系，實施制度管理，做到車輛停放有序，杜絕出租車隨意進入;

　?、?、考慮到邊貿城的實際情況，一樓為商鋪，白天不允許停放在馬路邊，停滯在專門的停車場內，夜晚可以適當考慮停放在馬路邊;

　?、?、告知業主和車主嚴禁鳴號、學車、超車和占用道路洗車、修車等非規范行為，保持道路暢通;

　?、?、停車場實施現代科學管理，人員配備合理，加強車場巡檢，避免車輛磨擦、碰撞。

　　2、交通車輛管理服務標準

　?、?、較為完善的車輛管理制度;

　?、?、設置明顯的交通標志;

　?、?、維持交通秩序，發現車輛未上鎖及亂停亂放進行忠告或糾正，發現偷盜車輛、破壞交通設施等現象及時制止;

　?、?、封閉停車場由專人管理，車輛進場、離場有檢查、記錄;管理人員責任心強，認真負責;停車場具有交管部門核發的停車場使用證，按照物價部門核發的收費標準收費;按照合同特別約定履行車輛保管責任。

　　3、服務目標

　　無重大交通事件發生，因管理原因造成車輛事故發生率為零，一般事件處理及時率100%。

　　4、實施措施

　?、?、設立專門的車輛管理機構，負責對車輛停放的日常管理。

　?、?、完善停車場標示系統，定期對停車場的消防檢查，消除事故隱患。

　?、?、制定嚴密的停車管理規定，確保車輛停放安全和無違章停車。

　?、?、中控聯網實行全天24小時閉路監控，環境部負責對停車場及道路保潔作業。

　?、?、制定停車場應急防范方案和開展應急防范演習，以備突發性事件和緊急情況能及時處理。

　?、?、在突出的位置清楚標識突發性事件支援聯系電話(火警、匪警、交通、急救等)，保證突發性事件發生時，能及時取得有關部門的支援。

　　(二)、車輛管理服務規范

　　● 地面停車操作規程

　　1、車輛進入

　?、?、擋車器應經常保持放下狀態，車輛停在擋車桿前需要進入。

　?、?、車管員走到司機旁立正敬禮。

　?、?、檢查車體情況，如有問題當場通知車主。

　?、?、抬起擋車器，放車輛進入、登記車號、卡號、進入時間、車體情況并發給停車卡。

　?、?、放下擋車器，指揮車輛停放。

　　2、無車輛進出時，維護好車輛停放秩序

　　無劃線的地方及消防通道不準車輛停放，車輛進出高峰期，可請求巡邏人員配合。

　　3、車輛出去

　?、?、車輛停在擋車器前需要出去。

　?、?、車管員走到司機旁，立正，敬禮，收回停車卡。

　?、?、在“車輛出入登記”本上注明，登記出去時間。

　?、?、核算好該車在場內停放的時間，需收費的按規定收費，先收錢，后給票，然后抬起擋車器放行。

　?、?、核對車輛情況，如有可疑情況立即通知巡邏人員配合核實，核實清楚無問題，方可開啟擋車器放行。

　?、?、車輛出去后放下擋車器。

　　4、交班

　　交接班前，搞好值班室周圍衛生，檢查各種裝備的完好情況，寫好值班記錄;交班時發出卡數要與車數相同，卡的總數不能有變化，不準丟失一張出入卡。

　　● 地面停車管理要素

　　1、為出入車輛提供方便，采取按次計時和使用月卡停車的辦法。

　　2、車輛進停車場時按照《營業性停車場收費標準》收費。

　　3、車輛進入必須領取出入卡或收費卡，方可停車，出去時收回出入卡或收費卡;停車時間由車輛管理員計時。

　　4、進入車輛須按車位停放，不得堵塞通道和進出口;嚴禁車輛駛上人行道或碾壓草坪。

　　5、提醒駕駛員關好車門、窗，調好防盜系統至警備狀態，出場證等有效證件及車內貴重物品須隨身攜帶。

　　6、嚴禁運載劇毒、易燃易爆物品及其他危險物品進入大廈;嚴禁在停車場內占道修車，如確實出現嚴重故障應通知主管及時處置。

　　三、道路交通管理

　　1、道路構成

　　2、管理服務內容

　?、?、加強道路維修與養護，制定詳細的道路維修養護計劃，按照合同約定實施;

　?、?、保持居住區道路暢通，路面平坦整齊，排水暢通;

　?、?、設立報修渠道，并有巡查制度，專人負責，發現損壞及時修補;

　?、?、按照業主公約的約定，勸阻人為損壞路面，制止在路面焚燒垃圾、落葉或其他雜物;

　?、?、停車場、棚、房完好無損，有大、中、小修計劃;

　?、?、停車場內照明設施完好，通道暢通無阻，配備必要的消防設備，符合停車場規范要求，便于管理和車主停放車輛。

　　四、警示標志管理措施

　　1、所有進入邊貿城的車輛和個人均必須按照區內交通標志所示，自覺遵守有關的交通管理規定。

　　2、在邊貿城進口、交叉路口、車場出入口、主干道等明顯的地方設置交通標志。

　　3、區內所有的交通標志牌必須依照交管部門的有關管理規定制作，由專業隊伍進行設計、安裝，并由交管部門進行驗收。

　　4、所有交通標志的日常管理、維修由管理處負責。

　　5、任何單位和個人不得隨意破壞、踐踏或移動區內的交通標志設施，更不容許在交通標志上隨意張貼、涂劃。

篇2：小區停車場地面車輛管理方案

　　小區停車場及地面車輛管理方案

　?。?）地下停車庫車位使用權多為業主所買斷，因此，車庫管理采用IC卡門禁系統+攝像監視系統結合保安巡邏進行管理。做好車庫的日常照明、排水、門禁、監視等系統設備設施的運行、維護和保養。做好IC卡續費、車庫防火等工作，制定車庫管理制度，并張掛在車庫醒目處，做到交通標志、標識、車位號清晰，及時通過監視系統了解車庫內車輛進出、停放及意外等情況，每月統計整理車位使用情況。

　?。?）機動車出入小區實行出入證制度、登記制度，禁止載有易燃、易爆、有毒、有害、有污染性物品的車輛進入小區（具體辦法按"**小區"實際情況定）。小區醒目處公布機動車出入和停放規定。

　?。?）建立業主車輛檔案，動態掌握業主擁有車輛的數量狀況。業主自有車輛包月停放的，由管理處發放小區車輛停放證，放于車內擋風玻璃后，確定固定車位，并以書面形式告知車主停車規定，按車位停放，簽訂車輛停放協議。

　?。?）在小區主要出入口設有交通標志，對車輛準入、限速、禁鳴等作出規定。車輛進出須登記（牌號、進出時間等）。

　?。?）地面停車場地劃線規劃停車位，按車位停放。

　?。?）門崗對機動車輛出入行駛進行指引，巡邏車管保安負責車輛停放秩序和交通疏導，做到管理有序，排列整齊，不堵塞交通，不影響行人通行。

　?。?）摩托車、助動車、自行車或電動自行車、其他非機動車劃出集中停放場地，管理制度落實、停放整齊，場地清潔。

　?。?）耐心勸導不遵守制度的車主，遇嚴重影響停放秩序和區域交通的事件按應急處理程序執行。

篇3：步行街停車場車輛管理服務標準

　　步行街停車場車輛管理服務標準

　　1 地面

　　1.1 引導車輛在指定部位有序停車，提醒車主關好車窗車門，貴重物品不得留放車內。

　　1.2 按物業公司規定對車輛實行收費服務。

　　1.3 督促車輛遵守禁令標志，糾正違章行駛、停放的車輛，不得在轄區內學習駕駛和洗車。

　　1.4 發生事故應保持現場，立即向當值領導報告。

　　1.5 引導施工人員將建筑垃圾袋裝后倒在指定部位。

　　2 車庫

　　2.1 車輛憑物業公司所發《停車證》放行，及時登記，進車庫時問車號。

　　2.2 無《停車證》車輛，應經物業公司同意方可進入車庫，但不得占用客戶車位。

　　2.3 督促進入車輛遵守車庫內禁令標志，不得在車庫內學習駕駛和洗車。

　　2.4 提醒車主關好車窗、車門、貴重物品不留放車內。

　　2.5 勸阻行人、自行車、助動車和摩托車進入車庫。

　　2.6 保持車庫出入口暢通。

　　2.7 經常到車庫內巡視，發現問題應做好記錄并向領班報告。

　　2.8 車庫內發生事故應保持現場，立即向物業公司報告。