暴雨天

　　1.留意小區內外及公共地方四周之去水渠是否暢通,如有淤塞及行道樹被風刮倒,盡可能即時清理,若遇到困難,應通知有關部門派員清理。

　　2.留意配電房及其他功能房是否有積水及需要清理。

　　臺風戒備訊號懸掛

　　1.提高警覺,開始執行防風措施 。

　　2.將小區內附近所有雜物(任何容易被強風吹倒之物件),搬回儲物室內,以免發生意外。

　　3.檢查公共道路、行人道等四周去水渠是否淤塞及被風刮倒的行道樹,如有垃圾及樹葉等輕微阻塞,應立即清理,務求去水暢通,防止發生水浸,同時將刮倒的樹進行加固。

　　4.管理處發出通知提醒業戶搬回所有擺放于露臺、天臺之雜物及花盆于室內。

　　5.盡快通知有關業主注意清理玻璃光棚處的天溝。

　　6.鎖好通向天臺的玻璃門、窗等。

　　強風訊號懸掛當氣象臺改掛強風訊號時,管理處各員工應立即進入防風緊急戒備狀態:

　　1.將所有公眾地方的門窗關好,以免被強風吹毀。

　　2.將區域內前后公眾地方容易被風吹倒及刮走的告示牌, 花盆以及各種雜物搬入儲物室或其他安全地方,如無法搬走,亦必須用繩綁好,以免被強風吹倒而傷人,同時將刮倒樹進行加固,清理枝、葉,以免發生交通事故及業主的安全。

　　3.如強風訊號懸掛時正值日、夜班交接時間,當值員工須當值至接班員工到達崗位接班后才可下班。

　　烈風訊號

　　1.必須將烈風訊號以有效的方式知會各住戶,使各業戶能獲悉臺風訊息,以使提高警覺,小心出入。并同時通知各業戶把一切雜物搬回室內,以免傷及他人。

　　2.全部正在當值的員工,須緊守工作崗位直至下一班同事全部到達崗位并接班后方可下班以免造成崗位“真空”狀態(超時工作按公司加班規定處理)。

　　3.將各玻璃窗貼上封膠紙,增加防震度,以免被烈風及樹木吹倒刮砍傷人。

　　4.每隔半小時巡區一次。巡區時要特別留意小區前后及公共地方之所有去水渠是否被垃圾阻塞,如被阻塞應立即清理。主要行人通道如有積水亦應及時清理,以免路滑傷人。同時注意檢查所有公共地方的窗門有否被風吹開,造成雨水滲入以及天臺門有否被風刮爛而滲水等情況出現,以免引致各樓層水浸。更應注意各功能房是否積水,如發生積水須立即處理,以免影響公眾設施之運作。

　　5.通知綠化公司,將所有吊掛在路燈上的花盆暫時取下,安放于適當位置,以免被風刮落傷及行人,將刮到的樹木用竹枝扎穩加固,同時清理灑落在小區內的枝葉,顧及行人的安全。

　　6.隨時準備協助做好小區范圍內所有地方的突發性工作,一切服從區域經理的調動及指揮(如區域經理因臺風關系未能上班,職務將由保安領班臨時代替),務求徹底解決臺風吹襲時所帶來的各種問題。

篇2：物業公司臺風暴雨寒冷處理作業指導書

　　物業公司臺風暴雨寒冷處理作業指導書

　　1.0目的

　　在出現臺風暴雨等特殊氣候時，采取相應的應急措施，最大限度的降低事故的

　　危害程度。

　　2.0職責

　　2.1安全主任全面負責緊急事件的協調處理和現場指揮。

　　2.2管理處負責檢查應急設施、巡視現場及應急的響應。

　　2.3機電部負責對運行設備設施的搶險工作。

　　2.4相關部門負責配合緊急事件處理的順利進行。

　　2.5消防中心負責獲取臺風、暴雨信息。

　　3.0資源的配備

　　3.1 人員的配備

　　3.1.1由安全主任，指揮安排應急分隊，全面負責應急事件的處理工作。

　　3.1.2應急分隊的主要成員為保安隊員，其必須經過必要的三防培訓，掌握處理各種應急事件的基本技能。

　　3.2 設備設施的配備

　　3.2.1配備一定數量的沙包及排水工具。

　　3.2.2安裝避雷設施。

　　3.2.3消防中心和工會辦公室各配置一個急救箱，配齊各種必備的常見急救藥品。

　　4.0 工作流程

　　4.1消防中心獲取臺風、暴雨信息的途徑及時機：

　　a.每天上午10：00通過報紙獲取信息。

　　b.直接撥打"12121"獲取信息。

　　c.由深圳市三防指揮部（電話：*********）獲取信息。

　　d.及時通過以上途徑獲取信息。

　　4.2應急準備工作

　　4.2.1消防中心值班員將有臺風、暴雨預警氣象信息時，通報當值班長，當值班長立即通知安全主任，并每兩小時跟蹤通報一次，如風勢雨勢逐漸增大可每半小時跟蹤通報一次。

　　4.2.2安全主任立即向安全委員會報告，同時到消防中心了解情況，根據文件規定做出判別。

　　4.2.3白色臺風信號:熱帶氣旋48小時內可能影響我市；

　　黃色暴雨信號 :6小時內本市可能有暴雨。

　　防御措施：客戶服務中心在出入口處放置告示，請業戶注意防風、防洪。

　　4.2.4綠色臺風信號:熱帶氣旋24小時內可能影響我市，平均風力可達6-7級；

　　紅色暴雨信號:在剛過去的3小時內，本市部分地區降雨量已達50毫米以上，且雨勢可能持續。

　　防御措施：

　　1）消防中心廣播并負責通知，告知業戶氣候狀況和相關注意事項，客戶服務中心在出入口處放置告示， 安全注意事項 、公司值班電話、三防辦電話。

　　2）各部門當值人員開始檢查加固各自職責范圍內的設備設施、保證排水暢通、要求暫停易受暴雨侵害的戶外作業。

　　4.2.5黃色臺風信號:熱帶氣旋12小時內將影響我市，平均風力可達8級以上。

　　防御措施：

　　1).重復"掛綠色臺風信號"時的工作落實情況，消防中心通知所有戶外作業停止；

　　2).機電部負責檢查油料，備足柴油隨時準備發電；對戶外機電設備進行加固，做好防雨、防水浸處理；水池儲水，確保業主的正常供水；檢查地下室污水泵工作情況，確保正常啟動和使用功能；確保雨水不能浸入地下設備室；在有雨水易流入的位置加強疏導工作，及時消除隱患；全面檢查電梯機房、31F水泵房、配電室、59F水泵房的情況，防止雨水從窗、門、天面浸入，確保電梯、供水、供電設備的正常運行；將所有備用電梯停至頂樓基站；視情況關閉室外用電設備和二裝工地供電；檢查廣播系統和無線對講系統狀況等。

　　3).管理處環境組安排清理天面垃圾，疏通天面、廣場及地下室的下水管及地漏；

　　4).管理處保安隊檢查大廈外廣告牌及其他高空懸掛物是否牢固，大廈內消防設備、

　　防火門、通道、對講機是否完好，沙袋是否已放置到位；車場管理員疏散地面車輛到地下車庫。

　　5).管理處工程組停止所有在建工程，視情況停二裝工地供電。

　　4.2.6紅色臺風信號: 熱帶氣旋12小時內可能影響或已經影響我市，平均風力可達10級以上；

　　黑色暴雨信號: 在剛過去的3小時內，本市部分地區降雨量已達100毫米以上，且雨勢可能持續。

　　防御措施：重復"掛黃色臺風信號"時的工作的落實情況， 安全主任、管理處主任到場，應急分隊啟動，做好應急準備工作；對田園居可能發生山泥傾瀉、山體滑坡等險情的危險地帶由護管隊劃出警戒區域并負責警戒、組織業主、財產疏散、撤退。

　　4.2.7黑色臺風信號：熱帶氣旋12小時內可能影響或已經影響我市，平均風力可達12級以上。

　　防御措施：重復 "掛紅色臺風信號"時的工作的落實情況。

　　4.3應急工作

　　臺風及暴雨來臨，各部門統一由安全主任調配應急，保安隊加強人手巡邏，管理處主任應每隔一小時向公司領導進行匯報情況；

　　a.如出現雷擊引致火災，按照滅火流程和緊急疏散流程組織滅火和疏散。

　　b.若出現水浸事故，按照突發性水浸事故處理流程進行處理。

　　c.如出現人員傷亡，立即進行現場急救并撥打"120"向急救中心求救。

　　4.4善后處理

　　在臺風及暴雨警報解除后，保安隊應在第一時間檢查大廈門窗、天面、廣場、

　　地下室及一切可能造成損失的區域，并恢復原狀，沙包歸放原處；

　　管理處應在復工后立即對分管的區域或部分進行全面檢查，恢復原狀，清掃淤泥、積水，撤除告示，知會業戶。如有危險隱患應及時排除（如自行無法排除，應保護現場并第一時間通知有關部門排除），對臺風及暴雨造成的損害進行登記。

　　5.0演習

　　暫無。

　　6.0 事故報告

　　具體事故報告參見《事故報告和處理作業指導書》。

　　附件一：臺風暴雨處理流程圖

篇3：小區臺風/寒流處理指導書

暴雨天

1.留意小區內外及公共地方四周之去水渠是否暢通,如有淤塞及行道樹被風刮倒,盡可能即時清理,若遇到困難,應通知有關部門派員清理。
2.留意配電房及其他功能房是否有積水及需要清理。

臺風戒備訊號懸掛

1.提高警覺,開始執行防風措施 。
2.將小區內附近所有雜物(任何容易被強風吹倒之物件),搬回儲物室內,以免發生意外。
3.檢查公共道路、行人道等四周去水渠是否淤塞及被風刮倒的行道樹,如有垃圾及樹葉等輕微阻塞,應立即清理,務求去水暢通,防止發生水浸,同時將刮倒的樹進行加固。
4.管理處發出通知提醒業戶搬回所有擺放于露臺、天臺之雜物及花盆于室內。
5.盡快通知有關業主注意清理玻璃光棚處的天溝。
6.鎖好通向天臺的玻璃門、窗等。

強風訊號懸掛

當氣象臺改掛強風訊號時,管理處各員工應立即進入防風緊急戒備狀態:
1.將所有公眾地方的門窗關好,以免被強風吹毀。
2.將區域內前后公眾地方容易被風吹倒及刮走的告示牌, 花盆以及各種雜物搬入儲物室或其他安全地方,如無法搬走,亦必須用繩綁好,以免被強風吹倒而傷人,同時將刮倒樹進行加固,清理枝、葉,以免發生交通事故及業主的安全。
3.如強風訊號懸掛時正值日、夜班交接時間,當值員工須當值至接班員工到達崗位接班后才可下班。

烈風訊號

1.必須將烈風訊號以有效的方式知會各住戶,使各業戶能獲悉臺風訊息,以使提高警覺,小心出入。并同時通知各業戶把一切雜物搬回室內,以免傷及他人。
2.全部正在當值的員工,須緊守工作崗位直至下一班同事全部到達崗位并接班后方可下班以免造成崗位“真空”狀態(超時工作按公司加班規定處理)。
3.將各玻璃窗貼上封膠紙,增加防震度,以免被烈風及樹木吹倒刮砍傷人。
4.每隔半小時巡區一次。巡區時要特別留意小區前后及公共地方之所有去水渠是否被垃圾阻塞,如被阻塞應立即清理。主要行人通道如有積水亦應及時清理,以免路滑傷人。同時注意檢查所有公共地方的窗門有否被風吹開,造成雨水滲入以及天臺門有否被風刮爛而滲水等情況出現,以免引致各樓層水浸。更應注意各功能房是否積水,如發生積水須立即處理,以免影響公眾設施之運作。
5.通知綠化公司,將所有吊掛在路燈上的花盆暫時取下,安放于適當位置,以免被風刮落傷及行人,將刮到的樹木用竹枝扎穩加固,同時清理灑落在小區內的枝葉,顧及行人的安全。
6.隨時準備協助做好小區范圍內所有地方的突發性工作,一切服從區域經理的調動及指揮(如區域經理因臺風關系未能上班,職務將由保安領班臨時代替),務求徹底解決臺風吹襲時所帶來的各種問題。