物業經理人

公司保安崗位工作職責

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  公司保安崗位職責

  維持公司辦公場所內外區域的正常工作秩序。

  維護公司內部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態,防患于未然。

  加強對重點部位的治安防范,加強防盜活動,及進發現可疑人和事,并逐出。

  監督員工遵守安全守則工其他規則。

  加強防火活動,及進發現火災苗頭,并消除之。

  對違反治安條例的行為,查清事實,收集證據向公司或公安機關報告。

  配合領導做好下班后值班工作,檢查公司辦公場所留宿情況。

  支持、協助門衛履行了責。

  妥善保管配發的安保器械,不得丟失和擅自使用。

  正確記錄值班日志和案件筆錄,及進提出專案報告。

  安保人員應做到:

  1).服務領導,聽從指揮。加強組織紀律性,遇事勤請示、報告。

  2).堅守崗位、克盡職守,不脫離睡崗、不閑聊。

  3).明辨是非,保持警惕,遇到復雜問題,多思多想,對周邊情況仔細觀察。

  4).遵守制度,文明服務。注意工作方法,著裝整潔、態度和氣。

  5).堅持原則,機智靈活,做到反映情況快,解決問題快。

  6).不得超越法律私設公堂、打罵、搜身、體罰、拘留,不能觸犯個人隱私權。

  12.完成安保部部長臨時交辦的其他任務。

  (一)保安隊長職責

  1、有高度的責任心和事業心,有強烈的競爭意識,有現代企業管理的經驗。堅持貫徹執行經理的指示,做好經理在保安工作上的參謀和助手,對小區的安全負有督導的各項責任。

  2、堅持原則、不徇私情、秉公執法,要有吃苦耐勞、勇于獻身的精神。帶領和督導下屬做好安全保衛工作,確保小區人、財、物的絕對安全。

  3、堅持現代管理的規范化、程序化、標準化、制度化、堅持干部的以身作則,最大限度地調動部門員工的工作積極性。

  4、堅決執行經理指令,帶領全隊人員依據各自職責,認真做好安全保衛工作。

  5、熟悉治安區內各崗位職責、任務、工作要求、考核標準,掌握治安區內的保安工作規律及特點,加強重點崗位的安全防范。

  6、處事公道,言行文明,對自己的缺點勇于改正,虛心接受工作建議和意見。

  7、做好保安隊的月工作安排(包括訓練、學習安排),每周召開隊務會一次,及時做好保安員的崗位培訓及日??己斯ぷ?。

  8、經常檢查各崗位工作情況。

  9、帶領保安班配合其它管理服務工作,制止、糾正各類違章行為。

  10、負責全隊隊員的內務管理。

  11、完成上級交辦的其他臨時任務。

  (二)保安隊長權限

  1、對本管理物業區域有權進行安全監督。

  2、有權檢查各崗位保安員執勤情況,對玩忽職守,違紀違章人員有權進行處罰。

  3、每月對考核不合格的保安人員有權予以處罰,對不稱職的保安人員有權提出調離。

  4、有權根據實際需要,對各崗位保安員進行調整。

  (三)保安員崗位職責

  1、具有強烈的責任心,對工作認真負責,能堅持原則,秉公辦事、大膽工作、不徇私情、保持高度的警覺性,敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。

  2、具有良好的服務意識,儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人,努力奉行“客戶至上、服務第一”的服務宗旨,在保安服務中真正體現“敬客、溫暖、敏捷、周到”的服務風格。

  3、努力鉆研保安服務的業務知識,掌握保安的服務技巧,當值時要保持旺盛的斗志和良好的精神狀態,做到“召之即來、來之能戰、戰之能勝”。

  4、服從上級的指令和工作安排,熟悉本崗位的任務與要求,認真貫徹執行安全崗位職責,做好本職工作,確保小區的安全。

  5、處理發生的非常事故并采取行動及協助其他部門處理客戶的安全問題,并要熟悉崗位的分布,愛護通訊器材和崗位上的各種設施。

  6、在小區內巡查,果斷處置本崗位發生的問題,發現可疑的人和事要禮貌地進行盤查監控。

  7、熟悉和愛護小區內配套的公共設施、機電設備、消防器材,并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。

  8、定期檢查報警系統、安全及消防系統,嚴密控制建筑物周圍之門戶、服務區。

  9、積極協助公安機關開展各項治安防范活動或行動,努力完成各項治安服務工作。

  10、密切聯系群眾,積極向業主(住戶)進行治安防范和管理方面的宣傳。

  11、嚴格遵守公司各項規章制度,特別是安全保衛制度,執行交接班制度。上崗時不得擅離崗位,上班時不準睡覺,以確保小區的安全。

  12、認真完成領導交辦

的其他任務。

  (四)保安員權限

  1、在執行任務時,對殺人、放火、搶劫、盜竊、強奸等現行違法犯罪分子,有權抓獲并扭送公安機關,但無實施拘留、關押、審訊、沒收財產和罰款的權力。

  2、對發生在護衛區內的刑事案件或治安案件,有權保護現場,保護證據,維護秩序以及提供情況,但無勘察現場的權力。

  3、按照規定,制止未經許可的人員、車輛進入護衛區內。

  4、對出入護衛區內的可疑人員、車輛及其攜帶或裝載的物品,按規定進行驗證,檢查。

  5、在執勤中,如遇有不法分子反抗,甚至行兇報復,可采取正當防衛。

  6、宣傳法制,協助業主(住戶)做好“四防”工作,落實各項安全防范措施,發現不安全因素及時向業主(住戶)報告,協助整改。

  7、對攜帶匕首、三棱刀等管制刀具和自制火藥槍及其它形跡可疑的人員有權進行盤查監視,并報當地公安機關處理。

  8、對違反《治安管理處罰條例》的人,有權勸阻、制止和批評教育,但無處罰的權力。

  9、對有違法犯罪行為的嫌疑分子,可以進行監視、檢舉、報告但無權偵察、扣押、搜查。

  (五)巡邏崗崗位職責

  1、熟悉巡邏區內各類設備、物品的位置,發現設備、物品有移動等可疑情況,應立即查明報告。

  2、巡邏中聞到異味,聽到可疑聲響,需立即查明情況并報告。

  3、注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品,發現可疑人員要選擇適當的位置加以監視并及時報告。

  4、發現偷盜、流氓等違法犯罪分子,應即刻擒獲。

  5、發現打架、吵架、斗毆等行為時,要予以制止。

  6、發現火警時,立即組織撲滅,并迅速報警。

  7、發現可疑物品,要立即做安全處理,并報告有關部門。

  8、驅趕物業范圍內踐踏草地、亂散發廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。

  9、巡視保安各崗位執勤情況,協助處理疑難問題,認真填寫“保安巡邏記錄表”。

  (六)保安員紀律

  1、講文明,有禮貌,做到精神飽滿,文明執勤。

  2、嚴格遵守交接班制度。

  3、值班時嚴禁喝酒、吸煙、吃東西;不準嘻笑、打鬧;不準會客、看書報、聽廣播;不準做其它與值班、執勤無關的事。

  4、愛護各種警械器具裝備,不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。

  5、禁止利用工作之便敲詐勒索,收受賄賂。

  6、加強學習,團結互助,禁止鬧糾紛,不說臟話,不利團結的事不做。

  (七)保安員職業道德規范

  1、熱愛本職工作,忠于職守,以高度的敬業精神,滿腔熱忱地投入服務,認真履行職責,任勞任怨,出色地完成保衛任務。

  2、遵紀守法,勇于護法,切實做到學法、守法、用法,以優質服務贏得社會的認可和業主(住戶)的信任。

  3、不計個人得失,樂于奉獻。保安員是國家利益和住戶利益的忠實衛士,在任何時候,任何情況下都應將國家和住戶的正當權益放在第一位,為了維護國家利益和住戶財產安全,不惜犧牲一切,甚至獻出生命。

  4、文明執勤,禮貌待人,耐心向車主和客戶做必要的解釋。

  5、廉潔奉公,不牟私利。保安員必須廉潔自律,堅持原則,照章辦事,不給違法違紀分子任何可乘之機。

  6、尊老愛幼,樂于助人,拾金不昧,學雷鋒,樹立社會主義精神文明新風尚。

  (八)保安員交接班制度

  1、按時交接班,接班人員應提前十分鐘到達崗位。接班人員未到達前,當班人員不能離崗。

  2、接班人要詳細了解上一班執勤情況和本班應注意事項,應做到三明:上班情況明,本班接辦的事情明,物品、器械清點明。

  3、交班人在下班前必須填好值班記錄,應做到三清:本班情況清,交接的問題清,物品、器械清。

  4、當班人員發現的問題要及時處理,不能移交給下班的事情要繼續在崗處理完,接班人協助完成。

  5、交接時要做好記錄并簽名。

  (九)保安員儀容儀表規定

  A、著裝規定

  1、統一著裝,要求舉止文明、大方、得體,精神抖擻。

  2、統一穿保安制服,戴保安帽、配戴工作牌,服裝整齊、干凈(凡配帶不齊者,不得上崗)。

  3、不得戴飾物,口袋內不宜裝過多物品。

  4、禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋及赤腳。

  B、形象規定

  1、經常注意檢查和保持儀表整潔。

  2、不準留長發、蓄胡子、留長指甲。頭發不得露于帽檐外,帽沿下發長不得超過1、5厘米,鼻毛不得露出鼻孔。

  3、精神振作,姿態良好,抬頭挺胸,不準彎腰駝背,東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰;不袖手、背手、叉腰或將手插入口袋中;執勤中不準吸煙、吃零食,不勾肩搭背。做到站如松,坐如鐘,動如風。

  4、不準哼歌,吹口哨,聽收(錄)音機,看書報。

  5、不得隨地吐痰,亂丟雜物。

  6、不挖耳、摳鼻孔,不敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。

  7、做到“微笑服務”,對待業主(住戶)友善、熱誠,嚴格遵守公司規定的文明禮貌用語。

  C、注意事項

  1、上崗前,必須對照整容鏡整理著裝,檢查衣、帽等及裝備是否穿戴整齊、規范。班長在場應檢查并予以糾正。

  2、在崗期間,保安班長必須按規定穿保安制服,帶頭遵守儀容儀表規定。

  (十)保安員上崗服務標準

  準備:

  1、提前15分鐘到達警衛室及崗位,自檢儀容儀表;

  2、交班前3-5分鐘,班長布置當天的工作任務及注意事項;

  3、仔細查閱上一班記錄。

  接班(接崗):

  1、保安隊長或當值負責人分派哨位;

  2、了解哨位情況,明確任務;

  3、列隊趕赴分派哨位,接替上一班崗,了解上一班次的情況,交接哨位警械。

  站崗:

  1、姿態端正,莊重大方;

  2、根據任務注意哨位周圍環境情況;

  3、做好崗位服務工作。

  

(十一)保安員處理問題的原則和方法

  (一)原則:保安員在工作中會遇到許多問題需要處理,在維護業主(住戶)的安全和利益的同時應遵循:依法辦事,執行政策,不徇私情,以理服人的原則。

  (二)方法:對不同性質的問題采取不同的方法處理。

  1、對一般違反法規和管理規定的問題,如民事糾紛,可通過說服教育的辦法解決,主要是分清是非,耐心勸導;對一時解決不了又有擴大趨勢的問題,應采取“可散不可聚,可解不可結,可緩不可急,可順不可逆”的處理原則,盡力勸解,把問題引向緩和,千萬不要把矛盾激化,不利于解決問題。

  2、在處理問題上,堅持教育與處罰相結合的原則,如違反情節輕微,不需予以處罰的,可當場予以教育,或協助所在單位、家m.airporthotelslisboa.com屬進行教育,如需要給予治安處罰的,交公安機關處理。

  3、違反其它行政規定的,交行政機關處理。

  4、對于犯罪行為,應及時予以制止,并把犯罪分子扭送公安機關。

  (十二)保安夜間巡邏員工作規范

  1、夜間巡邏員要按時上崗,上崗前要衣裝整齊、利索、扎好皮帶、帶好對講機、帶上警棍,要兩人同時巡邏,彼此有照應。

  2、巡邏員要按當天的巡邏路線對小區的各個角落進行認真巡查,特別是對人少、燈暗的地方要加強巡邏,以防偷盜等犯罪分子在這些地方作案和藏匿。

  3、巡邏員要保證一夜至少在小區內巡查四圈,發現可疑之人要認真盤查,在盤查過程中,要精神集中,保持高度警惕,以免壞人竄逃或行兇。

  4、巡邏員對夜間十一、二點鐘以后仍然燈光常明,大聲喧嘩、說笑、唱歌、伴奏、喝酒,已影響到其他居民正常休息的人,要進行勸阻和制止,對勸阻不聽的,要交送派出所或報110或報保安隊長及公司值班人員來處理。

  5、巡邏員遇到犯罪分子,要勇于上前擒拿,對證據確鑿的要扭送公安機關或報110,讓公安將其帶走。在犯罪分子動手行兇時,巡邏員要實行正常自衛還擊,以保證自身安全。

  6、巡邏員要對以下關鍵部位和地方實行嚴格檢查和關注,各樓配電室、電梯、警衛室、小區進出口、超市后門、各處平房、公司各辦公室等。

  7、巡邏員夜間巡邏要多和小區各門崗溝通和聯系,隨時了解各部位的情況,安全是否正常,一旦發現有問題,要及時趕到進行處理和解決。

  8、巡邏員遇到突發事件,要沉著冷靜,如發現犯罪團伙作案,或發現火災等,一是立即向公安部門、消防部門報警,二是要及時通知公司領導和班長、隊長前來接應,并維持好現場秩序,積極疏導人員,指揮其他人員進行緊急救助,盡量減少群眾損失。

  9、巡邏員要安排好睡眠和休息,以保證巡邏期間精力旺盛,巡邏員在值班期間不瞌睡、不缺崗,有事提前請假,以便安排他人巡邏。

  10、巡邏員在下崗前要做好當天的值班記錄。

篇2:工廠保安人員職責(二)

  維持公司辦公場所內外區域的正常工作秩序。

  維護公司內部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態,防患于未然。

  加強對重點部位的治安防范,加強防盜活動,及進發現可疑人和事,并逐出。

  監督員工遵守安全守則工其他規則,包括不能穿拖鞋進入工作廠區,不能在工作廠區成群閑聊,吸煙等,一旦發現此類情況,立即報總經辦,給予考核。

  加強防火活動,及進發現火災苗頭,并消除之。

  對違反治安條例的行為,查清事實,收集證據向公司或公安機關報告。

  配合領導做好下班后值班工作,檢查公司辦公場所留宿情況。

  支持、協助門衛履行了責。

  妥善保管配發的安保器械,不得丟失和擅自使用。

  正確記錄值班日志和案件筆錄,及進提出專案報告。

篇3:工廠保安人員崗位職責

  工廠保安人員的崗位職責

  1、清理門前三包的衛生,包括地面、綠化區,做到無積塵、廢紙、雜物。

  2、合理安排門前車輛停放,妥善處理突發情況及門前治安情況。

  3、主動問候、送別客人。

  4、謝絕形跡可疑的非本廠人員進入公司場所。

  5、堅守崗位,不得無故離崗、漏崗。

  6、檢查工作區內防火通道是否暢通,注意防火、防盜。

  7、值晚班時要進行安全巡視,定時查看每個部門,注意水、電、煤氣等情況。

  8、考勤機的管理,不能讓人帶打卡和遲到不打卡的現象發生。

  9、在崗期間不得飲酒,不得流動吸煙。

  10、認真做好每日值班記錄,書寫清楚,發現問題及時報告,交接班清楚。

  11、通訊聯絡工具必須24小時開通。

  安保人員應做到:

  1)、服務領導,聽從指揮。加強組織紀律性,遇事勤請示、報告。

  2)、堅守崗位、克盡職守,不脫離睡崗、不閑聊。

  3)、明辨是非,保持警惕,遇到復雜問題,多思多想,對周邊情況仔細觀察。

  4)、遵守制度,文明服務。注意工作方法,著裝整潔、態度和氣。

  5)、堅持原則,機智靈活,做到反映情況快,解決問題快。

  6)、不得超越法律私設公堂、打罵、搜身、體罰、拘留,不能觸犯個人隱私權。

  12、完成安保部部長臨時交辦的其他任務。

  一、保安人員上崗必須統一著裝,軍容軍貌規范,有威嚴。

  二、保安人員要嚴格執行學校門衛上崗時間,24小時雙崗執勤,在規定時間內必須做到一人站崗,一人巡邏:

  早上: 6:50~8:30 中午:11:30~12:30

  下午:(夏季)2:00~3:30 (冬季) 1:40~3:00

  晚上: 5:30~8:00

  三、保安人員要文明執勤,查驗進入工廠職員工證件或徽章,檢查員工的儀容著裝。

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