保安職責和工作要求--監控崗服務

　　一、目的

　　嚴格按照規章制度的要求，運用現代化的技術防范設備，嚴密監視監控部位。確保整個所轄項目的安全并靈活果斷的處置各種問題。

　　二、職責

　　接受所轄項目管理處及各崗位人員提出的服務申請和投訴，并做必要的解釋和說明。

　　做好投訴記錄，轉發給隊長、主管進行處理；就投訴處理情況及時反饋業主。

　　遇突發事件立即按“突發事件處理程序”處理。

　　負責各種相關的統計工作，填寫監控運行情況記錄表。做好保安和消防器材的管理工作。

　　掌握各系統設備運行狀況 ,配合各部門管理。

　　做好與所轄項目管理有關信息的收集工作，負責上、下、內、外信息聯絡。

　　負責各崗位信息、記錄的收集、整理、統計和分析工作。

　　做好領導交辦的其它任務。

　　三、要求

　　熟練掌握監控儀器，嚴格執行操作規程，確保系統的運行，對所監控的各個區域要非常熟悉，發現異常情況立即報告。并做好詳細的記錄。

　　工作時間不得離開崗位，不得打瞌睡。

　　嚴格遵守監控值班室的管理制度。

　　除上級領導和監控人員外，禁止任何人進入監控值班室。

　　要愛護監控設備，出現故障，立即向主管報告，并做好記錄。

　　嚴禁使用明火。

　　做好監控中心的衛生工作。

　　四、日常工作

　　監控系統 24 小時開通運行，監控保安 24 小時監控值班。

　　監控保安應密切注視屏幕，發現可疑情況立即定點錄像，跟蹤監視，做好記錄及時報告。

　　接到電話，鈴響三聲之內立即應答，認真聽取，一般情況即刻調度保安人員處理，重大情況跟蹤處理過程。

　　遇突發事件，應按突發事件預案進行操作，同時向上級報告。

　　發現異常情況立即通過對講機緊急匯報處理。

　　接到消防系統、周界報警系統報警時，立即用對講機通知最近巡邏保安跟蹤處理，做好記錄，然后將系統復位、重新布防。

　　按規范操作各類監控設備儀器，并每周進行一次檢查測試，做好記錄。

　　做好交接班，保持機房整潔、衛生。

　　負責對講機、警棍等保安器材的保管、充電、調換、借用和登記。

　　五、工作程序

　　從監控畫面發現警情時的處置程序

　　從監控畫面發現警情時值班保安應仔細辨認情況性質。

　　辨明事發地點具體位置。

　　立即用對講機向事發地最近的那個崗位（或向巡邏保安）發出通報，并指示其到達事發地后應采取的措施。

　　要求趕往事發地的保安隨時回復事發地的情況，要求報告詳細，并根據具體情況進行處理，直到完成全部必要工作。

　　記錄上述情況的主要內容，包括：

　　發現情況的時間、地點。

　　所發生情況的簡要經過。

　　處置過程及最后結果。

　　值班保安簽名。

　　六、出現紅外線報警時的處置

　　出現紅外線報警時，值班保安應立即從控制臺上明辨出報警的位置。

　　同時用對講機發出通報，并指令離事發地最近的那個崗位（或巡邏保安）快速趕往事發地。

　　要求趕往事發地的保安隨時回復事發地的情況，并根據具體情況進行處理，直到完成全部必要工作。

　　如屬誤報應及時通知甲方維修人員進行維修。

　　記錄上述內容，包括：

　　出現報警的時間。

　　出現報警的位置。

　　處置報警過程及最后結果。

　　值班保安簽名并做好報警系統的復位工作。

　　七、日常工作

　　做好監控工作。

　　負責對保安器材的管理。

　　全面掌握當班期間各崗保安到崗情況，如有未到，立即落實原因，并做好記錄，通知隊長或主管立即調人充任。

　　監督各崗位夜間 18：00——6：00每隔30分鐘向監控中心匯報一次崗位情況，如有未按時匯報的應立即指派巡邏保安前往落實原因。

篇2：安管部監控員崗位工作職責

　　安管部監控員崗位工作職責

　　1.通過攝像鏡頭監察各區域內動態，加強安全管理的技防力量。

　　2.觀注各攝像鏡頭反映的動態，與安管各崗位保持互動、聯系。

　　3.發現可疑情況及時知會相關部門到現場處理，并全程跟蹤處理結果。

　　4.加強對進出人員的管理，監控設施設備的管理。

　　5.重大事情的錄像資料的整理保管；一般資料的儲存保管。

　　6.完成上級交待的其他任務。

　　安管部監控員工作細則：

　　1.熟練和掌握中央監控、消防報警等設備的技術性能及操作方法，熟練掌握小區內消防設備的分布情況

　　2.正確使用和保管好本崗位所使用的設備和其它物品，當班者應對使用的設備和物品負有全部責任，交接班時應對物品的種類、數量及完好程度進行檢查登記。

　　3.消防/監控中心是物業的重要保密部位，管理員要嚴守紀律，禁止無關人員進入，禁止非監控人員操作設備，不得向外泄露任何機密情況。

　　4.實行24小時值班制，管理員上崗后不得從事與工作無關之事。值班人員不得擅離職守，離崗必須經安管主管同意并有人頂班后方可離開。

　　5.嚴格按預定的操作程序工作，嚴禁違章操作。認真作好每天當班記錄，交接班必須交接清楚并簽名。

　　6.監控中心值班員要忠于職守，工作嚴謹認真，密切注意所控制之范圍情況，有異常情況應立即通知相關工作人員處理重大事件須上報總經理，根據總經理指示進行處理，并詳細記錄情況之時間、地點及經過以備查。

　　7.當班時間內保持好與外圍管理員的通訊聯系暢通，掌握好整個物業內的動態情況。

　　8.熟悉消防/監控中心的設備性能和操作方法，做好定時維護保養配合工作，并協助維修人員做好設施設備的維修工作。

　　9.機房內嚴禁吸煙和飲食，嚴禁堆放無關貨物，保持室內清潔衛生。配置必要的滅火設備，嚴防火災設備，嚴防火災發生。

　　10.若有人員因工作需要進入消防/監控中心必須登記進入人員姓名、單位、進出時間和工作內容。

　　11. 嚴禁在崗位/崗亭內閑聊、玩耍手機、抽煙、或坐姿不正。發現一次處罰一次，每次扣罰30元。

篇3：教學質量監控中心職責

　　教學質量監控中心部門職責

　　教學質量監控中心是在學校黨委和行政的領導下，從事教學工作的督導、監控和評估工作的機構，具有學術研究、咨詢參謀、信息傳遞、情報服務等業務職能。具體工作職責如下：

　　1、執行上級關于教育工作的各項指示，參與學校教學工作政策和措施的制定，強化對我校教學和教學管理工作的監督和指導，建立健全教育教學督導與教育質量評估機制，進一步使我校的教學督導與教學評估工作規范化、科學化、合理化，促進教育質量和辦學水平的提高;

　　2、根據學校制定的教學工作政策和措施，制定教育教學質量評估體系及進一步完善學校各教學環節的評估指標，具體實施教學質量的監控與評估;

　　3、制定和完善教學督導工作制度，建立健全教學督導機制，負責與教學督導的聯系、協調和服務工作，收集、整理、分析、發布和反饋教學質量評估和教學督導工作信息，建立教學質量評估檔案，為教師的評先、評優、晉級等提供支撐;

　　4、及時掌握全校教育教學動態，總結教學督導與評估工作，對學校的人才培養質量提出分析性建議和對策研究;不定期向學校領導及相關職能部門提供教學簡況或調研、考察報告等，為學校教學工作政策和措施的制定提供參考;

　　5、開展高等教育教學改革、人才培養、教學監控、教學督導和教學質量評估等方面的政策與理論研究，匯集校內高等教育研究情報、信息資料，并及時整理、編輯，建立信息庫，為學校領導和各部門、各單位、各學院提供改進教學工作的信息咨詢服務;

　　6、參與高等教育教學工作水平的評估和教學方面的評審、評先、評優工作;

　　7、開展學校授權和委托的其他有關工作。