小區高級保安領班、保安領班崗位工作職責

　　職位：高級保安領班／保安領班

　　工作大綱：協助保安主任開展小區的治安、消防等工作，負責保安部日常事務的安排、落實、監管及反饋工作。（保安領班要積極配合高級保安領班對各項工作的開展）

　　匯報職級：保安主任

　　崗位職責及操作細則：

　　(1)協助保安主任主持保安部的日常運作，協助擬定、建立和組織保安部的長期工作計劃和工作制度，參與對保安員進行考核工作。

　　(2)制定本班的考勤工作和輪更表，主持班前班后會,安排班員的工作崗位,檢查班員儀容儀表,總結當天執勤情況，并及時向主任提交考勤統計報表。

　　(3)了解上一班的工作情況及當班記錄，查閱巡樓情況報告表，及時掌握小區之最新情況，指導本班員工跟進注意事項和本部門新的指令,

　　(4)監督各崗位的交接,經常對小區環境及公共設施進行全面檢查，排除安全隱患，留意發現內部管理存在的問題，及時向主任反映，經常檢討和改善部門工作。

　　(5)經常不定時巡視及檢查廣場布置之保安崗位當值情況，并根據保安員及其他途徑反饋的信息,制定下一階段的工作計劃,加強可能出現問題的地方的警戒。

　　(6)協助保安主任執行小區消防管理工作，定期協同工程部檢查廣場之消防設備，確保正常運作，并組織開展法制常識，保安業務知識的培訓工作，定期安排防火疏散演練。

　　(7)協助召集部門工作會議，定期總結本班員的工作情況,對特殊情況要有針對性地對保安員進行分析總結,及時糾正工作中存在的問題。

　　(8)協助保安主任對保安員進行聘用、表彰及處罰等內部工作。

　　(9)協助保安主任處理其它突發事件及日常管理工作。

　　(10)檢查保安員巡視情況、消防檢查工作、巡樓記錄情況，特別是施工動火現場的安全情況及成品保護情況.發現問題及時糾正。

　　(11)處理一般性的事件及客人投訴,重大事故及時向上級匯報.

　　(12)督促下屬員工做好非辦公時間的訪客記錄。

　　(13)如發生突發事件，應立即趕到現場,及時處理問題，保護好現場，并配合相關部門做好調查工作，同時報告上級。

篇2：物業管理處保安領班轉正試題A

　　物業管理處保安領班轉正試題A

　　姓名：______成績：______

　　一、填空題：(每空2分，共46分)

　　1、公司的服務宗旨是______、______、______。

　　2、公司的質量方針是______、______、______、______。

　　3、物業管理的對象是______，服務的對象是______。

　　4、業主需要裝修裝飾房屋的，應當______，物業管理企業應當將房屋裝飾裝修中的______告知業主。

　　5、保安領班應______、______、______，了解班組人員的______做好班組思想教育工作。

　　6、進入小區的車輛，禁止運載______、______、______、______及______之車輛進入車場。

　　7、發生糾紛，要______、______、______、______、______。

　　8、認真貫徹執行______，對部門之管理提出______，協助部門主管、經理做好小區的______。

　　二、簡答題：(每題5分，共30分)

　　1、簡述保安領班職責。

　　2、職業道德主要規范是什么?

　　3、保安員八不準是什么?

　　4、小區內發生可疑人員將如何處理?

　　5、怎樣面對刁難、瞞不講理的客人?

　　6、身為領班，你將如何提高班組人員的工作積極性和敬業精神?

　　三、案例分析：(每題12分，共24分)

　　1、某天，保安員小王在巡樓時，發現某業主單元內有異常響聲，通過敲門無果，小王想到住戶的安全，于是破門而入，結果是該單元業主70多歲的老媽媽在家做事導致，事后，業主回來找物業管理公司要求物業管理公司賠償損失。

　?、傩⊥踹@種做法對嗎?

　?、谖飿I管理公司需要承擔賠償責任嗎?

　?、勰阏J為正確的處理方法是什么?

　　2、某天清晨，某車主一大早到某物業公司某停車場，稱其前晚停放在大廈消防通道的機動車輛出入口處的紅色跑車不見了，停車場值班人員查閱了車輛登記本，沒有發現該車前一天在停車場停放的任何記錄，于是就讓車主自已到公安機關報案，十個月后，物業管理公司接到法院的傳票及保險公司起訴副本，稱車主在車輛丟失前已購買了一年的車輛停放管理費，車主與停車場構成保管合同關系，保險公司已向車主理賠，保險公司已獲得代位求償權，要求物業管理公司承擔車輛丟失的賠償責任。

　　試問：物業公司承擔賠償責任嗎?法律依據是什么?

篇3：物業管理處保安領班轉正試題B

　　物業管理處保安領班轉正試題B

　　姓名：______成績：______

　　一、填空題：(每空2分，共50分)

　　1、公司的服務宗旨是______、______、______。

　　2、公司的質量方針是______、______、______、______。

　　3、保安員在維護物業管理區域內的公共秩序時，應當______，不得______、______。

　　4、業主需要裝修裝飾房屋的，應當______，物業管理企業應當將房屋子裝飾裝修中的______和______告知業主。

　　5、保安領班應______、______、______，了解班組人員的______做好班組思想教育工作。

　　6、小區內禁止車輛及雜物______及維護車場環境衛生。

　　7、遇到火警時立即通知上級及______，知會工程部技術人員趕到現場，并______，說明______、______、______，同時派人員到路口接應消防車到達現場。

　　8、注意禮節禮貌，處理事情時應______，嚴禁以惡劣之態度______。

　　二、簡答題：(每題5分，共30分)

　　1、簡述保安領班職責。

　　2、巡邏規程是什么?

　　3、保安員八不準是什么?

　　4、小區內住戶亂停放車輛將如何處理?

　　5、發生火災該怎樣處理?

　　6、根據公司的安全防范實際情況，你覺得哪些地方存在隱患?怎樣去整改和預防?

　　三、案例分析：(每題10分，共20分)

　　7、某天清晨，某車主打到某物業公司某停車場，稱其前晚停放在大廈消防通道的機動車輛出入口處的紅色跑車不見了，停車場值班人員查閱了車輛登記本，沒有發現該車前一天在停車場停放的任何記錄，于是就讓車主自已到公安機關報案，十個月后，物業管理公司接到法院的傳票及保險公司起訴副本，稱車主在車輛丟失前已購買了一年的停車聲停放管理費，車主與停車場構成保管合同關系，保險公司已向車主理賠，保險公司已獲得代位求償權，要求物業管理公司承擔車輛丟失的賠償責任。

　　試問：物業公司承擔賠償責任嗎?法律依據是什么?

　　8、某日，某住宅小區業主跑到該小區管理處稱其家中被盜，要求物業管理處賠償，經過管理處人員現場察看，該業主單元門窗完好，拒不承擔賠償責任。

　　試問：物業公司拒不承擔賠償責任有說服力嗎?依據是什么?