大門崗、會所大門崗保安工作職責

　　職位：環市路大門崗／東風路大門崗／會所大門崗

　　工作大綱：負責各大門的出入人員以及車輛的管理，負責崗位范圍的安全、設施管理。

　　匯報職級：保安領班

　　崗位職責及操作細則：

　　(1)提前15分鐘按《保安員交接班制度》和《保安員儀容儀表規定》做好上崗執勤準備，準時交接班，對管轄區的設施進行檢查，發現異常情況及時報告。

　　(2)阻止車輛進入禁止車輛停放區，(有指令允許除外,但必須記錄停車原因)，核對從大門出的貨物與放行條是否相符，并把放行條交領班處理。

　　(3)當值時，無論監聽到非本崗管轄區內的任何報警信號，在未得到上級主管指令時，絕對不能擅離本崗位，必須相應加強對本轄區監管，協助通報巡樓保安員迅速前往現場處理。

　　(4)密切注意崗位區域動態，認真做好車輛進出登記，協助電梯崗保安員查驗由小區帶出貨物是否與放行條所列物品相符，若相符的同意放行，并收取放行條，再將放行條存檔。否側，不予放行。

　　(5)加強施工人員管理，嚴禁無施工證人員進入小區，指引施工人員在指定通道進出。特殊情況需獲管理處批準后可執行。

　　(6)必須保持通道暢通無阻，對違例者規勸其離開。

　　(7)密切注意管轄區周邊的治安動態，如發現人流中有異常情況苗頭，要提高警惕，并及時通報當值領班輪及各外圍崗保安員，必要時采取有效措施。

　　(8)協助監控轄區內的衛生狀況，發現臟亂現象要及時報告當值領班，由當值領班通知清潔公司清潔處理。

　　(9)嚴禁無關人員及衣冠不整者進入小區內及阻止無牌攤販在轄區內擺買。

　　(10)嚴禁自行車、摩托車進入轄區內亂停亂放。

　　(11)執行工作任務過程中，如有特殊情況不能處理的，要即時向領班報告。

　　(12)熟悉消防知識，掌握各種器材使用方法。

　　(13)密切保持與其它崗位聯系，互相通報工作情況。

篇2：會所保安接待服務工作流程

　　會所保安接待服務工作流程

　　接待序號步驟工作流程備注

　　迎客1迎車標準跨立于車場兩側及相應崗位，環視周圍，注意來往車輛動向，見來店的車輛和賓客要馬上引領。隨時注意職業形象

　　2開門迎客前來消費的車輛和賓客至前，保安主動迎上，舉手敬禮，待車停穩后，為客人打開車門，如車內乘有女士，應先為女士開門，客人下車時應用手擋住車的上方，以免客人碰到頭。

　　3引入大廳賓客下車后致歡迎詞：“早上/中午/下午/晚上好！歡迎光臨‘.’！”引領客人至正門前，將賓客交給前廳接待，并協助迎賓為客人打開門，伸手示意：“貴賓，里面請”。

　　4引導停車提示記錄賓客下車后，另一名保安按標準引導手式引導賓客將車停到指定車場，安排車位停好后，提醒客人將車鎖好。登記好車號及相關記錄（停車、取車時間等），停好車后將開車的賓客引領至大門，并告訴前廳接待是與哪組賓客同來的。

　　5注意事項1、如賓客開車來，為賓客尋找車位，引領賓客將車停到車場合適位置，下車后提醒賓客關好車窗、車燈、鎖好車門，并檢查一遍。2、留意賓客特點，以便賓客離去時及時提供相應服務。4、留意觀察客人車輛有無新損壞部位（如有劃痕）以及車內不要放置皮包、手機等貴重物品。5、如在雨雪天氣，必須用雨傘接送客人（從車上接入店內，或從店內接到車上-----包括打出租的客人）。6、如果賓客攜帶較重較大物品（如行李箱），要協助提到總臺前。

　　送客1叫車送客當賓客從店里出來時，保安主動迎過去，（如在雨雪天氣，必須用雨傘送客）詢問賓客是否需要打車，如需要則幫賓客把出租車招呼過來，拉開車門，送賓客上車，并歡迎下次光臨。服務用語：“貴賓，早/中/晚上好，你需要出租車么？”、“車到了，請您上車”、“請慢走，歡迎下次光臨”。

　　2領車送客如賓客是開車來，由保安將司機引領到停車場（如在雨雪天氣，必須用雨傘送客），拉開車門，送賓客上車，并歡迎下次光臨。服務用語：“您稍侯，我領您把車開過來”、“請慢走，歡迎下次光臨”。

　　3注意事項1、如果賓客攜帶較重教大物品（如行李箱），要協助放到車上。2、賓客從車場將車開出時，指揮倒車駛上馬路，同時注意來往行人和車輛，以防發生碰撞。3、不管是開車、打車還是步行的客人，一定要一視同仁，在賓客離去時與賓客道別：“請慢走，歡迎下次光臨”。

　　4治安防盜防止各種治安事件的發生，防止盜竊事件的發生（內盜和外盜）。

　　5清理衛生及時清理清掃車場崗衛生。

　　注意事項：

　　1、必須熟知樓層功能、消費指南、項目功能、消防設施、報警系統裝置、安全通道、安全走火圖等。

　　2、熟記客人姓氏、特征，車輛特征，做好相關資料記錄。

　　3、交接班換崗時隨時做好安全交接以及補位工作。

　　4、車場崗正對公司大門的區域原則上不能安排車輛?？?；該區域平時須放置警戒線。

篇3：商務會所車場保安指揮手勢標準

　　商務會所車場保安指揮手勢標準

　　一．攔車手勢：

　　在立正的基礎上，右臂正直朝前平舉，左手呈立掌，左臂與肩同高，等車輛停下后放手敬禮。

　　二．左（右）直行：

　　1）左直行：左手朝左平舉，與肩同高掌心朝前，右手正直朝前平舉，右小臂成90度折疊置于胸前，掌心朝內，而后，兩手迅速放下，敬禮，車輛通過后放手成立正姿勢。

　　2）右直行：右手朝右平舉與肩同高，掌心朝前，左手正直朝前平舉，左手小臂成90度，置于胸前，掌心朝內，兩手迅速放下，敬禮，等車輛通過后放手成立正姿勢。

　　三．左（右）靠邊：

　　1）左靠邊：向左靠邊時，2）左手正直朝前平舉，3）與肩同4）高，5）五指6）并攏掌心朝右，7）右手與左手成45度夾角舉起，8）五指9）并攏，10）掌心朝左，11）右手成直臂，12）向左揮手三次后，13）兩手放下。

　　14）右靠邊：向右靠邊時，15）右手正直朝前平舉，16）與肩同17）高，18）五指19）并攏掌心朝左，20）左手與右手成45度夾角舉起，21）五指22）并攏掌心朝右左手成直臂，23）向右揮手三次后，24）兩手放下。

　　四．倒車手勢：

　　向后倒車時，平舉左手，左臂與肩同高，掌心朝上，小臂打直成95度角，正直向后揮手三次而后放下，再做一攔車手勢即可。