秩序維護部巡邏崗工作規程

　　1、目的

　　1.1監視和巡查責任區域，防止不安全事件發生。

　　1.2掌握區域設施、設備等正常工作運行狀況和公共秩序。

　　2、適用范圍

　　適用于**項目轄區內的巡邏工作。

　　3、職責

　　3.1公司安全法務部經理負責檢查、督導工作，對有關工作提出改進方法及注意事項。

　　3.2當值秩序維護主管負責抽檢本班巡邏人員的工作質量，并做好記錄，及時將當班情況反饋給相應部門。

　　3.3巡邏秩序管理員負責維護責任區域內的治安秩序、清潔衛生；巡查室外及樓內公共部位設施、設備等完好的情況；協助當值班長處理緊急情況。

　　4、內容

　　4.1巡邏次數，每小時至少對整個區域巡查一遍。

　　4.2巡邏要求

　　4.2.1接班后定時在巡邏區巡查，嚴格按照規定的巡邏路線進行巡查，巡邏簽到時應留意有無可疑人員，車輛停放，樓層的門窗、公用設施有無損壞，有無異常光線、煙霧，聽是否有異常聲響，聞是否有異常的氣味，觀察重點部位有無異常的現象。

　　4.2.2巡邏處理問題要禮貌使用文明語言，不得魯莽行事，超出職權范圍的事項，應及時向班長報告處理。

　　4.2.3有上級檢查時，必須先敬禮，在回答上級詢問時，要保持立正姿勢，并主動向上級匯報值勤情況。

　　4.2.4按要求做好巡邏記錄，并及時將有關情況反映給相關部門及人員。

　　4.3巡邏內容

　　4.3.1檢查治安、防火、防盜、水浸等情況，發現問題，立即處理，并通知中控室和物業服務中心。

　　4.3.2檢查消防設備、設施是否完好（包括煙感器、報警按鈕、消防栓、送風口、應急燈、疏散指示燈開關等），確保消防通道通暢無阻。

　　4.3.3檢查防火門是否關閉，機房門、電井門等是否鎖閉及有無損壞。

　　4.3.4巡視樓宇外墻、玻璃等設施是否完好，有損壞做記錄，制止噪音施工、亂張貼亂涂亂畫并上報主管或物業服務中心。

　　4.3.5在責任區域內巡查，發現有可疑人員，前往盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品。屬三無人員應帶出管轄區；屬擺賣、推銷人員，應勸其離開管轄區。

　　4.3.6巡視及維護責任區域內的清潔、環境、綠化工作。

　　4.3.7巡查區域內崗位當值人員值班情況及糾正不正確的行為。

　　4.3.8巡視時見到業主要主動打招呼問好，有禮貌地回答業主的問詢，實行文明服務。

　　4.3.9建立崗位記事本，發現有異常情況，應記錄備案，做好交接崗和交接班的口頭與書面匯報。

　　4.3.10接到治安、火警或其它突發事件報警，應及時趕到現場，了解情況，作出正確的處理。

篇2：物業夜間園區外圍秩序維護員攜犬巡邏溫馨提示

　　物業關于夜間園區外圍秩序維護員攜犬巡邏的溫馨提示

　　尊敬的業主：

　　您好！

　　為創建zz社區安全、舒適的居住環境，避免各類入室盜竊案件及規劃區內市政路上搶奪案件的發生，物業服務中心在加強門衛查證、夜間園區內公共區域巡視的同時，近日已為園區外圍秩序維護員配備“工作犬”協助其進行安全巡視，為避免不明情況業主質疑，特向廣大業主說明如下：

　　1、該“工作犬”性格溫馴，在未接到指令的情況下不會主動攻擊行人，但請廣大業主不要圍觀，不要試圖接近撫摸以免發生危險；

　　2、該“工作犬”已進行免疫并定期驅蟲，秩序維護員每日對其體毛進行梳理，并隨時對其糞便進行清理，不會對我們周邊的環境造成污染；

　　3、無異常情況發生，該“工作犬”夜間巡邏時不會吠叫，我們的秩序維護員會對其進行控制，力爭不影響臨街業主的休息；

　　4、巡邏時間在物業服務中心綜合考慮周邊治安情況并咨詢轄區民警后初步定為晚20點至次日早6點。

　　秩序維護員夜間攜犬對園區外圍進行治安巡邏是zz物業服務中心根據小區周邊治安現狀并征詢了部分業主的意見、建議后推出的一項新舉措，因缺乏現實案例可借鑒，我們的工作在細節方面可能會有欠妥之處，歡迎灣里的熱心業主隨時對我們的秩序維護工作進行監督、指導，我們一定虛心接受并不斷完善。

　　zz物業服務中心安全主管電話：

　　王zz13**863（24小時開機）。

　　感謝您對我們工作的理解與支持！

　　zz物業服務中心

　　20**年9月3日