物業公司安全護衛服務管理過程的檢驗

　　1．目的：確保公司安全護衛服務過程井然有序，文明服務，禮貌待人，防止違反安全護衛規章的行為出現和各類治安案件的發生。

　　2．適用范圍：公司安全護衛工作。

　　3．職責：

　　3.1安全部負責對安全護衛工作進行抽檢。

　　3.2管理處安全主管負責對安全護衛工作進行日檢。

　　4．內容：

　　4.1安全護衛服務過程的分類與檢驗過程工作分配。

　　4.1.1安全護衛服務過程包括：

　　4.1.1.1道口護衛作業；

　　4.1.1.2大堂護衛作業；

　　4.1.1.3車（庫）場護衛作業；

　　4.1.1.4巡邏護衛作業。

　　4.1.2檢驗

　　4.1.2.1抽檢：

　　安全部依據安全護衛工作檢驗標準，每季度對各管理處安全護衛工作進行一次不定時的檢查，檢驗結果上報分管副總經理和反饋到各管理處。

　　4.1.2.2日檢（包括夜間查崗）

　　各管理處安全護衛主管依據安全護衛工作檢驗標準，對各護衛班安全護衛工作進行日檢。管理處管理人員負責每周不少于三次的夜間查崗。

　　4.1.2.3對以上檢驗中發現的嚴重不合格應立即查找原因，及時采取糾正措施，并認真填寫糾正措施報告上報質管部；發現隱患應及時采取預防措施，并認真填寫預防措施報告上報質管部。

　　4.2質量記錄

　　4.2.1管理處管理人員應當正確填寫《管理工作日檢報告表》和《夜間查崗記錄表》。

　　4.2.2.安全部正確填寫《安全護衛服務管理過程季度檢驗表》。

　　4.2.3《管理工作日檢報告表》和《夜間查崗記錄表》由管理處安全護衛主管保存，保存期為一年；《安全護衛服務管理過程季度檢驗表》由安全部保存，保存期為一年。

　　5．相關文件與記錄：COP13.1不合格品（服務）的控制程序各種規章及職責

　　《安全護衛工作檢驗標準》

　　《管理工作日檢報告表》

　　《安全護衛服務管理過程季度檢驗表》

　　《夜間查崗記錄表》

　　《糾正措施報告》

　　《預防措施報告》

篇2：物業管理項目安全護衛實施方案

　　物業管理項目安全護衛實施方案

　　目的

　　維護營銷中心、辦公樓內的正常工作秩序，阻止外來閑雜人員的進入，進行車輛的有序停放，降低區域內的案件發生率，為區內人員提供一個安靜、安全的工作環境。

　　范圍

　　辦公大樓、車輛停放、樓外庭院、區內大門等。

　　職責

　　1.負責巡視、檢查，并作好記錄；

　　2.進行區域內的24小時值班、巡邏制；

　　3.負責進入區內車輛的有序停放；

　　4.阻止或謝絕外來閑雜人員的進入；

　　5.大件物品的搬出的盤查確認，登記放行；

　　6.護衛員著裝整齊、形象規范，對進入的拜訪人員進行禮貌的詢問，并幫助其解決疑難；

　　7.作好交接班、交接班記錄、巡邏記錄等；

　　8.發現安全隱患應及時匯報，并協助解決；

　　9.工作時必須嚴格遵守總公司的保安制度和**集團江北計劃發展中心的相關制度。

　　內容、程序及標準：

　　1.內容：區域內的日常巡邏、檢查、車輛、閑散人員等的管理。

　　2.程序及周期：

　?。?）、實行24小時值班、巡邏制度；

　?。?）、對進入區域內的人員進行禮貌的詢問，待確定后，作好登記并給予處理或安排（無周期）；

　?。?）、每班嚴格按照值班時間進行交接，嚴禁脫班；（周期依據公司保安制度）；

　?。?）、對進入的車輛有禮貌的勸其按照規定停放（無周期）；

　?。?）、對有安全隱患的，應及時匯報，并作好記錄。

　　3.標準：

　?。?）、護衛人員形象規范、著裝整潔、語言規范文明；

　?。?）、各類記錄健全、填寫全面；

　?。?）、車輛停放有序；

　?。?）、區域內無閑雜人員出入；

　?。?）、區域內日常工作秩序正常；

　?。?）、治安案件降低或無產生。

　　應急措施：

　　1.接到報警后，巡邏人員第一時間內趕往事發現場，并作好記錄；

　　2.對于緊急事件（如：火災，詳見《緊急事件處理方案》）；

　　3.協助相關部門進行調查。

　　注意事項：

　　1.嚴格遵照公司〈〈保安作業指導書〉〉；

　　2.在事件發生后，注意保護現場；

　　3.在處理事件時，主動避免各類沖突。

　　檢查、考核：

　　1.項目部定期（每周一次）檢查各類記錄表單；

　　2.總公司、**集團江北計劃發展中心、項目部等不定期的對其進行抽檢；

　　3.必要時，可以進行演練檢查、考核；

　　4.作好各類檢查、考核記錄。

篇3：龍城小區住戶手冊:安全護衛服務

　　龍城小區住戶手冊：安全護衛服務

　　一、安全護衛人員

　　--小區治安每日24小時均有護管人員當值看守，管制出入口、停車場及巡邏本物業的公共場所；

　　--由于職責所在，安全護衛人員必要時會查詢、登記出入本小區人士，請向貴親友解釋此乃加強物業治安之舉，如有失敬及不便，敬請原諒。

　　二、防避罪案

　　--請勿隨意開啟防盜門給陌生人士，凡遇自稱是公安機關、政府機構和各種售后服務等人員時，請其必須先出示證件，若有疑問，即致電該機構核實或報管理處協助；

　　--外出時，請將所有門窗鎖好，設置好各項防范措施，黑夜時最好家中留有適度照明燈光；

　　--凡攜帶大件物品出入小區，請到管理處辦理放行手續，并接受安全護衛人員的查驗；

　　--避免將貴重財物存放家中，避免陌生人士留宿；

　　--各住戶出入時，應留意有無陌生人士跟隨，提防陌生人士尾隨而入，若有懷疑請即與管理處聯系或通知附近安全護衛人員。