住宅小區秩序維護服務工作

　　秩序維護服務是物業管理工作中重頭戲之一，要么不出問題，一旦出問題后果一定很大，需要提請注意的是，秩序維護服務并非安全保衛，在對外宣傳時，切記不要說成安全保衛，秩序維護服務與安全不衛具有不同的概念，相關的法律關系也就大不一樣了，管理人員要對與物業管理相關的法律知識非常了解。

　　住宅物業管理的秩序維護工作中要注意以下幾點：

　　1、注重員工的整體素質、年齡層次。細化的說，要注重秩序維護人員的身高、儀表儀容，文化素質，通俗一點說，人人都喜歡帥氣點的，漂亮點的，有修養的人；

　　2、注重員工的服裝搭配，力求美觀、精神及舒適；

　　3、加強員工的在崗培訓，熟悉工作崗位流程，崗位職責及考核制度；

　　4、管理人員要教員工認識業主及業主車輛；

　　5、加強禮貌禮節及行為規范的培訓，這項工作應該是一個持續的，不間斷的工作，可以采取定時定內容及在崗培訓的方式；

　　6、培養員工的警惕性及安全意識，讓員工熟知小區內可能出現的問題，（比如隱蔽的地方有可能藏小偷、危險的地方可能有小孩子單獨玩耍、供水管道可能漏水、非用水高峰期水表箱內可能有長時間流水聲，說明那戶業主家中可能漏水、可能有人亂倒垃圾、可能有人損壞花草和公物、可能有裝修工人正在找衛生間、可能有形跡可疑的人在小區亂晃，也有可能有人正在行竊），并在日常管理巡視工作中，與巡視員工一起巡視，在巡視途中，再向員工講解巡視中應該注意的問題，通過這樣反復的工作，來讓員工形成工作習慣;

　　7、加強夜間安全管理。夜間多發盜竊案件，在秩序維護工作中，要特別加強夜間安全管理，一是，加強小區出入口的管理，二是加強小區隱蔽位置的巡視，三是加強小偷容易進入小區位置的巡視。其次是，加強夜間工作人員的自身保護，巡視時一般兩人一組，一人打點，一人警戒；

篇2：表彰小區服務中心秩序維護員XX的通報

　　關于表彰EE小區服務中心秩序維護員**的通報

　　各項目服務中心、公司各部門：

　　10月25日凌晨3時許，EE小區服務中心秩序維護員**1在28弄口巡查時，發現有個年青人背著電瓶車出來，立即上前準備詢問。年青人一發現保安趕緊放下電瓶車撒腿就跑，并到陰暗處躲起來。**1馬上判斷是偷車賊，立刻聯系秩序維護員**2實施包抄。此時恰好遇南門派出所巡防隊員巡防過來，馬上對偷車賊組成包圍。**1和**2沖到偷車賊隱藏處，一把拖出年青人，擒住了偷車賊，并交給巡防隊送至派出所。

　　鑒于**1、**2忠于職守、勇于斗爭的精神，經公司總經理批準，給予**1獎勵200元，給予**2獎勵100元;并給與通報表揚。

　　公司要求全體宏建物業服務人員，學習**1、**2忠于職守、勇于斗爭的精神，盡心盡職為業主做好公共秩序維護工作。

　　特此通報。

　　寧波EE物業服務有限公司

　　二0一二年十月三十日

篇3：物業服務公司秩序維護員先進事跡

　　物業服務公司秩序維護員先進事跡

　　不是親人，勝似親人

　　z從事秩序維護工作4年來，他直盡職盡責，熟悉小區內的每一位業主，并且在他們需要的時候第一時間出現在他們身邊。不是親人，勝似親人，他是大家心目中的活雷鋒。

　　20**年4月17日晚12點，z城某戶業主家中小孩突發38.5度高燒，且高燒持續不退。業主在外地出差，家中僅有年邁的老父親在看護。面對如此情況，正在執勤的z10分鐘不到便趕赴業主家中，立即抱起小孩，送往醫院;他通宵全程陪同小孩左右，直至凌晨5點小孩不再吵鬧，高燒退去，安然入睡。為了緩解小孩父母的擔憂，他又拿起電話撥給正在外地出差的業主張先生報平安，讓電話那頭張先生一顆懸著的心慢慢放下來。

　　在得知小區一對老年夫妻，因子女工作繁忙，長期出差在外無法陪伴，老人又因病腿腳不便，需要有人照顧的情況之后。z特別關注老兩口生活起居，并主動上門溝通情況，聊聊家常，關切的詢問有沒有什么事情需要幫忙;老人出門他會主動上前攙扶，這些舉動讓老兩口特別欣慰和感動。

　　點評：秩序維護的工作看似簡單，但平凡的工作崗位也能干出不平凡的事，他把業主看做“親人”，事無巨細，親力親為，正是這份對于工作的熱忱與用心，贏得了業主的高度贊譽。