物業公司保安部規章制度

　　1.0目的

　　確定物業公司各管理處保安部內部制度、規范部門建設、確立員工言行規范。

　　2.0適用范圍

　　物業公司各管理處保安部

　　3.0制度

　　3.1保安員文明規范

　　3.1.1著裝規定

　　a保安人員在工作、執勤和上課時，必須按規定統一著裝。

　　b著裝時，應扣好衣扣，結上領帶，戴正帽子，戴正工作證，穿黑皮鞋，扎緊武裝帶。

　　c不得穿制服外出小區，不得在業余時間穿制服外出，不得冬夏制服混穿。

　　d保安員著制服時，要經常保持干凈整潔。

　　3.1.2儀表、頭發、指甲經常修剪，保持整潔，男保安員不準留大包頭、大鬢角、不準蓄胡須；女保安員不得留長發，保安員當班不得佩帶個人飾品。

　　3.1.3站姿保持全身正直成跨立姿勢,身體的任何部位不得依靠建筑物、樹木、汽車等。

　　3.1.4語言：執勤時遇到客人要讓道、微笑、問好。常用語：您好！請！謝謝合作！對不起！不用謝等。

　　3.1.5紀律：有自我約束力，不違章、不違法；服從領導分配指揮；嚴格遵守考勤制度，不遲到，不早退，不擅自替換班；在小區內不準酗酒，工作時間不準抽煙；按崗位要求進行工作，嚴禁飲酒后上崗，在崗時嚴禁嘻笑、打逗、聊天、睡崗、脫崗、空崗、串崗。

　　3.1.6工作態度：端正穩重，盡職盡責；處理問題要有耐心、不急躁；當小區業主、員工生命、財產安全受到威脅或可能受到損失時，要機智、靈活、妥善地采取應急措施，全力保護業主、員工生命、財產的安全。

　　3.2值班制度

　　3.2.1保安部實行24小時分時段輪流值班。

　　3.2.2保安部各班每星期五將值班班次安排于《保安部_____班班表》 上。

　　3.2.3未經保安部助理批準，任何人不得隨意換崗、調班。

　　3.3交接班制度

　　3.3.1必須在崗位上交接班，接班人員提前10分鐘到達崗位，嚴格交接手續，即交裝備、交情況、填寫《值班記錄》 本，將工作環境打掃干凈。

　　3.3.2交班人員等接班人員驗收后才能下班，驗收發現問題由交班人員承擔。交班時接班人未到不準擅自下班，必須經領導批準有人接班方可離崗。

　　3.4保安部請示報告制度

　　3.4.1各崗位發現的異常情況,應隨時向當班班長報告,緊急情況下可以越級向保安部助理及公司領導報告。

　　3.4.2發生事故、發現重大情況應立即向保安部助理和公司領導報告。

　　3.4.3凡超過本級權限，無把握解決或按規定要請示報告的問題要一事一報。

　　3.4.4凡屬各班的工作，思想狀況等應隨時向助理作專題報告。

　　3.4.5報告應及時、準確、實事求是，對于報告的問題主管領導應及時處理。

　　3.4.6匯報通常以口頭形式逐級匯報，必要時以書面形式報告。

　　3.5裝備管理規定

　　3.5.1 保安員的工作配置包括：通訊器材、保安器械等重要裝備，為了加強管理，特作如下規定：

　　a所有的裝備由助理或助理指定人員到庫房領取,并在《裝備領用登記表》記錄。

　　b辭職，辭退的員工，必須在當日內將裝備，服裝交庫房，遺失項目將按百分之百賠償。

　　c凡在工作中損壞的，須憑報告由保安部助理批準換領或作相應賠償。

　　d凡遺失的按百分之百賠償，憑報告經批準領取。

　　e保安部助理每月對各種裝備進行一次檢查和維護，檢查結果記錄在《綜合檢查記錄》 。

　　f使用裝備器材者要愛護裝備，如不是因公損壞，照價賠償，并給予嚴肅處理。

　　3.6請銷假制度

　　3.6.1請假均須填寫《請銷假條》 。

　　3.6.2住勤隊員工作之余的外出假，8小時內由班長審批，請假24小時內由助理審批，48小時內由管理處主任審批

　　3.6.3請假三天以上（含三天）由公司經理批準。

　　3.6.4因請假所缺工作崗位應有保安部安排人員替補，并扣請假人在請假期間的工資等。

　　3.6.5請假期滿應按時歸隊，及時到部門報到銷假，并報告班長，接受執勤任務。

　　3.7內務制度

　　3.7.1 保安員宿舍內務要整潔，美觀，統一。

　　3.7.2保安員的床鋪必須統一擺設。被子、大衣等床上用品必須保持干凈整潔，擺放整齊。

　　3.7.3床下按規定排列好，鞋子、水桶等，不能有任何雜物。

　　3.7.4保安員的制服、帽子、皮帶等保安裝備必須統一，集中有序地按規定擺放，不得隨意亂放。

　　3.7.5除必要的工作、生活用具外，其它物品或非保安員物品，未經批準，不得私自放置。

　　3.7.6每周由保安助理負責組織班長巡查內務情況，并作出記錄《保安內務檢查記錄表》 作為保安員每月考評項目之一。

　　3.7.8不允許在休息室會客，不準留客于宿舍。

　　3.7.9對違反上述規定者，按《保安部獎懲細則》內的相關規定處理。