協管員工作內容與標準要求：

　　3.1.1門崗的任務：（發現處理問題按附件中的各種工作程序處理）

　　3.1.1.1.禮儀服務（向公司領導及租戶、顧客行舉手禮或注目禮）；

　　3.1.1.2.維護出入口的交通秩序；

　　3.1.1.3.對外來車輛和人員進行詢問登記；

　　3.1.1.4.制止身份不明人員和衣冠不整者進入公司及商場；

　　3.1.1.5.嚴禁有人攜帶危險物品進入公司或商場；

　　3.1.1.6.遇有外來人員將大件物品帶出公司或商場，即與公司核實，并作登記；

　　3.1.1.7.為商戶、顧客提供便利性服務。

　　3.1.2巡邏崗的任務：（發現處理問題按附件中的各種工作程序處理）

　　3.1.2.1.按規定路線巡視檢查，不留死角，發現異常及時處理報告；

　　3.1.2.2.巡查車輛停放情況，維護道路暢通，做好安全防范工作；

　　3.1.2.3.對警戒區域內的可疑人員進行詢問、安全檢查防范；

　　3.1.2.4.協調商戶與顧客之間的矛盾，對發現的問題處理不了要及時上報領導；

　　3.1.2.5.對市場內裝修戶的安全檢查，發現違規要及時處理上報；

　　3.1.2.6.防范和處理各類治安案件；

　　3.1.2.7.檢查m.airporthotelslisboa.com商場的消防設施設備的完好，發現有遺失、損壞、報廢或被挪用的情況要及時上報；

　　3.1.2.8.防范和制止各類違反商場管理制度行為。

　　3.1.3協管員的各項工作要求：

　　3.1.3.1.形象：

　?。?）、執勤時必須穿著公司統一配發的制服，做到鞋帽服裝整齊干凈（執勤時只能穿黑色皮鞋，夜班可穿運動鞋，不得穿拖鞋）。服裝下擺要塞進褲子，袖子、褲腿不得挽起，帽子、領帶、肩章要端正。內外衣口袋不得放過多的東西，影響美觀。不得便裝制服混穿著值班。

　?。?）、不戴眼鏡，不得戴項鏈、戒指或耳釘之類的飾品。皮膚外露部分不得有文身或刺青。不留長胡須。不得留長發，頭發不超過耳朵。不留長指甲，其長度不超過2毫米。

　?。?）、執勤時要儀表大方，舉止得體。坐要腰板挺直，雙手放在腿上或桌子上，不得趴靠，不翹二郎腿；站要按立正或跨立的姿勢站立，腰板挺直，兩腿筆直。巡邏是按齊步走的標準進行巡視。

　?。?）、不論巡邏還是做事，要求精神飽滿不打哈欠，舉止規范，不得吸煙，不在喝酒，不勾肩搭背，不嬉笑玩樂。不在公共場所做摳鼻子、脫衣服鞋襪、剔牙、吃東西或嚼檳榔、扣香糖等不雅行為。不得酒后執勤。

　　3.1.3.2、禮儀：

　?。?）、執勤是使用文明禮貌用語，不得說臟話、粗話，做到微笑服務。

　?。?）、處理糾紛時要說話客氣，認真聽取，耐心解釋，不得使用暴力或威脅手段。

　?。?）、見到領導要起立、敬禮、問好。接電話或接待客戶要主動問好。

　　3.1.2.3、按時交接班，交接時物品、未完成或需要做的工作需交接清楚。要求：交接時間為：接班人要至少在應上班時間前15分到崗準備交接，應巡視門窗、空調、燈是否按規定開關，商場、滅火器、公共設施、飲水機有無異常情況。交、接班人應確認以上情況是否屬實。接班人未到交辦人不得離開，否則按脫崗處理。交接物品：對講機、登記本、鑰匙、警棍、鎖等。同時交班人要將須做或未做完的工作一并交接。

　　3.1.2.4、商場管理：

　?。?）對商場全面檢查，看有沒有損壞或失竊，按時商場營業前或結束時要開關門、燈、空調或風扇，安放、收回警示牌、障礙、公告欄等活動物品?？照{或風扇天氣冷時則不必開，無需開燈時也要及時關燈（如光線較好時）。

　?。?）做好工作記錄（流程記錄及商家按時營業記錄）。商場里不的有聚眾吵鬧、賭博、打牌、下棋等現象；發現亂丟、亂吐等現m.airporthotelslisboa.com象及時制止，發現租戶做飯、煮水要及時制止，并做好記錄上報計入租戶綜合評比中，月底公布。

　?。?）及時處理占道問題：

　　a.新世界購物城租戶物品擺放貨架不超過公司設定的標準或框架（模特可在標準線50厘米內）。通道內不允許擺放物品。

　　b.潮流視窗租戶物品擺放貨架不超過其經營區域。通道內不允許擺放物品。

　　c.鴻華市場租戶物品擺放貨架不超過其經營柜臺15厘米。通道內不允許擺放物品（包括泡沫箱、青菜筐、雜物、自行車等）。

　　d.電信市場租戶物品擺放不得超過其柜臺，通道內不得擺放物品，凳子要圍著柜臺擺放整齊，不亂丟。柜臺不允許隨便用白紙張貼廣告或價格。

　?。?）行車道暢通，無停留車輛。指揮車輛在車輛停放線內有序停放，及時清除場外亂擺的攤販。嚴禁載有易燃、易爆、有毒、有害或污染物的車輛進入我物業經營范圍。對于亂放的車輛要及時提醒車主停放在正確位置。潮流視窗前面不得停車；電信市場車輛分類停放在畫出的黃色線框內，不得占用斑馬線，不得堵住門口或通道。鴻華市場內不得停放自行車、電動車或摩托等，場外車輛停放不得堵住市場入口，和行人通道。

　?。?）衛生管理要求：

　　a. 發現地面商場內地面有積水或粘附的物體，及時通知清潔工清理。如清潔工沒時間，應協助處理。

　　b. 發現有亂丟東西或吐痰的租戶，要求其清理，并上報隊長記錄；消費者所丟的物品，其所在位置租戶應提醒消費者或幫其清理。如果無法找到屬于那個租戶，保安要自行將垃圾撿起丟到垃圾筒。否則屬管理不善。

　　c. 租戶和保安均不允許在商場內吃有異味的東西（如榴蓮、臭豆腐等）,以免使商場空氣產生異味。

　　d. 垃圾筒垃圾過半時應通知清潔工處理。

　?。?）熟悉消防器材的擺放位置及使用，確保

其安全可用，正確擺放，處理。

　　3.1.2.5、當班人員嚴守工作紀律，經常巡邏。當班時間，每個班次白班根據需要不定時巡邏，夜班不得少于10次。

　　3.1.2.6、晚上清場要檢查門窗、、水電、照明、通風、空調、霓虹燈等是否關好（可留部分照明燈），有無可疑人員，租戶物品是否收好，新華安是否啟動等。夜班值班嚴禁外人接近市場，嚴禁帶親友進入我商場值班室陪護。做好防搶、防盜工作。提高警惕，加強巡邏。不巡邏時必須呆在商場的咨詢處、值班室或其他指定的位置（無指定的須指定），值班人員不得離開商場范圍。

　　3.1.3、協管員的工作流程：（見附表一）

篇2：社區外口協管員職責

　　Z社區外口協管員職責

　　一、履行戶口登記規定“來即登記，去即注銷”，居委會并訂“責任書”。

　　二、及時掌握本居委會外來人員動態，定每月1-10日為本居委會收費時間。

　　三、及時掌握本居委會外來人員動態，訂每周五位核對外口人員增減情況。

　　四、定每月20日為本居委會負責任例會時間匯報和布置工作。

　　五、對外口集居地華大所協管員需每周兩次轄區就地辦公并檢查外口情況。

　　六、私房出租必須申請審批方可辦理出租，并訂責任書履行其職責。

　　七、外口暫住一個月以下的設立循環簿進行登記每月檢查核對一次。

篇3：要求增派人員安全協管員請示

　　要求增派人員安全協管員的請示

zz鎮黨委：

　　“民以食為天”，食品安全監管工作關系到轄區廣大群眾的生命健康。目前，zz鎮共有食品經營戶zz戶，隨著zz鎮經濟的進一步發展，食品安全監管工作形勢更加嚴峻，工作任務更加繁重。作為流通領域食品安全監管的主要職能部門，工商所始終把食品安全監管工作放在首位，克服了工作任務重、人員力量不足的實際困難，并結合zz實際，積極探索監管新方法新機制，著力構建“橫到邊、縱到底、全覆蓋、無縫隙”的食品安全監管網絡，取得了一定的成效。

　　今年是廣州市的“亞運會”年，根據奧運會舉辦單位的工作經驗，食品安全監管工作將是確保亞運會順利召開的一項重要工作。而zz鎮作為國際皮革皮具城的所在地，必然為國際友人、記者或運動員所必到之地。

　　鑒于此，zz鎮的食品安全工作顯得尤為重要和緊迫。由于工商所市場監管工作繁重，要想進一步做好食品安全工作，人員力量明顯不足，為此，特向鎮黨委請示，聘請6名工作人員作為食品安全協管員到我所協助食品安全監管工作，食品安全協管員的工資福利和勞動關系由鎮政府負責。

　　妥否，請批示

　　zzzzz所