物業環境部上半年的工作總結

　　主要完成的工作：

　　一、清潔綠化日常管理工作

　　1、上半年本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工溝通、交流，培養員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉為積極主動，并大大的減少了人員流動。

　　2、員工培訓工作

　　作為日常工作的指標任務(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、原創：《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，并根據實際情況制定了各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經考核，員工實操考核100合格，理論考核95及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高。

　　3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋(員工自購)等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高。

　　4、日常保潔工作

　　加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛生質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。

　　5、工具物料管理：

　　為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發登記，并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協同采購進行物料質量的把關，物料單價的市場調查，采用質量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數量、價格上都下降很多，真正做到開源節流。同時做好各種機械設備的使用、保管養護工作，以提高機械設備的使用壽命。

　　二、清潔開荒工作

　　1、在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據實際情況，科學合理調動員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員工進行保潔并保持良好的質量，為看樓客戶營造了良好的環境。取得了優異的成績。

　　2、同時，部門員工上下協力圓滿完成了別墅裝修后開荒、清潔及維修清潔、裝修及維修、入住前清潔、植物擺設等相應的大量工作，安排員工進行保潔并保持良好的質量。

　　三、有償服務工作

　　隨著二期業主陸續收樓、入住，業主的需求也不斷增加，清潔組在完成以上工作的同時，利用原有計劃編制人員，為眾多業主提供了服務，和綠化組綠化有償服務受到大部分業主的好評，加上鋁梯借用、收樓開荒轉扣、綠化日常養護等共為公司創收元人民幣。(見下表)

　　四、消殺工作

　　在20xx年上半年度里，為更好地做到開源節流工作，從3月份收回四害消殺工作，科學合理安排清潔員工完成，僅此一項就可每月節約費用支出元。

　　上半年度，實踐總結出的幾點經驗如：

　　1、深入基層，在以公司利益為中心的基礎上，多關心員工生活，做到工作上是員工的好上司，公正、公平、合理、民主提升機會，生活上是員工的朋友，關心員工、解決員工點滴困難、幫助員工，使員工以主人翁精神投入工作，充份發揮集體凝聚力，但要把握好尺度。

　　2、深入做員工思想工作，使員工在無思想包袱、情緒情況下投入工作。

　　3、注重員工業務培訓工作、長期培訓、不間斷培訓，使員工不斷在工作中提高自身技能，發揮員工所長等。

　　(一)工作中不足之處及建議主要有：

　　1、清潔綠化作為后勤工作，兩班組管理上不太統一，由于工作多且雜，管理工作監督檢查力度不夠。針對部門以上缺點，另外建議請公司各部門對工作質量全面進行監督、批評，即提倡部門內部管理統一，但要建立良性質量互相監督機制、工作氛圍，以提高公司整體服務質量。

　　2、不單清潔綠化員工流動大，且各兄弟部門員工流動太大，所產生的負面影響很多，對業主服務影響較大，原創：對公司整體發展有一定的影響，建議出臺相關獎勵并留住肯干及優秀員工，并給有潛力的員工學習培訓的機遇。

　　五、下半年工作計劃如下：

　　1、首先環境部因剛成立，清潔綠化工作管理上將有一個磨合過程，實行全透明化管理，部門內部加強監督檢查力度，推行崗位責任制、深入規范化管理，按已制定的考核制度進行公正、公平合理的考評。

　　2、保持小區的環境、綠化維護，不斷提升管理水平。

　　3、積極開展綠化、清潔的有償服務，提高服務水平和經濟效益。

　　4、接管又一城的清潔工作，準備收樓前的單元清潔、綠化養護等工作。

　　5、樣板房管理逐步規范、提升服務水平。

篇2：花園物業環境部工作總結及下年工作計劃

環境部2020年工作總結及2021年工作計劃

一、2020年工作總結

　　日常保潔現場的監管

　　1、因歷史遺留樓棟以及地下室雜物及廢舊家私放置雜亂影響美觀，2020年環境維護部共清理廢舊家私10車，解決了部份歷史遺留的問題。

　　2、車庫的消防管道積塵嚴重，保潔用時3個月全面清洗消防管道，即美化了環境也有效的對消防設備進行了維護。

　　3、車庫地面泥沙較多，少部分業主反饋地下車庫揚塵，清潔人員針對地下車庫展開全面清洗，效果良好。

　　4、在日常檢查中發現園區彩磚路面青苔較多大部份彩磚路面污漬明顯，及時安排保潔人員用高壓槍定期進行全面清洗，清洗后的彩磚路面煥然一新。

　　5、配合工程部門對積水井泥沙進行清理，清潔人員用時1個月進行清掏，已完成。

綠化養護整改情況

　　1、園區由于喬木長勢茂密，導致光照不足，部分綠植及草坪長勢效果不佳，針對上述情況，在2020年7月以來綠化人員大范圍進行改良補種包括《別墅門崗兩邊花池、塞汶廣場斜坡、前廣場草坪》等面積大約3000平方左右，提升了現場綠化的覆蓋率。

　　2、在日常巡查時發現園區的灌木小葉榕綠葉卷曲發黃，細看病蟲害明顯，安排綠化單位針對全園區進行大范圍病蟲害防治，效果明顯。

　　3、別墅區因入住率低，空置房內無人打理雜草遍布，影響別墅區環境美觀，綠化員歷時1個月將98間空置房雜草清理完畢，得到業主一致好評。

　　4、冬季來臨，為保護喬木安全越冬綠化員顧不得這寒冷的天氣提著小桶為園區的喬木裹上厚厚的外衣(白石灰)。

現場“滅四害”工作情況

　　1、因園區綠化面積較大且夏季是蚊蟲繁殖生長旺盛期，也是登革熱高發期。為避免小區出現登革熱疫情，委托消殺公司針對園區的空置房、綠化帶進行噴霧式的大范圍進行消殺，園區積水內的幼蟲采取投藥的方式進行滅殺。協助居委會進行定期抽查，針對不良情況及時整改。

　　2、全年開展2場滅四害宣傳工作，現場給業主免費派發滅蚊片、蟑螂藥物。

二、2021年工作計劃

　　1、全園區彩磚路面全面清洗。

　　2、清理園區車庫的積水井、沙井、消防管道。

　　3、每季度清洗海德、塞汶、尼曼、伊頓車庫地面。

　　4、園區喬木全面修剪。

　　5、園區綠籬、綠化球全面修剪。

　　6、園區明顯露土，長勢不良全面改良補種。

　　7、園區草坪全面修剪，保持青綠。

　　8、全園區綠化帶切邊。