創建百姓放心醫院匯報材料

　　我院自今年三月份報名參加**市創建“百姓放心醫院”活動以來，醫院領導圍繞“一切以病人為中心”創“百姓放心醫院”這一主弦，在全院范圍內有始有終的開展了系列活動。取得了百姓滿意、醫院發展的雙贏效果?，F將我們的具體做法匯報如下：

　　一、加強領導，健全組織，明確職責

　　為加強對創建工作的領導，確保創建“活動”的順利開展，并達到“活動”的預期目標，扎扎實實抓好醫院各項工作，醫院多次召開辦公會，專門研究創建“活動”實施辦法，并成立“活動”領導小組。院長鄒建龍任領導小組組長，邵國湘任常務副組長，楊光菊、李才全、陳明輝任副組長。醫務科、護理部、總務科、財務科、經管辦及各臨床科室負責人為成員，下設創建“活動”辦公室。辦公室主任負責制定方案，組織相關人員學習《考核細則》，并分解任務到各部門，指定專人負責，以便明確責任。領導小組成員定期或不定期的下科室進行檢查，特別是各項工作的落實情況，認真把關，督促整改。為創建“活動”的順利開展起到了重要作用。

　　二、大造聲勢、廣泛宣傳，使創建“活動”深入人心

　　創建“百姓放心醫院”是一項全院性的工作，還需得到社會各界的關心和支持。因此，宣傳工作尤為重要。創建“活動”一開始，醫院在4月5日就召開了職工大會，宣讀**市衛生局《創建“百姓放心醫院”活動實施方案》的通知。院長親自講解創建“活動”的重要性及實施辦法，在全院職工中進行總動員，廣泛宣傳和發動，使創建活動深入人心，并要求科室和個人在創建“活動”中要爭創“放心科室”“放心醫生”“放心護士”。同時，利用電視臺、標語牌、宣傳窗、宣傳畫對創建“活動”多渠道進行宣傳，讓老百姓對創建工作有所了解，并主動接受社會監督，把社會關注的熱點和難點，變成醫院工作的閃光點。

　　三、增強競爭意識，打造醫院品牌，讓患者走進醫院放心

　　在市場經濟的沖擊下，醫院的競爭愈來愈激烈，醫院要想在競爭中立于不敗之地，必須注意醫院品牌的打造。為配合創建“百姓放心醫院”活動，我院在年初與市電視臺鑒定合同，花費3萬元在電視臺創辦一個欄目，以“津市市人民醫院，打造生命的綠洲”為題，長年宣傳我院的醫德醫風，學科帶頭人，新的醫療設備和技術，讓患者了解醫院，同時也對醫院自身的優勢加以推介，收到了良好的社會效益和經濟效益。今年6月份，電視臺對我院外科李巨仕醫生多次拒收紅包，為患者代交住院費的事跡報道后，在社會上引起強烈反響，同時，**電視臺和湖南衛視也進行了轉播。為廣泛宣傳新的醫療服務價格調整，最近，津市電視臺與我院共同制作的《醫療服務收費到底是漲是跌》的節目，深受老百姓歡迎，既解除了人民群眾的一些顧慮，又為醫院的收費增加了透明度，通過電視臺全方位的報道，使人民群眾對我們醫院有了深入的了解，愿意選擇我院就診的病人越來越多。

　　四、抓好醫療質量與安全管理，提高醫療水平，讓患者治病安心

　　為加強醫療安全，防范差錯事故發生，醫務科對各項醫療規章制度進行了修訂，并組織醫務人員進行學習，為確保醫療安全，院領導與職能部門負責人，部門負責人與下面的工作人員層層簽定了安全管理責任狀，同時，對因醫療糾紛發生的經濟費用在經管方案中給予了體現，醫院、科室、個人按比例分擔。為減少因學識水平低，技術操作能力差而誘發的糾紛，醫務科、護理部對畢業十年以下的醫護人員每月進行了“三基”訓練、理論考試與操作考核交替進行，護理部為提高護士對小靜脈的穿刺成功率，今年6月份，在全院護士中開展了兔靜脈穿刺比武。醫務科為提高醫生的“三基”水平，5月份組隊參加了地區“三基”競賽，取得了總分第三名的成績，為全面提高醫療質量，醫院每月組織一次醫療質量與業務形勢分析會，對病歷和處方質量每月出一期簡報，對出現的問題提出整改意見和措施，業務院長每周組織相關科室進行一次業務查房，解決臨床疑難問題，通過我們的努力，今年糾紛共6起，無大的差錯和事故發生，患者對在我院治病感到放心。

篇2：某醫院文明單位創建工作制度

　　醫院文明單位創建工作制度

　　創建文明單位，是推進醫院三個文明建設不斷發展的有效形式。為了在全院廣泛開展創建文明單位活動，加強和規范醫院文明單位的建設管理，根據衛生系統精神文明創建活動的總體要求，結合醫院工作實際，制定本辦法。

　　(一)文明單位是以開展群眾性的精神文明建設活動為基本特征，社會主義物質文明建設、精神文明建設和政治文明建設有機結合、協調發展的先進單位。

　　(二)文明單位創建工作要以*理論、“***”重要思想為指導，全面貫徹***，以社會主義核心價值體系為根本，以構筑和諧衛生為主題，以保障人民健康為中心，以開展優質規范化承諾服務、誠信建設和構建和諧單位為主要內容，促進衛生事業全面快速發展。

　　(三)醫院成立文明單位創建工作領導小組，辦公室設在黨委辦公室，黨政主要負責人是創建工作的第一責任人，親自主抓創建工作，將創建工作擺上重要議事日程。

　　(四)文明單位創建工作要堅持“齊抓共管、重在建設、勤儉節約、注重實效”的原則，各有關部門互相支持，密切配合，從實際出發，讓群眾受益，不搞形式主義，實行三個文明建設一體化管理，使之互相促進，協調發展。

　　(五)醫院文明單位創建工作要有部署、有規劃、有檢查、有評比、有總結，使創建工作有堅強的領導保證。

　　(六)各級組織、部門要認清形勢、明確責任，深入理解文明單位創建的基本內涵，積極引導廣大干部職工開展各種形式的自建和共建文明單位活動，把文明單位創建的各項任務、要求貫穿到實際工作中，引向深入，抓出實效。

篇3：第一醫院創建省級青年文明號制度

　　第一醫院創建省級青年文明號制度

　　1、努力學習馬克思列寧主義、*思想、*理論和*同志“***”重要思想，樹立共產主義理想信念，堅持黨的基本理論、基本路線和基本綱領，堅定地走建設有中國特色的社會主義道路，堅定不移地貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策，在思想上、政治上和行動上與黨中央保持高度一致。

　　2、模范遵守社會公德，舉止端莊，儀表整潔，語言文明。

　　3、忠于職守，愛崗敬業，勤奮工作，鉆研業務，甘于奉獻。全心全意為病人服務，一切以病人為中心，讓病人滿意。用我們精心的診療，換來病人美好的微笑。

　　4、遵守國家法律、法規和規章，通過廉潔自律，抵制商業賄賂，提升創建意識。不接受病人的吃請，不索要錢物，病人所給紅包一律退回，從根本上杜絕不正之風。

　　5、解放思想，實事求是，理論聯系實際。勤于思考，勇于創新，與時俱進，創造性地開展診療工作，用一流的技術給患者提供一流的服務。

　　6、努力專研，加強業務學習，建立青年醫師再教育和進修制度，為青年的成長創建良好的學術氛圍。

　　7、優質服務，優良作風，優美環境；打造“病人滿意、黨和政府放心”的品牌。要說好每一句話，接好每一個電話，接待好每一位病人，辦好每一件事，做好每一天的工作。