公司通訊管理制度

　　第一條：為了提高公司的經營管理，節約成本費用，加強對公司各種通訊工具的管理，特制訂本制度。

　　第二條：本制度所指各種通訊工具包括電話總機、電話分機、直線電話、傳真機、移動電話以及為員工配備的電子郵箱等。

　　第三條：公司的各種通訊工具主要是作為方便與外界溝通、方便開展業務，公司不提倡員工利用公司的通訊工具進行私人用途。

　　第四條：電話總機的管理

　　電話總機由行政部的前臺人員負責值守，所有外線電話均需由前臺人員負責接轉。前臺人員的接聽電話必須使用標準用語。標準用語如下：接聽外線電話時，應說“您好!迎海集團，請問您找哪位?”;

　　當對方告訴分機號碼時，應說“請稍等!”;

　　如果分機占線時，應說“對不起，電話占線，請您稍后再打過來”

　　前臺人員接聽內線電話時，應說“您好，前臺”。

　　第五條：電話分機的管理

　　公司根據員工工作需要和電話分機的資源情況，為每一位員工提供一部電話分機。

　　員工應電話分機鈴響三聲內接聽，接聽業務電話應簡潔明了，接聽電話時應使用統一禮貌用語“您好，×××(員工姓名)”。講電話時聲音不可太大，以免影響他人。

　　電話分機一般不開通長途直撥功能，總監級以下員工因為工作實際需要而開通長途直撥功能的，須提出書面報告，經部門經理初審、主管領導審核后，報公司總裁批準后方可開通。

　　對已開通長途直撥功能的電話分機，由員工個人負責長途功能的使用管理。不得借予他人撥打長途電話，一經發現，除由其個人賠償所發生的長途話費外，還可視情況嚴重，停止其電話分機長途直撥功能并按公司獎懲條例給予相應的處分。

　　員工因臨時工作需要打長途電話的，須填制《長途電話申請單》，經部門經理初審核，主管領導審批后，遞交行政部經理簽字后到前臺掛撥，或由前臺撥通后接入員工的分機上。

　　撥打長途電話時，必須使用ip特服號(如17909、17951)，以節約費用。

　　禁止利用公司電話聊天。員工在上班時間如撥打或接聽私人電話，應長話短說，以免造成電話線路的繁忙，時間不得超過三分鐘。

　　嚴禁員工利用公司電話(包括分機和直線電話)進行撥號上網、撥打聲訊臺或信息臺查詢非業務信息。

　　未經公司或電話所有人的同意，撥打長途電話。一經發現，除由其個人賠償所發生的長途話費外，還可視情況嚴重，給予記過以上的處分，直至開除。

　　電話已開通長途直撥功能的員工一經離職，行政部應馬上通知前臺將該員工的長途直撥功能關閉，同時做好登記。

　　第六條：直線電話的管理

　　總監級以上的高級管理人員以及總裁辦主任、總裁助理，可以根據工作需要，申請配置一部直線電話，如需要開通國內長途功能的，應一并提出申請。

　　申請配備直線電話，一律報集團董事長批準。

　　第七條：傳真的管理

　　公司傳真機由前臺負責管理，收發傳真時應由前臺人員負責操作。

　　前臺人員發送傳真完畢后，應檢查是否有文件遺漏在傳真機旁;傳真接收完畢后，應立即將傳真文件交給收件人。

　　員工因為工作需要而發送傳真的，應填制《傳真申請單》，經部門經理對傳真內容進行初步審核，并報主管領導審批。主管領導審批后應將《傳真申請單》遞交行政部經理簽字，再由前臺人員操作發送。

　　對發送保密性高的文件，可由前臺人員進行指導，由員工個人親自發送，并提前以電話方式通知收件人現場接收。對涉及公司重大機密的文件不宜使用傳真機發送，以免泄密。****

篇2：某集團公司通訊工具管理制度

　　集團公司通訊工具管理制度

　　第一條 目的

　　為合理使用公司通訊工具，提高工作效率，合理控制費用開支，特制定本制度。

　　通訊工具是指電話、手機、傳真機。

　　第二條 管理部門

　　公司所有通訊工具由行政部統一管理。行政部監督本制度的執行情況，財務部配合行政部執行本制度。

　　第三條 配置

　　1、通訊工具(手機除外)由行政部統一購配，任何部門或個人領用須登記《通訊工具領用表》。

　　2、配備電話一部、電腦一臺，公司領導配備電話兩部。

　　3、根據業務需要，各部門可申請配置一部傳真機。

　　4、視工作需要，為職員配備其它通訊工具。

　　二、使用管理

　　1、為部門配置的通訊工具，由該部門負責日常維護管理;

　　2、由個人使用的通訊工具，辦理領用手續并負責日常維護，到期歸還。

　　3、下班后傳真機應設置自動接收狀態。

　　4、除在家里能接電話以外，手機應該保持開機狀態，對公司的電話有呼必應;

　　5、未經行政部同意，任何部門、職員均不得擅自移動、增裝或拆除通訊設備。

　　6、個人使用的通訊工具，應妥善保管，不得損壞和遺失，如有損壞，由個人承擔維修費用。

　　7、所有員禁止使用手機彩鈴。違者每次罰款100元。

　　8、禁止打私人電話，違者每次罰款 元。

　　9、接聽電話時，盡量放低聲音，以免影響他人工作;其他人也應避免在其身旁說話，打擾接聽電話人的接聽效果。

　　三、費用管理

　　1、部門負責人應嚴格控制本部門長途電話的使用，個人應自覺遵守使用制度，節約通訊費用開支。通訊費實行《核定包干、統繳清扣、超支不補、年終匯算》辦法。

　　2、每人每月手機、電話包干費用如下表。

　　(1)手機包干標準：

　　(2)話費包干標準：

篇3：公司員工手冊：通訊費制度

　　公司員工手冊：通訊費管理制度

　　1、本規定所指的通訊費是指公司員工因公司的業務或工作需要，使用自己購買的或公司所有的通訊工具(手機、傳呼機)而產生的通訊費用。(通訊費用報銷標準參見附表2)

　　2、除特殊情況外，公司不為員工購買通訊工具(手機、傳呼機)和手機卡等，也不承擔因維修通訊工具所產生的費用。

　　3、如員工使用的通訊工具為公司所有，其產生的費用應由使用該通訊工具的員工負擔并按規定報銷。

　　4、員工應將自己手機及呼機號碼在行政部登記備案，沒有登記的不予以報銷。

　　5、員工應保證在工作時間內開啟登記報銷的通訊工具，以保證聯絡的暢通。如無特殊原因在工作時間內關閉通訊工具而影響到公司正常工作的，公司將試情節輕重予以處罰，嚴重的將取消其報銷資格。