會議工作總結
近年來由我委主辦、承辦的全國性會議不少,機關服務中心作為會議后勤接待的主要力量參與辦會也比較多,與以往相比,這次會議接待工作有許多不同之處:一是接待的來賓人數多、層次高。參會人員約250人,其中省部級領導2人,司局級領導55人。二是會議時間短、活動多。會議8日報到,9日上午開會,下午分赴百色、北海、柳州三路考察,有領導層會見、會議、考察等多項活動,路線分散,增大了組織聯絡和車輛調度的難度。三是接待過程中的變化多、變數大。國家部委領導行程的變動,會議代表考察分組的調整,帶來了有關會務接待、會場、調研等時間、地點的變動,加大了組織協調的工作量和難度。四是多部門聯合辦會,各部門工作配合方面稍顯不暢,雖然任務明確但仍有執行不到位的現象,需要進行大量的補救工作。
面對這些矛盾和問題,我機關服務中心從容應對、團結協作、周密組織、及時補臺,使整個接待服務工作緊張有序、協調運轉,概括起來講,有以下幾個特點:
(一)前期工作準備充分,謀劃到位。為做好會務接待服務工作,我中心領導十分重視,在會議召開前半個月,就抽調有經驗的同志參與會務準備工作,中心組建了報到組、會場組、用餐組、交通組等四個小組,制定詳細的工作方案、明確各小組責任、落實工作任務。會議8日報到,4日~6日是端午節放假,為了節后全國城鎮污水處理設施建設及運營經驗交流會議順利召開,節前中心領導又召集各小組工作人員就工作細案、準備情況逐一進行指導、詢問,要求大家節日期間放棄休息時間,進一步和有關部門、環資處對接,全力以赴做好會務保障工作。節前,基本完成會議的食宿、會場、宴請、會議用品、禮品等安排和制作。由于謀劃超前,各項工作緊張有序,十分到位,為會議期間接待服務工作奠定了良好的基礎。
(二)各項活動組織周密,井然有序。根據本次會議的特點,我們總結以往聯合辦會的接待經驗,堅持從大處著眼,小處著手,對會務工作從整體上周全考慮,系統安排,在報到、住宿、宴請、就餐、會議、交通以及考察活動等各個環節、各個崗位都確定專人負責,確保了各項工作順利開展。報到小組安排禮儀人員著民族服裝配合交通組到機場迎賓,及時收集代表返程信息,安排工作人員到代表入住各樓內服務,提前制作分組考察名單、乘車安排,配合環資處安排隨車聯絡員全程跟蹤服務。在接待宴會組織上,配合接待辦提前編排席次,印發宴請名單,通知出席會見、宴會的有關領導,安排好國家部委領導住宿樓內的用餐。在會場布置上,會場組按照“一切為了會議,一切為了會議代表”的要求,會場組各位同志,在所負責的各項工作、各個環節中,任勞任怨,精益求精,為提高會議的效果發揮了積極作用。在代表接送上,有專人全程引領,專車來回接送,在會議駐地荔園山莊安排機動車輛24小時值班服務,司乘人員堅守崗位,人不離車,隨叫隨到,保證了接待和會議的臨時用車需要。
(三)會務安排細致周到,代表滿意。會議報名截止至6月4日,但6月7日仍有十幾個省市未報名,有些代表攜帶家屬,某些參會的省市代表超出10多位,負責安保的警衛局突然增加住房10間,這些遠遠超出了接待預計的范圍,給住宿、就餐、考察、會議禮品等工作帶來了很大的難度。針對這些情況,我中心及時調整有關方案、統籌協調,都妥善地作了安排,會議代表及警衛局都沒有出現任何不滿情緒。
篇2:年度保險工作會議工作總結(3)
20**年度保險工作會議工作總結
20**年一季度以來,在市公司黨委和總經理室的正確領導下,我部全體員工奮發圖強,克服困難,力拼一季度,打好開門紅。截止目前,我部共完成期交保費296萬元,與去年同期相比增幅為22%,基本上做到了良好的起步。同時我們也深刻認識到壽險經營不是百米短跑,不能僅有短時間的沖刺,更需要像馬拉松比賽一樣,調整全局狀態,做好各階段節奏才能取得最終的勝利。
在三月份沖刺完成后,我部客觀地對部門的實際情況做出評估,充分研究了下階段面臨的任務和挑戰,及時調整戰略,確保全年計劃的達成,具體要做好以下兩個主要方面的工作:
一、回歸壽險營銷本質,堅決做好基礎建設:
壽險營銷三百年的歷史證明,做好這個工作沒有捷徑可走,增員、培訓、活動管理永遠是推動業務良性增長的三架馬車,任何否定這三項內容的做法都會得不償失,收獲苦果。所以在**年下一階段我部將重點從這三個方面著眼,做好基礎性建設:
1、增員部分:
壽險競爭歸根到底是人才的競爭,沒有充足的人力就不能在競爭中取得優勢地位,在開門紅三個月的業務沖刺中,我部的件均保費和人均產能均位列全轄前五名,但我部的規模保費卻占比偏低,這個狀況讓我們深刻認識了人力的重要性,在接下來的時間,我部將開辟三大主要渠道完善增員活動:一是市場增員與媒體增員相結合,不放棄市場渠道,同時加大報紙、網絡增員的力度,以便于披沙揀金尋找合適人才;二是進一步強化緣故增員,每月保證一場緣故增員洽談會,吸引有工作經驗有優質客戶群的人員加入營銷隊伍;三是人員激活,對單位長期不出勤人員,以及以往流失人員進行再追蹤,重新激活部分人力。在進行以上工作的同時,我部將投入財力更新職場設備,美化職場環境,保證優秀人才能夠進來更能夠留下。
2、培訓部分:
壽險營銷的核心部分是培訓,只有把正確的觀念和技巧成功固化到每個營銷員身上,才可能帶來保費,才能夠吸引增員。我部首先會一如既往地把系統化的培訓堅持做好,保證每一個新人入司培訓、銜接培訓、轉正培訓、晉升培訓能保質保量地完成;其次根據市場變化和險種的調整做好日常機動培訓,讓一部的營銷人員緊跟公司步伐,天天有所學,有所得,做到知識體系的與時俱進。
3、活動量管理:
借助新版代理人合同的簽發,抓好業務人員出勤,除舊布新是改善管理的一個好機會,只要確定好規則,并堅定不移的執行,就能打開新的局面。
我們也要嚴格執行拜訪量規范管理,建立標準會報(最高系列主管會、大早會、二早會、主管例會、月度總結會等)表報經營制度(年度、季度、月度目標追蹤,kpi分析等)嚴格執行行事歷管理,做到有的放矢、規范經營。
二、重新調整公司支援平臺。
1、建立公司資源傾斜體制。
打造一部自己的精英俱樂部,重點進行資源支持。對業務員團隊進行分職級管理,明確不同職級業務人員權利義務關系,鼓勵業員晉升愿望。
2、重新評價說明會支持系統。
從以往說明會運作情況看,我部說明會效益不斷衰減,今后我部將在非季度末的月份盡量減少說明會場次,以完善的基礎管理和活動量追蹤代替單純找客戶開會的模式,保證說明會一旦召開就有效,而準備不充分的會堅決不開。
在20**年的工作中,我部將面對困難、不畏困難、戰勝困難,不管老團隊面臨什么樣的問題,我們都會分析解決,不管市公司下達多少任務,我們一定保證完成!我們全體員工在今天向市公司表態,請各位領導對一部批評監督,在20**年我們一定會以嶄新的面貌、驕人的業績向公司交上一份滿意的答卷!