供暖系統維護管理辦法
為確保公司供暖設施正常運行，完好，保證供熱質量，讓公司冬季供暖正常有序，現對公司供暖系統維護特作以下管理規定，望遵照執行。
一、責任區域劃分
1、整備車間:負責公司范圍內供暖管網，生產作業綜合樓供熱設施運行管理。熱交換站供熱設備保質期內設備不能正常運行，由設備管理車間牽頭，整備車間配合廠家對其進行維修。
2、設備管理車間:負責車間辦公區域內的供暖設施的看護，并牽頭熱交換站設備保質期內的保養與維修。
3、工，電務車間:各工區供暖設施及辦公室室內供暖設施的看護(由礦廠負責供暖的工區外部供暖管線報各礦負責維修，室內由公司維修人員維修)。
4、其他部門:各部門辦公室室內供暖設施的看護。
二、供暖系統維護保養程序規定
1、各部門責任區內，發現故障時，由部門上報運輸調度科調度，一般故障由調度通知整備車間維修;緊急情況由調度員匯報當班領導組織搶修。
2、整備車間負責熱交換站設備日常使用及維護管理。
3、凡因熱源單位造成暖氣不熱，達不到規定溫度的，報整備車間，由整備車間負責按上級有關規定協調處理。
三、其它設施管理規定
1、未經批準，不得私自安裝暖氣管線，接通管網，增加暖氣片，擴大用熱面積。
2、未經批準，不得私自拆除，遷移和改建暖氣設施。
3、不得私自在供暖設備上安裝放水裝置竊用熱水。
4、不得亂動或毀壞控制閥門，造成供暖設備運行故障，中斷儀表電源，影響供暖。
5、對所負責的供暖設備不進行維護，不按期檢修和不搞防寒保溫而造成嚴重跑，冒，滴，漏或設備事故按公司相關制度給予相關人員處罰。
6、各部門和個人都有維護供暖設施的義務
7、整備車間對供暖管網，相關設備巡檢完畢后方可供暖(新建系統經檢查驗收合格后方可供暖)
8、整備車間維修人員接到維修任務時需及時出動并按時對主要管線進行巡檢(每周一次)。
四、古交辦公樓供暖系統由古交生活公司維護管理，日常使用看護由各使用部門負責;遇故障時，報綜合辦協調**生活公司維修。
篇2：物業公司ISO9000程序文件:冬季供暖管理
物業公司ISO9000程序文件:
冬季供暖管理
1.目的:
為使供暖設備正常運行,確保住戶室溫達到市政府規定的標準(不低于16℃)。
2.適用范圍:
適用小區工程維修部管理供暖工作。
3. 引用文件:
3.1質量手冊第4.6、4.9、4.10、4.11、4.14、4.18章
3.2 ISO9002標準第4.6、4.9、4.10、4.11、4.14、4.18章
4.職責:
4.1 公司副總經理負責領導,維修計劃審批協調指導工作。
4.2 工程維修部負責冬季供暖的組織,維修保養計劃的制定,供暖公司的聯系協調,維修工作的檢查驗收,測溫儀器的效驗管理,緊急情況處理,維修人員技術培訓,供暖工作的總結匯報等具體工作。
4.3 維修班負責小區室內外,管道設備的維修,保養檢查,室內溫度的定期測試、維修等和各項記錄的填寫。
5.工作程序:
5.1 供暖準備工作。
5.1.1每年冬季供暖前(每年10月份),工程維修部對小區供暖設備的檢查作出計劃安排,并組織維修人員實施,做到萬無一失。并由維修班填寫維修檢查記錄。
5.1.2 每年供暖上水前,工程維修部負責與供暖公司取得聯系,確定準確上水日期派專人在住戶單元門上,張貼上水通知。
5.1.3 正式上水時,工程維修部組織安排維修人根據上水路線,分段逐樓,進行放氣、檢查，發現有漏水現象，及時通知鍋爐房停止上水，并作好漏點標記。
5.1.4 維修人員經與鍋爐房聯系,確認已停止上水后,打開泄水閥門放水,然后根據漏點位置進行修理。修理完畢及時通知鍋爐房繼續上水,檢查步驟同上,直至整個小區上滿水為上。
5.1.5 對于因住戶裝修改動暖氣的,上水前要及時通知裝修施工隊派人協助檢查。
5.2 日常維修工作:
5.2.1 供暖試運行期間,維修人員要對整個小區,住戶室內及地下室的暖氣立管,暖氣片進行檢查,是否有不熱現像,檢查結果及時作好《檢查記錄》并向工程維修部匯報。
5.2.2 工程維修部依據《檢查記錄》,匯同有關技術人員分析不熱原因,提出解決方法,并組織安排維修人員徹底解決。
5.2.3 供暖期間,維修人員每月對住戶室溫做兩次溫度測試,實事求是,認真填寫《測溫記錄》遇到寒流大風降溫天氣及元旦,春節要根據工程維修部指示,增加測溫次數。
5.2.4到住戶家測溫,維修人員要佩帶胸卡,穿好鞋套,用經檢驗合格的測溫表,在正確位置(房間中間離地面1.5米)測溫,對住戶講話要用文明用語,住戶提的問題要耐心解釋,測試結果要請住戶認可簽字。
5.2.5住戶室溫經測試達不到規定標準的,維修人員要及時分析原因,加以處理。如遇維修人員解決不了的問題,要及時匯報工程維修部。工程維修部匯同有關技術人員研究分析加以解決,確保住戶室溫達到規定標準16℃以上。
5.2.6維修班長,每周要對小區外線管道溝,進戶閥門檢查一次,發現有漏水現象,及時通知鍋爐房,派人修理。
5.2.7 每年供暖結束后(每年4月份),工程維修部根據今年供暖中存在的問題,做出維修計劃上報公司副經理審批。根據公司批示,組織安排維修。
5.2.8 供暖結束后,維修班要對整個小區室內外閥門進行維修保養,更換盤根,加黃油。填寫維修保養記錄。
5.2.9由工程維修部對上述工作進行監督檢查。
5.3 測溫表的管理及效驗。
5.3.1 測溫表由工程維修部負責保管、發放、效驗，每年供暖前，由維修班長領取，供暖結束后交回工程部。
5.3.2 維修人員要正確使用測溫表,愛護測溫表,不得損壞,如使用不當,損壞測溫表,由本人負責賠償。
5.3.3 每年供暖前,工程維修部指派專人將測溫表交國家認證的校驗部門校驗,將校驗合格標識貼于測溫表上。
5.4 緊急情況處理:
5.4.1 供暖中遇到緊急情況如:管道崩裂跑水,閥門管件意外 損壞大量漏水,暖氣片嚴重漏水等,接到報急電話,維修班長應迅速組織人員,視嚴重程度組織人員搶修或及時通知鍋爐房采取緊急措施,進行搶修同時匯報工程維修部。搶修時要注意保護好住戶的財產。搶修完畢,要把現場清掃干凈，并認真填寫《緊急情況處理報告》。
5.4.2 遇到鍋爐房因突然停電、停水，以及鍋爐設備出現故障影響供暖時,維修班應及時與鍋爐房取得聯系，同時派人通過電話向住戶通報，做好解釋工作，取得諒解。
5.4.3 供暖恢復后,維修班長要組織人員到各樓樓頂檢查放氣閥放氣。
5.4.4 維修班長負責定期對維修人員的維修保養工作,進行檢查,檢查結果在相應記錄上簽字。
6.支持文件與記錄
6.1《供暖準備工作指導》 EJ-WI-QP4.10-01
6.2《供暖緊急情況處理指導》 EJ-WI-QP4.10-02
6.3《測溫表效驗、發放記錄》 EJ-QP7.1
6.4《測溫記錄表》 EJ-QR-QP4.10-01
6.5《供暖設備檢查、保養、維修記錄表》 EJ-QR-QP4.10-02
6.6《供暖值班維修記錄》 EJ-QR-QP4.10-03
6.7《緊急情況處理記錄表》 EJ-QR-QP4.10-04
6.8《每周外線檢查記錄》 EJ-QR-QP4.10-05
6.9《冬季供暖維修、保養工作檢查記錄》 EJ-RQ-QP4.10-06
篇3：物業公司程序文件：冬季供暖管理
公 司 程 序 文 件 版 號: A
修改號:
冬季供暖管理 頁 碼:
1.目的:
為使供暖設備正常運行,確保住戶室溫達到市政府規定的標準(不低于16℃)。
2.適用范圍:
適用小區工程維修部管理供暖工作。
3.引用文件:
3.1質量手冊第4.6、4.9、4.10、4.11、4.14、4.18章
3.2 ISO9002標準第4.6、4.9、4.10、4.11、4.14、4.18章
4.職責:
4.1 公司副總經理負責領導,維修計劃審批協調指導工作。
4.2 工程維修部負責冬季供暖的組織,維修保養計劃的制定,供暖公司的聯系協調,維修工作的檢查驗收,測溫儀器的效驗管理,緊急情況處理,維修人員技術培訓,供暖工作的總結匯報等具體工作。
4.3 維修班負責小區室內外,管道設備的維修,保養檢查,室內溫度的定期測試、維修等和各項記錄的填寫。
5.工作程序:
5.1 供暖準備工作。
5.1.1每年冬季供暖前(每年10月份),工程維修部對小區供暖設備的檢查作出計劃安排,并組織維修人員實施,做到萬無一失。并由維修班填寫維修檢查記錄。
5.1.2 每年供暖上水前,工程維修部負責與供暖公司取得聯系,確定準確上水日期派專人在住戶單元門上,張貼上水通知。
5.1.3 正式上水時,工程維修部組織安排維修人根據上水路線,分段逐樓,進行放氣、檢查，發現有漏水現象，及時通知鍋爐房停止上水，并作好漏點標記。
5.1.4 維修人員經與鍋爐房聯系,確認已停止上水后,打開泄水閥門放水,然后根據漏點位置進行修理。修理完畢及時通知鍋爐房繼續上水,檢查步驟同上,
直至整個小區上滿水為上。
5.1.5 對于因住戶裝修改動暖氣的,上水前要及時通知裝修施工隊派人協助檢查。
5.2 日常維修工作:
5.2.1 供暖試運行期間,維修人員要對整個小區,住戶室內及地下室的暖氣立管,暖氣片進行檢查,是否有不熱現像,檢查結果及時作好《檢查記錄》并向工程維修部匯報。
5.2.2 工程維修部依據《檢查記錄》,匯同有關技術人員分析不熱原因,提出解決方法,并組織安排維修人員徹底解決。
5.2.3 供暖期間,維修人員每月對住戶室溫做兩次溫度測試,實事求是,認真填寫《測溫記錄》遇到寒流大風降溫天氣及元旦,春節要根據工程維修部指示,增加測溫次數。
5.2.4到住戶家測溫,維修人員要佩帶胸卡,穿好鞋套,用經檢驗合格的測溫表,在正確位置(房間中間離地面1.5米)測溫,對住戶講話要用文明用語,住戶提的問題要耐心解釋,測試結果要請住戶認可簽字。
5.2.5住戶室溫經測試達不到規定標準的,維修人員要及時分析原因,加以處理。如遇維修人員解決不了的問題,要及時匯報工程維修部。工程維修部匯同有關技術人員研究分析加以解決,確保住戶室溫達到規定標準16℃以上。
5.2.6維修班長,每周要對小區外線管道溝,進戶閥門檢查一次,發現有漏水現象,及時通知鍋爐房,派人修理。
5.2.7 每年供暖結束后(每年4月份),工程維修部根據今年供暖中存在的問題,做出維修計劃上報公司副經理審批。根據公司批示,組織安排維修。
5.2.8 供暖結束后,維修班要對整個小區室內外閥門進行維修保養,更換盤根,加黃油。填寫維修保養記錄。
5.2.9由工程維修部對上述工作進行監督檢查。
5.3 測溫表的管理及效驗。
5.3.1 測溫表由工程維修部負責保管、發放、效驗，每年供暖前，由維修班長領取，供暖結束后交回工程部。
5.3.2 維修人員要正確使用測溫表,愛護測溫表,不得損壞,如使用不當,損壞測溫表,由本人負責賠償。
5.3.3 每年供暖前,工程維修部指派專人將測溫表交國家認證的校驗部門校驗,將校驗合格標識貼于測溫表上。
5.4 緊急情況處理:
5.4.1 供暖中遇到緊急情況如:管道崩裂跑水,閥門管件意外 損壞大量漏水,暖氣片嚴重漏水等,接到報急電話,維修班長應迅速組織人員,視嚴重程度組織人員搶修或及時通知鍋爐房采取緊急措施,進行搶修同時匯報工程維修部。搶修時要注意保護好住戶的財產。搶修完畢,要把現場清掃干凈，并認真填寫《緊急情況處理報告》。
5.4.2 遇到鍋爐房因突然停電、停水，以及鍋爐設備出現故障影響供暖時,維修班應及時與鍋爐房取得聯系，同時派人通過電話向住戶通報，做好解釋工作，取得諒解。
5.4.3 供暖恢復后,維修班長要組織人員到各樓樓頂檢查放氣閥放氣。
5.4.4 維修班長負責定期對維修人員的維修保養工作,進行檢查,檢查結果在相應記錄上簽字。
6.支持文件與記錄
6.1《供暖準備工作指導》 EJ-WI-QP4.10-01
6.2《供暖緊急情況處理指導》 EJ-WI-QP4.10-02
6.3《測溫表效驗、發放記錄》 EJ-QP7.1
6.4《測溫記錄表》 EJ-QR-QP4.10-01
6.5《供暖設備檢查、保養、維修記錄表》 EJ-QR-QP4.10-02
6.6《供暖值班維修記錄》 EJ-QR-QP4.10-03
6.7《緊急情況處理記錄表》 EJ-QR-QP4.10-04
6.8《每周外線檢查記錄》 EJ-QR-QP4.10-05
6.9《冬季供暖維修、保養工作檢查記錄》 EJ-RQ-QP4.10-06