安保部各類突發事件應急預案
目錄：
1.《火災事故應急預案》
2.《電梯事故應急措施和救援預案》
3.《地震災害搶險應急預案》
4.《防汛、防風沙應急預案》
5.《大型活動以及會議安全工作應急預案》
6.《打架斗毆，流氓滋擾事件應急預案》
7.《搶劫案件應急預案》
8.《防盜竊工作應急預案》
9.《醉酒人員處置應急預案》
10.《突發天然氣事故應急預案》
11.《車場異常事件應急預案》
12.《*事件應急預案》
13.《掃雪鏟冰應急預案》
火災事故應急預案
火災事故一旦發生時，為確保市委物管部能及時處置火災事故，及時迅速、高效地控制火災事故的發展，最大限度地減少火災事故損失和影響，保護市委機關小區財產和人員的安全。特制定本火災事故應急和響應預案。
一、火災應急通訊
1、市委后勤管理人員：陳主任
2、物業管理部：武經理
3、物業安保部：
3、火警電話：119
二、組織機構
物業部成立火災應急響應指揮小組，負責指揮及協調工作。
組長：安保主管
副組長：安保領班
成員：
安保部全體員工
三、火災事故應急準備和響應步驟
1、立即報警。當接到市委小區火災發生信息后，指揮小組要立即撥打119火警電話，并及時通知物業部搶險領導小組，以便及時撲救火災事故。
2、組織撲救火災。除及時報警以處，指揮小組要立即義務消防隊員和員工進行撲救，撲救火災時要按照“先控制、后滅火;先重點、后一般”的滅火戰術原則中。并派人及時切斷電源，接通消防水泵電源，組織搶救傷亡人員，隔離火災危險源和重點物資，充分利用市委小區的消防設施器材進行滅火。
3、協助消防滅火。在自救的基礎上，當專業消防隊到達火災現場后，火災事故應急響應指揮小組要簡要地向消防負責人說明火災情況，并全力支持消防隊員滅火，要聽從專業消防隊的指揮，齊心協力，共同滅火。
4、現場保護。當火災發生時和撲救完畢后，指揮小組要派人保護好現場，維護好現場秩序，等待對事故原因及責任人的調查。同時應立即采取善后工作，及時清理，將火災造成的垃圾分類處理并采取其他有效措施，從而將火災事故對環境造成的污染降低到最低限度。
5、火災事故調查處置?；馂氖鹿蕬睖蕚浜晚憫笓]小組在調查和審查事故情況報告出來以后，應作出有關處理決定，重新落實防范措施，并報公司應急搶險領導小組和上級主管理部門。
四、疏散方法和注意事項
1、疏散的唯一途徑是安全樓梯。
2、火災情況下切記不要搭乘電梯。
3、使用最近的樓梯疏散。
4、進入樓梯后，沿臺階往下走，不要因為下邊的煙霧大而試圖往上走。
5、走廊里充滿煙霧，要注意尋找緊急出口的指示燈，朝著指示燈的方向走，以免走錯方向。
6、直立行走，呼吸有困難時，應彎腰前進或跪在地下爬行，因為在底部會保留一部分新鮮空氣。
7、注意到達一層后應該往樓外走，不要再沿樓梯走到地下室。
8、疏散到樓外后，要到指定的安全地帶集合，不要隨意亂跑。
五、要求
(1)、處置災情、險情要堅持統一指揮，確保安全的原則。
(2)、處置災情、險情要快速，突出救人第一，力爭把危害減到最低限度。
(3)、各部門、各救援小組密切配合，服從應急響應指揮小組的統一指揮。
電梯事故應急措施和救援預案
為了提升市委辦公小區物業部應對電梯運行使用中各類意外傷人和困人事件的能力，規范本部門應急救援預案的具體實施，建立健全電梯乘客事故應急體系，規范本部門對傷人和困人事故應急處置工作，有效預防、及時控制和消除電梯傷人和困人事故的危害，特制定本預案。
一、組織機構
組長：安保主管
副組長：安保領班
成員：
安保部全體員工
安撫組：
登記員、鑰匙管理員
電梯相關人員：管理人員:工程領班
操作人員：安保領班
二、電梯事故應急準備和響應步驟：
1、當乘坐電梯出現故障時(機械故障)
(1)、當電梯出現故障，電梯內被困人員可以按下“鈴”的按鈕呼叫電梯相關人員;安保巡邏人員巡邏中發現電梯故障，及時確認故障樓層，確認是否有人員被困等情況，及時上報當班負責人。
(2)、確認電梯困人后，應迅速用電梯內置對講電話與客人聯系，并確認故障電梯停在那一層，如無法確認樓層，安保員逐層查找，直到確認無誤。
(3)、及時安慰被困人員，告訴他們：不要驚慌，不要開電梯門，不要從電梯內爬出。要他們待在電梯內等候工程部人員營救。(重復)
(4)、安排緊急救護及醫療護理。
?、俟こ滩拷訄蠛?，維修人員應迅速到達現場，需要用手動盤下電梯時保安配合工程部、將就近的樓層電梯門打開，電梯相關人員協助進行營救工作，并疏導被困人員至安全地方。
?、诎矒嵝〗M人員接報后，應迅速到達現場，對被困人員進行安撫，根據被困人員身體情況決定是否需安排緊急救護及醫療護理。
?、郯矒嵝〗M工作人員認真記錄被困人員的房間號及聯系電話，盡快回訪。
2、當乘坐的電梯突然停電時
(1)、當電梯突然停電時，安保部迅速組織人員檢查小區所有運行電梯內是否有被困在電梯內的人員，同時及時通知工程部和安保部當班負責人。
(2)、如電梯困人按如下流程圖處理。
五、電梯困人處置流程圖
告知被困人：不要驚慌，不要開電梯門、不要從電梯內爬出，等待工程人員營救
用對講電話安撫被困人
消防中控室
保安部
安撫組組組
工程部
1、如不能確定電梯位置，派保安逐層敲電梯門
2、協助做好營救工作，做好記錄
1、趕赴現場，疏導待梯客人
2、解困后安撫詢問被困人員
3、記錄被困人員單位及聯系電話
4、回訪被困人員
1、組織人員趕赴現場
2、用手動盤下電梯、
3、解困人員
4、查找分析被困原因
緊急呼救電話
保安監控
電梯困人
《地震災害搶險應急預案》
組織機構
組長：安保主管
副組長：安保領班
成員：
安保部全體員工
應急流程
一、人員疏散與搶救
市委辦公小區是人員集中的地方，如遇地震，高層建筑的疏散任務艱巨，公務員一般都處于驚慌之中，容易造成擁擠踩塌事故，所以疏散要有周密的實施計劃，才能保證疏散工作順利進行。
1.由應急領導小組發出疏散命令。
2.由消防監控中心通過廣播通知各樓層工作人員組織人員疏散，疏散時使用安全樓梯，切勿使用電梯。
3.安保班組每人負責一個安全通道，每個安全出口至少兩名疏散人員。
4.安排人員逐個房間進行檢查，最好隨身帶著一根粉筆，檢查完一間、在房門上做個記號“∨”，及時將檢查情況報告應急領導小組。
5.安保員引導人員有序疏散，以免堵塞安全通道。
6.物業部要立足自救，及時搶救被壓人員。
7.對受傷或昏迷人員，進行緊急處理后，盡快疏散到安全地帶。
二、重要目標安保及治安秩序維護
安保部要加強對各要害部位及集合地點周圍的警戒工作，確保市委辦公小區及工作人員的財產人生安全。
三、應急人員安全防護
各搶險救援組要采取防范措施，確保應急救援人員的安全，避免震損建筑物和其它危險品造成的傷害。
四、災后總結
地震應急工作基本結束后，由物業部負責對市委辦公小區的地震災害應急措施進行分析，總結經驗教訓并上報上級機關。
《防汛、防風沙應急預案》
一、組織機構
組長：安保主管
副組長：安保領班
成員：
安保部全體員工
二、應急流程
為確保在暴雨破壞、沙塵暴肆虐以及其他自然災害事故發生后，物業部能迅速、高效、有序地開展落實搶救措施，最大限度地避免或降低國家、機關小區、員工和相關方的生命安全風險和經濟損失，特制定本應急準備與響應預案。
一、具體分工
1、指揮小組任務是了解險情，組織現場搶救及時對外聯絡，與公司及上級主管部門的聯系，做到上情下達，下情上傳，并負責生活保障;
2、管理部根據命令以，及時調動搶險人員、器材上一線搶險。
二、主要職責
1、迅速開展防汛、沙塵暴或其他自然災害事故搶險工作，及時通報受災信息，布置預防措施，根據災情調動搶險物資和人員參與救災。
2、按照上級有關部門下達指令，支援受災地區和單位投入搶險救災。
三、事故處理流程
到達現場以后，指揮小組，根據災情及時向上級有關部門報告，并根據現場情況調集搶險隊員和物資、器材趕赴現場，后勤保障及聯絡要指揮小組指令及時進入崗位開展工作。
1、汛期到來之前，防汛小組結工作現場進行一次徹底的安全大檢查，重點檢查臨設和建筑;
2、固定設施有無松動;
3、加固措施是否符合安全要求;
4、現場排水系統是否通暢;
5、現場執勤人員是否在崗;
6、汛期過后，清點并整理現場;并向有關人員上報損失記錄。
7、沙塵暴到來之前，應急小組應及時提醒所有部門關門關窗，收影響的物品及設備及時搬入室內，防止造成不必要的損失。
《大型活動以及會議安全工作應急預案》
一、組織機構
組長：安保主管
副組長：安保領班
成員：
安保部全體員工
二、應急流程
(1)、市委辦公小區舉辦各類大型活動以及會議都應做好應對突發事件的思想準備和組織準備，對大型活動中可能出現的情況進行預測，制定有效的防范措施。
(2)、物業部應與主辦方共同落實安全保衛工作方案，以增強主辦方工作人員的安全責任意識。
(3)、舉辦大型活動前，安保部應對會場進行安全檢查，確保疏散通道和安全門暢通，并準備好手持揚聲器、對講機、手電等用品。
(4)、安保部應在會前了解會議車輛情況，確認開放東西車場以及安排人員妥善指揮車輛有序停放。
(4)、安保部應在會前再次向主辦方確認參會人數，并在各疏散口等重要位置安排保安人員。
(5)、活動期間，安保部應安排專人留意是否有不法分子伺機破壞。若發生突發事件，保安員應告誡現場人員保持冷靜、不要驚慌，服從保安統一指揮，如有必要，可向公安機關請求支援。
(6、)活動結束時，保安或會議服務員提醒客人攜帶好自身物品，并引導客人有序疏散，以免出現擁擠、踩踏事故。
(7)、疏散完畢后，保安要對活動現場進行巡視，發現遺留物品要逐一登記，及時做好失物認領工作。
(8、)安保部要定期進行大型活動以及會議應急預案的模擬演練，對舉辦大型活動以及會議的相關人員進行消防、治安知識培訓、以提高處理突發事件的能力。
《打架斗毆，流氓滋擾事件應急預案》
一、組織機構
組長：安保主管
副組長：安保領班
成員：
安保部全體員工
二、應急流程
(1)、發生打架斗毆，流氓滋擾案件，在場安保員應及時報告安保主管領導。如有其他人員報案，一定要問明案發地點、人數、鬧事人是否攜帶槍支或其它兇器等信息。
(2)、安保部主管或當班負責人立即帶保安員趕赴現場。
(3)、安保部通知案發部門負責人趕赴現場。
(4)、安保部主管、事發部門負責人趕到現場后，要積極進行勸阻工作，帶領保安員將斗毆雙方或滋事者分開，迅速平息事端，將主要肇事者帶往值班室，以防事態擴大。
(5)、案發部門負責人接到報警后，應迅速趕赴現場，派人保護好現金和貴重物品，保護其他無關人員撤離現場，并帶領員工積極配合安保部工作。
(6)、斗毆人員或肇事者如有兇器，應及時收繳，以免發生傷害。
(7)、若局面難以控制，安保部要迅速請求公安機關支援，公安人員趕到現場后，要注意保護現場，疏散無關人員，劃出警戒線，與案發部門一起查清現場有無遺留物品、設施設備是否遭受損壞，并逐一進行登記。
(8)、如發生人身傷害，安全部主管應報物業經理，并與醫療機構聯系前來搶救;如發生人員死亡，由公安部門處置。
《搶劫案件應急預案》
一、組織機構
組長：安保主管
副組長：安保領班
成員：
安保部全體員工
二、應急流程
(1)、市委辦公小區發生搶劫案件時，如劫匪持有兇器或槍械，在場員工應保持鎮靜，采取有利于控制事態、縮小影響、以利于事后取證的方式與歹徒周旋，避免與匪徒發生正面沖突，如留意匪徒的相貌、身材、衣著、發型、口音、動作等特征。
(2)、消防監控中心工作人員發現市委辦公小區內發生搶劫案，應立即報告安保部主管或當班管理人員。
(3)、安保部主管要立即調集保安趕赴現場，并報警。
(4)、安保部主管與保安趕赴現場后，要迅速設置警戒，疏散周圍人員，控制附近出入口，不讓其他人入內，并等待公安人員支援。
(5)、如劫匪乘車逃離現場，應盡量記下其車牌號碼、顏色、車款、人數，乘其它交通工具跟蹤，并向110報告方位，以便警方組織力量設卡攔截。跟蹤過程中要注意隱蔽，以確保自身安全。
(6)、歹徒在市委辦公小區遺留的作案現場要妥善保護，如歹徒的兇器、作案工具等不要用手觸摸，要劃出警戒范圍，不讓無關人員進入。
(7)、如有傷者，要立即聯系醫院救治。
《防盜竊工作應急預案》
一、組織機構
組長：安保主管
副組長：安保領班
成員：
安保部全體員工
二、職責分工
盜竊分為內盜和外盜兩種，內盜是指由物業內部人員進行的盜竊，外盜是指由社會人員潛入小區進行盜竊。兩種情況都是做案者利用物主的麻痹大意進行做案的。要提高警惕，在重點部位建立良好的警備措施，使作案者無機可乘，從而減少盜竊案的發生率。
(1)、市委辦公小區公共區域的安全責任由各所轄部門經理負主要責任，安保部負責對公共區域的安全監管及巡查責任;
(2)、各出口、圍墻、辦公樓有安保部各崗警衛人員負責;
(3)、辦公室負責布置階段性工作，利用店報、墻報、通訊等手段，大力宣傳安全及綜治知識。
三、預防措施：
(1)、高度重視，積極預防。盜竊案件一般都是由于物主和保安人員的麻痹大意造成的。因此，大廳保安必須在思想上崩緊一根弦，時刻保持高度警惕，仔細觀察大廳內各種人員的動向，發現可疑情況及時通知當班負責人以及值班經理前往察看;
(2)、保安人員要熟悉各重點部位的位置、存放物件以及可以逃離的出入口和通道，不讓做案者有機可乘;
(3)、加強對重點部位的值班警戒和巡查。特別是在大型會議、活動和用餐高峰期，各部門應加強值班制度。
四、處理盜竊的應急措施
(1)、一旦接到盜竊報案后，保安要迅速趕赴現場，視案件情況對案件定性。如作案人持有兇器，在場員工應避免與作案人發生正面沖突，保持鎮靜，觀察作案人的面貌、體型、衣著、發型及口音等特征。如作案人未持有兇器且有足夠人手可以制服時，則等待適當時機將之擒獲交與警方，但決不可草率從事，以免造成不必要的傷亡。監控中心工作人員發現小區內發生盜竊案件時，應立即告知部門負責人以及值班經理，按指示向110報警。
(2)、如作案人乘車逃離現場，應記下其車牌號碼、顏色、車款等，并記清人數。乘其他交通工具跟蹤并向110報告方位和地點，以便警方組織力量設卡攔截。在跟蹤的過程中要注意隱蔽，以確保自身安全。
(3)、保護好現場。遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關人員進入現場。
(4)、如現場在人多擁擠處，無法將嫌疑人留下的證物留在原處的，應一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。
(5)、訪問目擊人員，收集發生案件的情況，提供給公安機關。同時，公安人員未勘查現場或未處理完畢之前，相關人員不要離開。
(6)、在場人員不可向報界或無關人員透露任何消息，不準拍攝照片。
(7)、如有傷者，要立即送往醫院救治，并報告公安機關。
(8)、經調查屬于監守自盜著，對盜竊員工作辭退處理。
五、善后工作
(1)、案件發生后，要對案件進行認真分析，找出發生事故的原因及保衛工作中存在的漏洞，同時要做好善后工作，并對案件造成的經濟損失、調查經過以及對案件發生的責任者的處理意見進行書面總結，呈報上級主管部門。
(2)、對因無視安全工作，管理不善，工作不負責任，玩忽職守，對酒店造成嚴重人身傷害、財物損失的，對有責任人員分別給予責令檢查、賠償損失、行政處分。構成玩忽職守罪及其他罪的，移送公安部門依法追究刑事責任。
(3)、監控中心注意監督營業部位的一切動向，注意保存監控錄像資料以備后查。
(4)、發生盜竊案件調看監控資料時，注意不放過每一個細節，做好記錄，排除嫌疑人，準確無誤的確定犯罪嫌疑人。
《醉酒人員處置應急預案》
醉酒人員分為兩種，醉酒公務人員以及醉酒來訪人員。醉酒人員的破壞性較大，輕則行為失態，大吵大鬧，隨地嘔吐，重則危及生命及損壞小區設備，乃至危及其他人員以及安保員工的生命。遇此類情況時，應保持理智、機警，并根據醉酒人員不同的種類及特征，分別處理：
一、組織機構
組長：安保主管
副組長：安保領班
成員：
安保部全體員工
二、法律制約
《治安管理處罰條例》第十二條規定：醉酒的人違反治安管理的應予處罰。醉酒的人在醉酒狀態中，對本人有危險或者對他人身安全有威脅的，應當將其約束到酒醒。
三、醉酒鬧事的預防
(1)、發現來訪人員有酗酒鬧事跡象時，安保員應根據情形靈活處理并立即通知當班負責人進行勸離?；蛘埰渫姓邔ζ溥M行勸阻和控制，以防止事態擴大。盡量保證來訪醉酒者離開，不要造成其他異常事件發生。
(2)、如發現公務人員有酗酒鬧事跡象時，及時通知當班負責人進行勸阻，并確認是否通知醉酒人員相關部門，根據事態輕重決定。密切注意醉酒人員的動態，及時通知安保部管理人員，防止公務人員酗酒鬧事。
(3)、對酗酒成性的醉漢，在其尚未完全失去理智的情況下，可好言相勸，或者約束到適宜的地方(室內)，待其酒醒為止。
(4)、如醉漢不聽約束，手舞足蹈甚至謾罵行人，招引群眾圍觀，妨礙交通和治安秩序，可動員群眾協同將其強行帶到室內約束起來，直到酒醒為止。
(5)、如醉漢闖入公共場所在發酒瘋，打人罵人，毀壞公私財物，甚至調戲婦女，應立即報告公安派出所處理。
(6)、醉漢因酒精中毒嚴重，面色蒼白，口吐泡沫，有可能出現生命危險的，應立即送附近醫院搶救。
《突發天然氣事故應急預案》
一旦發生天然氣泄漏或爆炸，針對可能造成的嚴重后果及災害，搶險工作立足于依靠自救力量迅速有效地把災害控制在初起階段，快速將人員撤離至安全區，防止爆燃，消除泄漏。
一、組織機構
組長：安保主管
副組長：安保領班
戰斗組成員：安保部全體員工
疏散組成員：安保部全體員工
二、處理程序
(1)、發現事故者應在第一時間向安保主管、工程部主管以及物業部經理報告。
(2)、操作人員應當立即關閉天然氣總閥(掛有標牌)或各分閥(掛有標牌)。
(3)、若天然氣泄漏無法控制，應急指揮部應當立即撥打119報警，并宣布單位進入應急狀態，應急小組立即實施救援行動。
(4)、安保負責人迅速安排人員分別負責人員疏散與引導。
(4)、安保部應當根據泄漏影響規模立即劃出警戒區，疏散小組引導危險區域的所有人員撤離至上風向的安全區域。
(5)、安保人員應當禁止一切車輛及無關人員進出警戒區域，有效制止附近機動車輛發動。任何人在警戒區域內不得使用手機、對講機、開關電源等一切可能發出火星的用電設備。
(6)、危險區域人員有條件的應當用濕毛巾捂住口、鼻。
(7)、排險搶修小組和外部救援人員立即對設施進行搶修。
(8)、醫療救護小組應當對中毒者或受傷者開展救治。對中毒或受傷嚴重者送醫院搶救，或打120求援。
(9)、如發生閃爆，應嚴格按照酒店“滅火應急預案”進行處理。
(10)、將事故情況及時向上級主管部門報告。
三、天然氣事故處理的注意事項：
(1)、泄漏區的電氣設備不能隨意開關，應保持原狀，避免產生火花;
(2)、迅速撲滅各種明火，停止焊接等明火作業;
(3)、不得使用金屬工具，以免產生火花，不得穿著帶釘鞋和化纖衣服;
(4)、在氣體擴散區停止使用電話、手機等通訊工具;
(5)、冷卻高溫設備、物體;
(6)、警戒區內禁止車輛通行，防止排氣筒火星和吸煙明火;
(7)、當天然氣大范圍泄漏時，應及時擴大警戒區域，并迅速向周圍單位、居民區發出險情信號，要求撲滅明火、切斷電源、迅速撤離。
《車場異常事件應急預案》
組織機構
組長：安保主管
副組長：安保領班
成員：
安保部全體員工
異常事件處理流程
一、火患
1、負責疏散的人員趕到各出入口和樓梯通道后，疏散附近人群，禁止車輛進入，指揮車輛迅速離開火災現場，并疏導人流從各樓梯通道及開放車道向地面撤離。
2、參加滅火的人員必須聽指揮，及時打火警電話(119)，必要時撥打醫療救護電話(120)。
3、檢查火警區域電力供應是否停止，車場內抽風機是否排風、排煙。
4、做好善后工作，出具火警情況報告。
二、水患
水患由：雨水浸入，排水管有爆裂或漏水情況，消防栓、消噴頭失靈造成漏水現象，地漏口有倒溢現象或排污、排糞及排雨水管道爆裂，漏水，排水系統、潛水泵系統意外失效造成。
1、迅速通知物業部、保安部、工程部，上述各部人員迅速分赴現場。
2、本部員工應迅速協助物業部清潔員清理水浸現場積水，管理員疏散人員，并做好安全警戒，指揮車輛進出及停放，保護好重要設施，組織力量救護物資，并在相關區域設警告標志。
3、協助工程部給排水人員迅速查找水浸原因、采取各種應急措施實施切斷水源，做好堵水、引水、疏排水工作。視需要實施停電、設備保護等工作。
三、斷電
當停電發生時：
1、應立即通知工程部、保安部，上述三部人員(帶照明工具)，迅速趕到現場。
2、車場管理員負責指揮車輛駛出并暫停車輛進入，并加強巡查，維持好車場秩序，提高警戒，防止罪案發生。
3、協助工程部查找事故原因，并提供走火通道的應急照明。
四交通事故
停車場發生交通事故后，應立即通知保安部，保安部負責處理。
1、迅速派人到事故現場維持秩序，看守現場以防再度發生意外，察看受傷人員情況，勸說圍觀人員離開，指揮車輛進出及停放，防止場內車流出現混亂情況。
2、車場管理員應與到場保安員共同維持車場秩序，并救護受傷人員。
3、對發生在車道的事故，堵塞了交通而不能迅速解決時，車場管理員負責疏導車輛，必要時開通其他車道疏散車流。
4、對撞壞停車場設施，致使停車場系統不能正常使用時，通知工程部維修，對短時間內不能修好的，應立即增派人員采用人工操作，以保證車場秩序正常。
5、事故現場指揮，根據實際需要確定是否通知交警和醫療急救(120)，如需報警必須嚴格按報警程序辦理，任何人不得擅自報警。
五、漏油
當接報或發現汽車漏油時：
1、迅速隔離漏油車輛附近區域，杜絕明火，嚴禁其它車輛進入漏油區域，通知市委南門崗尋找車主。
2、車場管理員迅速清理油跡(用沙或灰鋪在油跡上)，做好警戒，并準備好滅火器材隨時準備滅火，預防火災事故發生。
六、罪案
車場可能發生罪案有：盜竊、搶劫、破壞、放火、爆炸等，當罪案發生時或發生后應首先通知市委事務管理中心領導、物業部辦公室、保安部，再由保安部全權負責處理。
1、封堵各主要通道、出口、車道口，防止罪犯逃脫，追拿堵截，必要時與沙河口派出所聯系(電話0912-3856110)，配合公安人員開展工作(如報警必須按有關規定辦理)。
2、車場管理部、保安部負責保護現場，疏散人群，維持秩序，勸說無關人員離開。
3、要求所有重要崗位當值人員聽從指揮，堅守崗位，提高警惕，防止破壞。
4、各部門緊密配合，防止罪案發生(或將損失減到最少)，盡力避免不良傳言影響廣場形象。
《*事件應急預案》
組織機構
組長：安保主管
副組長：安保領班
成員：
安保部全體員工
*事件應急處理流程
一、正常流程
1.詢問*人員來自哪里，是群體事件還是個人案件。了解*人員情緒是否適合會見領導。
2.確認之后，帶*人員到信訪辦。處理完成
二、到紀檢委、人大、法工委、政法委流程
1.如有*人員要上紀檢委、人大、法工委、政法委辦公室的時候，詢問信訪辦領導，確認是否屬實。
2.如果屬實，由安保員帶領*人員到辦公室，安保員在門口等候。正常會面結束后帶離市委大院。
3.如發生口角，和領導協商由幾名安保員勸說。
4.如勸說無效，還胡攪蠻纏，打派出所電話報警。
5.如果不屬實，由安保員勸解阻攔。如不聽勸告，胡攪蠻纏打派出所電話報警。
三、群體*事件處理流程
1.如果一旦確認有大批*人員到了。第一時間報告信訪辦打派出所電話報警。
2.由信訪辦或者安保員出面，叫他們選出代表進信訪辦進行協商解決。
3.如果一擁而上的情況發生，就要及時關大門，并封鎖南門崗，禁止一切車輛人員入內。如有特殊情況者例外。
4.領導車一律從北門出入。
《掃雪鏟冰應急預案》
為了保障冬季雪天及時迅速的清理道路積雪，方便人員出行，制定了冬季掃雪鏟冰預案。
1、掃雪鏟冰范圍：市委辦公小區內各個道路，草坪區人行道、內行道。
2、工作要求：
(1)每逢下雪天氣，所有班組責任人要保持通訊24小時暢通，并提前上崗進行掃雪的準備工作。
(1)堅持“下雪就是命令”遇有雪情所有工作人員要積極行動起來，按照本預案進行掃雪防滑工作，本著先主干道后支干的原則，做到“雪中除雪”、“雪后清雪”并舉，做到白天降雪時隨下隨清掃，夜間降雪要做到次日10時前主要干道。
(2)每逢下雪要對對重點部位要重點清掃，鋪設地毯，并設防滑標識牌，嚴禁將使用融雪劑的冰雪堆放到樹耳、綠地內。
?、?、降雪較大，除特殊工作安排的保安人員全部組織清掃。
?、?、所有機動人員將原安排的工作向后順延，全部投入到掃雪防滑工作中。
篇2：園區安保部職責范圍
園區安保部職責范圍
安保部是公司配合公安、消防部門進行治安、消防安全的重要輔助力量。負責園區辦所管轄的安保工作的業務指導，負責安保員的培訓工作，具體職責有：
1、根據公安部門、消防部門和上級主管部門的有關規定和要求，結合園區實際，制定園區各種防范措施。
2、根據園區的實際情況，合理設置崗位和配置人員。
3、負責與治安部門聯系，爭取治安部門的支持和指導。
4、負責編寫安保隊伍的培訓計劃，并組織實施、考核。
5、負責園區安保工作記錄收集、整理、存檔工作，并對服務質量進行考核，對不合格項，提出整改意見。
篇3：園區安保部工作標準
園區安保部工作標準
一、總要求
爭取不因如下原因造成管轄區內重大安全責任事故發生。
1.不因失職或玩忽職守而引發治安、消防、交通事故。
2.不因失職或玩忽職守而造成其他安全事故。
3.不因失職或玩忽職守而引發水浸造成損失。
4.沒有員工因工作造成重大傷亡。
二、具體要求
1.安保人員均需熟悉安保業務。
2.安保人員實行“三班二運轉”24小時值班制度，在任何情況下應保持各開放門崗至少有一名隊員當值。
3.由安保部完成安保員崗前培訓、在崗培訓及專業技能培訓，并提供相應的考核記錄，保證質量。
4.安保員執勤按相關制度和崗位工作規程完成。
5.各崗位隊員要職守盡職，無脫崗現象。
6.突發事件發生后，安保員能確保及時到達現場，并通知部門主管及公司相關領導，按規定程序處理并及時總結。
7.消防系統運行良好，可隨時起用，落實各項消防安全管理制度。
8.消防設施及消防疏散標識的完好率100%，消防通道暢通。