物業經理人

園區安保部培訓制度

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  園區安保部培訓制度

  為確保培養一支業務技能全面、訓練有素、紀律嚴明、文明執勤的安保隊伍,特制定本制度。

  培訓規定

  1、安保主管總負責全體安保員全面軍體培訓工作與考評。

  2、安保員每天必須開展晨訓(包括學習和訓練),由安保領班負責組織并實施。

  3、安保員要按培訓計劃進行定期輪訓。

  4、新招聘安保員除接受公司新員工培訓外,還必須在上崗前接受一周的強化培訓。

  培訓項目與時間安排(根據各園區實際情況制定)

 ?、琶刻煸?:35~7:50為培訓時間(根據各園區實際情況制定)。

 ?、泼恐芤?、周三、周五進行列隊項目訓練,每周二、周四、周六進行體能項目訓練,周日為消防訓練。

 ?、菒毫託夂驐l件或其它情況進行業務知識培訓。

  3、軍訓

  內容:⑴列隊項目:a)立正、稍息、跨立、蹲下起立等;b)齊步、跑步、停止間轉法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等。

 ?、企w能項目:俯臥撐、跑步等。

  要求:⑴軍訓過程中按正規軍事化要求操作。

 ?、坡爮闹笓]員口令,回答提問整齊統一,聲音洪亮,無拖音。

 ?、丘B成良好的隊列禮儀。

 ?、确翘厥庠蚪浿鞴芘鷾释?,任何人不得以任何理由不參加軍體培訓。

  考評:⑴每月最后一周的周五,由主管、領班請園區辦領導參加對安保員進行軍訓考核,并把考核成績記錄在培訓考核表上。

 ?、茍@區領導每季最后一個月的周五由經理及安保主管陪同,對全體安保員進行軍體訓練、檢閱及以班組為單位進行考核評分。

 ?、侵鞴軐婓w檢閱做總結報告,并對各項考核記錄進行整理、歸檔。

  4、業務知識

  內容:⑴物業理論:懂得物業管理基礎知識,掌握協助物業管理的基礎技能。

 ?、埔幷轮贫龋翰块T章程、崗位職責、紀律規定、獎懲規定。

  要求:⑴達到每個崗位隊員都基本熟悉相關物業知識,并將之運用到實際工作當中。

 ?、剖姑總€隊員都熟知公司及部門相關規定,以相關規定嚴格約束自己。

 ?、沁_到每個隊員在崗期間都能嚴格執行公司各項管理服務要求。

  考核:⑴每月班組進行一次自我考核。

 ?、泼考静块T進行一次綜合考核。

篇2:酒店工程安保部拓展培訓感想

  酒店工程安保部拓展培訓感想

  7月4日中午我隨酒店管理團隊一行乘車抵達公安北閘“超越拓展”訓練營參加培訓。

  14時由軍訓教官Z教官進行了簡單的隊列訓練,宣布紀律后,在規定的15分鐘內換裝列隊進入開營室舉行開營儀式,一進開營室第一眼就看到鮮紅的橫幅書寫著“打造一流團隊--荊州市Z大酒店中高層管理人員拓展訓練營”,主訓官張教官(來自特警隊退役警官)把自已的團隊給大家作了簡要介紹,介紹了關于拓展的起源,它來自于二戰時期,當時大西洋商務船隊屢遭德國潛艇的襲擊,但總會有少量的幸存者,人們通過從生還者身上發現,他們并不一定都是體能最好的人,但卻都是求生意志最頑強的人。針對這種情況,英國人漢思等人首創了“阿伯德威海上學?!?,訓練海員在海上的生存能力和遇難后的生存技巧,使他們的身體和意志都得到鍛煉。戰爭結束后,拓展培訓以獨特的創意和訓練方式逐漸被推廣開來,風靡世界50多年。上世紀九十年代傳入中國沿海,20**年傳到荊州。

  并介紹了韓國三星集團在企業發展處于低迷時,如何通過年度總結和擊“金字塔”式掌模式鼓舞士氣,使中高層管理人員奮發向上,企業發展實現平穩發展。以及灌輸式教育、填壓式教育、體驗式教育方式對人們的影響。通過詢問我們對初中課文的印象,以及學騎自行車印象的案例來分析對比,讓我們明白以上三種教育方式的區別,告訴我們體驗式教育的優勢,告訴我們這次拓展培訓就是體驗式培訓,告訴我們這次培訓的主題--打造一流的管理團隊。并把我們隨機組成兩個隊,讓我們推舉隊長,要求以不是行政職務最高的人擔任隊長,并賦予隊長職責,同時選出衛生員、安全員、記分員、宣傳員,自已定下隊名和隊呼。我們的隊名是“龍卷風”,隊呼是“龍卷風向前沖”。

  開營儀式結束后,由軍訓教官Z(原駐港部隊國旗手)帶我們換上戰爭裝備列隊到實訓基地,進行守衛和進攻的(CS)對抗賽。我隊(龍卷風隊)由隊長帶領先是進行守衛,在扮演土匪的(天王隊)的進攻下,陣地失守。失敗的原因是太過分散,大多成員遭到冷槍襲擊陣亡。接著交換對抗,由我隊扮演警察進攻土匪隊,沒想到我們集中力量突擊成功,占領目標,敵人董芳站在亭子中間大呼我是死了的,沒人注意她時,她在后面將我們隊的成員全殲,天王隊又一次以計謀取勝。

  通過這一對抗實訓有如下認識:一、實現目標是目的,不管以什么方式,結果是最重要的;二、分工、與統一協調很重要。

  晚上七點我們進入開營室進行創新思維訓練,課名叫“頭腦風暴”。我們兩隊排成兩列,要求是如何在規定的時間內把最后一名隊員得到的信息用最快的方法傳到第一名,不準用依次傳紙條的方法,后面的成員不準超過前面伙伴的背平面。一共有5次機會,每個方法只能用一次,不準說話,方法由每組成員自己商量確定,且每次商量的時間由15分鐘逐漸縮減到3分鐘,越往后分值越高,商量的時間越短。我們組第一次選擇用手機傳送,第二次用飛紙條,第三次用最后一名在旁邊玻璃上寫下信息后,全體伙伴起立,在不轉身的情況下倒退到第一名可以看到地方,看到信息。第四次在三次傳統方法用完后,只好往非常規想,全體向后轉,最后一名變成第一名,方法很成功,教官認可,但步調沒統一,沒得到分。第五次采用全體向右轉后,把最后一名變成第一名,但教官認為方法正確m.airporthotelslisboa.com,但沒有完全完成,應是向右轉后最后一名可以跑步到前面把信息傳給第一名,因為這時不存在超過前面伙伴的背平面了,所以這項得了一半分。我們的另一隊隊友從始至終沒有脫離傳統方法,所以這一輪天王隊落敗。后來教官告訴我們有兩種方法很簡單,就是我們沒往這方面想:一、一隊人馬只留下一個人扛旗幟堅守陣地,只要有旗幟在,這個隊就存在,堅守到最后一個人也是一個隊,那么他既是最后一人也是第一人。二、在討論的時候第一名可以找教官要答案,因為沒有規定不可以找教官要答案的。

  通過這場訓練,使我認識到為快速實現目標,方式很多,就看你敢不敢打破傳統和經驗。我們龍卷風隊雖說成績不太理想,但我們在第四次、第五次時沖破了傳統的束縛,打破了常規,有創新思維,算是有所進步。

  7月5日的訓練從早上七點開始,進行5000米野外長跑,我以前只跑過2000米。這次是圍著一個大垸跑兩圈,一圈跑下來已經很累了,在第二圈時很累,我一直鼓勵自已,只要繼續努力往前跑,就會離目標越來越近,如果放棄就意味前面的努力全泡湯,就這樣一直堅持到終點,中途沒有停頓,實現了自我的突破,很愜意。

  早餐后,進入訓練基地開始“高空斷橋”環節,我們兩隊人馬要從器材的兩邊爬到8米高的斷橋,飛跨1.2米寬的斷橋。并且是兩隊馬狹路相逢勇者勝。于是我們在教官的指揮下進行穿安全衣、系安全繩、把隊友抄上鐵梯、呼口號等一系列的配合活動,在地面上看似很小的一步距離,但在高空中低頭一看,距離比想象的要大得多,需要很大勇氣才行,我們的伙伴在高空中有如小松鼠一樣在斷橋上串來串去的張輝,也有猶豫不決的伙伴,也有恐高的伙伴。但他們都在同伴的鼓舞下勝利完成了目標,搞得在一旁攝像的魏總都忙不過來。

  接下來是“信任背摔”的項目,方法是,1.6米高的站臺下整齊地排列四隊伙伴,伸出雙臂搭在雙方的肩膀上,在下面大呼:“某某,我們準備好了,我們愛你”。然后臺上的伙伴直挺著倒下來??此坪芸植?,但在團隊的協作下,倒下來的伙伴都安然無恙。

  通過上午的集訓,認識如下:一、堅持就是勝利,堅持就會有突破;二、“高空斷橋”項目是在你成功70%的時候,出現斷橋,跨過去就是成功,成功就在眼前,如果放棄,所有努力白費,成功了就成為經驗;三、個人的成功是建立在團隊的協作下、鼓勵、幫助下完成;四、要信任伙伴,當然信任必須建立在“能力、專業、了解”的基礎上。

  下午進入“盲人方陣”項目,游戲如下:把24個人分成6隊,選總隊長一名,組長6名,每隊站一個地方,由教官分派任務后,蒙上雙眼。我組接受的是把繩子圍成一個盡可能大的圈,但現場好象一片混亂,

  只聽有人在喊:解繩子,有人在喊:繩子給我。最后我組終于圍成了一個小四方,然后總隊長來依次檢查,報告完成。當我們在教官的指揮下取下眼罩,一看有三隊圍了3個不規則的四方體。教官宣布失敗,我們都茫然。   進入教室,教官告訴我們,有一組負責解繩子,兩組是原地不動沒有任務,三組是負責拿繩子圍四邊形。但我們都在為自己小團隊的任務而努力,沒有人協調、溝通、組織,沒有人思考大團隊的目標,導致失敗。

  剖析原因:高層領導不知道目標;基層領導只為自己部門目標考慮,沒有部門之間溝通、沒有上級之間的溝通;員工空有熱情,一盤散沙,人多并不一定力量大。團隊在任何時候,必須確定目標,分工明確,團結協作。

  緊接著我們進入下一個訓練項目“穿越電網”,教官設置了一個離地面0.5米高,僅有一肩寬的洞口。在規定的時間必須團隊的成員全部通過。任何個人是無法單獨穿過的,團隊成員只有在大家協助下才能完成實現通過,但觸電網的犯錯機會只有十次,超過十次就要罰隊長做俯臥撐爭取下一次機會,而且每需要增加一次機會就會對隊長的懲罰更嚴厲,翻倍做俯臥撐,我們一次一次的在團隊成員的奮力協助下通過,但總是不經意間觸電網,最為可惜的是最后一名伙伴何志成通過時觸了電網,又重新再來。這當中尤其是身材粗壯的更為艱難,天王隊的戴俊尤為突出,完全是在隊友的幫助下,把他抬起讓身體與洞口成對角線很小心地通過的,這么壯實的身體能夠過去真是不容易。這游戲中間完全體現了團隊的協作精神,兩隊人馬都在經歷了十二次機會后終于成功通過,成功后人們奮起歡呼,歡快的笑聲、鼓掌聲夾雜著眼淚。

  這個環節的游戲團隊只要其中一個成員沒有通過,就不算成功。兩個團隊成員在成員犯錯的情況下,沒有人去指責,總是在互相幫助、互相鼓勵下前進,我們充分認識到團隊的力量偉大在于不拋棄不放棄、和諧團結、積極向上。如果在戰爭年代,我們這支隊伍將是無堅不催的戰斗力量。

  晚上進入閉營前最后一環“命懸一線”,由二隊派代表演講PK,演講主題一、“愛心”,二、“責任”,三、“領導”。分別由“龍卷風隊”代表彭莉、何志成、孫超與“天王隊”代表熊運媚、蔣健花、肖敏PK。前兩場演講雙方代表發揮很好,分數拉平。決賽在第三場,雙方代表壓力倍增,由對手先打分,因教官打分都是平等分數。所以勝負決定權在對手。結果因為我隊沒有打出高分,導致天王隊報復性打低分,天王隊獲勝,龍卷風隊淘汰。這時主訓官張教官把龍卷風隊的隊長叫到隊伍前面面向全體隊員,用狂吼的憤怒語氣、用極其嚴厲苛刻的言辭、極盡所能地羞辱龍卷風隊隊長,要作為領導的隊長承擔責任,為全隊的失敗負責,指責隊員不努力,讓大家明白現實是殘酷的,強調作為一個企業,如果經營管理不善導致企業虧損、關閉了,作為領導就必須為企業、為員工、為老板負責,所有的責任都要由總經理負責承擔。批得龍卷風隊個個無地自容,淚流滿面。緊接著又開始質問大家是幾個團隊,大家高呼:是一個團隊--Z。這時又開始批判勝利方,此時此刻人類的本性--自私性彰顯無遺,我們教官都不吝嗇給分,你們卻眼睜睜地讓自已的隊友被淘汰、被出局。兩只胳膊僅剩一只胳膊,還是完整的團隊嗎?聲色俱厲,言辭犀利,毫無情面觀念,在兩隊成員個個淚流滿面時,教官問龍卷風隊隊長,想不想留下來,隊長答:“想” !教官說想留下來,必須隊長將所有成員背著圍著團隊走一圈,很苛刻,激起了全體隊員的情緒,大家都很激動,不肯讓隊長背,就在大家僵持不下的時候。這時天王隊隊長提議要求龍卷風隊留下來,并要求與龍卷風隊長共同承擔責任,我們是一個團隊,一起背。同時天王隊所有成員也高呼強烈要求龍卷風隊留下,因為我們本來就是一個團隊--Z隊,不能讓自已的隊友拉下。于是兩位隊長把龍卷風隊的隊友背著繞場一周。之后張教官圍繞今天的結果給大家上了生動的一課,把我們的人性污點和缺點進行了無情的剖析、批判、點化。最后一堂課結束后我們與教官一起圍成一個大圈在《真心英雄》的集體合唱、身體對撞中結束集訓。

  7月6日早晨,三位教官很冷酷地要求我們以規定的時間上車,并以標準的軍禮送別我們24位伙伴,搞得我們想與教官合影的隊員深感遺憾,直到培訓活動結束,三位教官還在用他們的行動詮釋自已的規則(電網),我們帶著收獲的喜悅滿載而歸,感謝酒店關心我們的領導、感謝用心培訓我們的教官。

  這次拓展訓練苦過累過,哭過笑過,感受很深、很自然,沒有矯作,情感真情流露。通過這次拓展訓練,我們Z團隊是一支團結奮進,可以塑造的卓越團隊,這次訓練,大家真正做到了忘記自我,團隊成員之間沒有原有職位高低之分,沒有原有的等級概念。一切重新開始,所有成員滿情“空杯精神”,圍繞目標在隊長的帶領下一次又一次的實現目m.airporthotelslisboa.com標,失敗了大家互相鼓勵幫助,沒有指責。

  通過這次培訓使我充分認識到嚴酷的領導、嚴明的制度(電網),才能使人感到團隊力量的強大,這個團隊值得每一位成員尊重,值得大家信賴、有安全感,在這個團隊工作生活有前途。因為他的嚴厲和殘酷正是出于對大家的關愛,他是在維護大家的利益、榮譽,只有團隊的強大,才能所向無敵,個人利益、榮譽得到保證和發揮。受過多少苦,多少累不重要,重要的是結果,戰場上不是敵死就是我亡,很殘酷,企業也是一樣,沒有人會同情失敗者,只會仰望勝利者,這就是現實。

  反之,松散的團隊,人情的管理,只會增加成員的惰性,遇到什么事都找理由,成員之間增加猜忌,最后演變成矛盾重重,小團隊各自為戰,本位主義盛行,成員危機感加重,無歸屬感,有人討好領導,有人陷害優秀者,有人觀望不前,無所事事,有人四處謀出路,企業危機四伏,領導者四處撲火,最后團隊只有走向衰亡。

  下面我將這次學習的精華列出來供以后的工作參照:

  一、思考問題要能跳出傳統思維方式,為實現目標,就要尋找高效率、高效益的方法;

  二、要勇敢,要勇于嘗試,要相信自已,不嘗試怎么知道自已不行呢,失敗乃成功之母,不挑戰就不可能有成功;

  三、要有恒心,沿著既定的目標,不放棄;

  四、團隊要高度統一、分工明確、責任明確,大家一起努力才能實現目標;

  五、團隊組織要嚴明,既設置了電網,我們就必須帶頭去維護它,制度高于一切,任何毀滅制度的舉動無異于自殺;

  六、要有愛心,關愛伙伴,鼓勵伙伴,不拋棄不放棄;

  七、要有感恩的心,你

  的成功,背后一定有伙伴的支持、幫助,是他們助你到達成功的彼岸;   八、 人的精神力量是無窮盡的,要樹立團隊的靈魂,沒有解決不了的問題,沒有靈魂的團隊沒有動力,不可能上進,甚至不能完成簡單的任務。

篇3:工業園區安保部培訓制度

工業園區安保部培訓制度

為確保培養一支業務技能全面、訓練有素、紀律嚴明、文明執勤的安保隊伍,特制定本制度。

培訓規定

1、安保主管總負責全體安保員全面軍體培訓工作與考評。

2、安保員每天必須開展晨訓(包括學習和訓練),由安保領班負責組織并實施。

3、安保員要按培訓計劃進行定期輪訓。

4、新招聘安保員除接受公司新員工培訓外,還必須在上崗前接受一周的強化培訓。

培訓項目與時間安排(根據各園區實際情況制定)

⑴ 每天早7:35~7:50為培訓時間(根據各園區實際情況制定)。

⑵每周一、周三、周五進行列隊項目訓練,每周二、周四、周六進行體能項目訓練,周日為消防訓練。

⑶惡劣氣候條件或其它情況進行業務知識培訓。

3、軍訓

內容:⑴列隊項目:a)立正、稍息、跨立、蹲下起立等;b)齊步、跑步、停止間轉法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等。

⑵體能項目:俯臥撐、跑步等。

要求:⑴軍訓過程中按正規軍事化要求操作。

⑵聽從指揮員口令,回答提問整齊統一,聲音洪亮,無拖音。

⑶養成良好的隊列禮儀。

⑷非特殊原因經主管批準外,任何人不得以任何理由不參加軍體培訓。

考評:⑴每月最后一周的周五,由主管、領班請園區辦領導參加對安保員進行軍訓考核,并把考核成績記錄在培訓考核表上。

⑵園區管理中心領導每季最后一個月的周五由經理及安保主管陪同,對全體安保員進行軍體訓練、檢閱及以班組為單位進行考核評分。

⑶主管對軍體檢閱做總結報告,并對各項考核記錄進行整理、歸檔。

4、業務知識

內容:⑴物業理論:懂得物業管理基礎知識,掌握協助物業管理的基礎技能。

⑵規章制度:部門章程、崗位職責、紀律規定、獎懲規定。

要求:⑴達到每個崗位隊員都基本熟悉相關物業知識,并將之運用到實際工作當中。

⑵使每個隊員都熟知公司及部門相關規定,以相關規定嚴格約束自己。

⑶達到每個隊員在崗期間都能嚴格執行公司各項管理服務要求。

考核:⑴每月班組進行一次自我考核。

⑵每季部門進行一次綜合考核。

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