東張小學《社會主義核心價值觀》

　　主題歌曲傳唱活動總結

　　為了大力培育和踐行社會主義核心價值觀，深入貫徹xxx關于弘揚社會主義核心價值觀的重要講話精神，提升學生的文明素質，根據上級文件精神，東張小學開展了社會主義核心價值觀主題歌曲傳唱活動，并圓滿結束?，F將本次活動總結如下：

　　一、精心組織，營造氛圍，讓核心價值觀入目入耳。

　　1.學校利用國旗下講話向全體學生進行宣傳動員，鼓勵學生學唱、傳唱社會主義核心價值觀相關歌曲，集體重溫社會會主義核心價值觀24字內容，進一步讓核心價值觀深入人心。

　　2.學校十分重視社會主義核心價值觀的宣傳教育，校內墻壁、學校電子屏幕等都醒目地呈現著社會主義核心價值觀的24個字。讓全體師生熟知于心，營造良好的氛圍。

　　二、結合學校實際，精心安排，讓核心價值觀入腦入心。

　　1.合理利用音樂課，班班學唱，人人會唱。學校統一安排，要求本校音樂教師利用音樂課的時間教學相關歌曲，使得學生在音樂課上能準確地學習，認真地牢記。通過課堂的教學讓廣大學生盡快學會歌曲，了解歌曲，感悟歌曲的內涵，逐步領悟社會主義的核心價值觀的意義。

　　2.利用班隊會課上，班主任組織練唱。班主任是班級德育工作的中堅力量，有效發動班主任的工作積極性，對學唱活動的順利開展至關重要。我校積極開展全校學唱核心價值觀歌曲時，要求各班班主任必須下班，組織學生的學唱活動并進行必要的指導，同時配合教室的多媒體教具，組織學生欣賞歌曲。

　　3.教唱家長，走進家庭社會。學生是每個家庭的中心，讓學生成為傳唱文明的使者是最佳的方法。為了向家長傳播社會主義核心價值理念，學校還要求學生回家后將所學歌曲教會家長，讓社會主義核心價值觀在家長的心中根植了。

　　三、舉行“社會主義核心價值觀主題歌曲”歌唱比賽，激發學生的愛國熱情，潛移默化地對學生進行了德育教育。

　　全校六個年級圍繞社會主義核心價值觀十二個主題學唱了不同的歌曲，每個班都進行了精心準備，做到了人人參與，學生和老師們用激情點燃了希望之火和愛國之情，大家用歌聲相互交流，相互影響，達到了預期的活動效果。

　　通過開展社會主義核心價值觀歌曲傳唱活動，真正地讓24字核心價值觀唱響了校園，營造了健康向上的校園文化氛圍，讓社會主義核心價值觀的種子在廣大少年兒童心中生根發芽。

篇2：商業集團企業文化手冊：價值觀

　　商業集團企業文化手冊：價值觀

　　三、 *L價值觀

　　核心價值觀--誠信

　　李維龍董事長經常說，經商就是做人，先做人，再經商。*L倡導誠信，不論與廠商合作、服務顧客、還是對待員工，都應該以誠相待。每個*L人也都要誠信地對待自己的工作，在*L，任何弄虛作假、偷盜、欺騙、貪污舞弊、與顧客吵架打架都是不容許的，也都要受到嚴厲的處罰。因為這些問題將動搖企業的根基，侵害企業的利益，損害我們的風氣，破壞我們的隊伍，將直接威脅企業的生存。

　　經商就是做人

　　一個企業的經營之道無處不體現著企業領導者的做人準則與處事方法，可以說一個企業的經營之道就是領導者做人之道的一個具體體現。而一個企業的經營之道往往會給我們做人立世帶來深刻的啟發和借鑒。

　　社會主義榮辱觀

　　一個合格的*L員工首先應該是一個有責任感、遵守社會公德的合格社會公民。國家提出的八榮八恥也是我們每一個*L人要踐行的行為規范。

　　以熱愛祖國為榮，以危害祖國為恥;

　　以服務人民為榮，以背離人民為恥;

　　以崇尚科學為榮，以愚昧無知為恥;

　　以辛勤勞動為榮，以好逸惡勞為恥;

　　以團結互助為榮，以損人利己為恥;

　　以誠實守信為榮，以見利忘義為恥;

　　以遵紀守法為榮，以違法亂紀為恥;

　　以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥。

　　定位與成功

　　李維龍董事長經常講定位與成功，所謂“定位”就是在豐富多彩的大千世界中找到自己的位置，最大限度地發揮自己獨特的、不可取代的作用。一個企業找準定位，才能在激烈的市場競爭中立足，創造廣闊的發展空間;一個人只有確定了自己的定位，才能靜下心來，踏踏實實去做事，將自己的潛力最大的發揮出來。定位越早，就越少走彎路。

　　*L集團的目標就是成為中國商業第一家，我們的主業就是零售業。正是有了這種明確的企業定位，*L集團才有了今天的發展。*L只需要一種人，即有技能的專家。每個*L人都應該明確自己的定位，提高技能，成為專家，做到個人和企業的共同發展。

　　執行

　　執行不是簡單的向下布置工作，而是各級領導不斷學習、不斷理解、親自參與、親自監督的過程，良好的執行力是一個人工作水平的體現。各層領導都要與集團保持一致，對于集團的各項指令、精神都要不折不扣地去執行，在執行過程中發現問題要及時向集團反饋。能否堅決貫徹執行集團的精神是考核各企業和各層領導干部的重要指標。

　　做事要有目的性

　　李維龍董事長強調做任何事情都要有目的性，每做一件事之前都要認真考慮，為什么要這么做，這么做對我們的目標有什么幫助，我們最終要達到什么樣的目的，然后再動手去做。

　　成功是一種態度

　　李維龍董事長認為成功是一種態度，事業的成功與失敗往往取決于一個人對待工作、對待事業的態度。任何工作只要我們充滿熱情，保持積極、進取的心態，就沒有解決不了的困難，就會一步步達到成功。

　　很多人經常將成績不佳的原因歸于市場疲軟，歸于淡季。*L人認為不存在疲軟的市場，只存在疲軟的心理。越是在市場不利的情況下，越是要發揮我們的主動性、創造性，越是要積極的爭取，而不是聽天由命，消極等待。

　　有勇有謀

　　李維龍董事長強調人做事要有勇有謀，勇是指自信、真誠、勇氣;謀是指智慧、謀略。人做事要勇在前，謀在后。光有匹夫之勇不行，但是滿腹韜略，深謀遠慮，不付諸實踐，也只能是空想。人要成就大事，要勇字當頭，用自己的自信、真誠、執著去征服他人，贏得幫助。同時一定要邊干邊學邊完善，在實踐的過程中增長知識，掌握技巧，做到有謀。

　　我的工作我負責

　　每一個*L人都要有強烈的責任心，注重對企業、團隊的貢獻，不等、不靠、不推脫、不找理由，認真、出色地完成自己的本職工作。同時，每個人要敢于面對工作中的問題，勇于承擔責任。

　　只為成功想辦法，不為失敗找理由

　　在工作中遇到挫折時，要積極主動去解決問題，尋找改變局面、走向成功的辦法，而不是找出一大堆客觀理由，把自己的責任推得一干二凈。

　　二八原理

　　很多事情，往往20%的因素起到80%的作用。在我們的經營中，20%的商品帶來80%的利潤。在我們的管理中，20%的制度做好，起到80%的作用。在我們每個人的工作中，大家都要抓好重點，找到起關鍵作用的20%，以便事半功倍。很多人每天忙忙碌碌，最后一事無成，很大的原因是主次不分。

　　七分原理

　　有些人做事之前，總要周密考慮、反復論證、爭取做一件成一件，李維龍董事長卻主張把別人猶豫的時間用來做事，那么別人做五件，你做十件，當然全部做好不可能，但只要做成五件就是及格，同時還額外地得到了經驗;如果做成*件事，就是非常優秀的了，但這樣的人數量很少，所以我們爭取做成七件，這樣即使有三件沒做成，總的也比別人多做了兩件，而且沒有做成的三件也積累了經驗，鍛煉了人，失敗是成功之母。*L鼓勵員工多創新、多嘗試，不怕失敗，只要是正當的行為，是允許失誤的。

　　以點帶面

　　做好工作有一個很重要的方法，以點帶面。集中精力做好一點，帶動全局，同時也給他人帶來啟發。

　　很多領導上任，一下陷入千頭萬緒的事務中，很長時間過去了，沒有看到成績，自己感到懷疑，屬下也看不到希望。這種情況就是沒有做好以點帶面。做了很多，結果哪件也不突出。如果集中精力深入一項工作，在很短的時間內做出起色，做出成績，既會讓大家看到自身的能力，也為屬下樹立了榜樣，帶來了啟發。同時通過深入做一件事，也掌握了經驗，可以對其它工作舉一反三。

　　苦干、巧干

　　工作中如何處理好苦干與巧干的關系，既有利于工作，又有利于個人的成長。工作之初，不了解情況，沒有經驗，要苦干。當有了一定的基礎，就要思考，如何巧干。一味苦干，自身沒有提高，工作也不會改進。沒有基礎，就巧干，會根基不牢，導致失敗。

　　變化的觀點

　　企業的經營與個人的工作，都要不斷創新，隨著市場和環境的變化，發現一條路走不通，要及時地改變方向，走一條新路子。在企業的經營中，唯一不變的就是變化。

　　簡單就是聰明

　　李維龍董事長經常講，簡單就是聰明。做人、做工作，要盡可能簡單，在企業文化的指導下，大膽去做。想得太多，做得太復雜就可能限制了前進的腳步，也會分散了精力。

　　言傳與身教

　　*L注重領導自身的表率作用，注重領導的言傳身教。企業小的時候，領導的身教勝于言傳，要用自身的行動去影響帶動周圍的員工。企業大了，領導的言傳勝于身教，要善于總結，給屬下提出明確的發展思路，帶領大家前進。妥善處理好言傳與身教的關系，是做好領導工作的重要內容。

　　敬畏與尊敬

　　*L注重領導自身的形象建設，強調我們是在做企業，不是在做個人。每位領導都要把企業利益放在第一位，作為一切工作的出發點。我們反對請下級吃飯、拉關系等庸俗的做法;反對把工作和生活混為一談，沒有界限。*L的領導不僅要得到員工的尊重，還要得到員工的敬畏。公生敬，廉生威，敬畏來自領導自身的以身作則，率先垂范。

　　外圓內方

　　李維龍董事長倡導外圓內方的處事風格，針對不同對象，我們要靈活處事。對企業內部，一切按制度辦事，嚴格遵守企業規范。在與社會進行交往、與廠家合作的過程中，我們要充分了解、考慮社會習俗和對方實際，在不違背企業大的原則的前提下靈活處理。

　　成人之美憑專業

　　我們每個人的貢獻和價值就是通過運用自己的專業技能為企業解決問題、創造效益。李維龍董事長經常講，成人之美憑專業，社會和企業的發展要求我們各個崗位的員工積極鉆研本職，提高工作技能、工作水平，成為本崗位的專家。*L企業對外只招聘一種人--專家，即有才華、有特點、有一技之長的人。沒有技能、不能成為本崗專家的員工遲早要被社會、被企業的發展所淘汰。

篇3：波多里奇卓越績效標準核心價值觀和框架

　　波多里奇卓越績效標準核心價值觀和框架

　　1. 核心價值觀

　　標準的目的:

　　馬爾克姆·波多里奇國家質量獎評獎標準是組織自我評價、評獎和為申請組織提供反饋報告的基礎。此外,該標準在增強美國競爭力方面還有三個很重要的作用:

　　·有助于改進組織經營方面的實踐、能力和結果;

　　·促進在全美各類組織中交流并分享最佳的運作方法;

　　·作為一種理解并管理組織經營的工具,指導策劃,并提供學習的機會。

　　標準的意圖:

　　標準被設計成用來幫助組織運用整合的方法,使組織的績效管理達到以下結果:

　　·向顧客傳遞一種不斷改進的價值觀,有助于市場的成功;

　　·改進組織整體效率和能力;

　　·組織和個人的學習。

　　核心價值觀:

　　本標準是建立在下面這套相互關聯的核心價值觀和概念基礎之上:

　　· 領導的遠見卓識;

　　· 以顧客為導向追求卓越;

　　· 組織的和個人的學習;

　　· 尊重員工和合作伙伴;

　　· 靈敏性;

　　· 關注未來;

　　· 管理創新;

　　· 基于事實的管理;

　　· 社會責任;

　　· 重在結果及創新價值;

　　· 系統觀點。

　　這些價值和概念，將在下面詳細說明,包含了在高績效組織中所具有的信念和行為。以此為平臺把主要經營需求整合在一個關注結果的框架內，這種框架為行為和反饋提供了基礎。

　　領導的遠見卓識:

　　一個組織的高層領導應制定發展方向，創建以顧客為中心的清晰明確的價值觀和較高的期望。這些發展方向、價值觀和期望應全面平衡組織受益者的需求。領導應確保為追求卓越建立戰略、體系、方法，激勵創新，并培養知識和能力。戰略和價值觀應有助于指導組織所有的活動與決策。高層領導應調動、激勵全體員工工作積極性，鼓勵全體員工貢獻、發展和學習，鼓勵他們去創新、去創造。

　　高層領導應以自己的道德行為和個人魅力，在策劃、溝通、指導、培養接班人、評價組織績效和表彰員工方面起到表率作用。作為表率，應在建立領導作用、承諾和培養主動性中，增強組織的道德觀、價值觀和期望。

　　以顧客為導向追求卓越:

　　質量和績效是由組織的顧客來評價的。因此,組織必須要考慮所有的產品與服務的特點、性能特色和顧客接受的各種方式,這些將給:顧客帶來增加價值。這樣的做法導致了顧客渴望獲得產品、滿意、喜愛和向他人推薦,成為忠實的老用戶,并由此擴大經營。以顧客為導向追求卓越有"當前"和"未來"兩種含義:了解今天顧客的需求,預測未來的顧客需求和市場潛力。

　　在顧客采購、擁有和接受服務的過程中,價值觀和滿意程度可能會受到很多因素的影響,這些因素包括組織與顧客之間的關系,這種關系有助于建立彼此的信任、信心和忠誠。

　　以顧客為導向追求卓越所要求的遠不止減少失誤、僅僅達到規范要求或減少抱怨。然而,減少缺陷、失誤和消除顧客不滿意的原因,有助于改善顧客對組織的看法,因此,它也是以顧客為導向追求卓越的重要組成部分。此外,組織通過改正錯誤(“為顧客做正確的事”)取得成功,對于留住顧客和與顧客建立良好的關系起著至關重要的作用。

　　以顧客為導向的組織不僅僅表明其產品與服務的特性能滿足顧客的基本要求,還表明他比競爭對手提供的更具特色。這些特色可能以新的或改進的方式提供,產品與服務融合的方式提供,按顧客要求訂做,多種接觸的機制,快速反應,或特定的關系等。

　　以顧客為導向追求卓越是一個戰略性概念。它導致了穩定顧客、占有市場和業務增長。它要求組織對顧客和市場需求的變化、對顧客滿意和忠誠的影響因素保持敏感性,并要求組織預測市場的變化。因此,以顧客為導向追求卓越同樣要求了解技術的發展和競爭對手的對策,并對顧客和市場變化給予快速的和靈活的反應。

　　有組織的和個人的學習:

　　要想取得經營績效最佳水平,需要在組織和個人學習中運用較好的方法。有組織的學習包括持續改進當前的做法,和適應變化采取新做法兩個方面。應將學習置于組織的內部運作當中去。這意味著:(l)要使學習成為日常工作的一部分;(2)學習要在個人、部門、組織各個層次中進行實踐; (3)學習要注重解決問題的根源(“找源頭”);(4)注重在組織內進行知識共享;(5)學習的動力來自于引起重大變化的,做得更好的機遇。學習內容包括:員工的見解,研究與開發,顧客需求,最佳實踐的共享和標桿學習。

　　通過有組織的學習可帶來以下結果:

　　(l) 通過新的和改進的產品和服務,為顧客增加價值;

　　(2) 拓展新的經營機會;

　　(3) 減少失誤、次品、浪費和相關的費用;

　　(4) 提高快速反應能力和周期的績效;

　　(5) 在利用組織內所有的資源方面提高生產率和有效性;

　　(6) 提高組織在完成社會責任和盡公民義務方面的表現。

　　員工的成功日益依賴于是否有個人學習和新技能實踐的機會。組織應通過提供教育、培訓和其他機會,對個人學習進行投資,促進員工的不斷成長。這種機會可能包括崗位輪換,和增加用作典范的知識和技能的獎勵。在崗培訓是一種有效的培訓方式,并能更好地與組織的需求和重點相結合。教育和培訓可借助于先進的技術手段,如計算機網絡教學和衛星廣播等。

　　通過個人學習可以帶來以下結果:

　　(l) 留住更滿意并具有多種業務技能的員工:

　　(2) 跨組織職能之間的交叉學習:

　　(3) 改善了創新的環境。

　　因此,學習不僅僅使產品和服務直接得到改進,而且增強責任感,適應性和更高的效率,這些將帶給組織更強的市場承受力和經營績效。

　　尊重員工和合作伙伴:

　　組織的成功越來越取決于員工及合作伙伴不斷增長的知識、技能、創造力和工作動力。

　　尊重員工意味著確保員工滿意,保證員工的權益。包括為員工提供更大的靈活性、高績效工作實踐,使員工不斷適應多種工作場所以及家庭生活的需求。在尊重員工方面,主要面對的挑戰包括:

　　(l) 說明組織領導對員工取得成功的承諾;

　　(2) 對于公平競爭結果的認可;

　　(3) 組織內部的發展和晉升;

　　(4)在組織內做到知識共享,使員工能更好地為顧客服務,進而實現組織的戰略目標;

　　(5)營造一個鼓勵員工挑戰困難的良好環境。

　　組織需要建立內部和外部的合作關系,以更好地達到其總體目標。

　　內部合作關系應包括勞動者--管理者的合作,例如與組織的工會達成協議。與員工的合作可能有:員工的發展、交叉培訓,或新的工作組織,如高效的工作小組。內部合作關系還可能包括工作部門之間創建的工作網絡關系,以提高靈活性、快速反應和知識共享。

　　外部合作關系,可以是同顧客、供應商和教育部門之間的合作關系。戰略性的合作或聯盟已成為日漸重要的一種外部合作的形式。這種合作形式為組織提供了進入新的市場領域的可能性,或者成為更新產品和服務的基礎。此外,這種合作關系還可以使公司的核心競爭力或領導能力與合作者的優勢與能力相互融合。

　　成功的內部和外部合作關系,應樹立長遠目標,從而建立相互投入和尊重的基礎。合作者應表明成功的關鍵需求、定期溝通的手段、評價改進的方法,適應變化情況的措施等。在某些情況下,聯合教育和培訓可以為員工的發展提供一個經濟的方法。

　　靈敏性:

　　要想在全球化的競爭市場上取得成功,就需要靈敏性--適應快速變化的能力和靈活性。電子商務貿易的各個方面要求而且能夠更迅速、更靈活,以及用戶化的反應。商業經營上要面對越來越短的產品和服務更新或改進周期,也要面對快速和靈活地響應顧客。反應時間上的關鍵性改進,常常要求簡化工作部門和工作程序或者要求具備在程序之間快速轉變的能力。在這種需求的環境下,交叉培訓和激勵員工是極其重要的。

　　面對競爭挑戰取得成功的一個重要因素就是從設計到推出(產品/服務的交出)的周期。為了滿足全球市場快速變化的需要,組織需要建立一種從研究或概念到商品化的逐階段的整合(例如并進工程)。

　　各方面的時間績效己變得愈來愈關鍵,而且周期已成為關鍵的過程測量。其它的好處還來自于對時間的重視:時間的改進通常會推動組織、質量、成本和效率方面的改進。

　　關注未來:

　　在當今的競爭環境下,關注未來要求理解影響組織經營和市場的長期和短期因素。追求持續增長和市場領先地位,要求有堅定的未來導向,并向主要受益者--顧客、員工、供應商和合作伙伴、股東、公眾和社會做出長期的承諾。組織的策劃應預測諸多因素,例如顧客的期望,新的經營和合作的機會,全球市場的增長,技術的發展,電子商務環境的發展,新的顧客和市場份額,法規要求的變化,社區和社會的期望,競爭對手的戰略等。

　　戰略目標和資源調配需要適應這些影響因素的變化。關注未來還包括員工和供應商的發展,營造創新的氛圍,關注公共責任。

　　管理創新:

　　創新意味著為組織的產品、服務和過程的改進帶來富有意義的變化,并為組織的受益者創造新的價值。創新將帶給組織新的績效。創新不應僅僅局限于研究和開發部門,創新對于組織經營的各個方面和所有過程都是非常重要的。組織應對其引導和管理,使創新成為企業文化的一部分,并融入到日常工作當中去。

　　基于事實的管理:

　　組織依賴于對其績效的測量和分析。這種測量應源于經營的需要和組織的戰略,并提供關鍵過程、輸出和結果的重要數據和信息?？冃У墓芾硇枰T多類型的數據和信息?？冃У臏y量可包括:顧客、產品和服務的績效,運行、市場和競爭績效的對比,以及供應商、員工、成本和財務績效。

　　分析是指從數據和信息中提取具有更深意義的東西,用于評價、決策和實際操作的改進。分析需要用數據來確定趨勢、重點及尚未明晰的因果關系。分析可用于多種目的,如策劃、全面評價組織的績效、改善操作水平、改進管理、將組織的績效與競爭對手或標桿的"最佳做法"進行比較。

　　績效改進和管理變化中需要考慮的一個重要內容就是選擇并使用績效測量或指標。所選擇的測量或指標應能最好地反映導致顧客、運作和財務績效改進的因素。與顧客和/或組織績效相聯系的一套綜合的測量或指標,清楚地表明了與組織的目標相一致的所有過程的基礎。通過對跟蹤過程數據的分析,測量或指標本身可能得到評價和改進,以更好地支持組織的目標。

　　公共責任與公民義務:

　　組織的領導層應注重組織對公眾所負有的責任、道德規范,并盡好公民義務。領導應當成為組織在注重商業道德和保護公眾健康、安全、環境方面的表率。保護公眾健康、安全和環境還包括組織的運作,以及組織的產品和服務的生命周期。此外,組織也應注重保護資源和減少廢棄物排放。策劃中應預測來自于其生產、分發、運輸的使用和產品廢棄等帶來的有害影響。有效的策劃應能防止問題的發生,如果發生問題應能做出準確、快速的反應。并為得到公眾的理解、安全和信心,提供所需的信息與支持。

　　從公共責任的角度來看,大多數組織產品的設計階段是非常重要的。設計結果就決定了生產的過程,決定了市政和工業廢棄物中通常的內容。有效的設計戰略應該預測到不斷增長的環境問題(憂慮)和責任。

　　組織不應僅僅滿足于所有地方、州和聯邦法律與法規的要求,還應把他們與其它要求一起看成是改進的機會,“超越守法”。組織應在處理所有的受益方的事務和關系中強調道德規范。良好的道德規范應當是組織的監管機構所要求的并對其實施監控。

　　履行公民義務指的是領導作用,和在組織資源許可的條件下對公共的重要目的的支持。這種目的可包括在社區內改善教育和保健,美化環境,保護資源,社區服務,改善工商業的習慣性做法,分享非專利性信息等。作為法人地位的領導作用,要去影響其它的私人或公共的組織,去參與實現上述目的。例如,組織可以引導或參與有助于組織向社區明確本行業對社會應負的責任的努力,社會責任管理要求采用適當的測量和履行對這些測量的領導責任。

　　重在結果及創造價值:

　　一個組織的績效測量應注重于關鍵結果。這些結果應當用于建立和平衡主要受益者--顧客、員工、股東、供應商和合作伙伴、公眾及社會的價值。通過為主要受益者創造價值,組織建立起誠信并有助于經濟的增長。平衡的價值意味著,遇到某些矛盾的和有計劃的變化時,組織的戰略應明確包括所有受益者的需求。這將有助于組織確保行動與計劃能滿足不同受益者的需求,并避免對任何受益者造成不利影響。對領先的和落后的績效測量所形成的平衡綜合指標的使用,提供了一種有效的方法去調整短期和長期目標的輕重緩急,監控實際績效,為改進結果提供一個明確的依據。

　　系統觀點:

　　波多里奇標準為管理組織獲得卓越績效提供了一個系統的觀點。其價值核心和波多里奇標準七個部分,為組織體系形成了基本的框架及整合的機制。然而,全面運作的成功管理需要組織整體各方面的綜合、一致和整合。綜合意味著把組織作為一個整體看待,并建立在主要經營需求的基礎之上,包括組織的戰略目標和行動計劃。一致意味著,采用波多里奇標準所給定的各條款要求之間的聯系來確保計劃、過程、測量和行動之間的一致性。整合意味著組織運作管理體系的單個要素應當以充分連接的方式來運作。系統的觀點包括高層領導以戰略方向和顧客為關注焦點。這意味著組織的高層領導要以經營結果為基礎來進行監視、做出響應和管理績效。系統的觀點也包括運用測量和指標把組織的戰略重點與關鍵過程統一。因此,系統的觀點就是要對整個組織及其組成部分進行管理,以獲得成功。